00:00Falamos de negócios agora porque o Starbucks vai pagar bônus a baristas nos Estados Unidos por velocidade e simpatia.
00:07É assunto aqui do Bruno Meier.
00:09A rede de cafeterias Starbucks anunciou um novo programa de incentivos para funcionários nos Estados Unidos.
00:18A empresa vai oferecer um bônus de até mil e duzentos dólares para baristas que apresentarem melhor desempenho no atendimento
00:27aos clientes.
00:28A iniciativa busca premiar trabalhadores considerados mais rápidos, mais eficientes e até mais amigáveis durante o serviço nas lojas.
00:40Segundo a companhia, os critérios de avaliação incluem qualidade do atendimento, agilidade na preparação das bebidas e satisfação dos consumidores.
00:51O programa faz parte de uma estratégia da Starbucks para melhorar a experiência dos clientes e aumentar a produtividade nas
01:01cafeterias em meio a mudanças no comportamento de consumo e a pressão competitiva no setor.
01:08O programa tem uma previsão para começar em julho e o primeiro pagamento está previsto para outubro.
01:16A empresa também tenta fortalecer o relacionamento com os funcionários em um momento em que enfrenta debates trabalhistas e movimentos
01:25de sindicalização em diversas unidades nos Estados Unidos.
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