00:00La simplification des démarches, c'est un chemin qui met du temps à se concrétiser.
00:13Moi je suis très fière de pouvoir proposer aujourd'hui différentes solutions de simplification
00:19et en particulier une application qui s'appelle France Identité
00:23et qui tout simplement vous permet d'avoir votre carte d'identité sur votre téléphone
00:28et non seulement votre carte d'identité mais aussi le permis de conduire
00:32et bientôt d'autres titres régaliens comme la carte grise par exemple.
00:39Nous avons deux préoccupations, celle d'entendre les attentes des usagers,
00:44d'aller à leurs rencontres, d'écouter leurs attentes, leur colère parfois aussi.
00:50Je me souviens par exemple que lorsque nous avons mis en place l'application France Identité,
00:55les utilisateurs nous ont dit qu'ils regrettaient de ne pas pouvoir l'utiliser dans les trains
01:00et donc nous avons immédiatement travaillé avec la SNCF pour que cette solution soit possible.
01:06Donc travailler avec les utilisateurs, travailler avec les agents, aller sur le terrain à leurs rencontres,
01:13écouter ce qu'ils ont à nous dire, c'est évidemment fondamental pour que les solutions soient adoptées et partagées.
01:19Que je retiens des échanges de ce matin, c'est de l'envie, de l'enthousiasme.
01:26On est au sein du secteur public confronté à des enjeux très largement partagés,
01:34celui évidemment de la contrainte budgétaire.
01:38Et on l'a aussi dit ce matin, c'est aussi pour nous un levier pour inventer d'autres choses,
01:44d'autres partenariats, d'autres façons de travailler, mais au-delà de cette contrainte budgétaire,
01:49c'est aussi de construire des solutions à la fois partagées avec les utilisateurs, avec les usagers,
01:55des solutions aussi qui nous amènent à réfléchir à des enjeux de long terme,
02:00des enjeux évidemment de souveraineté, des enjeux aussi liés au cadre éthique de nos interventions.
02:08Et tout cela, je crois que ça fait du bien de pouvoir le partager.
02:12On n'en prend pas forcément le temps au quotidien.
02:15Donc merci à DocaPost de nous en avoir donné ce matin la possibilité.
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