00:00Alors déjà, ce n'était pas une issue de secours.
00:02C'était juste une porte normale.
00:03J'ai juste activé l'ouverture manuelle
00:05puisqu'il n'y avait plus d'électricité,
00:07qui n'était pas si compliqué en soi
00:08puisqu'il y avait juste un schéma à suivre
00:10en tirant une manivelle et en ouvrant.
00:11Une amende de 200 euros.
00:12Et l'amende de 200 euros,
00:15normalement, elle serait annulée.
00:17J'ai eu une dame de Ouigo
00:18qui m'a appelée hier soir pour s'excuser
00:20et pour annuler l'amende
00:21et elle m'a confirmé ça par SMS ce matin.
00:24Racontez-nous, on est à la fin de l'histoire,
00:26mais racontez-nous ce qui s'est passé dimanche dernier.
00:29Pourquoi, justement, vous avez voulu ouvrir cette porte ?
00:32Il y a eu deux TGV, un bloqué au nord de Lyon.
00:34Vous êtes dans l'un des deux TGV.
00:36Qu'est-ce qui s'est passé ?
00:38Oui, alors moi, j'étais dans le TGV Ouigo
00:40au départ de Lille qui allait jusqu'à Marseille
00:42et en fait, il est tombé en panne
00:45à peu près à 5 minutes de Lyon.
00:47Et en fait, il s'est passé que ça a été une panne électrique
00:50et que pendant une heure,
00:51les gens sont restés bloqués,
00:52à suffoquer dans le TGV.
00:54Le train était plein.
00:56Donc, je vous imagine le nombre de personnes que ça faisait.
00:58Moi, je me trouvais dans le wagon 18
01:00et en fait, on n'avait pas vraiment d'informations
01:02à part qu'il y avait une panne électrique.
01:04Mais du coup, qui dit panne électrique
01:05dit plus de climatisation,
01:07les toilettes bloquées,
01:08il n'y avait pas non plus de service à bord,
01:09donc pas d'eau.
01:11Et en fait, au bout d'une demi-heure,
01:13les gens, ils commençaient vraiment à se sentir mal.
01:15Il y avait tout le monde qui prenait des papiers
01:17pour essayer d'avoir un peu d'air
01:18parce que vraiment, c'était le manque d'oxygène
01:20qui se faisait ressentir.
01:22Et en fait, au bout de 40 minutes,
01:23les gens ont commencé à quitter leur place
01:25pour se réfugier en bas du train
01:27pour chercher un peu le frais
01:28qu'ils n'avaient pas.
01:29Mais c'était, je pense, un peu moins pire
01:30que dans les wagons
01:32avec le soleil qui tapait sur les vitres
01:34et sur les plateformes.
01:35Et du coup, je pense, au bout d'une heure,
01:37on a eu l'info
01:38qu'on ne saurait pas grand-chose
01:40avant 1h30
01:41et qu'il fallait qu'on patiente.
01:42Sauf qu'en fait,
01:44moi, j'ai cherché du personnel de bord,
01:45je n'en ai pas trouvé.
01:46Et au moment où je suis revenue
01:48dans mon wagon en bas,
01:50il y avait peut-être 15 personnes en bas
01:52et il y a une dame
01:53qui était en train de suffoquer
01:54et qui m'a supplié d'ouvrir la porte.
01:56Et en fait, instantiquement,
01:58j'ai juste regardé
01:59et j'ai déclenché le mécanisme
02:00d'ouverture manuelle
02:01pour avoir de l'air.
02:02Il n'y a personne qui est descendu du train.
02:04Et en fait, c'était vraiment histoire
02:05de faire circuler de l'air.
02:08Exactement, oui.
02:08Mais à ce moment-là,
02:09il y a un contrôleur qui est arrivé ?
02:12Un contrôleur, plus deux, plus trois,
02:14qui m'ont super mal parlé
02:15et qui ont refermé la porte derrière moi
02:17en disant qu'ils avaient trouvé
02:18la reloue du train.
