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Fernando Yunes, presidente do Mercado Livre, comenta sobre os rumos do maior marketplace da América Latina e os principais desafios envolvendo o número, cada dia maior, de concorrência no mundo do comércio digital. Além disso, na conversa com Bruno Meyer, Yunes traz novidades futuras do Mercado Livre e como as inovações tecnológicas terão um papel fundamental no crescimento da companhia para os próximos anos.
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NotíciasTranscrição
00:00Olá, boa noite! Está no ar o Show Business, o mais tradicional talk show de negócios da TV brasileira.
00:07E no programa de hoje vamos receber Fernando Yunis, presidente do Mercado Livre,
00:13a maior plataforma de comércio eletrônico do Brasil e uma das mais valiosas empresas da América Latina,
00:22com um valor de mercado de aproximadamente 100 bilhões de dólares.
00:27Eu sou Bruno Meia e seja muito bem-vindo ao Show Business, que começa em instantes.
00:45Ele comanda um gigante do comércio eletrônico na América Latina.
00:50Em 2025, essa plataforma alcançou a marca de 95 compras por segundo, com mais de 80 milhões de compradores únicos.
01:03Nós vamos receber nesta edição do Show Business, Fernando Yunis, a maior liderança do Mercado Livre no Brasil
01:11e presidente de e-commerce do Mercado Livre na América Latina.
01:16Obrigado, Yunis, pela presença aqui em nosso estúdio.
01:20Desde que eu cubro a área de negócios, eu acompanho o crescimento avassalador do Mercado Livre,
01:28nascido na Argentina.
01:29E um dos focos de vocês sempre foi, para mim, o tempo.
01:36O tempo de entrega de produto na casa das pessoas.
01:41Vocês são obcecados há muito tempo de entregar cada vez menos, em menos tempo, o produto na casa dos compradores.
01:53Para você, isso foi determinante para o Mercado Livre virar a maior plataforma de comércio eletrônico do Brasil?
02:04Olá, Bruno. Obrigado pelo convite para estar aqui com vocês hoje.
02:09E eu diria que a logística são alguns elementos que levaram o Mercado Livre a atingir o patamar que a
02:16gente atingiu de liderança no Brasil e na América Latina.
02:20E acho que por trás tem uma camada de excelência e, como você falou, a logística é uma área fundamental
02:29e a excelência na logística soma uma vantagem competitiva muito importante.
02:35A gente chegou na marca de 50% das vendas sendo entregues no mesmo dia que a pessoa compra ou
02:42no dia seguinte.
02:43Isso é média Brasil.
02:45Então, 50% no mesmo dia ou no dia seguinte no país todo é um patamar muito, muito rápido de
02:53entrega.
02:53É um benchmark global que o Mercado Livre atua.
02:58E 80%, quase 80% em até dois dias.
03:02E à medida que a gente entrega mais rápido nas cidades que a gente vai lançando centros de distribuição e
03:09vai avançando, o mercado cresce.
03:11Então, se você entrega numa cidade em 4 ou 5 dias, o tamanho do e-commerce é 1.
03:19Se você entrega no dia seguinte, o e-commerce salta de tamanho.
03:23Porque as pessoas estão mais propensas a comprar quando o prazo de entrega é mais baixo.
03:28Então, eu diria que teve um pilar muito importante de sortimento de produtos e marcas.
03:35O Mercado Livre tem desde as pequenas e médias empresas que trazem aquele sortimento enorme que as pessoas dizem,
03:42nossa, no Mercado Livre eu encontro tudo.
03:44Vem muito por esses vendedores, né?
03:48Centenas de milhares de vendedores.
03:50E ao mesmo tempo as grandes marcas.
03:52A gente trouxe mais de 3.500 grandes marcas.
03:55Para cada vertical de negócio, a gente trouxe as maiores marcas para vender no Mercado Livre.
04:01E isso traz também uma credibilidade, uma reputação, produtos que as pessoas são fiéis, são leais e gostam de consumir
04:10aquelas marcas.
04:11E aí encontram a marca no Mercado Livre.
04:13Ao mesmo tempo uma usabilidade do aplicativo cada vez mais simples e intuitiva.
04:18com uma logística cada vez mais rápida e meios de pagamento no checkout, os mais completos que tem.
