00:00Le dispositif mis en place au Portugal par la célèbre enseigne d'ameublement est très simple.
00:06Lorsqu'on appelle son service client et que l'on sélectionne l'option 8,
00:11on est automatiquement redirigé vers la ligne d'aide nationale pour les victimes de violences domestiques.
00:17Impossible de retracer l'appel, une discrétion plébiscitée par les personnes interrogées sur ce type de dispositif.
00:24Ça invisibilise l'appel de détresse, comme les conjoints violents peuvent fouiller, c'est une très bonne idée.
00:35Par rapport à la traçabilité, au cas où certaines femmes ont leur époux qui fouille dans les téléphones,
00:43ça peut les protéger et je pense que l'idée est excellente.
00:45C'est plutôt rassurant de savoir qu'on n'est pas tracé et qu'on est en sécurité.
00:51Pour les femmes sous l'emprise de leurs conjoints, le moment où elles décident de parler ou de partir est
00:57risqué,
00:57car leur compagnon violent peut passer à l'acte.
01:00On le sait, ce genre de relations violentes, c'est souvent des conjoints ou des maris qui éloignent de l
01:07'entourage.
01:07Ce sont des femmes qui sont extrêmement isolées, qui n'ont personne à qui parler.
01:11Parfois, ça dure des années avant que ces femmes puissent se livrer et généralement, elles ont très peur d'en
01:15parler.
01:15Donc, il faut absolument avoir des endroits, des safe places où elles peuvent s'exprimer librement.
01:21Un premier bilan de l'opération en Portugal a été fait.
01:24Entre janvier et septembre 2025, plus de 1000 appelants ont choisi cette option de contact,
01:30soit plus du double du nombre enregistré l'année précédente.
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