00:02BFM Business présente, en route vers les grands prix des ETI, Frédéric Simotel.
00:07En route vers les grands prix BFM Business des ETI, notre programme en partenariat avec Palatine, les trophées, ce sera
00:13le 13 octobre, ici sur cette antenne de BFM Business.
00:17Cette semaine place à la catégorie des trophées RSE avec vous, Jean-Philippe Dôle, bonjour.
00:21Bonjour.
00:21Vous êtes président directeur général du groupe Candor, qui est une entreprise de nettoyage, dont le siège est à Val
00:26-de-Reuil, en Normandie, 2400 personnes, 50 millions d'euros de chiffre d'affaires.
00:30Et avec nous, Paul-Elly Meulman, bonjour.
00:32Bonjour.
00:32Paul-Elly, merci d'être avec nous, directeur du Centre d'affaires et banque privée de Caen-Normandie, la Banque
00:37Palatine.
00:37Jean-Philippe, je vais démarrer avec vous.
00:39Alors vous, votre doctrine, c'est faire le métier du nettoyage autrement, pourtant dans un secteur où la propreté est
00:46souvent sous-valorisée.
00:47Alors qu'est-ce qui vous a convaincu qu'il était possible de faire autrement ?
00:50Ça, c'est ma première question.
00:51Et dans la foulée, la deuxième, vous avez choisi un mode de croissance et d'ancrage très local au niveau
00:57de la Normandie.
00:58Oui.
00:58En fait, pourquoi faire le métier autrement ?
01:00Parce que, pour tout vous dire, je n'avais pas du tout envie de faire ce métier.
01:04Et moi, je dirigeais une entreprise sur la défense, et je voyais des prestataires de propreté qui passaient régulièrement,
01:10et je n'avais pas du tout, du tout envie, si je devais aller dans ce métier un jour, de
01:13l'exercer de cette manière-là.
01:15Et notamment en termes de respect des salariés, de la façon de leur parler, de les manager, etc.
01:19Et quand un jour, une entreprise, en l'occurrence un fonds, m'a proposé de racheter une entreprise de propreté
01:25en Normandie,
01:26je me suis dit, si j'y vais, c'est vraiment pour le faire autrement.
01:29Et j'étais archi-convaincu qu'on pouvait arriver à faire quelque chose différemment.
01:33Ça ne veut pas dire qu'on est les seuls à le faire.
01:35Mais en tout cas, nous, on est vraiment allé sur cet axe-là.
01:39Donc, respect des salariés, faire en sorte qu'ils travaillent le plus possible en journée,
01:44parce que ça, c'est un élément qui est extrêmement important,
01:46et qui leur permet d'avoir une vie sociale, un pouvoir d'achat meilleur.
01:49Et de ne pas arriver à 3h du matin.
01:51Pas arriver à 3h du matin, alors que ça ne sert à rien, notamment quand on nettoie, par exemple, des
01:55locaux tertiaires.
01:56Donc, on est sur le sujet du handicap, de l'inclusion.
01:58Enfin, on est vraiment allé à fond sur ces sujets-là.
02:00Et ça nous a... On voit que ça a très, très bien fonctionné.
02:04Et croissance, vous vous concentrez.
02:05C'est pour ça que j'insistais sur Val-de-Roeil, vous êtes croissance sur la région Normandie.
02:09Oui. En fait, nous, on considère que c'est vraiment un métier de proximité.
02:12Donc, même si on est 2400 collaborateurs aujourd'hui,
02:15malgré tout, on considère que c'est vraiment super important.
02:18Vous voyez, notre client le plus loin, et donc notre salarié le plus loin,
02:22est à 1h48, précisément, de nos implantations.
02:25Et très rapidement, Jean-Philippe, vous êtes l'une des deux seules entreprises en France,
02:29de propreté en France, apportez le statut d'entreprise à mission.
02:32Vous refusez les appels d'offres publiques, soit 20% des marchés.
02:35C'est des choix quand même assez courageux aujourd'hui.
02:37C'est des choix lourds, puisqu'en fait, la première société que j'ai achetée,
02:40en fait, elle faisait 80% de son chiffre d'affaires en secteur public.
02:43Mais quand je me suis rendu compte de la manière dont ça se faisait,
02:45avec toutes les contraintes qui pèsent sur les acheteurs publics,
02:48en termes de respect de certaines règles, etc., qui n'ont absolument aucun sens,
02:51ce qui aboutit à quoi ? C'est qu'en fait, ils choisissent le moins cher à chaque fois.
02:55Je me suis dit, il ne faut surtout pas que je continue dans ce domaine.
02:57Il faut avoir un autre ADN pour le groupe Candor.
03:02Justement, Paul-Hellimelman de la Banque Palatine, par rapport à tout ce qu'on s'est dit,
03:05comment une banque accompagne une ETI qui choisit délibérément,
03:08alors pas de limiter sa croissance, d'encadrer un peu mieux sa croissance,
03:11par rapport à son ADN, pour rester fidèle à son modèle ?
03:15Alors nous, effectivement, nous accompagnons les ETI françaises, comme Candor,
03:20dans leur choix stratégique.
03:21Un client qui, aujourd'hui, fait des choix de réguler ce que vous évoquiez,
03:25son modèle économique, pour respecter, entre guillemets, ses valeurs,
03:31et puis répondre à des enjeux de durabilité, ça nous va très bien.
03:35Nous, on s'inscrit comme partenaire, en fait, de nos clients ETI,
03:38et aujourd'hui, on n'est pas là pour faire la stratégie de notre client.
03:42On essaie de ne pas être court-termiste et d'être en capacité de modéliser,
03:51en tout cas, la rentabilité de nos clients sur une durée un petit peu plus longue.
03:55Et ce qui est très important pour nous, et ce qui est un peu le fer de lance de la
03:59banque,
04:00c'est de pérenniser les ETI, et notamment en local,
04:04ce qui permet aussi de pérenniser notre modèle de banque des ETI.
04:07Et puis, quand le modèle du client est en plus très clair,
04:09et voilà, avec les ambitions clairement affichées,
04:11c'est quand même, voilà, on travaille plus en confiance.
04:13C'est l'idéal.
04:14Merci à tous les deux.
04:15Jean-Philippe Dole, président directeur général du groupe Candor,
04:17donc entreprise de nettoyage qui concourt donc dans cette catégorie
04:21des Grands Prix BFM Business des ETI et dans les trophées RSE.
04:24Et merci à Paul-Hélie Meuleman, directeur du Centre d'affaires et banque privée de Caen-Normandie,
04:29la Banque Palatine.
04:29À très bientôt pour un nouveau programme Grands Prix BFM Business des ETI.
04:35En route vers les Grands Prix des ETI sur BFM Business.
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