04:29Então, na hora de pagar, você pode pagar com dinheiro em conta do Mercado Pago, com cartão de crédito do
04:34Mercado Pago,
04:35pode pegar um crédito do Mercado Pago, pode fazer um parcelamento no Mercado Pago,
04:42pode pagar com cartão de outro banco ou pode fazer uma combinação desses meios todos.
04:47para pagar a sua compra.
04:50E essa também é uma vantagem competitiva.
04:52Então, esses são alguns dos pilares que acho que levaram a gente a crescer tanto.
04:56Mas eu insisto na questão logística, porque todos, boa parte dos CEOs que passam aqui toda semana no show business,
05:04eles falam do desafio da logística no Brasil.
05:08Inclusive, quando eu pergunto qual é o maior desafio, em geral a resposta é logística.
05:14Afinal, nós estamos falando de um país como o Brasil.
05:18Para vocês entregarem, no mesmo dia, tanta encomenda, e a gente não está falando só numa cidade como São Paulo
05:26ou em grandes capitais, a gente está falando de outras cidades.
05:29Se deve a quê?
05:31A quantidade de aviões que vocês têm.
05:35Vocês têm quantos aviões?
05:37Hoje são nove aviões voando no Brasil.
05:40Nove aviões exclusivos do Mercado Livre.
05:42Sim.
05:43Voando full time, a semana inteira, para as regiões mais distantes.
05:49Então, as regiões que a gente não tem o centro de distribuição,
05:52os aviões voam e reduzem muito o prazo de entrega.
05:55Então, por exemplo, Manaus.
05:58Imagina aí um estoque de um vendedor aqui de São Paulo,
06:03para sair daqui e chegar em Manaus, se fosse pelo rodoviário, o tempo que ia levar,
06:07e com os aviões esse estoque chega no dia seguinte.
06:11Então, um vendedor daqui, ou o contrário, um vendedor de Manaus,
06:16consegue entregar para um cliente de São Paulo, do Rio, do Sudeste, do Sul,
06:21num prazo muito curto.
06:23Então, são nove aviões voando, os aviões voam para as cidades.
06:27Quando eles voam, como eu comentei, o prazo de entrega é mais curto,
06:32aumenta o tamanho do mercado.
06:34Então, com os aviões voando, a entrega é mais rápida, o mercado cresce,
06:39e aí a gente cria um centro de distribuição.
06:42Mas, apesar de ter todo esse lado físico,
06:45que a gente está falando de centros, caminhões, os aviões,
06:50o principal ponto da logística é a tecnologia.
06:56São milhares aí, mais de mil desenvolvedores de tecnologia
07:02focados só na logística, em todos os algoritmos,
07:08para que uma compra que foi feita naquele mesmo instante,
07:16quem está no centro de distribuição vai ter que saber
07:18aonde buscar aquela compra numa velocidade rápida,
07:21isso vai para uma embalagem e vai para o caminhão certo,
07:26que vai ser entregue na casa da pessoa no mesmo dia, no dia seguinte.
07:30Isso, pelo volume, não é feito manualmente, é tudo com tecnologia.
07:36No ano passado foram 3,3 bilhões de produtos entregues.
07:41E para entregar 3 bilhões de produtos, não são pessoas montando as rotas também,
07:47toda a roteirização é com tecnologia.
07:50Então, a logística é uma combinação da parte física de infraestrutura com tecnologia.
07:56E volto a repetir a apresentação do programa, em 2025 bateram a marca de 95 compras por segundo.
08:07Você não se assusta com esse número?
08:10Acho que a gente vai normalizando, e acho que às vezes na vida a gente vai normalizando muita coisa.
08:17E acho que o tamanho da empresa, quem trabalha na empresa, quando entra,
08:25se choca com o tamanho, com a dimensão, mas com o tempo vai normalizando.
08:30Então, a gente olha o volume de venda e já está pensando no crescimento, os planos são sempre...
08:36Precisão aumentar aí essa venda por segundo.
08:38A gente já olha e fala, está baixo, tem que aumentar.
08:40Olha só, a gente está falando aqui de uma empresa conhecida nacionalmente,
08:47numa região toda como a América Latina, que domina o comércio eletrônico no continente.
