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Regardez Les auditeurs ont la parole avec Guillaume Ouattara du 04 août 2026.
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00:00Il est 13h
00:06Midi et demi, 13h30
00:08RTL Midi, les auditeurs ont la parole
00:10Avec Guillaume Ouattara
00:12Oui, vous avez la parole
00:14jusqu'à 13h30, au 3210
00:16on vous attend pour venir débattre
00:19réagir, rebondir sur l'actualité
00:20et il y a du monde déjà au standard
00:21au 3210, pour une fois que c'est vous
00:23qui nous démarchez et pas vous qui vous faites
00:26démarcher, parce qu'on parle évidemment de cette
00:27interdiction du démarchage téléphonique
00:29j'ai le sentiment que ça vous réjouit
00:31même si vous aviez déjà quelques parades, vous allez nous le dire
00:34et quelques doutes aussi, et puis on va parler
00:36de vos salaires, on a appris que
00:37l'augmentation moyenne, d'après un sondage
00:40réalisé auprès des patrons, ça sera 3%,
00:42alors est-ce que ça vous paraît suffisant ?
00:43Est-ce que vous avez été augmenté cette année ?
00:45Ou bien est-ce que vous attendez toujours l'augmentation ?
00:47Pareil, standard, le 3210 avance un rapide
00:50coup d'œil sur l'actualité du jour, et d'abord
00:51juillet 2026 restera jamais dans les annales
00:54c'est le mois le plus chaud jamais
00:55enregistré en France depuis le début des mesures en
00:571900, c'est l'annonce de Météo France
00:59avec une température moyenne de 24,9
01:02degrés, au-dessus des records
01:04de 2003 et de 2006
01:06les incendies qui continuent
01:07dans la Drôme, un feu parti lundi
01:09près de Belgrade en Duya, Diwa a
01:11parcouru 110 hectares
01:13et il menace plusieurs centaines d'autres
01:15dans une zone difficile d'accès, d'importants
01:17moyens aériens sont mobilisés
01:19cette annonce aussi, ce bel événement
01:21RTL M6 que vous avez appris
01:23hier soir sur notre antenne, un grand
01:25concert caricatatif qui sera donné le
01:2727 août à Bordeaux, au profit
01:29des sinistrés des incendies
01:31Zazie, Renaud, Julien Clerc, Pascal Obispo
01:34Gauvin Cerce également
01:36de nombreux artistes qui ont déjà répondu
01:38présent, ils seront tous bénévoles
01:39et ce que nous disait Julien Courbet qui est aussi
01:41aux manettes de cet événement, c'est que
01:43tous les fonds iront au sinistré de
01:45tous les départements touchés par les incendies
01:47et puis deux jeunes randonneurs toujours à l'hôpital
01:49après avoir été frappés par la foudre hier
01:51dans les Hautes-Pyrénées, leur pronostic
01:53vital n'est pas engagé
01:55La météo, Loïc, pour demain c'est un ciel assez changeant
01:59Oui Guillaume, après un début de nuit calme
02:02sous un ciel le plus souvent dégagé
02:03demain matin il faudra composer avec des passages
02:05nuageux sur une large moitié ouest du pays
02:07et quelques ondées localement
02:09alors que la matinée sera très ensoleillée
02:11sur la façade est du pays
02:12avec un ciel bleu azur
02:14à peine voilé en Corse dans les terres
02:15en revanche l'après-midi vous aurez droit à une alternance de nuages et d'éclaircies
02:19pour tout le monde ou presque
02:20avec un risque d'averse très très localisé
02:22une courriture nuageuse plus marquée tout de même sur le pays basque
02:26mais les Haussiens sur le pourtour méditerranéen
02:28resteront à l'écart du temps perturbé
02:30et conserveront un magnifique soleil
02:31grâce au Mistral et à la Tramontane qui dégagent le ciel
02:34et qui souffleront jusqu'à 50 km par heure
02:37Merci et non, la baisse des températures qui va se poursuivre
02:40Oui, excepté sur les régions méridionales justement
02:42sous l'ensoleillement
02:43encore de la grande douceur matinale pour ne pas parler de chaleur
02:46à Perpignan et à Montpellier
02:47au Métau France prévoit quand même 25 degrés en tout début de journée
02:50il fera jusqu'à 35 degrés en fin d'après-midi
02:53à l'ombre et à l'abri du vent à Marseille et à Cassie
02:5536 à Nîmes
02:56mais cette fois-ci on devrait repasser en dessous des 30 degrés dans Paris
02:59jusqu'à 27 degrés à Bordeaux et à Limoges
03:0129 dans Clermont-Ferrand
03:03nous terminons par la fin de la semaine
03:04le retour du soleil et du Mistral et de la Tramontane
03:08le vent dans le sud
03:08et une baisse des températures
03:10il fera 26 degrés en moyenne sur la moitié nord
03:12cette fois-ci jeudi après-midi
03:13vous savez tout Guillaume
03:14Merci beaucoup cette fois un grand merci Loïc
03:25Et vous avez la parole évidemment
03:27au 3210 on vous attend pour réagir à l'actualité
03:30et cette petite révolution qui va soulager des millions de français
03:34dans une semaine à partir du 11 août
03:36on va être débarrassé du démarchage téléphonique
03:39fini donc les appels intempestifs
03:41pour des fenêtres, une mutuelle ou un placement
03:43la pratique sera par principe interdite
03:46sauf si évidemment vous avez donné votre accord
03:49ou si vous êtes déjà client de l'entreprise
03:50Bonjour Mireille
03:52Bonjour
03:53Est-ce que vous voulez acheter une nouvelle véranda ?
