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  • 11 ore fa
Pierpaolo non ha potuto fare a meno di entrare a gamba tesa nel dibattito che in questi giorni ha coinvolto GameStop, i suoi dirigenti ma, soprattutto, i suoi dipendenti. È vero che la famosissima catena di videogiochi mente ai suoi clienti pur di stimolare la compravendita dell'usato? Probabilmente non avremo mai una risposta ufficiale ma intanto il polemico redazionale dice la sua con la consueta violenza.
Trascrizione
00:04torna la nuova per polemica questa volta molto ravvicinata alla precedente perché è saltato
00:09fuori un argomento che non mi ha permesso di tacere parlo ovviamente del caos del casino
00:15che è finalmente uscito alla scoperta che riguarda gamestop praticamente è saltato
00:20fuori che per rispettare questo benedetto circle of life come lo chiamano in gamestop ovvero il
00:25concetto su cui si basa tutta la compravendita di gamestop compri il gioco nuovo da gamestop lo
00:31rivendi da gamestop come usato ci riprendi indietro dei soldi e questi soldi nuovi li spendi su un
00:37nuovo gioco nuovo questo appunto viene chiamato il circolo della vita all'interno di gamestop
00:41perché tende a rialimentare il fatto che l'utenza continui a tornare all'interno del negozio e
00:45continui a spendere quote crescenti di soldi perché naturalmente un gioco usato si venderà
00:50sempre a meno rispetto a quanto lo si è comprato bene è venuto fuori che su questo elemento si basa
00:55gran parte della valutazione sia dei negozi sia dei dipendenti dei negozi da parte della dirigenza
01:00di gamestop in pratica ogni negozio ogni dipendente del negozio ha un valore call basato su una percentuale
01:06questa percentuale è legata al fatturato totale del negozio ci sono quattro valori di call uno che è
01:12legato alle tessere che vengono emesse uno è legato alle vendite dell'usato uno ai preordini dei titoli
01:19in uscita e uno ovviamente al trade in cioè al fatto che si riportano indietro i giochi e sulla base
01:24di
01:24questi quattro valori si determina la qualità di quel dipendente di quel negozio al punto che a
01:28quanto pare in america in europa probabilmente molto più difficile perché lo stato tutela molto
01:32di più il lavoratore però questi quattro valori creano una pressione che sta diventando ormai
01:36insopportabile insormontabile da parte del dipendente perché si trova costretto ad utilizzare una serie di
01:41stratagemmi terrificanti per il consumatore perché praticamente ogni vendita che non rientra in queste
01:46quattro categorie ovvero la classica vendita del gioco nuovo fa aumentare il fatturato del del negozio e
01:52quindi automaticamente diventa molto più complesso rispettare quelle quattro percentuali perché per
01:57ogni gioco nuovo dovrai vendere abbastanza tessere premio abbastanza giochi usati oppure fare abbastanza
02:03preordini e tutto questo senza parlare di console nuove dove porta tutto questo problema porta a una
02:08meccanica che casualmente in day one non c'è quasi mai il gioco nuovo non l'hai preordinato peccato i
02:15giochi
02:16sono tutti finiti le copie sono tutte finiti questo è tutto una stratagemma in realtà i negozi sono
02:20strapieni di giochi nuovi ma siccome buttarli fuori significherebbe aumentare il fatturato nel
02:24negozio il dipendente si ritrova quasi costretto a mentire al consumatore pur di cercare di vendergli
02:30la copia usata o di fargli fare un preorder così da migliorare le sue performance migliorare le
02:35sue percentuali per tanti che dicono che è una grande cazzata in primisi dirigenti di gamestop che
02:39hanno detto che i loro dipendenti non sono mai stati costretti a mentire che in realtà viene fatto
02:42tutta l'insegna della qualità del rapporto con il consumatore che la gestione dell'usato serve proprio a
02:46permettere al mercato di andare avanti ma in realtà sembrerebbe che questa politica sia molto
02:51ben radicata soprattutto negli ultimi tempi al punto che andare a comprare una console in day one
02:56in negozio senza averla preordinata per il negozio è un colpo enorme si aggiungono 3 400 euro in un
03:01attimo al fatturato di quel negozio e per questo motivo quando si va al negozio quello che succede
03:05è che per appunto no guarda la console se non l'hai preordinata non ce l'abbiamo è anche possibile
03:09che sia
03:09vero ma è anche possibile che sia un grande stratagemma appunto per evitare di vendere roba nuova
03:14naturalmente questa roba fa malissimo al mercato perché sappiamo benissimo abbiamo detto milioni
03:18di volte mi ricordo anche i vecchi podcast quanto il mercato dell'usato in realtà faccia bene solo
03:23ed esclusivamente al rivenditore visto che per ogni compravendita dell'usato a chi ha creato il gioco
03:28a chi lo ha prodotto non arriva nulla certo è vero che grazie all'usato il consumatore ha più soldi
03:33in tasca per andare a comprare qualcosa di nuovo insomma non funziona proprio in modo così automatico
03:37resta dato di fatto che ogni volta che si porta indietro il gioco al GameStop GameStop ci guadagna
03:41perché poi lo rivende a delle cifre molto più alte se questa meccanica in verità è un po' stimolata
03:45in modo metto delle virgolette truffaldina ovvero mentendo al consumatore per obbligarlo a comprare il gioco
03:52nuovo a fare il preorder ecco che non si è più di tanto dalla parte del consumatore e soprattutto il
03:58dipendente
03:58di GameStop è costretto a fare delle manovre dei movimenti che suppongo che non lo facciano vivere benissimo
04:03all'interno del suo lavoro è un po' difficile fare polemica in proposito a parte ripetere per l'ennesima volta
04:08quanto l'usato sia problematico difficoltoso da affrontare su qualsiasi mercato non solo su quello dei videogiochi
04:15soprattutto quando la contravendita non è fra i privati diretti ma c'è un intermediario di mezzo
04:18non so se il mercato digital potrà risolvere in tutto e per tutto questo ambito sicuramente lo rende molto più
04:23trasparente
04:24e nel tempo potrebbe andare molto di più incontro sia al consumatore sia a chi i videogiochi li fa
04:28fatemi sapere cosa ne pensate come avete reagito a questa notizia all'uscita di questa informazione
04:33che è abbastanza dirompente se pensate che sia tutto un grande castello di carta fatto magari dai concorrenti di GameStop
04:38o se pensate che magari ci sono dei grandi fondamenti di verità e se siete dipendenti di GameStop e ne
04:43sapete di più
04:44naturalmente scrivetelo fatecelo sapere perché è una cosa interessante da far uscire fuori allo scoperto
04:49grazie come sempre ci rivediamo con la prossima puntata ciao
04:51grazie a tutti
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