02:19Du coup, voilà,
02:20ils sont tous arrivés un peu...
02:22Ceux que vous n'aviez pas vus jusqu'à présent,
02:23tout d'un coup,
02:24ont surgi pour vous verbaliser.
02:26Voilà, exactement.
02:28Et vous avez quand même expliqué
02:29pourquoi vous avez fait ça ?
02:31Ben oui, je l'ai écouté, monsieur.
02:33La dame à côté de moi,
02:34elle ne respirait plus.
02:35C'est plus viable, en fait.
02:35Il faut que vous fassiez quelque chose.
02:37Donc, ils ont refermé
02:38en disant que ce n'était pas possible
02:39d'ouvrir les portes.
02:40Et tout ça pour, au final,
02:41revenir cinq minutes après
02:42parce que c'était vraiment plus tenable.
02:44Il a réouvert la porte
02:45et je lui ai dit
02:46tout ce scandale pour ça,
02:47c'est un peu dommage.
02:48Vous faites la même chose que moi.
02:49Tous les gens sont descendus.
02:51Et après coup,
02:52au bout de peut-être 20 minutes
02:53où on était assis dans le talus,
02:54du coup, il n'y avait pas de...
02:55On était sur une voie de délestage
02:57donc il n'y avait pas du tout
02:57d'autres voies à côté
02:59pour qu'un train passe.
03:00En fait, il y avait un champ et un talus.
03:02Donc, on s'est tous posés à l'ombre.
03:04Et à ce moment-là,
03:04il y a trois personnes
03:05de la police ferroviaire
03:06qui sont venues me voir.
03:07Ils m'ont demandé
03:08ma carte d'identité,
03:09mon titre de transport.
03:10Et ils m'ont dit
03:11vous savez pourquoi
03:11on vient vous voir ?
03:12Je lui ai dit
03:12j'imagine que c'est parce
03:13que j'ai ouvert la porte
03:14mais je vais vous expliquer
03:16comment ça s'est passé.
03:17Il y a un contexte autour de ça.
03:18Et ils m'ont dit...
03:19Enfin, ils ne m'ont pas écouté.
03:19Ils m'ont dit en gros
03:20on ne veut rien savoir.
03:21C'est un acte...
03:23Enfin voilà,
03:23c'est un acte très dangereux
03:25ce que vous avez fait
03:25donc on va vous amender de...
03:27De 200 euros ?
03:28Mais pardon Coralie,
03:28c'est complètement absurde
03:29puisque quand ils viennent vous voir,
03:31vous êtes dehors.
03:32Et c'est d'ailleurs
03:32les contrôleurs qui vous disent
03:34d'aller dehors,
03:35prendre l'air avec les autres
03:36et d'attendre dehors.
03:37Donc c'est absurde...
03:38Oui mais en fait...
03:38Ça paraît insensé en fait.
03:40C'est parce que j'avais...
03:40J'avais ouvert la porte
03:425 minutes avant eux.
03:43Oui, vous avez ouvert
03:44trop tôt la porte en fait.
03:46Voilà, exactement.
03:47Mais après 1h15
03:48où tout le monde
03:48n'arrivait plus à respirer
03:49donc je n'ai pas fait ça non plus
03:50dans les 5 minutes
03:51qui ont suivi l'arrêt.
03:53Et puis ils m'ont amendé.
03:54J'ai refusé de payer cette amende
03:56en tentant de leur expliquer pourquoi
03:58mais ils n'ont pas voulu m'écouter.
03:59Et 5 minutes après,
04:01il y a un des 3 hommes
04:04que si je ne voulais pas signer,
04:05c'était ma décision
04:06mais que ça pouvait aller au pénal
04:08et que c'était très très grave.
04:09Et finalement,
04:10c'est incroyable votre histoire
04:12et finalement,
04:12Ouigo s'est excusé quand même.
04:14Et finalement,
04:15Ouigo s'est excusé hier soir
04:17et puis...
04:18Parce que l'affaire a été médiatisée.
04:20Grâce.
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