00:00El caso de Uber, de la empresa Uber, que está acumulando quejas y denuncias por las y los usuarios.
00:08Entre 2025 y enero de 2026, en la Profeco se levantaron 72 quejas formales contra Uber en todo el país.
00:16Sin embargo, también hay denuncias que no se han formalizado y que solo se difunden a través de las redes
00:21sociales, redes como X, por ejemplo.
00:23De acuerdo con un análisis del equipo de Milenio, 241 denuncias, más de 28% de estas fueron por cobros
00:32duplicados y casi 18% por cobros excesivos.
00:36También resaltan cobros realizados sin haber hecho el viaje, casi un 10% de estos, cobros indebidos con un 11
00:43.2%, pero también problemas con los conductores y cancelaciones del servicio.
00:56Gracias por ver el video.
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