00:00Ben ritrovati, qui è un po' una carrellata di imprese e una carrellata di diversi settori, è davvero il polso
00:09della situazione dell'economia italiana.
00:12Noi siamo in compagnia di Chiara Soldano, l'ambassatore delegato di AXA Italia. Grazie davvero per essere con noi.
00:19Grazie per l'invito.
00:20Allora proviamo a fare un recap in questo momento del settore assicurativo anche alla luce con quanto avete detto all
00:28'interno delle diverse sale. Che momento è per voi?
00:32Ovviamente lo scenario è complesso, rischi tecnologici, geopolitici, climatici e sociali vanno a sovrapporsi e in questo contesto il mercato
00:46è rimasto resiliente.
00:48Il settore assicurativo ha fatto attentanto, è rimasto solido, è riuscito a continuare a supportare i bisogni dei clienti, questo
00:59però di certo non significa che possiamo pensare che siamo di fronte a un contesto di normalità, invece stiamo vivendo
01:09questa continua volatilità e in questo contesto il settore assicurativo deve quindi proiettarsi nel futuro.
01:16In qualità di amministratore delegato di AXA in Italia io penso che sia necessario focalizzarsi soprattutto su due principali direttive.
01:25La prima è l'efficienza operativa, abbiamo investito tanto in data, in machine learning, in nuove tecnologie, ora è necessario
01:33che entri a far parte del processo aziendale per dare un servizio migliore al cliente.
01:38La seconda direttrice importante, i macro trend devono essere analizzati, c'è un'evoluzione dei bisogni del cliente, bene, la
01:48compagnia di assicurazione deve andare a fianco al cliente e quindi evolvere le proprie coperture con un'attenzione che ormai
01:55è diventata massima anche alla prevenzione, quindi non solo un buon prodotto ma anche servizi a supporto per poi agire,
02:03quello che è il nostro purpose, che è agire per proteggere ciò che conta.
02:07Dottoressa Sodano, in un contesto in cui sicuramente aumenta il tasso di incertezza, lo raccontiamo tutti i giorni, la situazione
02:14geopolitica ha la difficoltà anche di pianificare rispetto al futuro, il ruolo delle assicurazioni a maggior ragione assume peso.
02:22Ora le chiedo, in particolar modo c'è un filone con il cambiamento climatico che impegna le assicurazioni su un
02:28frutto che magari fino a pochi anni fa non era ancora stato percorso, quindi le chiedo AXA in particolare come
02:34si sta rapportando a questo filone?
02:37Esattamente, direi che quella che avevamo definito come rischio climatico è diventata un'emergenza climatica e questo porta a un
02:46rischio economico, che cosa ha fatto il settore assicurativo?
02:49Ebbene, ha iniziato a collaborare, a dialogare con il settore pubblico, ne è nata l'obbligatorietà della copertura CATNAT.
02:57Questo è un grandissimo passo avanti per le imprese, ma non ci dobbiamo fermare qui, non solo dobbiamo assicurare che
03:05tutte le imprese vadano ad essere coperte da questa polizza che copre gli eventi naturali,
03:13ma è anche fondamentale che si verifichi e si sviluppi l'offerta a 360 gradi.
03:20Che cosa sta facendo esattamente AXA? Di nuovo agisce sulla prevenzione, quindi stiamo parlando di tool come sono quelli che
03:30noi chiamiamo Prometeo,
03:32che con la machine learning e con l'intelligenza artificiale preallerta il cliente per evitare il danno alle proprie properties.
03:38Ma ci tengo molto anche a raccontare la soluzione che abbiamo adottato insieme a AXA Climate, che è una società
03:44del gruppo AXA, insieme ad AXA Climate e alle istituzioni andiamo sul territorio,
03:49andiamo dai nostri agenti, con i nostri agenti, dai clienti per far comprendere con analisi scientifiche, dati concreti, qual è
03:57l'impatto nel breve ma anche nel lungo termine,
04:00in modo tale che ancora una volta accanto a un buon prodotto ci sia anche tanta prevenzione, oltre che ovviamente
04:06restare accanto nel caso in cui poi il danno si verifichi.
04:11Io volevo chiederle invece un aggiornamento dopo la presentazione del piano, che cosa dobbiamo aspettarci anche in termini di risultati,
04:19numeri alla mano, che momento è?
04:22Thomas Buber, il capo mondo di AXA, ha presentato la semestrale il 31 di luglio, risultati molto positivi e abbiamo
04:31concluso un più 5% che vuol dire superamento di 66 miliardi di premi con un utile al più 5%.
04:39AXA Italia ha fatto la sua parte con una crescita dell'8%, ci siamo attestati a un 4 miliardi e
04:46mezzo, che vuol dire una crescita del 12% nel comparto vita e del 3 abbondante sul ramo danni.
04:53Chiaro non possiamo aspettare di concludere l'anno, dobbiamo già ragionare sul futuro, ancora una volta tra brevissimo Thomas Buber
05:03presenterà al mercato il 15 di settembre il nuovo piano industriale,
05:07per anticiparvi quello che invece verrà definito in maniera più precisa tra qualche giorno, ancora una volta l'attenzione massima
05:16all'evoluzione dei bisogni dei clienti,
05:18guardando il macro trend, l'invecchiamento della popolazione, ovviamente il cambiamento climatico, il supporto per il cyber risk e quindi
05:27una crescita che dovrà essere organica,
05:30accelerata insieme all'utilizzo delle nuove tecnologie a supporto dei processi per i nostri clienti.
05:37Grazie Chiara Soldano, amministratore delegato AXA Italia.
05:43Grazie a voi.
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