03:57Je ne peux pas en faire dans le PLU
04:00il ne permet pas chez nous
04:01Eh ben voilà
04:01non ce n'est pas du démarchage
04:02je dis ça parce que vous
04:04vous êtes l'une de ces victimes de démarchage
04:06racontez-nous un petit peu
04:07c'est beaucoup beaucoup sur votre téléphone ?
04:09Je peux en avoir jusqu'à 7 par jour
04:11c'est insupportable
04:14on ne peut même plus à la limite se lâcher
04:16bon quoi que je reste poli
04:17mais on peut les insulter
04:19parce que comme c'est des IA pour la plupart
04:20ils n'en ont rien à faire
04:22mais ces plaisanteries mises à part
04:25franchement c'est insupportable
04:27Oui
04:28parce que vous
04:28c'est ce que disait tout à l'heure
04:30on avait le sénateur Delaine
04:32qui porte cette décision
04:34vous ce que vous remarquez
04:35c'est de plus en plus d'intelligence artificielle
04:37effectivement en fait c'est des vraies voix
04:39mais qui ont des scénarios enregistrés quoi
04:41Tout à fait
04:42et puis c'est quand vous vous rendez compte
04:44que vous leur parlez
04:45et qu'en fait ils ne s'arrêtent pas
04:47donc allez on va dire 90% maintenant
04:49c'est des intelligences artificielles
04:52donc je ne sais même pas
04:53comment ils imaginent que leur démarchage
04:56puisse aboutir sur quelque chose
04:57alors sûrement que ça marche
04:58puisqu'ils continuent
05:00mais moi ça me met dans une humeur excécrable
05:05Et vous n'avez jamais rien acheté grâce à du démarchage ?
05:07ça n'a jamais fonctionné ?
05:08Jamais
05:08si j'ai besoin d'acheter quelque chose
05:10je vais aller voir les magasins
05:13ou ceux qui proposent des services
05:15mais en aucun cas je réponds à un démarchage comme ça
05:18qui est de personnes que je ne connais pas
05:20d'entreprises qui sont à l'autre bout de la France
05:22voire à l'étranger
05:23et le problème
05:24c'est ce que je disais à Hugo tout à l'heure
05:26c'est que
05:27au standard
05:27c'est très bien
05:30c'est un sénateur
05:33qui est avec nous
05:34le sénateur qui est porteur du projet
05:36Pierre-Jean Verzelen
05:37alors je ne vais pas faire comme les français
05:39qui sont tout en train de râler
05:41je trouve que c'est très bien
05:42maintenant je suis très sceptique
05:43sur le résultat que ça va donner
05:45parce qu'effectivement
05:45les trois quarts des plateformes sont à l'étranger
05:48et même si c'est pour vendre des produits en France
05:50à partir du moment
05:51où ceux qui sont à l'étranger
05:52c'est eux qui vous appellent
05:54je serais curieuse de savoir
05:56combien d'entreprises françaises
05:57vont être pénalisées
05:58ou vont être punies
05:59des 300 000 euros
06:00ou je ne sais plus combien
06:00d'amendes qu'ils peuvent avoir
06:02j'y crois
06:03enfin
06:04je ne demande qu'à être surprise agréablement
06:08vraiment
06:08donc vous en tout cas
06:09vous attendez ça
06:10restez avec nous Mireille
06:11on va aussi prendre Cécile
06:13bonjour Cécile
06:13bonjour
06:14alors vous
06:16vous vous êtes fait avoir par ces démarches
06:18alors qu'est-ce qui s'est passé ?