08:54Mas nunca se viu uma concorrência tão acirrada como nos últimos tempos.
09:02A gente tem uma gigante americana, a Amazon, você tem a asiática, só vou citar duas, a Shopee, a Temu.
09:09Eu lembro muito, no ano passado nós estivemos juntos, Riones, eu lembro que você declarou que vive recentemente,
09:20sobretudo no ano passado, você vivia num dilema constante, porque você não podia dormir no ponto.
09:27Nem você, nem o seu time, porque se dormisse no ponto, você podia ser passado por um rival.
09:35Isso numa situação em que o mercado livre está muito à frente dos concorrentes.
09:43Qual é a sua estratégia para se manter líder no setor?
09:52Acho que é uma combinação de alguns fatores.
09:55Um fator é o cliente no centro, entendendo as fricções, as jornadas dos clientes e entregando o melhor serviço possível.
10:08Então, melhorando o nosso aplicativo, criando novas soluções, entregando mais rápido, trazendo mais sortimento.
10:15Então, tudo que melhora a proposta de valor, a gente fez a redução do patamar a partir do qual tem
10:23frete grátis,
10:24era R$ 79,00, a gente abaixou para R$ 19,00, então o frete grátis também foi uma
10:29alavanca de crescimento.
10:31Então, para seguir na liderança, a gente tem que seguir melhorando a proposta de valor,
10:36mas com muita velocidade, com muita análise, para tomar decisões que são assertivas, que são as melhores,
10:45porque a combinação de decisões é muito ampla.
10:49Mas como tomar as melhores decisões?
10:52Então, todo o lado estratégico, analítico é fundamental, com uma indignação e querendo sempre crescer,
11:03sempre inovar, sempre ser melhor e se superar, com o espírito do Mercado Livre,
11:10que é competitivo para fora, mais colaborativo para dentro e com um time talentoso, de alta performance,
11:18numa cultura que propicia que as pessoas vão no seu potencial máximo.
11:24Então, com isso, a gente tem que seguir inovando, criando mais soluções e crescendo numa velocidade mais rápida
11:30para manter a liderança.
11:31Quando você entrou na empresa, você entrou em 2020, né?
11:34O Mercado Livre ocupava uma posição no mercado, não era líder de mercado.
11:41E vocês, desde então, mais do que dobraram a participação no mercado de comércio eletrônico no Brasil e na América
11:51Latina.
11:53Quais foram, ou qual foi a transformação mais relevante?
11:58Porque, nos últimos seis anos, que é o período que você está à frente da companhia,
12:04muita empresa entrou no mercado brasileiro, sobretudo as estrangeiras, sobretudo as asiáticas,
12:10e nesse meio tempo, muita empresa varejista brasileira caiu de posição.
12:19Varejistas conhecidíssimas.
12:22Como é que você faz?
12:23Qual é o panorama desses últimos seis anos, quando você está à frente do Mercado Livre,
12:28vendo tantas mudanças, entrada de tantos concorrentes estrangeiros
12:32e a saída ou a queda de tantos varejistas nacionais?
12:37É, como você comentou, o mercado é muito competitivo no Brasil.
12:43É um dos mercados mais competitivos de e-commerce no mundo.
12:48A maioria dos mercados tem um player com uma liderança muito grande
12:54e praticamente não tem outros players, são muito pequenos.
12:58Ou tem dois players ali brigando.
13:01E o Brasil tem uma combinação de players muito grande, como você mencionou.
13:07Tem o Mercado Livre, tem o player americano, tem players asiáticos, tem players nacionais.
13:13E todos os players com muito capital, investindo bastante.
13:19Então, é um mercado competitivo.
13:21É uma população enorme, 220 milhões de habitantes,
13:24com um PIB que é grande também, o PIB do Brasil, um mercado de consumo grande.
13:30Então, é um mercado que atraiu bastante investimento e vários players estrangeiros.
13:37Em 2020, a gente tinha mais ou menos 20% de market share.
13:42E o segundo, o terceiro e o quarto player eram brasileiros.
13:47E tinham, dois players tinham praticamente 18%.
13:51Então, o Mercado Livre era 10% maior do que o segundo e o terceiro players, quase o mesmo tamanho.
13:56E aí vinha um outro com 12%, um outro com 8%.
