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00:00Muchísimas gracias por continuar aquí con nosotros en su casa. Buen día.
00:04¿Sabía usted que su teléfono celular podría convertirse en un gran aliado para realizar algunos trámites y también consultar información
00:17relacionada con su salud, sin necesidad de desplazarse hasta un centro médico para cada gestión?
00:23Le voy a dar el dato. La Caja Costavicense de Seguro Social cuenta con el expediente digital conocido como EDUS,
00:29que es esta herramienta que busca facilitar el acceso a la información médica y también acercar algunos servicios de salud
00:36a la población.
00:37Y es más, usted sabe que casi 3 millones de personas ya hacen uso de esta aplicación.
00:43¿Cuáles son las nuevas funciones que tiene EDUS? Para responder, nos acompaña el coordinador del equipo de gestión clínica EDUS,
00:51el doctor Eduardo Jiménez.
00:53Gracias por acompañarnos.
00:54Rodríguez.
00:55Rodríguez, eso es mejor que cambiamos el apellido, no puede ser.
00:58Le vamos a contar, es que la primera en cambiarle el apellido fui yo, le puse Camacho, y ahora Nancy
01:04le dice Jiménez.
01:07Doctor, bienvenido, doctor Rodríguez.
01:09Rodríguez.
01:10Exactamente. Ay, doctor, que bien sabió.
01:12Dos veces.
01:12Y antes de salir al aire era, no es Camacho.
01:16¿Cómo le ha ido, doctor?
01:17Muy bien, bien. Muchísimas gracias por la oportunidad. En nombre de la Caja Costavicense de Seguro Social,
01:22realmente agradecemos estos espacios para poder contarle a la población costalizante lo que tenemos en el EDUS.
01:27Porque muchas veces creemos que el EDUS es solo la aplicación.
01:30El EDUS en realidad tiene toda una suite, por decirlo de alguna forma, varios sistemas que se usan en la
01:34caja,
01:35algunos para identificar, para dar citas, otros para agendar esas citas también,
01:40y otros que son para prestar los servicios de salud, con lo que nosotros los médicos escribimos en el expediente
01:44y demás.
01:45Y todo eso lo convertimos en una herramienta de valor, que es el APEUS, que es lo que tienen las
01:50personas,
01:51que es súper poderosa y cada uno lo puede cargar en su teléfono.
01:54Esto se ha convertido en un expediente personal.
01:57Claro.
01:58De manera que usted tiene información vital en su teléfono, vaya donde vaya.
02:03Vea, lo vamos a mostrar aquí.
02:04Si tiene su teléfono, ¿verdad?
02:07Para que baje la aplicación, porque es importantísimo, doctor.
02:09Yo creo que todos debemos de tener esta aplicación en nuestro celular.
02:13Ahí está, ingresa su número de cédula y la contraseña, que no se le vaya a olvidar.
02:20Correcto.
02:20Pero también nos va a contar que uno puede tenerla con la firma digital.
02:24Es correcto.
02:25Esta es una de las nuevas funcionalidades que estamos recién estrenando y es importantísimo.
02:29¿Por qué?
02:30Cuando usted utiliza la firma digital, eso pasa por una entidad certificadora,
02:35que es el Banco Central de Costa Rica, y da fe de que usted es la persona que está entrando
02:39en ese momento al expediente.
02:41Y nadie le puede suplantar su personalidad, que a veces la clave se puede perder y demás.
02:46Pero también esto significa que usted no va a tener que estar recordando la clave porque la va a poder
02:50ver acá.
02:51Entonces, si usted entra, hay un mecanismo de autentificación, él le va a dar un número.
02:56Evidentemente, aquí no lo vamos a ver porque es mío, pero de todas formas es un ambiente que no es
03:00real.
03:01Ese es el tuyo, ¿verdad?
03:02Este es el mío como tal.
03:04Entonces, esta es realmente la aplicación.