06:20en fait
06:20je suis infirmière libérale
06:22et pendant la tournée
06:23on m'a téléphoné
06:23donc évidemment
06:24je n'ai pas l'esprit
06:25complètement sur le téléphone
06:26et cette personne
06:28s'est présentée
06:29comme faisant partie
06:30d'une entreprise de téléphonie
06:33bien connue
06:35voilà
06:35elle me dit que c'était orange
06:37et qu'elle me proposait
06:39des forfaits
06:40beaucoup plus intéressants
06:40par rapport à ce que j'avais actuellement
06:42donc j'ai dit oui
06:44et de fil en aiguille
06:45et bien je me suis fait avoir
06:47et quand je m'en suis rendu compte
06:49c'était trop tard
06:50parce que soi-disant
06:51je n'étais pas engagée
06:52et je faisais ce que je voulais
06:54sauf que quand j'ai voulu en sortir
06:55ils me demandaient
06:56300 euros de résiliation
06:58par ligne
06:59évidemment j'en ai mis 3
07:00parce que sinon
07:01ce n'est pas rigolo
07:03mais je disais
07:03mais ce n'est pas possible
07:04je ne suis pas engagée
07:05ah mais ce ne sont pas
07:06des frais d'engagement
07:07ce sont des frais administratifs
07:09et que vous avez réussi
07:10à vous en sortir
07:11alors j'ai réussi
07:12à m'en sortir
07:13en disant
07:14j'ai menti
07:14je suis désolée
07:15mais tant pis
07:16en leur disant
07:18que je fermais l'entreprise
07:19puisque c'était
07:20soi-disant pour les pros
07:22donc je leur ai dit
07:23que je fermais l'entreprise
07:24que je n'avais plus les moyens
07:25et que donc
07:25il fallait qu'ils me résilient
07:27parce qu'ils ne voulaient pas
07:27me rendre mes numéros RIO
07:29vous savez pour passer
07:30pour passer sur une autre ligne
07:31mais ça c'était pas vraiment orange
07:33c'était un prestataire
07:34ah c'était un prestataire
07:35en fait
07:36un regroupement
07:39de prestations
07:39en fait
07:41et donc
07:41donc voilà
07:42donc moi
07:43j'étais soi-disant orange
07:45un des deux autres
07:46était mobile haut
07:48alors je ne sais pas ce que j'ai
07:49et le troisième
07:50c'était autre chose
07:51voilà
07:51donc je ne sais pas
07:52on leur fera de la bonne pute
07:53à deux doigts
07:54vous appeliez Julien Courbet
07:55vous aurez réglé ça
07:56ah ben j'aurais pu
07:57j'aurais pu franchement
07:58mais je vous dis
07:59voilà
07:59la seule solution que j'ai eue
08:01ça a été de leur dire
08:01que je fermais l'entreprise
08:02qu'il fallait qu'ils me rendent
08:04mes numéros RIO rapidement
08:05parce que
08:06voilà
08:06je n'allais pas payer les forfaits
08:07de mes anciens employés
08:09et c'est comme ça
08:10que j'ai réussi à m'en sortir
08:10et aujourd'hui
08:11vous recevez encore
08:12des appels comme ça Cécile ?
08:14ah mais attends
08:15vous voulez acheter
08:16des défibrillateurs
08:18parce que j'en ai 12
08:19si vous voulez
08:20voilà
08:21comme je suis infirmière libérale
08:22voilà
08:23parce qu'ils ciblent en plus
08:24ils savent que vous êtes infirmière
08:25c'est très précis
08:26dans leur base de données
08:26ah oui oui oui
08:27ça les formations
08:28alors je peux faire
08:29toutes les formations de la Terre
08:30si je veux
08:31les comptes CPF
08:32c'est plus la mode en ce moment
08:34mais ça l'a été
08:35et le pire
08:36ça a été
08:37je pense qu'il y a des infirmières
08:38qui vous écoutent
08:39ça a été un organisme
08:40qui s'appelait Rodin
08:41donc maintenant c'est fini
08:42et eux carrément
08:43ils vous menaçaient
08:45de contrôles fiscaux
08:46et contrôler staff
08:47si vous ne leur répondiez pas
08:48et ils voulaient vous vendre quoi ?
08:50c'était des assurances
08:52une complémentaire santé
08:54voilà
08:54bon eux ils n'existent plus
08:56c'est ce que vous disiez ?
08:57en tout cas moi
08:57ils m'ont blacklisté
08:59et je suis bien contente
09:00d'accord
09:01mais voilà
09:02mais eux
09:02non non ils vous menaçaient
09:04ils vous insultaient
09:05et ils vous menaçaient
09:06Mireille ça vous fait réagir
09:07ouais allez-y
09:07ouais parce que
09:09en fait
09:09moi j'ai été
09:10souvent contactée
09:12par des partenaires
09:13d'Inédis
09:13soit disant
09:14et j'ai fermé
09:15l'Inédis
09:16en disant
09:17voilà
09:17j'en ai plein les bottes
09:19d'être harcelé
09:20par vos partenaires
09:20Engie
09:21et ils m'ont rappelé
09:22et ils m'ont dit
09:23que jamais
09:24ils sont partenaires
09:25avec qui que ce soit
09:25et qu'ils se battent
09:27pour pouvoir faire arrêter
09:28ces appels
09:30de soi-disant partenaires
09:31et en fait
09:32ils sont démunis aussi
09:33en fait
09:34ils ont tout à fait
09:34confiance de ce qui se passe
09:35mais ils n'ont aucun moyen