14:02E de lá para cá, a gente cresceu e segundo as várias fontes que mencionam o market share,
14:09falam de um market share de 40%, 43%, dependendo da fonte.
14:16A gente está por aí nesse market share.
14:18E o segundo player tem na casa de 15%.
14:21Depois vem outros dois com 11%.
14:25E os estrangeiros entrando, investindo muito, crescendo os players nacionais,
14:31realmente numa situação mais difícil.
14:34Para você, os players nacionais, os varejistas nacionais, hoje,
14:39não têm capacidade de enfrentar a concorrência dos estrangeiros?
14:46Eu acho que aí depende...
14:47Vendo esses números que você, inclusive, está apresentando para a gente, né?
14:50Acho que aí depende do escopo de competição.
14:57Se for com uma visão de competir para ser um player, vamos dizer, horizontal,
15:05e atuar em todos os verticais de consumo,
15:09que é o que o Mercado Livre faz,
15:12ou seja, a gente atua em eletrônicos, moda, cosmético, construção, autopartes, beleza,
15:21supermercados, supermercados.
15:23Eu acho que os players nacionais, para terem esse escopo,
15:27lutar pela liderança do mercado,
15:31acho que não...
15:35acho que o mercado ficou num contexto que não tem como mais.
15:39O impacto do comércio eletrônico numa economia como a economia brasileira.
15:46O maior impacto é o empreendedorismo?
15:51É o pequeno, o médio vendedor de várias cidades desse país?
15:56Muito interessante a sua pergunta, porque traz um ponto,
16:00que é sobre o modelo de negócio do Mercado Livre.
16:04E o modelo de negócio é chamado Marketplace,
16:09que é um modelo onde o Mercado Livre é como se fosse um grande shopping virtual,
16:16que as lojas entram nesse shopping para vender, para participar desse grande shopping,
16:24e o Mercado Livre tem audiência, tem os compradores,
16:29as marcas e os vendedores entram oferecendo seus produtos,
16:34colocando o preço, vendendo.
16:36O Mercado Livre, na maior parte das vezes, faz a entrega,
16:39tem os meios de pagamento.
16:40E na hora que o Mercado Livre cresce, a gente divulgou o quarto trimestre, né?
16:45A gente cresceu 34%.
16:48Isso significa que quem vende no Mercado Livre, na média, cresceu 34%.
16:54Como eu falei, são centenas de milhares de vendedores,
16:58de vendedores de pequenas e médias empresas.
17:02A gente criou, foram mais de 250 mil empresas criadas no Brasil,
17:07através do Mercado Livre, nos últimos dois anos.
17:12Num movimento de formalização muito grande.
17:14O modelo de negócio do Mercado Livre permite que uma pessoa física venda um produto.
17:23Então, eu posso vender o meu tênis, posso vender minha mochila,
17:27minha raquete de tênis, meu telefone celular.
17:31Então, eu vendi minha bicicleta, depois eu perdi o emprego,
17:35falo, caramba, foi fácil vender a bicicleta,
17:37vou vender a bicicleta do meu irmão, do meu primo,
17:40eu vou montar um negócio, uma loja de vender bicicleta.
17:44E eu começo a vender no Mercado Livre,
17:47e o Mercado Livre permite que eu empreenda e monte a minha loja.
17:52Só que depois de 90 dias seguidos com venda,
17:56aí o Mercado Livre vai falar, opa, é legal, você empreendeu,
18:01teve sucesso, agora que você já vende 90 dias seguidos,
18:04você já não é mais uma pessoa física, já é uma empresa.
18:07Então, para continuar vendendo, você tem que abrir um CNPJ.
18:11E aí veio um movimento de formalização muito grande,
18:14quando a gente criou isso no final de 2022.
18:17E de lá para cá foram 250 mil formalizações.
18:21250 mil.
18:22Teve até um reconhecimento do governo de São Paulo,
18:25mostrando o quanto que o Mercado Livre impactou na geração,
18:28criação de novas empresas no Estado de São Paulo.
18:32E isso realmente democratiza o acesso ao comércio,
18:37porque você permite que um pequeno empreenda,
18:42e aí ele prospera, ele criou um negócio para ele,
18:46deu certo, e ele tem acesso ao Brasil inteiro.
