00:12Tiene una amplia trayectoria en liderazgo empresarial y gestión de talento en América
00:17Latina. Ha encabezado operaciones en 18 países y fue la primera mujer en presidir la American
00:22Chamber of Commerce en México. Además, participa como consejera en diversas instituciones empresariales
00:28y educativas. La presidente de Manpower Group Latinoamérica, Mónica Flores, en Milenio
00:35Negocios.
00:43Bienvenidos a Milenio Negocios para entender mejor cómo se están moviendo, entre otras
00:47cosas, el empleo, que es de lo que vamos a hablar el día de hoy. Y para eso me acompaña
00:52Mónica Flores, presidente de Manpower Group Latinoamérica. Gracias, Mónica, por estar
00:55aquí.
00:56Gracias a ti por invitarme.
00:57A ver, hemos tenido un montón de datos muy relevantes. El primero es 55 por ciento,
01:04bueno, 55.1 por ciento del empleo informal en el país. ¿Qué está siendo tan difícil
01:10para cambiar esta aguja? ¿Y cuánto está afectando esto al crecimiento? ¿Qué están
01:15viendo ustedes detrás de ese 55 por ciento?
01:19Bueno, es un gran reto que no es nuevo. Tenemos décadas con un alto porcentaje de informalidad.
01:24El problema es que sigue creciendo poco a poco, pero ya estamos en más de la mitad de
01:29la población en la economía informal. No es un problema solo de México. En América
01:33Latina es una práctica común esta forma de economía que lastima al país. ¿Por qué?
01:41Porque no hay contribuciones de seguridad social, hay ilusión y evasión de impuestos. Finalmente
01:47estas personas no tendrán un fondo de retiro cuando les toque por edad dejar de ser económicamente
01:53activos. Es un gran problema. La informalidad que no se resuelve con un decreto, ni solamente
01:59con una ley laboral. Claro que no. Tienes que hablar de infraestructura, de fomentar la
02:07inversión, hacerle fácil a las personas que se vengan a la formalidad. Pues está tan
02:11sobre regulado todo que es muy complicado abrir una empresa y cumplir con la seguridad
02:16social y los impuestos y todas las reglas que tenemos hoy en nuestras legislaciones y
02:21reglamentos. Es complicado cumplirlo. Es más fácil no cumplirlo.
02:24Ese es el problema, ¿no? Es más fácil no cumplirlo. Y entonces hemos estado en esto,
02:28como dices, con un número que va creciendo. Ahora, esto ya es, como dices, algo que lastima
02:35al país, pero que lastima a Latinoamérica también. Y en ese contexto presentan ahora
02:40las tendencias laborales. En México, que no sé qué tanto se parezcan a las globales,
02:45pero sé que esas las conocemos mejor. Entonces, cuéntanos un poco cuál es la que más te llama
02:51la atención y por qué pensando en las globales y en las que están presentando ahora.
02:57Mira, nosotros hacemos esta encuesta de expectativas de contratación cada trimestre.
03:02Tomamos una muestra amplia de empleadores para preguntarles si van a aumentar o disminuir
03:08su plantilla en el siguiente trimestre. Estos resultados que presentamos hoy son para el
03:14último trimestre del año, que es cuando hay picos por Navidad, cierres de año, inventarios
03:18y todo esto. El gran número y la buena noticia es que la tendencia neta es de 41%. Quiere decir
03:26que si restamos los que contratan menos los que disminuyen plantilla laboral, el neto es
03:32positivo en 41%. Es uno de los números más altos que hemos registrado en los últimos
03:37tiempos. El promedio global es 29. Pero si desglosamos este dato, 49, 41%, vemos que 53% de los
03:45empleadores encuestados dice que va a aumentar su plantilla laboral. El 33% no anticipa cambios
03:52y solo el 12% prevé una disminución en su plantilla laboral. Es buena noticia, si no
03:59es la que queremos hoy porque no alcanzamos a absorber a los que están en la economía
04:03informal y no alcanzamos a absorber a todos los jóvenes que ya tienen edad para trabajar
04:08durante el año, pues sí nos refleja que no va a haber despidos masivos, hay cierto
04:14positivismo cara al empleo formal, pero no es suficiente.