09:36d'empêcher ces plateformes-là
09:38d'appeler soi-disant
09:39leur nom
09:40donc c'est pareil
09:41pour d'autres
09:41comme disait
09:42la personne juste avant
09:44j'ai eu pareil
09:45avec des entreprises
09:46avec qui je bosse
09:47qu'on a menacé
09:48parce que
09:49soi-disant
09:49ils n'avaient pas
09:49les documents uniques
09:51c'est des documents
09:51qui sont obligatoires
09:52dans des entreprises
09:52en leur disant
09:53si vous n'êtes pas
09:54dans les règles
09:55vous allez avoir
09:56des amendes
09:57vous allez être pénalisé
09:58en fait
09:58en plus
09:59ils jouent sur la peur
10:00des gens
10:02c'est une horreur
10:03c'est totalement
10:04c'est abusif
10:06à un point
10:07il y a Lionel
10:08qui est avec nous aussi
10:09bonjour Lionel
10:10on vous prend rapidement
10:11avant de partir
10:11en pub
10:12vous êtes avec nous
10:1450 ans Lionel
10:17est-ce qu'on est
10:17avec Lionel
10:18en ligne
10:19ça y est je vous entends
10:21on avait un filtre
10:24en fait
10:24anti appel intempestif
10:26il vous a bloqué
10:28vous avez quelques doutes
10:29sur cette loi
10:30c'est ça Lionel
10:32ben oui
10:33alors là moi je vais vous parler
10:34de l'expérience
10:35qu'il y a eu
10:35avec la mise en place
10:37du service Bloctel
10:40donc quand il a été mis en place
10:42les choses se sont
10:43énormément calmées
10:45au niveau des appels
10:46intempestifs
10:47mais ça a duré
10:47quelques semaines
10:48Bloctel pour bien le dire
10:49c'était une plateforme
10:50en fait sur laquelle
10:51on pouvait s'inscrire
10:51en disant
10:51je ne veux pas être appelé
10:52vous étiez tué
10:53ça n'a pas fonctionné
10:54très longtemps
10:55non c'était très inefficace
10:57et puis ça va
10:58ça va disparaître
10:58avec la mise en place
10:59de la loi
11:00et vous vous pensez
11:01que cette loi
11:01elle ne va pas marcher
11:02pourquoi ?
11:02parce que pour vous
11:03c'est bonnet blanc
11:05blanc bonnet
11:05c'est pareil ?
11:07ben moi la plupart
11:08des appels que je reçois
11:09c'est souvent
11:09c'est des escroqueries
11:12et ben pour moi
11:13tant que pour ces gens-là
11:14le bénéfice risque
11:16enfin le rapport bénéfice risque
11:18sera intéressant
11:20ben ils iront toujours
11:21350 000 euros d'amende
11:23nous disait tout à l'heure
11:24le sénateur quand même
11:25ben oui
11:26mais à côté
11:28je pense que
11:29ils arrivent
11:30à faire signer
11:32des contrats
11:33qu'il leur apporte
11:34honnêtement plus
11:35donc pour moi
11:36il faudrait en complément
11:37je ne sais pas
11:37par exemple
11:38l'interdiction
11:39de signer des contrats
11:40par téléphone
11:41allez restez avec nous tous
11:43et puis ceux qui nous attendent
11:44au 3210
11:45ça vous fait réagir
11:45promis donc
11:46nous on ne vous démarche pas
11:47ici à RTL
11:48au contraire
11:49on vous écoute
11:50dans les auditeurs
11:50on la parole
11:51on parle donc
11:52de cette interdiction
11:53à partir du 11 août
11:54du démarchage téléphonique
11:55interdiction généralisée
11:56et puis venez nous parler aussi
11:57augmentation de salaire 3%
11:59en moyenne
12:00c'est ce que disent
12:01les patrons
12:02est-ce que vous avez
12:03augmenté
12:03est-ce que vous trouvez
12:04que c'est suffisant
12:04pareil
12:053210
12:05à tout de suite
12:07contactez-nous gratuitement
12:08via l'appli RTL
12:09ou au 3210
12:1050 centimes la minute
12:13Guillaume Ouattara
12:14RTL midi
12:15les auditeurs ont la parole
12:16et vous avez la parole
12:18au 3210 évidemment
12:19pour nous parler
12:20du démarchage téléphonique
12:21intempestif
12:22enfin
12:23enfin
12:24il est interdit
12:25n'est-ce pas Gisèle
12:26qui nous appelle
12:27de Pontoise
12:28bonjour
12:28oui bonjour
12:30alors vous
12:31vous aviez une petite technique
12:31c'est ça ?
12:33oui c'est ça
12:33parce que je m'avais
12:34ras le bol
12:35quand je dis
12:35je ne suis pas intéressée
12:36ou que je ne suscris rien
12:38ça ne sert à rien
12:39et il y avait notamment
12:40comme j'aime
12:40alors ils appellent
12:42alors je dis
12:43oh mais je suis très contente
12:45que vous m'appeliez
12:46parce que je mesure 1m60
12:47je pèse 48 kilos
12:49et je voudrais encore maigrir
12:51mais mes proches
12:52me disent que je suis anorexique
12:53vous pensez
12:54qu'avec comme j'aime
12:55je pourrais encore maigrir ?
12:56vous citez la main
12:57vous savez qu'on va avoir
12:58des problèmes
12:59mais donc
12:59vous votre manière de faire
13:00c'était l'ironie
13:01et alors qu'est-ce qu'ils vous disent
13:02les interlocuteurs
13:03de ces marques-là ?
