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  • hace 35 minutos
Alerta SUBE: fallas en la tarjeta impiden cargar saldo en la app, ventanillas y máquinas de estaciones

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00:009 de la mañana, 40 minutos, nos vamos a la calle, Constitución.
00:07Así es, Antonio, problemas con la sube para viajar.
00:12Vos cargas la sube, pero no la podés validar, no podés acreditar el valor que le pones a la sube.
00:18Por ejemplo, este muchacho aquí está en la pantalla, acá tiene su saldo.
00:23¿Vos cuánto cargaste?
00:25Y ahora cargué 10.000.
00:26¿Y no te figura acá?
00:28No, no agarra.
00:29¿Y vos lo tenés que validar para que te acredite?
00:31Lo tengo que validar en la máquina, o en un colectivo, pero no están cargando.
00:34¿Cuánto hace que estás y no pasa nada?
00:36Y hace 3 días que no lo tengo. Estoy sobreviviendo, pero bueno, ya tengo menos y ya no alcanzo.
00:41¿Y no podés viajar?
00:43No, no se puede.
00:44Pero vos lo cargaste las 10 lucas, pero no te figura acá.
00:46No, no recarga, no acredita el saldo.
00:49Ahí está, y por lo tanto, si no tenés carga, mira, intenté más tarde.
00:52Intente más tarde.
00:53Esta es la respuesta, Antonio, intenté más tarde, a ver otras de las señoras.
00:57¿Cómo te va? Disculpame, vos también tenés dificultades.
01:00Sí, desde ayer ya que tengo...
01:01Desde ayer, el chico de hace 3 días, vos desde ayer.
01:03Desde ayer.
01:04Sí, porque yo tenía carga y bueno, se gastó y ayer cargaba y quería que el chofer me habilite y
01:10me decía que tenía cero saldo.
01:11Cero saldo, sí.
01:12O sea, que editaste, cargaste...
01:14Sí, había cargado, pero no figura la plata.
01:16¿Cuánto cargaste?
01:17Ayer cargué 8. Primero 5 y no tenía nada. Y después cargué 3 más y nada.
01:22¿No te figura que no tenés nada?
01:24Claro, ahora para viajar entré en un maxiquiosco y cargué 5.000 y esos 5.000 sí me lo cargó.
01:31Ahí el del maxiquiosco.
01:32¿Con el teléfono?
01:33No, con el teléfono cargué, pero no figura.
01:36Dicen que no hay sistema.
01:37No hay sistema.
01:38Este es el problema, Antonio, de la gente que, claro, cargó, metió plata en la sube, pero al validarla no
01:46hay sistema y no te figura la carga.
01:48Con lo cual, si no tenías plata en la sube, no podés viajar.
01:52¿Y qué garantía tienen los usuarios que después se les va a acreditar y que no se perdió ese dinero?
02:00Ah, ninguna. Esa es la realidad. Por eso es la preocupación de la gente.
02:06Sí, porque alguien va a tener que hacerse cargo de eso, porque estás depositando dinero que no te aparece.
02:11Yo quiero creer que si se restablece el sistema, cuando vayas a validarla, mirá, la señora puso aquí la tarjeta
02:20para validar, vos la pusiste aquí y aquí te tiene que figurar lo que cargaste.
02:24¿Cuánto cargaste?
02:254.000.
02:25¿Y te figura que te es el débito?
02:27No, no, acá vos tenés que procesar y te lo tienen que cargar, ¿ve?
02:30Y no hay sistema, no hay sistema. Y los colectivos tampoco tienen como para que te lo carguen, o sea,
02:35intenten más tarde.
02:37¿Y hace cuánto que estás así?
02:39Desde las 8 de la mañana que estoy en viaje. Tiene que bajar el molinete como una... como descarada, de
02:46cuatro patas, porque no podés pasar con esto, ¿entendés?
02:49¿Y cómo hacemos para viajar?
02:51Claro. ¿Y vos tenés que seguir viajando?
02:52Yo me voy hasta el microcentro ahora.
