00:04Il mondo del lavoro nel retail è in continua trasformazione, quindi è estremamente importante
00:10che le generazioni si incontrino e questa è un'opportunità e anche una sfida. Ci sono
00:17attività che ovviamente saranno dedicate, saranno pensate per gli over 50, il numero
00:23delle over 50 sta salendo e attività di tutoraggio, di mentoring e anche di reverse mentoring
00:30di giovani verso i colleghi più maturi e più esperti e la formazione sempre nel retail
00:37saranno estremamente importanti, estremamente significativi. L'intelligenza artificiale
00:41sta arrivando molto velocemente, ci sono alcuni aspetti delle nostre aziende che stanno investendo
00:46molto su questo punto, che vanno trattati con una certa sensibilità, soprattutto per quanto
00:53riguarda gli aspetti del lavoro. Da questo punto di vista le grandi imprese del retail
00:56hanno il vantaggio di poter programmare. L'intelligenza artificiale forse non è ancora entrata nella
01:02quotidianità nel nostro settore in maniera così impattante, ma sta cominciando e sta andando
01:09molto velocemente, quindi sarà un punto di grande attenzione, di investimento e di responsabilità.
01:15Il lavoro nel retail è fatto da grandi imprese che hanno più dell'86% di lavoratori a tempo
01:20indeterminato, quindi una stabilità occupazionale. Questo ovviamente si riflette anche nel fatto
01:26che la popolazione è invecchia, con un turnover relativamente basso, la popolazione invecchia
01:31ma acquisisce maturità di esperienza e il nostro settore, che era giovane fino a qualche decennio
01:38fa, ovviamente comincia ad incontrare l'opportunità, la sfida della gestione del management e del
01:45e quindi sono esperienze nuove per il nostro settore e che ci avvicineranno forse anche
01:51a settori più maturi.
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