00:00Parlons business et parlons santé. Aujourd'hui, nous allons aussi évoquer le consulting et l'informatique. Je reçois non pas un invité, mais deux invités.
00:20Ahmed Amrani, bonjour. Bonjour.
00:22Simon Ahmed Amrani, bonjour. Alors, difficile de cacher, vous êtes jumeaux, tous les deux.
00:28Exactement.
00:29J'avoue qu'en 25 ans de télé, c'est la première fois que je reçois des jumeaux, que je fais une double interview.
00:33C'est génial.
00:34Vous allez bien ?
00:36Parfait.
00:37Je crois que vous venez spécialement du Maroc, d'ailleurs.
00:39Exactement, je viens d'Athères.
00:40Pour l'interview ?
00:41Exactement, spécialement pour ça, pour cette interview.
00:44Alors, vous êtes à la tête du Plénitude Group, vous faites beaucoup de choses. Quelles sont vos missions ?
00:49Notre mission, principalement, c'est d'apporter de la valeur à l'écosystème santé et tout ça pour contribuer à la qualité des soins.
00:57L'idée, c'est d'offrir des solutions avec nos lignes de métier, principalement les logiciels et les solutions.
01:05Deuxièmement, on a la data market et troisièmement, on a la partie BPO, tout ce qui est corporate services.
01:12La première partie qui est notre base de principale activité, c'est la partie logiciels et solutions.
01:19C'est là qu'on trouve les solutions IADA.
01:21Je dis bien les solutions IADA parce que...
01:23Alors, le logiciel IADA, c'est le logiciel que vous développez.
01:25Exactement.
01:26C'est ce que vous misez tout dessus.
01:28C'est une marque internationale que nous avons développée.
01:31On a misé un gros budget de recherche et de développement depuis des années.
01:35Et aujourd'hui, elle a une très belle part du marché.
01:38C'est un logiciel solide, le plus, je dirais, solide et évolutif dans le marché du Royaume du Maroc.
01:44Concrètement, il sert à quoi ce logiciel ?
01:46Le logiciel IADA, c'est une solution métier dédiée aux médecins pour la gestion de son quotidien,
01:53depuis l'admission du patient, tout en passant par la partie traitement,
01:59l'adaptation à chaque spécialité médicale.
02:02Chaque médecin se trouve au niveau du logiciel IADA.
02:05C'est la particularité qu'on a adapté à notre solution,
02:08en collaboration, en contribution avec une bonne partie des médecins,
02:12des équipes de recherche et de développement,
02:15qui nous ont contribué à faire sortir une solution complète sur le marché.
02:20Ça aide à améliorer la qualité des soins pour les professionnels de santé ?
02:24Exactement.
02:25Comment on peut contribuer au niveau de la qualité des soins ?
02:28C'est le moment qu'on contribue au niveau de l'épanouissement chez les professionnels de santé.
02:34Au moment qu'il est épanoui, automatiquement, ça aide à l'amélioration des qualités du soin.
02:39Pourquoi vous êtes dans ce domaine de la santé ?
02:41Qu'est-ce que vous voulez développer comme métier autour de ça ?
02:44Pourquoi on est dans le domaine de la santé ?
02:46Parce que, historiquement, comment nous, on avait nos sociétés
02:50qui opèrent en services numériques dédiées aux professionnels, B2B.
02:56Et on a été, par l'histoire, sollicité par un établissement de soins,
03:01de les accompagner sur des sujets organisationnels.
03:04On parle de revue des procédures, revue des systèmes d'information et outils.
03:08Et à ce moment-là, on a commencé de benchmarker un petit peu les solutions du marché,
03:13de faire une analyse d'une manière très profonde.
03:16Et à ce moment-là, on s'est dit, il y a un sujet à traiter, il y a un besoin.
03:22Il faut y aller parce qu'on avait des centaines de use case en interne,
03:26on avait plusieurs cas d'usage et on avait des très bonnes pratiques
03:30qu'on voulait dire, on va mettre tout ça dans une solution.
03:34On va combiner notre métier du consulting et l'expertise métier avec la technologie.
03:39Tout ça avec un prix juste pour attaquer le marché.
03:43On a commencé par le médecin et l'établissement de santé.
03:47Alors les médecins, qui sont vos cibles précisément ?
03:50Qui peut utiliser vos logiciels, vos outils, vos métiers ?
03:54Pour notre cible, c'est les médecins de toutes les spécialités médicales.
03:58Actuellement, un généraliste comme un médecin, comme un dentiste,
04:02comme un chirurgien général, comme un plasticien.
04:05Donc toutes les spécialités médicales.
04:07Nos solutions, c'est des outils, by use for use, comme on dit toujours.
04:11En bon français.
04:13C'est des solutions qui sont faites en collaboration avec les professionnels de santé.