04:18Si queremos aprovechar ese shoring que sea y con este otro dato de empresas no pudiendo
04:24cubrir sus vacantes, ¿cuáles son entonces, o sea, estamos, no estamos listos y qué nos
04:31falta en lo técnico, en idiomas para que esto se alinee?
04:35Mira, para redondar el dato, mi respuesta te voy a dar dos datos más. Escasez de talento.
04:42Nosotros preguntamos en otra encuesta a estos mismos empleadores si contratan fácilmente
04:47las habilidades que necesitan en su estrategia de negocio o no. En México el 69% dice no
04:54encuentro el talento que quiero, no lo tengo. El promedio global es 72%. Sí y solo sí sabe
05:01que hacer lo que el mercado laboral requiere. Creo que en nuestro país, más que no tener
05:06jóvenes o población disponible, lo que no tenemos son candidatos con las habilidades
05:11duras y blandas que se requieren en la economía del siglo XXI en medio de la inteligencia artificial
05:18y los problemas geopolíticos y todo esto que estamos viviendo en un mundo incierto y cambiante.
05:23Me parece que el gran reto será, es, no, no será, dije mal, es preparar los skills que
05:32el mundo necesita. Y este, resolver y desarrollar estas habilidades, pues no necesariamente las
05:38están enseñando en la escuela. Seguimos con modelos de hace, no sé, dos siglos, donde
05:45estás centrado en el aprendizaje de memoria, donde no hay suficiente atención en el desarrollo
05:51de estas competencias que te hacen más fácil adaptarte a un mundo cambiante.
05:56A ser más resiliente.
05:57A ser más resiliente y aprender continuamente. Este mito de que tengo un título ya soy exitoso
06:02o un certificado ya la hice en la vida, es totalmente falso. Hoy es más importante lo
06:08que eres capaz de aprender que lo que sabes. Y el peso relativo de esto que antes era muy
06:14importante de la universidad en la que estuviste, la calificación que te sacaste, eso ya no sirve.
06:19Bueno, lo dije mal, sirve menos.
06:23¿Cómo puede la fuerza laboral mexicana capacitarse para enfrentar eso, esa ola que ya está,
06:31ya la tenemos encima, no? Pero si queremos tener esas habilidades de aprendizajes continuos
06:37y de entender y subirnos a la inteligencia artificial que llegó para quedarse, ¿en dónde
06:42podemos aprender? ¿Qué podemos aprender? Sobre todo aquellas personas en los sectores más
06:48tradicionales. Ok. La inteligencia artificial, como bien dices, llegó, se quedará y evolucionará.
06:54Nunca vamos a estar en la cresta de la hora entendiendo la última novedad, sí, porque
06:59no, va más rápido lo que pensamos. Me parece que hay que entenderla primero para qué sirve
07:05y para qué no y hasta dónde llega. Y eso tiene que ver con tener el juicio y el criterio
07:11para decir, es una herramienta, no es un fin. Y bueno, este empate entre la inteligencia
07:19artificial, las labores repetitivas, la fuerza laboral mexicana, me parece que es una gran
07:26oportunidad de realmente ser productivos, porque el problema no sólo es implementar
07:31inteligencia artificial, el problema no sólo es reducir la jornada laboral, el tema es que
07:36las horas que sean deben ser más competitivas, más productivas para poder llevar al país
07:42a la economía que queremos.
07:43Pero, ¿qué ves en la parte de Norteamérica y la parte del empleo que podríamos aprovechar
07:49más, que no estamos vendiendo y que no estamos siendo complementarios para entonces ser más
07:55competitivos?
07:56Mira, yo creo que el talento mexicano tiene grandes ventajas. Es creativo por naturaleza,
08:04es competitivo y quiere aprender. Esas son nuestras grandes ventajas, ¿no? Tenemos jóvenes,
08:13por supuesto, lo que nos falta hacer es el gancho entre la inversión que queremos atraer y las
08:19habilidades que tenemos que construir, porque no solamente se trata de atraer inversión, se trata
08:24de tener personas que sepan hacer eso que esa inversión quiere que hagamos. Me parece que el otro
08:30reto que tenemos que hacer es cerrar la brecha entre las instituciones técnicas y las instituciones
08:37educativas y lo que la vida real requiere, porque seguimos con planes de estudios.
