00:00A Palazzo Mezzanotte a Milano l'Italian Energy Summit mette a fuoco le trasformazioni che stanno ridisegnando il mercato dell
00:06'energia.
00:07Dopo la crisi del 2022, volatilità dei prezzi, tensioni geopolitiche e sicurezza degli approvvigionamenti continuano a pesare sullo scenario europeo.
00:15L'energia diventa così sempre più una variabile strategica, non solo per i costi, ma per la competitività delle imprese
00:21e per la capacità di famiglie e territori di affrontare gli shock estremi.
00:24Lo scenario attuale dell'energia è piuttosto critico ed è critico perché si sta avvicinando la stagione invernale.
00:31Quindi, oltre a quello che è l'incremento dei prezzi sull'energia elettrica, ci sarà anche quello del gas che
00:37metterà ovviamente a dura prova famiglie di imprese.
00:41Quello che non doveva succedere è fondamentalmente successo e ci troviamo con un livello di prezzi simile a quello dell
00:46'inverno della crisi Russia-Ucraina.
00:48Al tempo stesso il sistema energetico sta cambiando, energie rinnovabili ed elettrificazione diventano sempre più importanti in reti moderne.
00:55Sistemi di accumulo e strumenti digitali per gestire in modo efficiente, una domanda sempre più esigente.
01:00La visione di E.ON in questo contesto difficile è quella di permettere ai clienti di risparmiare le energie.
01:06Significa sì di avere una competitività di prezzo, di potersi permettere per clienti finali come imprese e famiglie
01:14di affrontare il costo dell'energia, la cosiddetta affordability, ma anche di risparmiare nel corso del tempo
01:20adottando soluzioni di efficienza energetica che permettono di conseguire un risparmio negli anni.
01:25Penso ad esempio a fotovoltaico e sistemi di accumulo.
01:28Chi ha un fotovoltaico sul tetto, un sistema di accumulo, ad esempio, sì i prezzi sono saliti sensibilmente per tutta
01:34l'estate
01:35ma se ne è accorto molto molto poco.
01:37La sfida per gli operatori del settore energetico dunque non riguarda semplicemente la gestione dell'emergenza
01:43bensì istruire e diffondere una maggiore consapevolezza che possa portare famiglie ed imprese
01:48ad una transizione completa verso le risorse energetiche.
01:51Per noi di E.ON è molto importante stare vicini ai clienti, ma i clienti non sono tutti uguali.
01:56Ci sono clienti più smart e per questi investiamo moltissimo in digitalizzazione
02:01con l'app che è la migliore del mercato e con la possibilità di utilizzare l'energia in maniera molto
02:08molto digitale
02:08ricevendo anche consigli su come ottimizzare i consumi.
02:11Però, come dicevo, ci sono anche altri clienti, clienti più tradizionali.
02:16Ecco, l'energia è un servizio universale e non si lascia indietro nessuno.
02:20Per questo, oltre ad un call center di eccellenza, abbiamo anche 100 punti fisici sul territorio
02:25sui quali offriamo ai clienti consulenza a 360 gradi.
02:28A sostenere questa evoluzione sono anche la gestione intelligente dell'energia e le comunità energetiche
02:34che coinvolgono cittadini, imprese e territori.
02:36Un modello che unisce innovazione e attenzione al cliente
02:39e che riflette la visione E.ON della tripla transizione energetica, digitale e sociale.