04:20Et notre cible, en parlant par exemple du médecin, c'est un bon professionnel,
04:25avec l'établissement de santé privé et public,
04:28et tout ça avec l'ensemble de l'écosystème jusqu'aux patients.
04:31Parce qu'on a une solution aux patients aussi.
04:33Est-ce que ça pose quand même un gros problème de données,
04:37de sécuriser des données, de confidentialité ?
04:40Vous parliez de dossiers médicales partagés.
04:42Comment est-ce que vous gérez ce paramètre ?
04:43On est dans le mode de la santé, c'est très sérieux.
04:45Exactement.
04:46Donc au niveau de la partie sécurité de données,
04:49on est en pleine certification du certificat ISO 27000A.
04:54Donc au niveau de normalisation du process.
04:56Et aussi au niveau de nos data centers, donc toutes nos parties infrastructures.
05:01Donc on est hébergé chez des prestataires certifiés HDS,
05:04hébergement de données de santé.
05:06Donc c'est un sérieux sujet.
05:09Donc on essaie de faire même aussi au niveau du cryptage de données,
05:12de données des patients.
05:14Comme ça, on n'a pas l'accès sans consentement du patient,
05:18aux dossiers patients.
05:21C'est une méthode complexe,
05:24mais ce n'est pas légitime au niveau des données patients,
05:27au niveau des données santé.
05:29Moi, je complète une chose,
05:31parce que le sujet de sécurité de données,
05:33c'est le sujet d'aujourd'hui, de demain et de toujours.
05:36Nous, normalement, on est engagé sur une procédure de certification
05:41avec la norme ISO 27001.
05:44C'est la norme la plus stricte en matière de données,
05:46avec la norme SOC 2.
05:48Aujourd'hui, on ne travaille qu'avec des gens certifiés ISO 27001,
05:53que ce soit prestataires d'infrastructures ou autres.
05:56Aujourd'hui, normalement, pour la première fois qu'on va dire
05:59qu'on a composé un comité d'éthique,
06:01composé des médecins utilisateurs,
06:03qui est suivi avec nous sur cette partie qualité.
06:07Et on a des comptes à rendre, un rapport sur une périodicité,
06:10de dire voilà comment ça se traite, comment ça se fait.
06:14Et ça, je pense qu'on est plutôt en exclusivité,
06:17le premier à réfléchir à faire ça,
06:20parce qu'on est venu des métiers plutôt réglementés,
06:24qu'on est soucieux en matière de données et d'informations sensibles.
06:29C'est vrai que la santé, ce n'est pas votre domaine d'origine au départ.
06:33Pourquoi vous allez là-dessus et quelle est votre légitimité ?
06:35Comment est-ce que vous avez investi ce secteur ?
06:38Comme Ahmed l'a dit, on avait une mission.
06:42Toujours le hasard nous rapporte des bonnes choses.
06:44On a fait un benchmarking au niveau des solutions qui existaient à l'époque.
06:48Moi, je faisais autre chose.
06:50Je travaillais sur la partie industrielle,
06:52sur autre chose au niveau du système d'information.
06:54Après, on a eu l'occasion de lancer notre première solution
06:57dédiée pour la gestion d'établissements de santé.
07:00On a fait une recherche.
07:02À l'époque, il y avait des solutions sur le marché,
07:07mais ce sont des usines à gaz.
07:09Trop compliqué. Vous avez fait plus simple.
07:11On a essayé de faire plus simple, plus fluide
07:15au niveau de la réussite d'intégration des systèmes d'information.
07:18Il y avait des sujets à traiter.
07:20Nous, on avait ce challenge-là et on a lancé les solutions IADA,
07:23dont Masaha fait partie.
07:25C'est un ERP pour la gestion d'établissements de santé.
07:28C'est une vision audacieuse, tout ça.
07:30Vous êtes une entreprise jeune.
07:32Comment est-ce que vous financez ?
07:34D'où vient l'argent pour développer tout ça ?
07:36Au début, comme on l'a expliqué,
07:38on a commencé avec des prestations classiques,
07:40avec des besoins sur deux métiers.
07:43Un métier sur le plan consulting et sur le plan technologie,
07:47avec des industriels.
07:49Et on a financé toute la partie RD.
07:52Aujourd'hui, on est en plein négociation avec des tours de table
07:56pour accompagner surtout notre vision.
07:58Aujourd'hui, on est à l'international.
08:00C'est cette vision plutôt globale
08:02qu'on a besoin d'un tour de table,
08:05plutôt un partenaire financier et un partenaire stratégique.
08:08Vous voulez communiquer, vous voulez investir l'Europe,
08:11en plus de la France et l'Iraq ?
08:13Aujourd'hui, on est présent en Europe, en France,
08:15en Espagne et en Belgique.
