00:00Bantuan kepada perniagaan kecil perlu membuka jalan untuk perniagaan berkembang,
00:04pendapatan meningkat dan lebih banyak pekerjaan diwujudkan.
00:07Jadi menjelang Belanjawan 2017, kerajaan bercadang untuk menambah peruntukan kepada usahawan
00:12sementara Kementerian Digital berharap akses kecerdasan buatan atau AI mampu milik diberi perhatian.
00:18Kedua-dua tumpuan ini membawa persoalan penting.
00:20Bagaimana sokongan kewangan dan teknologi dapat diterjemahkan kepada hasil nyata
00:24bagi perusahaan mikro kecil dan sederhana atau PMKS.
00:28Jadi AI perlu berbaloi untuk digunakan dengan manfaat yang dapat diukur melalui penjimatan kos,
00:34peningkatan jualan dan juga kecegapan operasi.
00:36Dan apa bentuk sokongan yang diperlukan supaya perniagaan kecil mampu memulakan penggunaan teknologi ini
00:41dan terus mendapat manfaat selepas bantuan berakhir.
00:44Untuk membincangkan keutamaan tersebut bersama kita Dato' Nitesh Malari,
00:47Pengurusi Yerasaan Usahawan Malaysia.
00:49Selamat pagi Dato' terima kasih kerana bersama kami dalam niaga awal ini.
00:52Kalau kita lihatlah daripada Menteri Digital ada mengucapkan berharap juga
00:56akses AI mampu milik itu diberi perhatian dalam Belanjawan 2027.
01:00Jadi daripada pengalaman pihak industri, daripada pihak Dato' sendiri,
01:04apa mungkin halangan terbesar PMKS untuk menggunakan AI?
01:07Adakah kos ataupun mungkin kekurangan kemahiran atau mereka sendiri
01:11belum nampak masalah perniagaan yang boleh diselesaikan melalui teknologi ini?
01:15Silakan Dato'.
01:16Ya, terima kasih.
01:18Pada pandangan saya ketiga-tiga soalan ini berkait.
01:24Tetapi punca utama ialah peniaga belum nampak masalah perniagaan yang AI boleh selesaikan.
01:32ini terutamanya peniaga kecil di bawah serta kos dan kemahiran yang jadi isu utama untuk peniaga kecil
01:46bila dikatakan dengan AI.
01:49Mulakannya dengan masalah, bukan teknologi tetapi stok, tuntutan bayaran, layanan, pelanggan, jualan
01:58menjadi isu utama untuk peniaga kecil.
02:02Akan tetapi dengan jika terdapat skill untuk menggunakan AI secara terperinci
02:08peniaga kecil dapat mendapat data yang lebih betul dan inisiatif ini boleh membantu peniaga kecil
02:22untuk mendapatkan harga barangan secara murah jika tahu menggunakan teknologi ini.
02:29Itu pandangan saya.
02:31Dan bercakap soal kesediaan terhadap teknologi ataupun AI secara khusus,
02:35keperluan sebuah gerai itu sudah pasti berbeza daripada sebuah kilang kecil.
02:39Jadi bagaimana sokongan kerajaan patut disusun mengikut tahap kesediaan peniagaan
02:44supaya teknologi yang dibayai itu benar-benar sesuai dan juga digunakan dan dimanfaatkan?
02:50Dato'.
02:50Memang gerai dengan kilang kecil atau kilang besar tidak boleh diberi inisiatif
02:57atau paket yang sama.
02:59Golongan ini patutlah diletakkan sebagai golongan khas yang perlu diberikan handholding
03:08yang lebih daripada kilang yang besar.
03:12Kenal pastikan tahap kesediaan adalah satu inisiatif pertama pihak kementerian
03:17atau pihak kerajaan patut buat.
03:20Pada peringkat asasnya, alat digital mudah serta latihan perlulah diberi.
03:27Latihan ini boleh diberikan secara maya atau fizikal melalui pelbagai agensi-agensi yang sedia ada di seluruh negara.
03:37pembiayaan dikaitkan dengan keperluan sebenar supaya teknologi ini digunakan bukanlah disimpan.
03:46Ramai.
03:48Kerajaan telah membuat pelbagai inisiatif sebelum ini pun.
03:51Akan tetapi pandangan kami kebanyakan teknologi ini tidak digunakan secara terperinci
03:59oleh golongan-golongan yang kerajaan telah membantu.
04:05Dan kita lihatlah istilah AI mampu milik ini sebenarnya menarik didengar
04:11tapi peniaga turut menanggung kos langganan dan juga latihan dan penyelanggaraan
04:15untuk mendapatkan akses tersebut.
04:18Jadi apa mungkin ukuran yang Datuk rasakan kemampuan yang munasabah
04:22dan bagaimana mereka boleh teruskan penggunaan AI itu selepas batuan kerajaan tamat nanti?
04:28Pada pandangan saya ukuran ketekan munasabah ini adalah dari segi kalau dibandingkan
04:35penjematan kos yang dapat dilakukan oleh peniaga kecil ini.
04:40Dari segi langganan tools yang sedia ada atau apa yang kerajaan akan memberi kepada peniaga kecil
04:48dia kalau dibandingkan dari segi penjematan atau masa yang boleh dihasilkan daripada inisiatif ini
04:57saya rasa dia akan lumayan kepada peniaga kecil di bawah.
