00:00Patrick caminha com ajuda de muletas, desde que um tendão do pé se rompeu.
00:04Ele conta que no final de abril passou por uma cirurgia e solicitou o auxílio de incapacidade temporária ao INSS.
00:12Recebeu uma parcela de R$ 1.045,00 no dia 19 de maio.
00:17Depende muito da ajuda dos familiares, senão a gente não conseguiria.
00:21O que vocês estão fazendo?
00:22R$ 1.045,00.
00:24O pessoal ajuda com o mesmo empresta dinheiro para pagar energia, pagar aluguel, porque a gente paga aluguel aqui.
00:30Tem escola da minha filha para pagar, aí eles vão me ajudando e mais tarde a gente dá um jeito
00:36de pagar essas pessoas, porque tanto ajuda a gente.
00:39A parcela de junho não caiu na conta do operador de empilhadeira de Nova Brasília, em Cariacica.
00:45Patrick também reclama do valor recebido.
00:48Esse dinheiro representa menos da metade do salário que ele recebia, até ser afastado do trabalho.
00:55Toda vez que eu ligo é uma informação diferente, os atendentes são muito educados, mas toda vez que eu ligo
01:01é uma informação diferente, que não dá para seguir o que eles falam.
01:04Está difícil até fazer o seu tratamento, né?
01:06Está complicado, não consigo ir até a clínica, não consigo ir até o médico, porque não tem como, não tem
01:11recurso para ir, como que eu vou?
01:13Sem dinheiro, sem ter pagamento, não tem resposta de nada.
01:16Patrick recebeu o que o INSS tem chamado de antecipação do auxílio, ou de parte dele.
01:23Os beneficiários passaram a receber um salário mínimo, desde que as perícias deixaram de ser realizadas, devido à disseminação do
01:31novo coronavírus.
01:33Já faz mais de três meses que os serviços realizados nas agências do INSS foram suspensos.
01:40Especialistas na área de direito previdenciário afirmam que a interrupção do atendimento presencial provocou demora no andamento dos processos.
01:51Esses benefícios que deveriam ser analisados no máximo em 30 dias estão demorando três, quatro, cinco ou mais meses para
01:57serem analisados.
01:58Desde fevereiro, Dona Maria da Penha tenta dar entrada na aposentadoria, solicitou a certidão de tempo de serviço e contribuição
02:06ao INSS.
02:07Mas, segundo ela, o documento recebido consta como inválido ou vencido para a Prefeitura de Vila Velha.
02:15Fiz uma reclamação junto à ouvidoria e esse mesmo documento foi reenviado com o QR Code vencido.
02:25Já estou na terceira tentativa e não estou conseguindo dar entrada na aposentadoria.
02:34E não sei mais o que fazer.
02:36O jeito é continuar tentando solucionar os problemas por telefone ou pela internet.
02:41As agências do INSS devem reabrir no próximo dia 13.
02:46Mas a retomada das atividades presenciais vai depender também das medidas do governo do Estado contra a pandemia.
02:54Aproximadamente 50% das agências do Brasil teriam condições de abrir no primeiro momento.
03:00Por uma deficiência, porque não abriríamos todas, por deficiência de servidor.
03:05Muitos dos nossos servidores, eles também fazem parte do grupo de risco.
03:08A partir do dia 13 nós temos previsão de abrir a agência Vitória e a agência de BI, ou seja,
03:15benefícios por incapacidade.
03:16Todo atendimento será agendado.
03:19Nós teremos apenas um pequeno grupo de benefícios que serão atendidos presenciais.
03:24Quais seriam esses?
03:26Cumprimento de exigência, auxílio-doença, avaliação social, reabilitação profissional e justificação administrativa.
03:34Mesmo esses atendimentos têm que ser agendados.
03:38O especialista orienta as pessoas que se sentirem prejudicadas pela demora no andamento dos processos
03:44a buscarem um advogado que atua na área.
03:47Quem não pode pagar pela ajuda profissional pode procurar os serviços da Defensoria Pública.
03:53O segurado fica totalmente desguarnecido.
03:55Ele que contribuiu a vida toda para com o INSS, nesse momento que mais precisa ele se vê desamparado.
04:02Então, nessas horas, a gente sempre recomenda estar procurando um advogado especialista na área previdenciária
04:07para tentar resolver essa situação pelas vias judiciais.
04:10Existe a Defensoria Pública que faz essa assistência gratuita.
04:14Então, de repente, se a pessoa não tiver condições de arcar com as custas imediatas dos honorários de um advogado
04:19particular,
04:20pode estar procurando a Defensoria Pública para ter essa assistência.
04:24Quanto ao caso da dona Maria da Penha,
04:26O INSS informou que ela possui uma certidão de tempo de contribuição emitida em 2015
04:32e que no aplicativo chamado Meu INSS, a professora consegue ter acesso à segunda via do documento.
04:40O INSS disse também que o Patrick teve o auxílio por incapacidade temporária concedido no dia 16 de abril
04:47e que o último será pago hoje.
04:50Ele pode requerer um pedido de prorrogação do pagamento do auxílio, também pelo aplicativo.
04:55Obrigado.
