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#SecteurPublic | Transformer la douane à l’ère de la donnée et de l’IA

À l’occasion de la Grande Matinale de la transformation numérique du secteur public, Sébastien Bombal, coordinateur de la transformation technologique en douane, partage sa vision d’une douane en pleine évolution.

Numérisation des outils de terrain, modernisation des équipements, exploitation de la donnée et recours à l’intelligence artificielle dans la lutte contre la fraude… Les enjeux sont majeurs pour mieux cibler, mieux contrôler dans un contexte de flux de marchandises toujours plus importants.

Mais pour la douane, cette transformation ne se résume pas à la technologie. Elle doit s’inscrire dans un cadre exigeant de souveraineté, de cybersécurité et de résilience, et surtout rester au service des agents, dont l’appropriation de ces nouveaux outils constitue un enjeu majeur des années à venir.

Découvrez son témoignage sur une douane centrée sur la donnée, au croisement de l’innovation technologique et de l’humain.


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Catégorie

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Technologie
Transcription
00:07Je suis le coordinateur de la transformation technologique en douane,
00:10qui est donc une nouvelle mission qui vise à aider la douane à se transformer
00:14aussi bien sur son volet numérique que sur les matériels et les équipements douaniers,
00:19comme par exemple les scanners qu'on utilise pour vérifier la marchandise,
00:23donc toutes ces technologies qui sont au contact et sur le terrain,
00:26qui aujourd'hui sont de plus en plus numériques aussi.
00:27Et donc on cherche effectivement à transformer notre douane pour s'adapter aux enjeux
00:31dans le cadre de notre plan 2030.
00:36La table ronde était centrée sur les questions autour de l'intelligence artificielle
00:39et naturellement de l'apport de la donnée dans la lutte contre la fraude.
00:42Alors pour notre institution qui est la douane, la lutte contre la fraude,
00:45c'est une de nos activités majeures et quotidiennes pour lutter contre les trafics,
00:50sur des matières prohibées, sur des contrefaçons ou encore sur de la contrebande.
00:54Et donc bien sûr, pour pouvoir choisir ce que nous allons contrôler
00:58parmi ce flux de marchandises qui est de plus en plus important,
01:02il nous faut de la donnée.
01:03Il faut qu'on soit meilleur sur le renseignement et le ciblage en amont
01:07pour choisir ce que nous allons contrôler derrière.
01:09Et donc tout l'intérêt de montrer sur la table ronde ce matin,
01:11c'était l'apport qu'ont ces nouvelles technologies,
01:14notamment en matière de ciblage et en matière d'aide pour les contrôles
01:17dans le lieu de contrôle à fraude.
01:23Aujourd'hui, sur les systèmes d'information qui permettent de soutenir
01:26une activité de lutte contre la fraude, comme c'est le cas en douane,
01:29il faut bien être conscient que la priorité, c'est la notion de la donnée.
01:32Une douane, aujourd'hui, comme dans d'autres pays,
01:35quand on travaille sur des sujets régaliens,
01:37c'est qu'on va être très vite centré sur la donnée.
01:39C'est ça qui va nous permettre de faire effectivement les choix
01:41et les sélections de contrôles comme on va faire derrière.
01:44Et donc dans un deuxième temps, quand on veut valoriser cette donnée,
01:48on va mettre en place des traitements tels effectivement que de l'intelligence artificielle
01:51dans un contexte, bien sûr, de cybersécurité et de souveraineté.
01:55Et ça va être ça, effectivement, les grands enjeux qui arrivent devant nous,
01:58c'est comment mettre en place à la fois cette donnée,
02:00cette douane centrée sur la donnée,
02:02ces traitements avancés tels que l'intelligence artificielle,
02:05en maintenant de la cybersécurité et de la résilience,
02:08et donc de s'adapter aux enjeux qui arrivent demain.
02:10Et un des messages peut-être qu'on peut faire passer,
02:13c'est que dans un peu ce foisonnement technologique qui évolue extrêmement vite,
02:17la dimension RH, la dimension de l'adaptation de nos agents
02:21face effectivement à l'appropriation de cette technologie,
02:23c'est effectivement ça un des enjeux majeurs qui nous attend dans les années à venir.
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