05:04Peniaga perlulah juga nampak manfaat atas kos yang dibayar ini
05:10supaya mereka terus menggunakan selepas bantuan tamat.
05:15Kami telah pastikan sebelum ini banyak apa kata dari segi digitalization
05:22pelbagai inisiatif yang dibuat untuk yang kemasa pendek
05:26akan tetapi tiada carry forward selepas manfaat ini diberhentikan
05:34tak ada carry forward.
05:35So bila tak ada carry forward tak rasa lah dia punya penggunaan dia.
05:41Mungkin Dato' boleh kongsikan satulah contoh penggunaan AI
05:45ataupun real life example yang bernama beri hasil kepada peniaga kecil
05:48especially yang micro ini dan sebagai contoh berapa kos yang perlu mereka tanggung
05:53mungkin tugas apa yang dapat diperbaiki dan juga berapa lama sebelum peniaga boleh menilai pulangannya
05:58supaya PMKS-PMKS yang menonton ini dapat faham apa yang mereka perlukan sebenarnya.
06:05salah satu pelangganan AI yang paling senang maybe golongan ramai faham adalah
06:11WhatsApp maybe WhatsApp business for example
06:16atau terdapat pelbagai CRM yang boleh mendapatkan customer detail
06:24for example dari segi WhatsApp business kalau kita ada nombor pelanggan
06:29atau email pelanggan dengan WhatsApp business yang menggunakan teknologi AI yang terkini.
06:36Kita dapat memberi tahu pelanggan-pelanggan di bawah apakah dikatakan produk atau menu
06:43yang sedia ada untuk hari ini order boleh dibuat secara maya atau online
06:49dan ini akan memberikan impak yang agak besar kepada peniaga di bawah.
06:55So saya rasa terdapat pelbagai kegunaan AI. Memang pada hari ini kita mendapati
07:04kita ada pelbagai aplikasi-aplikasi yang tidak jelas kegunaannya.
07:10pada pendapat saya sebagai peniaga kita perlulah first thing dapatkan tahu apa kegunaan
07:17apakah masalah yang paling besar yang kita ada. So bila kita dapati masalah yang besar
07:21kita boleh mengenal pasti aplikasi AI yang mana boleh membantu peniagaan kita.
07:29Dan kalau kita cakap soal PMKS ini banyak sebenarnya cabaran yang mereka tanggung
07:35nak skilabiliti dan soal mobiliti sosial dan sebagainya. Jadi bagaimana kalau kerajaan
07:41bercadang nak tambah sokongan kepada usahawan dan juga peniaga kerja ini
07:45jika ruang peruntukan itu terhad bagaimana kita nak tentukan keutamaan antara
07:50bantuan peralatan, modal kerja dan juga penggunaan AI supaya setiap ringgit yang
07:54dibelanjakan itu memberi kesan terbesar kepada peniagaan dan dari sudut industri pula
07:59mungkin apa bentuk sokongan yang paling berkesan adakah geran pembelian
08:04ataupun subsidi langgangan ataupun latihan bersama bimbingan pelaksanaan
08:08apa kelemahan bantuan yang sedia ada yang perlu kita perbaiki? Datuk.
08:13Saya rasa tiada satu jawapan yang untuk semua akan tetapi pelbagai golongan
08:20yang berbeza mempunyai halangan atau masalah yang berbeza. So pada pendapat saya
08:26pihak agensi atau pihak kementerian mempunyai
08:31data-data yang sedia ada yang dapat mengenalpasti masyarakat atau
08:38golongan yang mana memerlukan pertolongan. Ada ramai atau sebelum ini
08:46telah pun ada pelbagai inisiatif daripada agensi-agensi yang memberikan
08:52devices. So kalau sudah ada devices bolehlah kita langgani dari segi AI apps
08:59yang sedia ada. So saya rasa tiada satu jawapan. Kalau boleh peniaga nak ke
09:05semuanya akan tetapi memang ada masalah dari segi kekangan perbelanjaan
09:12kerajaan yang sedia ada. So pendapat saya sektor atau golongan ini
09:18patutlah disegregatkan sebelum apa-apa inisiatif bolehlah diberi
09:23kepada golongan ini. Satu lagi Prof. Datuk saya nak tambah. Apabila kerajaan
09:28badah bantu BBI penggunaan AI untuk BMKS, penyedia teknologi juga mendapat
09:34peluang perniagaan. Mungkin apa komitmen yang patut diwajibkan kepada
09:37mereka dari segi harga telus ataupun mungkin sokongan selepas jualan
09:41dan bukti keberkesanan produk itu sendiri?
09:44Saya rasa after sale service atau latihan bersama yang akan memberi
09:50dindingan pelaksanaan adalah paling mustahak di sini. Kami mendapati
09:57ramai peluang digital platform yang sedia ada atau yang telah
10:04diperkenalkan. Tidaklah memberi bimbingan secukupnya kepada pengguna.
10:11Ini akan tidak memberi kesan atau impact yang berkesan lagi kepada
10:19peniaga ini. So saya rasa untuk menangani kelemahan ini perlulah kita
10:28lebihkan inisiatif bimbingan kepada pengguna yang sedia ada atau
10:34pengguna yang akan melayani setiap aplikasi AI ini.
Comments