00:03Giliarte vivia feliz no interior do estado ao lado da família, mas ainda pequeno perdeu a mãe.
00:09Foi difícil, mas o pai tava ali. Aí no ano passado, seu Agrinaldo morreu de Covid-19 e o garoto
00:17ficou
00:17órfão. Ele agora mora com a irmã em Vila Velha, mas a situação financeira tá muito complicada.
00:23Ele vai pra escola, eu vou ter que pagar um transporte pra ele agora. Ele é pequeno,
00:27não sabe andar na cidade. Ele anda só comigo. E o transporte é mais de cem reais. Ele precisa
00:34de tratamento dentário. Ele tava morando com meu pai e não tinha cuidados mais, porque a mãe faleceu
00:39com cinco. Os dentinhos dele precisam de tratamento. Desde a morte da mãe, Giliarte recebeu uma pensão e
00:47esse dinheiro era usado para educação, saúde, roupas, lazer do menino. Com a morte do pai,
00:54o benefício foi cortado. E aí começou a saga pra tentar resolver a situação. A Cida
01:00já tentou de tudo. A gente só quer o dinheiro dele, por quê? É muito? Não. Mas esse dinheiro ia
01:06ser
01:06voltado pra quê? Um tratamento psicológico, ajudar a pagar esse planozinho que eu fiz pra ele. A vida é dele.
01:16Fomos em busca de respostas. O menor tem o direito à pensão sim, tanto da mãe quanto do pai que
01:23morreu.
01:23Na hipótese em que essa criança perca o primeiro genitor e depois, posteriormente, o representante
01:31dele, junto a essa conta bancária, junto ao recebimento desse benefício, também faleça, ele terá direito a
01:38essas duas pensões, né? Com as cotas conforme a legislação. Mas o advogado lembra, é preciso regularizar a
01:46situação legal da criança. É preciso que entre em contato com o INSS e faça a alteração do
01:53representante. Nesse caso, uma regularização, pra que esse representante possa receber os valores e
02:00então fazer o repasse. Em regra, pra esses casos, é preciso que seja nomeado um curador. Seja alguém da
02:06família ou alguém próximo que possa ter essa incumbência de receber os valores.
02:13A irmã conseguiu na justiça a guarda provisória. Mesmo assim, o processo não anda. Já tem um ano que o
02:20menino não recebe o que lhe é de direito.
02:23Eu tive o primeiro mês desse dinheiro na mão. Tava caindo até maio. Com esse dinheiro que eu peguei
02:28referente a maio, foi deu um salário no caso, eu fui todo mês vai ter o dinheiro do giliagem. Vamos
02:34pro psicólogo. Vou, levei ele duas vezes no psicólogo. Fiz o plano, levei no dentista e fui
02:40empolgando e levando. Aí eu tive que parar com tudo isso. Esse dinheiro faz falta.
02:45Desde o início dessa pandemia, a orientação do INSS continua a mesma. Que o contribuinte não
02:52venha até as agências. Não adianta. Ele deve procurar o órgão pelo telefone, pelo site ou
03:00acessando o aplicativo Meu INSS. O que acontece é que muita gente não está conseguindo. E com essa
03:09história, mais de 35 mil capixabas estão na fila, à espera de algum serviço do órgão.
03:18Pra vocês terem uma ideia, o INSS tinha um prazo de 45 dias pra dar uma resposta aos pedidos. Com
03:26a
03:26pandemia, tudo mudou. E agora cada caso tem um prazo. Muitas pessoas têm passado uma grande
03:33dificuldade financeira, algumas inclusive passam fome por conta dessa demora. Muitos profissionais de
03:40direito, advogados, a própria Defensoria Pública da União, ajuizou o processo, ajuizaram vários processos
03:47para poder obrigar o INSS a fazer cumprir esse prazo. Ocorre que com esse acordo coletivo, que foi
03:54firmado agora em 2021, com a prorrogação desse prazo, muitas ações judiciais serão encerradas sem
04:02decisão favorável. E por esse motivo, os brasileiros terão que aguardar por mais prazo para poder ter essa
04:09resposta administrativa por parte do INSS.
04:13Nosso jornalismo tem mostrado muito a batalha dos capixabas em busca dos seus direitos
04:19previdenciários. A dona Wanda, por exemplo, teve câncer, operou e precisou ficar em casa. Com a ajuda
04:25da filha, ela fez o pedido do auxílio e até agora só recebeu respostas negativas.
04:31Nós abrimos o processo online pelo aplicativo do INSS e esse aplicativo deu como concluído. E aí, quando eu fui
04:46ver a
04:46questão de pagamento e tudo, eles falaram que não está de acordo com a documentação apresentada com o atestado.
04:58Para os especialistas, a situação do INSS vai continuar complicada, enquanto novos funcionários não chegarem.
05:06Falta gente para atender a demanda reprimida.
05:09Entendo que o razoável seria a realização de concurso público para aumento do efetivo de servidores especialistas
05:16que analisam essas demandas.
05:19Também mostramos o caso do Lucas, que caiu de moto, ficou afastado e, depois de muito problema,
05:25teve que entrar na justiça contra o INSS.
05:28O dinheiro que eu quero receber do INSS, eu vou pagar o advogado.
05:34Então, só assim que eu estou tentando buscar o dinheiro, o direito que eu tenho na justiça.
05:47O advogado explica que, muitas vezes, os processos demoram por causa da falta de documentos simples.
05:53Falta orientação por parte da equipe do INSS.
05:57Em regra, pela instrução normativa 77 de 2015 pelo INSS, deveriam ser explorados pelos servidores
06:06por meio de justificação administrativa ou outros procedimentos, que não é feito.
06:11Ou seja, o segurado acaba sendo prejudicado por ausência de documentos, às vezes, muito simples,
06:17como documentos pessoais de identidade ou até perfis proficiográficos previdenciários
06:23para comprovação, por exemplo, de atividade especial.