03:06Una vez que uno firma, regresa a la aplicación y ya ha ingresado.
03:11Vean que esta es la validación de la firma digital como tal.
03:13Esto la vuelve completamente segura.
03:16También esto es importante para que los costarricenses puedan tener su firma digital,
03:19que tiene no repudio.
03:21Entonces, es como si usted estuviera firmando con su cédula.
03:23Ok.
03:24Y aquí viene, digamos, que esto es maravilloso, ¿verdad?
03:27Dentro del app, usted no solamente tiene una, dos o tres cosas.
03:31Tenemos un montón.
03:32Usted puede revisar todos sus datos personales y en estos datos personales usted puede ver que todo esté correctamente.
03:39Puede ver su educación, los números de teléfono, el correo que usted está utilizando,
03:43dónde está viviendo y demás, porque esto está ligado a donde usted puede sacar las citas.
03:47Claro.
03:48Y dónde va a retirar medicamentos.
03:50Anteriormente, también veíamos que la salud se construye día a día.
03:54Y la información es parte de la salud, no solamente nutrición, los medicamentos y demás.
03:59Y vean que tenemos esta parte de mi pensión que usted puede ver, no solamente cuándo se va a pensionar,
04:04sino puede asegurarse que su patrono esté realmente depositando las cuotas por salarios y las cuotas por patronos.
04:11Y después usted puede ir a revisar también otras cosas, como que las citas que ha tenido, las citas que
04:16va a tener.
04:17Puede calificar las citas.
04:19Y recuerden que las citas que va a tener, que son a las próximas,
04:22nosotros también le vamos a mandar un recordatorio.
04:25Además de esto, puede verificar que su seguro esté al día y que usted esté cumpliendo con los requisitos para
04:31que le den una atención.
04:32Pero no solamente usted, sino su familia, sus hijos y demás.
04:36Este es un trámite para las próximas recetas.
04:39Entonces usted puede, con antelación, mandar a que se la preparen.
04:42No en todos los sitios, hay que preguntar en cada uno de ellos, pero cuando usted llega ya la receta
04:47está preparada y es solamente retirarla.
04:48Y esta la comentábamos anteriormente.
04:50Vamos un poco rápido porque son muchas funciones, pero este es el carnet de la fiebre amarilla.
04:55Esto nosotros lo traemos directo del Ministerio de Salud, que es el ente certificador.
04:59Pero nosotros lo mostramos.
05:00Esto significa que usted no tiene que cargar ningún papel en el aeropuerto ni nada.
05:04Usted lo muestra, muestra el app y fehacientemente muestra el carnet de fiebre amarilla y puede salir sin ningún problema.
05:11Cuánta tecnología en una misma aplicación, ¿verdad?
05:14Ojo, y ahora que comentábamos eso, doctor, para que tengan el dato que yo le mencioné ahora,
05:19cuando van a la farmacia a colocarse la vacuna, que anoten muy bien su número de cédula,
05:24porque en el mío se equivocaron con un número y no me aparecía mi vacuna de la fiebre amarilla.
05:31Fijándome, entonces, pero tuviste que...
05:34Llamé a la farmacia y les dije, no me sale en el EDUS, quiero revisar que pusieran bien mis datos
05:39y había un número en mi cédula malo.
05:41Entonces, obviamente, no iba a aparecer en EDUS.
05:44Claro, porque no estaba registrada correctamente.
05:46Correctamente.
05:47Entonces, también, eso es importante, ¿verdad?
05:49Aquí se nos pasó un momentito esto que estamos viendo que es tremendamente importante
05:52y no sé si lo podemos detener un segundito.
05:55Ajá, ahí vamos.
05:56Pero hacia atrás.
05:58Esto está en una sección que se llama compartir.
06:01Ok.
06:02Este compartir es como que usted, por su voluntad, si está siendo atendido en otro lugar,
06:08dice, vea, doctor, yo le voy a compartir mi historia clínica.
