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#SecteurPublic | Mieux détecter, mieux servir : l’IA et la donnée au cœur des missions de l’Anah !

À l’occasion de La Grande Matinale de la transformation numérique de l’action publique, Docaposte a eu le plaisir de recueillir le témoignage de Valérie Mancret-Taylor, directrice générale de l'Anah, agence nationale de l’habitat.

Elle y expose une vision résolument opérationnelle de l’intelligence artificielle et de la donnée au service des politiques publiques :

➡️ mieux détecter et prévenir la fraude,
➡️ accélérer l’exploitation des données,
➡️ doter les agents d’outils toujours plus performants,
➡️ et, in fine, proposer un service public plus fluide, plus efficace et plus équitable pour les usagers.

Elle souligne une conviction forte : le numérique n’a pas vocation à se substituer à l’humain, mais à renforcer sa capacité d’action, d’analyse et d’impact.

Une prise de parole claire et engagée, qui rappelle que la transformation numérique ne prend tout son sens que lorsqu’elle améliore concrètement le quotidien des citoyens et de celles et ceux qui les accompagnent.

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Technologie
Transcription
00:07Bonjour, je m'appelle Valérie Mancret-Télor, je suis la directrice générale de l'Agence Nationale de l'Habitat.
00:12C'est l'agence qui s'occupe de verser des aides publiques aux propriétaires du parc privé pour leur permettre
00:18d'améliorer leur cadre de vie et d'améliorer le confort de leur logement.
00:28J'étais très contente d'être aujourd'hui partie prenante de cette table ronde organisée par DocaPost pour pouvoir parler
00:36du rôle de l'intelligence artificielle et du rôle de la donnée dans l'exercice de nos missions.
00:41C'est devenu évidemment des outils fondamentaux qui nous permettent d'améliorer le service public que nous délivrons au quotidien,
00:49tout simplement pour pouvoir détecter les schémas de lutte contre la fraude, pour pouvoir aussi utiliser la donnée plus rapidement
00:57et donc créer plus rapidement nos registres d'identification de ces fraudes.
01:03Et comme j'ai pu le partager avec les autres intervenants, au fond, ces outils numériques de plus en plus
01:08importants et de plus en plus nombreux autour du service public
01:13créent, en tout cas à l'agence nationale de l'habitat, ce que nous avons développé et que nous avons
01:17appelé l'agence augmentée et l'agent augmenté,
01:20c'est-à-dire une boîte à outils de plus en plus performante, qui nous permet d'être de plus
01:24en plus performants
01:25et donc de délivrer notre service public avec le plus d'aisance possible vis-à-vis de nos usagers.
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