13:05ben grand silence
13:06grand silence
13:07et tout d'un coup
13:08j'ai dit allô
13:08il y a quelqu'un
13:09et ça raccrochait
13:10et j'ai la même somme
13:12la même chose
13:13je fais avec l'audition
13:15alors sans cité de marque
13:16cette fois
13:17sans cité de marque
13:18alors j'ai dit
13:19alors je fais comme si
13:20je n'entendais pas
13:21je fais allô
13:21allô il y a quelqu'un ?
13:23quitte l'appareil
13:24et ça pendant 5 minutes
13:25et l'autre au téléphone
13:27me dit
13:28vous m'entendez mieux là ?
13:30ben là il s'est dit
13:31qu'il avait ferré
13:31le bon client
13:32ah ben oui
13:33alors là
13:34oui justement
13:35il a tellement eu marre
13:37qu'il a raccroché
13:37je n'ai plus jamais été rappelée
13:40au sujet de l'audition
13:41donc vous c'est leur faire perdre du temps
13:42mais vous savez
13:43quand vous décrochez
13:44que vous passez du temps
13:44c'est entrer dans la base de données
13:45derrière ils savent
13:46que vous êtes une cliente réceptive
13:48oui d'accord
13:49mais vu qu'il raccroche avant
13:50il ne me rappelle plus
13:52et là la loi
13:52vous en pensez quoi ?
13:53vous pensez que
13:54ça y est
13:54vous allez en avoir moins
13:55des appels ?
13:56ah ben de toute façon
13:57maintenant je ne réponds plus
13:58j'ai repéré à peu près
13:59les numéros de téléphone
14:00et je ne réponds plus
14:01quand ça commence
14:02alors ils sont malins
14:04parce qu'ils ne s'annoncent pas
14:05tout de suite
14:07ah bonjour
14:07comment ça va
14:08patati patata
14:09dès que j'entends que c'est une marque
14:10je raccroche
14:11oui
14:12vous n'aimez pas
14:12il y a Mélissa
14:13qui est aussi avec nous
14:14au 3210
14:15bonjour Mélissa
14:16bonjour Guillaume
14:17bon vous
14:17vous aviez des bonnes techniques
14:19avant même la loi
14:20vous avez trouvé
14:21les petites applications
14:22parce qu'il y en a pas mal
14:22qui existent sur le marché
14:23sans citer de marque
14:24parce que vraiment
14:24je vais avoir des problèmes
14:25mais vous aviez trouvé
14:26des applis c'est ça ?
14:27ouais c'est ça
14:28une application gratuite
14:29parce que j'avais essayé
14:31Blocktail
14:31qui est l'application normale
14:33du ministère
14:34voilà c'était voué à l'échec
14:36j'ai supprimé tous les appels
14:38je les mettais en bloqué
14:40mais les numéros
14:41à la fin changent
14:42et ils peuvent de nouveau
14:43vous rappeler
14:44donc du coup
14:44vu que je regarde pas mal
14:46aussi Youtube
14:46il y en avait qui parlaient
14:48des applications récentes
14:50dont une
14:51que je vais ne pas citer
14:52c'est dommage
14:53parce que ça aiderait
14:53plusieurs personnes
14:54et ça filtre complètement
14:56les appels
14:57ouais
14:57donc on les voit
14:59dans nos journaux d'appels
15:00en appel manqué
15:01ouais
15:02et terminé quoi
15:04et vous en avez combien par jour
15:05à peu près
15:06vous en avez tous les jours ?
15:07alors pas forcément
15:08tous les jours
15:09mais ça pouvait être
15:09au moins une fois par jour
15:11ouais
15:12au pire 3-4 fois par jour
15:13si on a le malheur
15:14de répondre
15:15bah c'est encore pire
15:16tiens on a eu un répondeur
15:18on se fait pirater
15:19par les démarcheurs
15:21ils sont là
15:22mais donc en tout cas
15:23vous en aviez plusieurs fois
15:24et alors Mélissa
15:25vous qui avez bien
15:26déjà stoppé
15:27qui êtes plutôt
15:29voilà
15:29très à l'aise
15:30sur cette thématique
15:32vous pensez quoi
15:33de l'argument
15:33qui consiste à dire
15:34attention
15:35on a quand même
15:36des centres d'appels
15:36en France
15:37c'est tout un pan de l'économie
15:38qui risque de s'effondrer
15:39des pertes d'emploi
15:40ça vous touche
15:41cet argument économique
15:42ou bien la tranquillité
15:43c'est au-dessus de tout ?
