00:06Good afternoon, today we are in a conversation with leaders, today we are with Gilberto Salcedo,
00:12the president of the Asociación de Transporte Aéreo de Colombia, ATAC. Basically, Gilberto
00:18leader al gremio que reúne a todas las empresas del sector aéreo en Colombia. Gilberto,
00:23buenas tardes, ¿cómo está? Muy buenas tardes, muchas gracias por la invitación. Gilberto,
00:27vamos a arrancar con la pregunta que le hacemos a todos los presidentes de compañías y en este
00:31caso de gremios y es ¿cómo se lidera ATAC? Pues bueno, digamos, para poder explicar un poco el
00:38tipo de liderazgo que se ejerce en la asociación, pues hay que entender un poco qué hace un gremio.
00:43Y los gremios, pues básicamente somos como una gran bisagra entre la representación y la agenda
00:49transversal de unas compañías o de un sector de la economía específico y los demás grupos de
00:54interés, por ejemplo, el gobierno, el Estado en general, otros gremios. Y obviamente nuestra
01:02función evidentemente es llevar esa voz, llevar esa representación de los temas que son comunes
01:07para las empresas, en este caso de mi sector que son las aerolíneas, ante estos grupos de interés.
01:12El liderazgo, digamos, yo lo describiría a partir, digamos, de dos momentos. Uno, un liderazgo interno,
01:18que es muy importante. Aquí estamos hablando de varias compañías, varias aerolíneas, en donde
01:23es muy necesario que el gremio asuma un rol proactivo, un rol en el cual tiene que poner de
01:29acuerdo, primero que todo, a esos afiliados, a esas empresas, en unos temas. Y una vez tienen
01:34esa agenda lista, ahí sí estamos para salir a los otros grupos de interés, en donde el liderazgo
01:44igual implica una representación, una vocería, un llevar el mensaje de estas compañías ante
01:51el gobierno, ante las cortes, ante el Congreso, ante los diferentes grupos con los que tenemos
01:56que interactuar a diario y con los que tenemos unos intereses comunes.
02:00¿Qué tan difícil es liderar en un sector que es tan susceptible de lo que le pasa a la gente?
02:08Y es que se tardó un avión en salir, hubo un problema en la pista, no me devolvieron la
02:14plata en mi etiqueta. ¿Qué tan difícil es liderar un gremio tan susceptible y tan cercano
02:18finalmente a la gente?
02:19Parte, digamos, del liderazgo, sobre todo en esta coyuntura que tiene la industria aérea
02:23en Colombia, consiste en tener la posibilidad de mostrar cómo ha cambiado esta industria precisamente
02:31en los últimos años. Y yo creo que eso es parte del reto, digamos, cómo desde las mismas
02:36empresas, desde las mismas compañías que son las que tienen la responsabilidad de este
02:39servicio, vamos entendiendo que ya somos un servicio masivo, somos un negocio de masas.
02:45Este negocio era un negocio privilegiado hace 10 años, hoy en día pasamos de transportar
02:50hace 10 años 10 millones de pasajeros, el año pasado 34 millones, se multiplicó por
02:553 en una década. Luego, ese liderazgo involucra necesariamente que primero las empresas entiendan
03:03que estamos siendo mucho más sensibles socialmente, que estamos siendo mucho más importante para
03:08la cotidianidad de todos los ciudadanos en Colombia, en donde gente que no podía viajar
03:12antes en avión hoy en día lo está haciendo y la gente no solamente toma el servicio, sino
03:17que exige el servicio y exige una buena calidad del servicio. Y creo que además las empresas
03:21vienen haciendo un trabajo muy importante en ese sentido, unas inversiones muy grandes
03:26que implican precisamente ese entendimiento. Hay que invertir en el pasajero, hay que invertir
03:32en el servicio.
03:33Gilberto, ¿cuál es su modelo de liderazgo? Hay quienes dicen, yo tengo un modelo de liderazgo
03:38basado en el ejemplo, yo doy ejemplo y así lidero. Hay otros que dicen, yo me rodeo de
03:43gente mejor incluso que yo.
03:44Yo diría que mi modelo de liderazgo es más un liderazgo colectivo y es un liderazgo en
03:50el cual uno puede sentarse no solamente entre iguales en la oficina, es decir, yo creo que
03:55la jerarquización hace mucho daño para... es muy plana mi organización. Dos, creo que
04:05este, digamos, modelo de liderazgo lo que implica es la formación de líderes, desde luego
04:10que el ejemplo es absolutamente clave, pero más allá de eso es en la experiencia, en
04:16el día a día, en tener la oportunidad y la autonomía de que mis segundos y la gente
04:21que pertenece al premio tenga la oportunidad y la facilidad de involucrarse en los temas
04:26de la agenda, en liderar temas dentro de la agenda y obviamente en un modelo en el cual
04:31todos vamos alimentando y todos vamos enriqueciendo la actividad y generando valor alrededor de
04:37estas conversaciones, pero sin duda alguna creería yo que es un tema de liderazgo. Siempre
04:42además con un propósito de vivir y es cómo podemos además lograr la formación de nuevos
04:48líderes, ¿cierto? Por un lado y la otra cosa que es muy importante es sacarle lo mejor
04:54a la gente que trabaja con uno. Yo creo que un liderazgo que no involucre, digamos, lo
04:59que algunas teorías de administración llaman el efecto Pygmalion, en el cual uno va logrando
05:06extraer el talento de la gente, saber para qué es buena y sacarle provecho a esos talentos,
05:11pues yo creo que no hace sentido. A veces uno sienta a alguien que es bueno para una
05:15cosa y termina para otra. Claro, hay que saber identificar las
05:17fortalezas y desarrollarlas ahí. Y eso es parte de las habilidades claves
05:21de un líder. Así como hay que escoger un buen equipo, hay que saber para qué es bueno
05:24cada uno de sus integrantes de ese equipo y sacarle lo mejor.
05:27Usted habló de teorías, hablemos de su formación como líder. Hay algunos que dicen
05:38que mi formación como liderazgo ha sido mi carrera propia. ¿Cuál ha sido su formación
05:44como líder? Yo creo que, digamos, en donde uno puede extraer un liderazgo real es a través
05:52de dos cosas. Independientemente de la formación académica que yo creo que ayuda a estructurar,
05:55más que cualquier otra cosa. Es decir, un líder si bien se hace, no solo se hace
06:00alrededor de una universidad, se hace alrededor de la experiencia, pero además con una cosa
06:05que a veces no es de todo el manejo de uno. Y es alrededor también del ejemplo que le han
06:10dado a uno, las personas para las que uno ha trabajado.
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