06:11Eso cambia todo.
06:12Wow, sí.
06:13Porque no es lo mismo que usted le diga, ay, doctor.
06:15No me acuerdo.
06:16A mí me están dando un medicamento y anteriormente lo escuchamos en Nutrición
06:20y decían, por ejemplo, la levotiroxina y todo esto.
06:22La mayoría de personas no se van a acordar de levotiroxina y todo esto.
06:26Es una pastillita blanca.
06:28Y cuando a uno le dicen en la consulta, estoy tomándome una pastillita blanca
06:31o un antibiótico y cómo se llama, hay 850, 1500 posibilidades de un medicamento, ¿verdad?
06:37Claro.
06:38Pero cuando usted comparte esto, el doctor puede ver sus alergias que puede salvarle la vida.
06:44Oh, claro.
06:45Realmente, los medicamentos que está tomando todo su perfil farmacoterapéutico
06:49desde hace más de 15 años puede ver todos los medicamentos que usted está tomando,
06:53puede ver sus diagnósticos, porque a veces uno le pregunta, ¿y usted es hipertenso?
06:57No sé, creo que nunca me han dicho.
06:59Y de repente ya tiene el diagnóstico como tal dentro de eso.
07:02Pero vean, dos cosas importantísimas.
07:05Es por la voluntad de la persona que puede compartir la información,
07:09pero además es información objetiva, estandarizada, estructurada,
07:14de manera que el otro clínico también la puede entender.
07:18Doctor, ¿sabe qué nos están preguntando también sobre el carnet de la fiebre amarilla?
07:22Bueno, nos están preguntando si lo llevan al EBAIS,
07:26entonces pueden hacer como esa valoración y si va a aparecer también ahí.
07:30Sí, nosotros lo registramos de hecho en caja y a través de interoperabilidad,
07:34es decir, nos comunicamos directamente con el ministerio,
07:36nosotros mandamos la información, ellos se hacen registro y ellos devuelven como tal el carnet.
07:42Reitero, ellos certifican, nosotros mostramos, pero el ente certificador es el ministerio.
07:47Ok.
07:48Pero estamos trabajando en dos vías, ¿verdad? Para proveerle valor a las personas.
07:51Sí, por supuesto.
07:52Esta es la funcionalidad, aquí viene parte de lo nuevo que estamos ofreciendo,
07:56ya vimos la firma con Gaudí, firma digital, y este es el registro de signos vitales y de pasos.
08:02¿Por qué es tan importante?
08:04Anteriormente, también cuando el paciente o la paciente estaba al frente del consultorio,
08:08uno le decía, bueno, llévese este papelito y anote la presión durante esta semana o dos semanas
08:14y en la próxima cita me la trae.
08:16Ahora ya no tiene que hacerlo con un papelito, ahora lo puede hacer y vean que es facilísimo,
08:20nada más le da el más arriba, le da a registrar la presión arterial y él se la va guardando
08:25y de paso le dice cómo está la presión, pero esta presión arterial de una vez va a viajar a
08:31su expediente
08:31y cuando llega el médico la va a poder ver sin tener que ver si es un papelito o no.
08:36Entonces, además de esto, creamos una funcionalidad para que pueda también ingresar la información de la glicemia.
08:45Para los diabéticos esto es importantísimo, es vital y para el médico para poder tomar decisiones
08:51con respecto al tratamiento que está tomando o que se está poniendo.
08:54Además de la glicemia, también incluimos el INR, que esto es para pacientes anticoagulados.
09:00Entonces, todo ese grupo de pacientes que están anticoagulados puede llevar aquí su control
09:05y ver si está correctamente anticoagulado, si está por debajo o de repente si está por encima.
09:11Y en esta parte, en actividades en salud, esto es lo nuevo, yo puedo ir registrando los pasos
09:16que doy día a día y él me va diciendo, bueno, mire, hoy fue muy poquito, camine un poquito más.