15:45franchement
15:46c'était pas ceux-là
15:47qui m'appelaient
15:47c'était pas des vraies entreprises
15:50c'était souvent
15:53le bureau d'études
15:54de je ne sais pas quoi
15:55et quand on leur posait
15:56des questions
15:56ils se faisaient passer
15:57pour l'état
15:58c'est plus simple
15:59ça n'a jamais été
15:59les vrais démarchages
16:01d'une entreprise
16:02en effet reconnue
16:05là la dame
16:05elle parlait
16:06d'un truc de régime
16:07et je pense qu'elle avait
16:08dû s'inscrire
16:09sur un site internet
16:11ce qui fait qu'on donne
16:12l'ouverture
16:12à un appel
16:13jamais inscrit
16:15je disais jamais
16:16vous avez été mal ciblé
16:18mais il est vrai
16:19qu'en fait
16:20on s'en rend compte
16:21on donne son numéro
16:22mais parce que parfois
16:23c'est pratique
16:24je vois par exemple
16:25quand on veut un crédit immobilier
16:26ou des choses comme ça
16:26il y a des comparateurs
16:27qui nous disent
16:28donnez votre numéro
16:29on vous rappelle
16:29et on attend un service
16:30et derrière
16:31mais Lisa en fait
16:31on n'a rien que des
16:34embrouilles
16:34oui des appels
16:35oui oui c'est ça
16:36mais c'est pour ça
16:37dans le téléphone aussi
16:38il y a un réglage
16:38dans nos téléphones
16:40en fonction de la marque
16:41bref
16:42vous allez dans vos réglages
16:43et vous pouvez aussi demander
16:44à ce que la personne
16:45s'annonce
16:46d'ailleurs Hugo
16:46au standard
16:47il a dû s'annoncer
16:48avant de pouvoir tomber
16:49sur moi
16:50il peut témoigner
16:52et du coup
16:54ça filtre pas mal
16:56et les hôpitaux
16:56notamment
16:57parce que j'avais
16:58des rendez-vous médicaux
16:59ils sont au fait
17:00et ils se présentent
17:01auprès du répondeur
17:03et là on voit
17:03que c'est
17:04Chantal de l'hôpital
17:05qui appelle
17:06alors ça la seule difficulté
17:08moi je l'ai déjà dit
17:08à des jeunes
17:10que je connais
17:10qui sont en recherche
17:11de stages
17:12ou d'alternance
17:13par exemple
17:13c'est que quand on doit
17:15faire ça
17:15qu'on est recruteur
17:15et qu'on doit appeler
17:16quelqu'un
17:16et se présenter
17:17ça peut nous passer
17:19l'envie de recruter
17:19quelqu'un
17:20non ?
17:21oh non
17:22les gens ils sont
17:23tellement conscients
17:24de ce problème
17:26que je pense que
17:27voilà tout le monde
17:28le sait maintenant
17:28qu'on bloque les numéros
17:30et qu'il faut s'annoncer
17:31tout simplement
17:31on a Caroline aussi
17:32avec nous au 3210
17:33bonjour Caroline
17:35bonjour Guillaume
17:36bon vous c'est aussi
17:37un fléau
17:37vous êtes souvent appelé
17:40alors c'est ce que
17:41je disais à Hugo
17:42dans ma branche
17:43qui est le transport
17:44nous on nous appelle
17:45pour savoir
17:46si on a des véhicules
17:46à vendre
17:47dans des véhicules
17:47qui vous mettraient
17:48et c'est souvent
17:49le lundi
17:50et les jours fériés
17:51et ça peut aller
17:52jusqu'à 25 appels
17:53par jour
17:54parce que votre numéro
17:55il est évidemment
17:56comme vous êtes taxi
17:56partout sur internet
17:57dans les pages jaunes
17:59sur Google
18:00et compagnie
18:00et donc en fait
18:01on vous prospect
18:02mais c'est quand même
18:02des vraies personnes
18:03qui vous appellent
18:04ou c'est de l'IA ?
18:05alors de moins en moins
18:06je me rends compte
18:07que ces derniers temps
18:08c'est l'IA
18:09qui prend le dessus
18:10mais jusqu'à présent
18:11c'est des vraies personnes
18:12et en plus
18:13ils poussent ce vice
18:14maintenant jusqu'à appeler
18:15avec des 06
18:15des 06
18:16que l'on appelle masqué
18:18nous on a
18:19l'obligation de répondre
18:20ah bah oui
18:20parce que vous
18:21c'est un client
18:21vous ne pouvez pas dire
18:22je ne réponds pas
18:23ou filtrer
18:24vous ne pouvez pas
18:25mettre le merci
18:25d'annoncer pourquoi
18:26parce que la personne
18:27ça peut l'agacer
18:27elle va voir ailleurs
18:28exactement
18:29bon et donc là
18:31cette loi
18:32vous pensez
18:32que ça va fonctionner
18:33en tout cas
18:34vous y mettez
18:34de l'espoir
18:35alors je
18:37autant que dans
18:38Blocktail
18:39donc le résultat
18:40n'a pas été
18:41très très
18:43convaincant
18:44j'ai fait comme
18:44l'auditrice précédente
18:46j'ai mis des applis
18:47sur mes téléphones
18:48parce qu'il y a
18:49et mon téléphone
18:50et c'est l'entreprise
18:51et c'est les chauffeurs
18:53ça fonctionne quand même
18:54plus ou moins bien
18:56donc s'ils peuvent
18:57effectivement mettre
18:58en place une loi
18:59qui interdit tout ça
19:00et bien
19:00c'est la première ravie
19:02bon et bien
19:03affaire à suivre
19:03ça sera le 11 août
19:04en tout cas
19:05vous viendrez nous en parler
19:06dans les auditeurs
19:07on la parle
19:07on reprendra des nouvelles
19:08pour savoir
19:08si ça a fonctionné
19:10merci à tous
19:10merci à toutes
19:11d'avoir fait le 30 de 10
19:12le bon numéro
19:13de RTL le midi
19:14merci d'avoir été avec nous
19:15on va marquer une petite pause
19:16et après on va parler salaire
19:18ça aussi ça va
19:19ça va vous intéresser
19:203% de hausse de salaire
19:22pour l'année 2026
19:24est-ce que c'est assez
19:25quand on parle des hausses des prix
19:262 euros le prix
19:28de l'essence à la pompe
19:302 euros 22
19:31pour le gasoil
19:32tout augmente
19:33mais pas vos salaires
19:34à tout de suite
19:37sur la route des vacances
19:46c'est RTL
19:49Guillaume Ouattara
19:50RTL midi
19:51les auditeurs ont la parole
19:53et vous avez la parole
19:54encore pendant 6 minutes
19:56sur RTL
19:56jusqu'à 13h30
19:58pour venir parler
19:59de ces hausses de salaire
20:00peut-être
20:00pas si importantes
20:02que prévues
20:02on parle de 3% en moyenne
20:04peut-être
20:04pas si universel
20:06que prévu
20:07on parle d'un cas par cas
20:08alors on a beaucoup
20:10de chefs d'entreprise
20:11qui nous ont appelé
20:12au 3210
20:12c'est bien aussi
20:13d'avoir leur opinion
20:13bonjour Philippe
20:15bonjour Guillaume Ouattara
20:16bon
20:16ancien chef d'entreprise
20:18absolument
20:19vous avez quoi ?