08:42En el año pasado, cuando la economía ya cambió. Y yo creo que si las negociaciones del
08:50Tratado Libre de Comercio prosperan y siguen como todos queremos que sean, si sabemos aprovechar
08:55el momento con educación y formación de habilidades de calidad y las que se necesitan
09:01hoy, tendremos una economía imparable.
09:03Pero vaya, creo que el generar empleo formal tiene que ver con legislación fácil de cumplir,
09:13legislación que sea vigilada, porque si no vigilas que se cumpla, pues de nada sirvió
09:18una nueva ley laboral, por ejemplo. Tenemos que seguir trabajando como sociedad en la inclusión
09:25en los planes de estudio de la formación de competencias. Y tenemos que apoyar todas las
09:31iniciativas que tengan que ver con todo lo que está alrededor, ¿no? Inversión, seguridad,
09:36certeza jurídica, que eso tampoco ayuda, aunque tengamos mucha gente.
09:40Y que nos regresa a la parte de la inversión.
09:43Exactamente.
09:44Ahora, por último, porque se nos acaba el tiempo y sé que eres, este, te gusta o disfrutas
09:50esta parte de las habilidades claves y de poner el liderazgo centrado en las personas.
09:54Y me quiero ir a los directores de las empresas. ¿Cuál es esa habilidad o atributo fundamental
10:02que los líderes en estas empresas en México hoy necesitan desarrollar, implementar, sacar
10:09a la luz más para enfrentar todos los problemas que hemos hablado antes?
10:14Gracias por hacerme esta pregunta. La estaba esperando. Bueno, yo creo que cuando hablamos
10:19de formación y de habilidades pensamos en los jóvenes, pero no es así. Todos tenemos
10:24que reconformar y desarrollar estas habilidades. Me parece que el líder de hoy no solo es
10:30el que atrae equipo, el que atrae talento, sino el que lo retiene. Es más complicado
10:38retenerlo que atraerlo. Porque los jóvenes tienen otra expectativa del trabajo. Creo que
10:44lo primero que tiene que ser el líder hoy es entender lo que está pasando en el mundo
10:47del trabajo y las expectativas de los colaboradores. Si no entiendes eso, no los vas a retener y
10:53no los vas a atraer. Segunda, por supuesto, tiene que entender qué hace la inteligencia
10:58artificial. Que no debe tener cierta alfabetización tecnológica, por supuesto. Pero hoy el líder
11:05tiene que ser mucho más humano, con mucha mayor inteligencia emocional que antes. Por supuesto.
11:10Porque necesitamos hoy líderes que inspiren, que comuniquen el propósito, que sepan adaptarse
11:17rápidamente. Esas habilidades blancas no son para los demás. Son para todos los que
11:21de alguna manera estamos en la fuerza laboral. Tener juicio, hacer las preguntas correctas.
11:28Ya no, el líder ya no tiene todas las respuestas. Pero sí debe de saber hacer la pregunta correcta.
11:33Para tener la información y poder tomar una decisión correcta.
11:37Exactamente. Se acabó la era de los jefes, de los capataces, de los mandones, de los gritones. Eso ya no
11:44sirve.
11:44No sirve para retener talentos y servirá para otras cosas. A lo mejor no sé.
11:48Pues no sé. Yo creo que estos líderes del pasado, no digo que todos sean así, pero aquel modelo de
11:54liderazgo ya
11:55no jala. Está obsoleto. Necesitamos líderes humildes.
11:59Me encanta. Y nos quedamos con eso. Líderes humildes y líderes con inteligencia emocional.
12:05Gracias, Mónica. Como siempre, es un placer tenerte aquí y entender un poco más lo que tenemos que hacer
12:11para tener, como dices, una mejor vida y balance en esta parte laboral.
12:16Y un país mejor para todos.
12:17Para todos. Muchísimas gracias también por habernos acompañado.
12:21Nos vemos la siguiente semana en Milenio.
12:24Milenios.
