00:00Si sta svolgendo al Mico Fiera Milano Congressi il Netcom Forum 2022.
00:05Tra gli espositori anche Trust Me Up, azienda che fonda il concetto di e-commerce con la responsabilità sociale e
00:11il mondo delle donazioni.
00:14Innanzitutto Trust Me Up è un acronimo scelto, significa fidati di me un po' di più.
00:20Perché è un po' di più? Perché tutti i processi che avvengono all'interno della piattaforma vengono registrati in blockchain,
00:26garantendo massima sicurezza e inviolabilità ai consumatori, alle associazioni e anche ai merchant.
00:34Come funziona? Funziona con due modelli fondamentalmente.
00:37Uno si chiama Dona Ricevi e Compra, l'altro si chiama Dona Comprando.
00:42Partiamo dal primo. Io sono un utente, quindi sono un utente internet, vado sulla piattaforma,
00:48scelgo di donare per esempio 10 euro ad un'associazione, la piattaforma mi ricompensa.
00:54Con 10 euro in sconti digitali chiamati PAC, che io poi andrò nell'altra anima della piattaforma,
01:01che è la galleria commerciale, sceglierò un negozio e potrò utilizzare questo sconto per fare un mio acquisto.
01:07In altre parole, ho fatto una donazione a costo zero, perché ho acquistato, ho ricevuto e ho donato.
01:14Quindi per il merchant che cosa rappresento? Rappresenta una grande opportunità , cioè come trasformare un donatore
01:22in un consumatore che ha degli sconti che può utilizzare solo su questa piattaforma.
01:27Dall'altra parte parliamo di fidelizzazione e non di acquisizione. Perché?
01:31Perché se col dono ricevi compra, acquisisco nuovi clienti, con il dono comprando li fidelizzo.
01:38Perché li fidelizzo? Perché anche se il mio consumatore non ha ancora fatto una donazione,
01:44quindi in teoria non potrebbe beneficiare degli sconti, nel momento in cui sta facendo l'acquisto,
01:49Trust Me Up gli manda un messaggio e gli dice, vuoi donare in questo momento questa percentuale del tuo acquisto?
01:56Il consumatore non dovrà fare altro che dire sì e acquisterà il prodotto donandone una parte del prezzo
02:04ad un'associazione a lui preferita, ovviamente in maniera totalmente gratuita.
02:08Ecco che abbiamo acquisito un cliente e l'abbiamo fidelizzato.
02:12Oggi la fidelizzazione è a volte più importante dell'acquisizione.
02:16Il tutto con un valore aggiunto, l'incremento della corporate social responsibility del nostro merchant
02:24condivisa con i propri clienti, perché insieme si condivide a chi è destinato allo sconto.
02:30Quanto è importante la possibilità di donare online in una realtà storica come quella odierna?
02:36Sì, diciamo che in periodo di crisi, di questa emergenza, anche durante la pandemia,
02:42è cambiato tantissimo il rapporto con il digitale e con le nostre associazioni.
02:47Il donatore riesce a donare tempestivamente e noi riusciamo ad intervenire ancora più tempestivamente
02:52nel sostenere i bambini e i ragazzi che accogliamo nei nostri villaggi SOS.
02:56Come SOS Villaggi dei Bambini noi accogliamo bambini e ragazzi privi di cure familiari a rischio di perderle.
03:02Quindi sicuramente il digitale per noi ha impattato molto positivamente nel sostenere e nel supportare i nostri progetti.
03:08Ecco perché abbiamo scelto anche di far parte della piattaforma Trust Me Up
03:11che ci permette proprio di poter avere una donazione continuativa a sostegno della nostra causa.
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