20:20vous avez cédé
20:20revendu
20:21vous êtes retraité maintenant ?
20:22je ne suis pas encore retraité
20:23je suis retraité
20:24je suis salarié
20:24je suis repassé salarié
20:25il y a un an et demi
20:26je suis à la retraite
20:27dans 4 mois
20:28donc
20:29vous êtes en train
20:32de compter les jours
20:33de barrer sur un calendrier
20:35j'imagine que là
20:35non pas à ce point là
20:36parce que je fais un boulot
20:37j'ai la chance
20:37de faire un boulot
20:38qui me plaît
20:38mais j'ai
20:39enfin si je vous parle
20:40de ma vie
20:40j'ai validé hier
20:41ma demande
20:42à l'assurance retraite
20:43donc c'est vraiment
20:44félicitations
20:44et vous êtes dans quel domaine ?
20:46et ça c'est bizarre
20:46et ça c'est malgré tout bizarre
20:48mais bref
20:48dans l'informatique
20:49dans l'informatique
20:51donc vous
20:51quand vous étiez chef d'entreprise
20:52comment ça se passait ?
20:53tout le monde était augmenté
20:54tous les ans ?
20:56quand on pouvait oui
20:57mais c'était au cas par cas
20:58c'était pas de manière
20:59c'était pas un pourcentage
21:01pour chacun
21:01c'était au cas par cas
21:03en entretien individuel
21:04alors moi c'était
21:05une petite entreprise
21:06on est monté
21:07jusqu'à une douzaine de salariés
21:08et dans les petites entreprises
21:10moi je ferais un distinguo
21:10entre les grandes entreprises
21:12et les petites entreprises
21:13comme moi
21:14ce que j'avais
21:15à savoir qu'on connait
21:16forcément les salariés
21:17on les voit travailler
21:17c'est un travail d'équipe
21:19c'est presque une famille
21:20entre guillemets
21:21et il y en a qui
21:22bah oui
21:22qui méritaient entre guillemets
21:24plus que d'autres
21:25parce qu'ils s'investissaient davantage
21:27parce qu'ils avaient
21:28plus envie que d'autres
21:30et moi je préférais que
21:31on augmente tout le monde
21:32de la même façon
21:33c'était pour moi
21:35pénaliser entre guillemets
21:36encore une fois
21:37les bons
21:38ce qu'ils donnaient
21:39je dis pas
21:39qu'ils étaient mauvais
21:40par contre les résultats
21:42en fin d'année
21:43quand il y avait des bénéfices
21:44et ça a été souvent le cas
21:46là par contre
21:47la prime était la même
21:48pour tout le monde
21:49au progrès du salaire
21:51je considérais
21:52que c'était là
21:52l'équipe qui avait participé
21:53effectivement aux résultats
21:54sauf moi
21:55moi je me mettais pas de prime
21:58mais par contre
21:59les salaires
21:59les salaires
21:59c'était vraiment
22:01et ça pouvait être quoi
22:02les augmentations
22:02que vous faisiez
22:03là on parle de 3%
22:04vous pouviez monter à plus
22:06oui
22:07franchement
22:07alors moi j'ai connu
22:08comme je l'ai dit
22:09je suis à la retraite
22:10donc j'ai connu
22:11les bonnes années
22:11entre guillemets
22:12dans l'informatique
22:12ceux qui connaissent
22:13le monde de l'informatique
22:14pour savoir de quoi je parle
22:15c'est un temps
22:16où quand on vendait des ordi
22:18on margeait
22:19à 30 ou 40 points
22:20ah oui
22:20donc c'était des belles belles marges
22:22que vous faisiez
22:23c'était des belles belles marges
22:25comme vous le dites
22:26et dans ce cas là
22:26oui on avait des résultats
22:28qui étaient bons
22:29enfin ça se passait
22:30vraiment très très bien
22:30et c'était quoi
22:31les augmentations
22:32vous pouviez mettre
22:3320% à quelqu'un
22:34absolument
22:35moi j'ai commencé
22:36avant d'être chef d'entreprise
22:37j'ai commencé
22:37dans l'informatique
22:38également en tant que salarié
22:40avant augmenter
22:40ma propre société
22:42il y a maintenant
22:4223 ans
22:45et j'ai eu
22:46des augmentations
22:46de 20-30%
22:48sans coup faire rire
22:49parce que ça cartonnait
22:51et maintenant
22:52c'est plus le cas