09:21Exactamente, o fue suficiente.
09:23Ah, qué bonito.
09:24Pero además de esto, el médico lo puede ver, la nutricionista lo va a poder ver.
09:28Ah, no puede engañar.
09:29Ah, no, no, no. Y además, les doy un avance ahí, muy pronto aquellos pacientes que tienen un plan nutricional
09:39van a poder verlo también dentro del app.
09:42Entonces, todo esto puede ir cruzando información. ¿Para qué? Para tomar decisiones.
09:46Y aquí lo que queremos es que las personas estén informadas sobre su salud y que también puedan compenetrarse con
09:53su salud,
09:55por decirlo de alguna forma, y que ellos también puedan participar de lleno, de forma activa, en las decisiones que
10:00tengan.
10:00Qué bien, maravilloso.
10:01Hasta las fechas y demás. Ahora, medidas de seguridad para el paciente, es importante recalcarlo con esta aplicación, doctor.
10:09Sí, la información que viene aquí viene directamente desde nuestras bases de datos, digamos.
10:14Entonces, ahí hay todos los cuidados de la parte de tecnologías de información.
10:19En esto, digamos, la dirección de tecnología se cuida mucho, la gerencia médica, presidencia de ejecutivo y demás.
10:23Todos participamos directamente en eso.
10:25Les comentaba, al ingresar con firma digital es aún más seguro.
10:30Con su usuario y contraseña es usted el que sabe que la está utilizando.
10:34Y nadie más puede ver esos datos.
10:35Y en los casos, digamos, por ejemplo, que uno tenga usuarios secundarios.
10:39Por ejemplo, la mamá, el amor de la vida de uno, una hija, una cosa así, ¿verdad?
10:44Entonces, también uno puede ver la información, pero toda la información es segregada.
10:49No es que pueda ver absolutamente todo.
10:51Y todo esto cuenta, digamos, con los mayores estándares de seguridad desde el punto de vista digital.
10:57Entonces, vean que además teníamos otras cosas importantísimas.
11:00Atenciones en salud, diagnósticos, medicamentos, vacunas, alergias.
11:05Exámenes.
11:05Ajá.
11:06Las condiciones de riesgo.
11:07Y esto es importantísimo.
11:09No está para todos, porque vamos progresando, ¿verdad?
11:11Poco a poco para todo el país.
11:13Ajá.
11:14Que es imágenes médicas, exámenes de laboratorio y citologías.
11:18En caso de las mujeres, la citología cervicuterina.
11:21Claro.
11:21Para cáncer de cervix.
11:22Entonces, vean qué importante, porque usted anda su información en su teléfono.
11:27Perfecto.
11:28Doctor, muchísimas gracias por esta explicación.
11:30Si a alguna persona le quedó alguna duda, doctor, ¿hay una línea telefónica a la que puedan llamar?
11:36Correcto.
11:36Tenemos el número 905-905-MI-SALUD.
11:40Ahí pueden llamar.
11:41Y también es importante, en los diferentes centros de atención o establecimientos de salud,
11:46siempre hay alguien que les puede ayudar.
11:48Ahí hay personal que está entrenado en el manejo del app para que también puedan guiarlos poco a poco.
11:53Solo quisiéramos decir que ahí está apareciendo 905-6472-583, que es lo mismo, a 905-MI-SALUD.
12:02Pero ahí están los números para que usted tome nota y cualquier consulta pueda hacerla,
12:06porque creo que esta herramienta, primero, un aplauso, porque de verdad ordena muchísimo
12:10y nos ordena a nosotros como pacientes.
12:12Y segundo, pues la tecnología sigue avanzando y ustedes también lo hacen con ella.
12:15Así que gracias, doctor.
12:16Las gracias a ustedes y recuerden que estamos para servir.
12:19Gracias.
12:19Seguimos conmigo.