02:53¿Y no tenés carga?
02:54No, tengo carga.
02:55¿Y cómo vas a hacer?
02:56No sé. Vamos a ver a subir el colectivero, a ver si nos deja, la puede activar. A ver si
03:01se copan, porque no es culpa nuestra tampoco, porque mira, la mitad se va a ver.
03:05Además, tenés que volver.
03:05Yo tengo que volver, tengo que trabajar. Yo me voy al hospital ahora, a ver a mi nena que está
03:09internada. ¿Cómo hago?
03:11¿Y después volver? ¿A dónde volver?
03:12A trabajar.
03:13Yo vengo de zona sur, mi nena está acá en Gutiérrez, o sea, ¿cómo haces?
03:17Qué locura. A ver, si estás dentro de los grupos beneficiados...
03:20No, esto es para si tenés tarifa social, ¿entendés?
03:23Claro, no, es una publicidad, claro.
03:25No, o sea, no...
03:25Bueno, chicos, ojalá que se restablezca pronto. El tema es que no hay sistema, y la gente viene, coloca la
03:30tarjeta, y no le acredita la plata que puso para cargar la sube.
03:35Y es un problema, ¿eh? Porque si no tenés carga, no podés viajar.
03:42Mirá, ahí tenés las pantallas.
03:48Hay gente que tiene plata en la tarjeta, y la utilizará hasta cuando se le termine.
03:54Pero hay gente como esta señora, que ya no tiene carga, Antonio.
03:57No tiene plata en la tarjeta, tiene menos, y depende de la voluntad del colectivero si la deja subir o
04:03no al transporte.
04:09Yo espero que rápidamente...
04:12Este es el panorama.
04:14Que rápidamente recuperen el funcionamiento, porque no está tampoco, no está muy barato el transporte como para que encima no
04:23te acrediten el saldo que depositás, el dinero que depositás.
04:29Pero, ¿viste lo que dijo la señora? Esto no viene desde hoy. Esto viene desde hace algunos, desde dos días,
04:34tres, desde ayer.
04:36Claro, a medida que la gente tenía plata, no tenía problema, pero cuando tenés que venir a validarla, porque le
04:41pusiste plata porque no tenías en la tarjeta, te encontrás con que no tenés ni siquiera para viajar.
04:46Nada, señora.
04:47No.
04:48No, no, claro, no pueden validar lo que pusieron en la tarjeta.
04:53Quiero creer, Antonio, que cuando vuelva al sistema, que en algún momento tendrá que volver, aparezca la plata, el importe
05:00que la gente puso en la tarjeta.
05:01La gente que tiene que viajar ahora, porque validó, va, depositó porque no tenía más saldo, tiene que viajar en
05:07este momento. ¿Qué hace?
05:10Sí, lo que decía esta mujer. ¿Tuviste alguna novedad? No, ninguna.
05:15No, no sé, porque no funciona.
05:17Y dependerá de la voluntad del colectivero que la deje subir, que la pueda llevar.
05:23Hay gente que tiene menos, como esa señora que tuvimos recién.
05:26Sí, sí, que habíamos recién.
05:26Y tiene que volver a su casa, en la zona sur.
05:29¿Y cómo va a volver si no tiene carga?
05:31Entonces digo, y nos dijo, tuve que pasar en cuatro patas debajo del molinete porque no pude poner la tarjeta.
05:38Pero eso, eso, por el tren, pero en el colectivo no.
05:42Si tenía que tomar un colectivo, no.
05:46No, dependés de la voluntad del colectivero que te diga, no, está bien, te llevo o no.
05:52No, no puede, no puede. Ese es el problema.
05:55Mirá, vamos a ver qué pasa por aquí con los molinetes.
05:59De la gente que viene de la zona sur.
06:02¿Solamente en constitución o es todo lo que es el sistema sube?
06:06Se me congeló Fabián.
06:07Bueno, ahí está, ahí volviste.
06:11No, ahí volviste a congelarte, sí, listo.
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