00:00Bila kita bercakap berkaitan dengan kemalangan, hilang pekerjaan atau masalah berkaitan dengan pekerjaan ini,
00:05adakah pekerja ini benar-benar tahu ataupun benar-benar faham bagaimana untuk mendapatkan bantuan dan proses tuntutan?
00:12Okey, secara tradisionalnya, dengan mana-mana agensi kerajaan, kalau ada apa-apa, kita kena buat permohonan.
00:20Ada borang ini, borang itu dan sebagainya.
00:22Dan bagi pekeso, kita dah beralih daripada borang manual kepada portal untuk bagi pekerja yang ingin membuat permohonan untuk klaim
00:36kemalangan.
00:37Kita ada lindung faedah, portal lindung faedah, lindungfaedah.pekeso.gov.my dan kita bagi yang kehilangan pekerjaan, kita ada portal
00:47lindung kejayaan.
00:48Lindung kejayaan. Tetapi, pekeso, bila kita nak cerita pasal kes-kes kemalangan ini, sebenarnya tanggungjawab pekeso bukannya untuk kita menunggu
01:02permohonan.
01:03Bukannya. Sebab bila berlakunya kemalangan, kematian, keluarga selalunya panik, masa itulah kita tak fikir pasal benda-benda macam ini.
01:12Jadi, kita telah berubah, kita telah melihat bahawa sebenarnya untuk kemalangan, touch point pertama untuk pekeso bukannya di 54 pejabat
01:25pekeso.
01:26Sebenarnya, touch point untuk kemalangan berada di hospital. Di hospital kerajaan.
01:32So, ambulans akan tetap membawa seorang, mana-mana orang kalau mengalami kemalangan, dia akan bawa ke unit kecemasan hospital.
01:42Dan di situlah pekeso telah meletakkan sistem-sistem kita dan melatih doktor-doktor dan jururawat atau anggota-anggota di unit
01:50kecemasan tersebut untuk cek IC.
01:52Jadi, kita kena ingat bahawa nombor kad pengenalan kita adalah nombor keselamatan sosial kita.
01:59Dia akan cek dan bila dia cek, kita ada satu tim 24 jam sehari, 7 hari seminggu yang bersedia untuk
02:07meluluskan GL sekiranya kes itu layak di bawah pekeso.
02:10Jadi, kita sekarang berada di kes itu. Dan selain tersebut, kita ada satu lagi tim, tim Sinergi Pekeso.
02:19Sinergi Pekeso, kerja dia adalah main media sosial. Main itu maknanya dia akan baca berita, baca Facebook.
02:29Kalau ada kemalangan, dia akan cari kes.
02:31So, this is where bukan lagi pekerja yang mengalami musibah mencari pekeso. Pekeso mencari dia.
02:41So, we have changed our perspective on things.
Comments