22:54c'est moins
22:55c'est moins
22:56la période
22:56tout est devenu
22:58une hashtag
22:59sur internet
23:00il y a une grosse concurrence
23:00on va prendre Pascal aussi
23:01bonjour Pascal
23:03bonjour
23:03alors vous
23:04vous êtes salarié
23:06ah non
23:06je suis en cessation
23:07activité
23:08travailleur de l'amiante
23:09d'accord
23:10et comment ça se passe
23:11et vous avez été salarié
23:12avant c'est ça
23:13j'étais salarié
23:14et délégué du personnel
23:15dans une société
23:16de 160 personnes
23:18alors délégué du personnel
23:19ça peut être qui tout double
23:20soit on est bien servi
23:21dans les négo
23:21soit pas du tout
23:23délégué et délégué syndical
23:25et alors ça se passait
23:26comment pour vous
23:27et bien pas du tout
23:28ah ouais pas du tout
23:29voilà
23:29l'étiquette dans le dos
23:31donc pas du tout
23:31alors je
23:33effectivement je bénéficie
23:34comment ça s'appelle
23:35d'une remise de peine
23:36si on veut
23:37tout pendant qu'on est pas malade
23:37on peut appeler ça
23:38une remise de peine
23:39mais les gens qui sont malades
23:39comme certains collègues
23:40sont maintenant malheureusement
23:43décédés
23:44tout pendant que je suis en cessation
23:45d'activité du ramiante
23:46je n'ai pas d'augmentation de salaire
23:48d'accord
23:48donc ça veut dire
23:49pendant 7 ans
23:50je n'aurai pas d'augmentation de salaire
23:52cessation c'est à dire
23:53que vous êtes en arrêt quoi
23:54je suis en pré-retraite si on veut
23:58d'accord
23:58et vous ouais ça bouge pas du coup
24:00parce que vous n'avez plus d'employeur
24:01vous êtes payé par quoi
24:02par la sécu
24:03par la cramif
24:04d'accord
24:04ça s'appelle la cramif
24:05c'est la caisse de retraite
24:06des salariés
24:08dus à l'amiante
24:09donc c'est toutes les sociétés
24:10avant c'était que les sociétés
24:11qui avaient été reconnues
24:12avoir travaillé à l'amiante
24:13qui codisaient cette caisse là
24:15maintenant c'est toutes les
24:16comment ça s'appelle
24:17toutes les sociétés
24:17qui cotisent
24:18et donc ça c'est un barème
24:19c'est plafonné
24:20ça fait combien de temps
24:20que vous êtes en cessation ?
24:22ça fait 2 ans
24:22ça fait 2 ans
24:23il vous reste encore
24:24quelques années avant la retraite ?
24:25il me reste jusqu'à mes 62 ans
24:27donc encore 5 ans et demi
24:29on va dire
24:29d'accord
24:30et là pendant 5 ans et demi
24:31vous serez toujours en cessation
24:32d'activité
24:33et là ce que vous touchez
24:35ça ne va pas augmenter ?
24:36ah non non non
24:37ça n'augmentera pas
24:38ça reste bloqué
24:39jusqu'à ma retraite
24:41alors
24:41je n'ai pas non plus
24:43une mauvaise
24:44entre parenthèses
24:46pension si on veut
24:47mais n'empêche que
24:48le coût de la vie
24:49est comme pour tout le monde pareil
24:50les augmentations
24:51on les subit de la même façon
24:52on est dans la classe moyenne
24:54donc
24:55le si peu que le gouvernement
24:56donne à certains
24:57et bien on n'y a pas le droit
25:00voilà
25:00et 3%
25:01si je pouvais avoir 3%
25:03ce serait très bien
25:04ouais et bien
25:04on passe le message
25:05il y a peut-être
25:06certains administrateurs
25:07de cette caisse
25:07qui vous ont entendu
25:08merci Pascal
25:09et merci Philippe
25:10d'être venu ce midi
25:11nous parler de cette thématique
25:13merci à tous
25:13d'être venu à 3210
25:14au standard
25:15vous savez quoi
25:15on se retrouve demain
25:17midi 30
25:1813h30
25:18pour RTL midi
25:19les auditeurs ont la parole
25:20d'autres sujets
25:20d'autres débats
25:21et vous au coeur de notre dispositif
25:23dispositif
25:24qui continue
25:25puisque RTL est toujours
25:26à votre écoute
25:27et
25:27et
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