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  • 16 hours ago
“Quello della relazione tra persone e tecnologia non nasce con l’intelligenza artificiale, ma è nato con l'evoluzione dell'uomo. Pensiamo, ad esempio, all’industrializzazione o all'ingresso del computer in azienda. Questi passaggi hanno in sé sia un aspetto tecnico che culturale e organizzativo. Assist Digital risponde a queste esigenze con una forte competenza tecnica sulle soluzioni e sulle loro evoluzioni, che oggi tracciano una curva esponenziale, e con una capacità organizzativa che fa in modo di introdurre la tecnologia ridisegnando al tempo stesso ruoli e responsabilità nei processi dell'organizzazione. Infine, bisogna aiutare le persone ad adottare nuovi modi di lavorare grazie al digitale”. Sono le parole di Alberto Bazzi, head of Cx strategy & technology Assist Digital, in occasione dell’edizione 2026 del Forum Information Technology di Comunicazione Italiana oggi a Milano, l’appuntamento annuale di riferimento per l’It e le nuove intelligenze digitali.

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00:04persona e tecnologia è un tema che non nasce con l'intelligenza artificiale è un tema che
00:11è nato con l'evoluzione dell'uomo che pensiamo all'industrializzazione pensiamo all'ingresso
00:16dei computer in azienda e quindi affronta un aspetto tecnico ma soprattutto un aspetto
00:22culturale e organizzativo assist risponde a queste esigenze con primo una competenza tecnica molto
00:32forte sulle soluzioni ma soprattutto sull'evoluzione delle soluzioni che oggi ha una curva esponenziale
00:39e il secondo aspetto è la parte organizzativa cioè come introdurre la tecnologia dentro un contesto
00:47organizzativo che vuol dire ridisegnare i ruoli le responsabilità i processi e l'organizzazione
00:54il terzo aspetto è la parte delle competenze delle professionalità nell'azienda non basta
01:03introdurre una tecnologia non basta cambiare un processo bisogna aiutare le persone ad adottare
01:09i nuovi modi di lavorare la tecnologia quindi assist digital lavora su questi aspetti per aiutare le
01:17nostre aziende i nostri clienti a cambiare
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