08:17On est très contents parce que c'est un marché
08:19qu'on connaît surtout sur le marché français.
08:23Moi, je vis à Paris.
08:26On connaît parfaitement le système santé
08:30qui a une très belle maturité.
08:34On est d'ailleurs fiers de contribuer sur ce secteur.
08:39Il y a des acteurs solides.
08:41C'est pour ça qu'on a lancé une solution
08:44qui va différencier dans le marché.
08:46C'est la solution Pliniacar.
08:48C'est une solution basée sur l'intelligence artificielle
08:50parce qu'il y a du recul, il y a du progrès.
08:53Il y a beaucoup d'années de travail.
08:57Aujourd'hui, nous, on se base sur cette belle expertise
09:00pour apporter et pour dire.
09:02Aujourd'hui, tout le monde dit IA.
09:04C'est un mot à la mode.
09:06Si on n'a pas d'IA maintenant, il faut en mettre partout.
09:09Certainement, mais là, on est en train sur deux sujets.
09:12Sur la partie médicale, on est en train de travailler
09:14avec des médecins et des professeurs
09:16sur des algorithmes sur un développement spécifique.
09:19Et sur la partie organisation de l'aide financière,
09:22on a développé nos modèles de prévisionnelle
09:25pour les hôpitaux et pour les cliniques.
09:28Une question un peu plus personnelle.
09:30Vous êtes 28 ans tous les deux.
09:32Frères jumeaux, on l'a vu.
09:34C'est difficile de travailler en famille
09:36entre frères jumeaux spécifiquement ou pas ?
09:38Un petit peu.
09:40Si on pose une question, majoritairement,
09:43mon sujet, c'est comment ça se passe.
09:46Le client, le fournisseur A, le fournisseur B.
09:49Aujourd'hui, plutôt, on est...
09:51A part bonjour, mais à part bonjour,
09:53on ne se dit pas beaucoup de choses.
09:55Vous n'engueulez pas.
09:57Ça arrive.
09:59Mais plutôt, c'est quand même un challenge.
10:03Travailler en famille, c'est plutôt...
10:06Il faut des codes.
10:08Il faut avoir vraiment beaucoup de bonne énergie.
10:12Vous avez travaillé des deux côtés
10:14des rives de la Méditerranée,
10:16entre Fès, la France et Paris.
10:18Vous voyez des différences de mentalité
10:20dans le business, par exemple ?
10:22Vous avez très bien cité au début
10:24qu'il y a deux marchés différents.
10:26Au départ, dans le marché,
10:28je parle du marché marocain,
10:30c'était un marché à éduquer.
10:32On a essayé d'éduquer le marché en premier lieu,
10:35avant de proposer ou avant de vendre nos solutions.
10:39Le marché français, c'est un marché
10:41qui était en phase de maturité,
10:44en pleine croissance au niveau de développement.
10:47Ça fait plus de 25 ans
10:49que les établissements sont déjà digitalisés
10:52avec des solutions qui existaient à l'époque.
10:55C'est deux terrains tout à fait différents.
10:58Après, le Maroc,
11:00on est en pleine croissance,
11:02on avance de beaucoup de sujets
11:05au niveau de la digitalisation
11:07des établissements de soins,
11:09des hôpitaux, des cliniques.
11:11C'est pour ça qu'on a choisi de contribuer,
11:14de faire partie de l'écosystème
11:16entrepreneurial au niveau du Maroc
11:18et pour les acteurs au niveau de la santé.
11:21On vous souhaite bon courage pour votre développement.
11:23Je reprends la même question.
11:25Si on prend les deux marchés,
11:27il y a une vraie complémentarité.
11:29Aujourd'hui, le royaume du Maroc,
11:31il y a un vrai progrès,
11:33surtout en matière de santé,
11:35avec la feuille de route de Sa Majesté.
11:37Sur la partie de généralisation de l'amour,
11:39nous on arrive,
11:41il faut avoir un écosystème qui tourne.
11:43Certes, l'État et l'autorité les présentent,
11:46il y a un engagement,
11:48il y a une feuille de route,
11:50mais il faut les acteurs et l'écosystème
11:52nous, c'est notre mission,
11:54c'est adhérer à cet écosystème.
11:56La contribution,
11:58elle va avec une complémentarité
12:00qu'on trouve en France
12:02et qu'on trouve en Europe
12:04sur une certaine maturité,
12:06pour arriver à une bonne complémentarité.
12:08C'est ça notre challenge,
12:10c'est de s'adapter
12:12et d'apporter de la valeur.
12:14On vous souhaite bonne chance pour ce développement
12:16et relever ce challenge.
12:18Merci.
12:20Merci d'avoir été sur le plateau de Parlons Business.
12:22Nous on se retrouve très bientôt
12:24pour un nouveau numéro.
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