00:00BFM Business Partenaires
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08C'est un guichet unique pour l'efficience et l'efficacité des PME et des ETI qui leur permet d
00:14'être plus rentables.
00:15C'est ça le maître mot. Alors comment ? C'est ce que va nous expliquer notre invité.
00:20Il s'agit d'Akim Ben-Maklouf. Bonjour.
00:23Bonjour Vincent.
00:23Vous êtes le président fondateur de CX Efficiency Group.
00:27Merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:29Tout d'abord, pourquoi avoir créé CX Efficiency ? Parlez-nous un petit peu de votre concept.
00:34L'idée est de démocratiser l'excellence des grands groupes et de l'adapter aux méthodologies des PME et des
00:41ETI.
00:41J'ai eu la chance de passer un certain nombre d'années dans des grands groupes tels que L'Oréal,
00:46Amazon, CEDEF.
00:49Et aussi j'ai côtoyé beaucoup de dirigeants de PME et d'ETI de par ma dernière expérience chez Choron
00:55Privé.
00:55Et j'ai remarqué que ces dirigeants étaient assez isolés par rapport à leur stratégie et l'exécution.
01:02L'idée ici est qu'on les accompagne avec ces méthodologies des grands groupes du design de la stratégie à
01:09l'exécution de leur stratégie.
01:11Parmi les différentes branches de votre groupe, il y a Théos.
01:16Théos, c'est avec Théos que vous adressez la supply chain. Dans quelle mesure la transformez-vous cette supply chain
01:21?
01:22J'aimerais faire une métaphore.
01:24Une entreprise fait une course au volant d'un bolide.
01:27La supply chain est comme le châssis de ce bolide-là.
01:31Donc nous, nous sommes les ingénieurs mécaniciens de ce châssis.
01:34Donc nous allons regarder chacun des organes, donc chacune des fonctions de votre entreprise pour l'optimiser,
01:41la rendre dans le jargon plus ligne, donc avec moins de gras.
01:45Et nous allons travailler à...
01:47C'est de l'amincissement.
01:48Exactement.
01:49La rendre plus efficace.
01:50Et nous allons travailler aussi à huiler l'interaction entre ces différentes fonctions,
01:57avec des fois de l'IA, des fois du logiciel, des fois des process, des fois des routines,
02:01pour que tout cela, quand vous accélérez, quand vous freinez, quand vous montez une pente,
02:06quand vous faites une course, tout cela réponde comme il faut.
02:10Alors parallèlement à cela, que proposez-vous pour optimiser le management d'une entreprise ?
02:14C'est une autre dimension de votre groupe.
02:16Effectivement.
02:17J'aime bien reprendre une phrase d'Albert Einstein qui dit
02:20« Si vous demandez à un poisson de monter à un arbre, il se sentira stupide. »
02:26D'accord, je ne connaissais pas celle-là.
02:27En fin de compte, le management, c'est trouver la bonne personne,
02:30la mettre au meilleur endroit pour elle-même,
02:33et s'assurer que cette personne-là délivre le maximum et reste motivée.
02:38Donc nous agissons sur ces trois axes-là.
02:41Nous avons des méthodologies, notamment inspirées d'Amazon,
02:44pour recruter la bonne personne avec le bon ADN.
02:46Nous travaillons votre organisation avec vous, avec mes experts RH,
02:51pour trouver la meilleure organisation par rapport aux personnes que vous avez.
02:56Et en fin de compte, on va mettre en place des routines et des tableaux de bord
03:00pour s'assurer que votre performance est cohérente du patron à l'opérateur.
03:05Pour finir et pour illustrer tout ça, est-ce que vous avez un exemple de transformation
03:08menée récemment à nous donner ?
03:10Alors j'ai eu l'année dernière un dirigeant d'une industrie centenaire française
03:16qui a quelques usines et quelques entrepôts,
03:20et qui avait un double challenge.
03:22Donc absorber sa croissance, mais réduire ses coûts de 10% sur sa supply chain.
03:28Il avait imaginé un grand bâtiment avec une automatisation très lourde
03:32à une dizaine de millions d'investissements.
03:35C'est un projet qui prend deux ans, mais on est d'accord sur une PME-ETI,
03:3910 millions c'est énorme, et deux ans c'est pas forcément le bon timing.
03:44Donc il a fait appel à nous, après études et audits,
03:46nous avons imaginé une solution qui est d'optimiser ce qu'il a déjà,
03:52avec l'introduction de méthodologies classiques,
03:56mais aussi de logiciels intelligents.
03:59La combinaison des deux a fait 17% de gains,
04:03un peu moins d'un million d'investissements,
04:05donc on a divisé par 10% d'investissements,
04:06et un projet inférieur à un an de déploiement.
04:09Voilà, un exemple de ce qu'on peut obtenir en s'adressant à vous.
04:12Merci beaucoup Hakim Benmacleau d'avoir été avec nous dans Parole d'entreprise.
04:15Vous êtes le président fondateur de CX Efficiency Group.
04:19Au revoir.
04:19Merci.
04:21Parole d'entreprise sur BFM Business.
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