18:50Porque imagina, se você está no interior de Goiás
18:53e você tem um produto que é legal,
18:57as pessoas gostariam de comprar,
18:59você tem sucesso vendendo aquilo na sua cidade,
19:02no interior de Goiás,
19:03mas você não alcança o Brasil inteiro.
19:06Você teria que criar lojas em outros locais do Brasil.
19:10Na hora que você entrou no Mercado Livre,
19:12tem 80 milhões de compradores que vão comprar o seu produto,
19:16o Mercado Livre entrega, você não precisa fazer a logística.
19:19E aí você cresce proporcional à qualidade do produto que você criou.
19:24Então, por isso, a gente permite o empreendedorismo,
19:28depois a formalização.
19:29Deixa eu, você citou governo aqui,
19:32deixa eu tratar e trazer de um tema que tem mexido
19:35com os mais variados setores da economia brasileira.
19:41Um tema quente, de fato.
19:42Na sua avaliação, qual é o real impacto do fim da jornada 6x1
19:50num negócio como o seu?
19:53A gente está avaliando ainda.
19:56Não tem um ponto concreto para colocar.
20:01A gente está avaliando a favor de produtividade,
20:04de um mercado,
20:06quanto mais moderno o mercado, melhor.
20:10e que as legislações foquem num ganho de produtividade.
20:15Tudo que vai contra a produtividade,
20:17a inovação do mercado,
20:19a gente acha que joga contra.
20:21E tudo que vai a favor é o que a gente mais apoia.
20:25Deixa eu falar de inovação,
20:28porque a inovação está no cerne da companhia.
20:32Quando eu falo de vocês,
20:33eu lembro de um vídeo que eu fiz falando de vocês,
20:37uma notícia do Mercado Livre,
20:39que teve uma audiência muito significativa nas redes sociais.
20:44Quando eu falei de 100 robôs
20:47que iam invadir um dos centros de distribuição do Mercado Livre,
20:52as pessoas ficaram eufóricas,
20:53eufóricas, porque 100 robôs estariam dentro do centro de distribuição de vocês.
21:01Afinal, Fernando Yunis,
21:03os robôs vão dominar os centros de distribuição das empresas de comércio eletrônico?
21:11Acho que tem tarefas ali que são muito repetitivas,
21:17muito manuais,
21:18que podem ser automatizadas.
21:21A gente tem 360 robôs,
21:25mas não são humanoides,
21:27não são robôs humanos.
21:29Um deles é um robô redondo,
21:33como se fosse um grande aspirador,
21:35aquele que anda sozinho pela casa,
21:37e ele leva as prateleiras até as pessoas.
21:42Então, ao invés da pessoa que precisa pegar um produto,
21:46o produto foi vendido,
21:47a pessoa vai pegar aquele relógio e colocar numa embalagem.
21:51Ao invés da pessoa andar nos corredores,
21:54até a prateleira para pegar o relógio,
21:57a prateleira vai até a pessoa.
21:59Então, a gente tem esses robôs levando prateleiras,
22:02e as pessoas estão trabalhando em pegar o produto,
22:07em embalar o produto.
22:08Então, assim, tem bastante automação que já aconteceu.
22:13A gente segue contratando.
22:15Nesse ano passado, a gente aumentou quase 10 mil posições novas.
22:19Essa é uma informação extremamente relevante,
22:21porque é isso que eu ia perguntar.
22:22Com essa adesão, essa introdução de robôs
22:25dentro dos centros de distribuição,
22:29teve substituição, ou seja,
22:32coloca um robô e demite um humano?
22:34O que a gente fez foi migrar as pessoas
22:36para funções de maior valor agregado.
22:39Então, tanto que a gente ainda contratou mais gente,
22:42mas aí as pessoas passam para outras funções,
22:45e o robô, e ganham produtividade.
22:47Então, imagina aquela pessoa que ia até as prateleiras.
22:52Na hora que as prateleiras vêm até a pessoa,
22:55a gente consegue fazer mais rápido
22:59aquela coleta do produto.
23:02Reduziu em 27% o tempo
23:04de preparar o produto para ser entregue.
23:07Reduzindo o tempo,
23:08a gente consegue entregar mais rápido.
23:10Então, não necessariamente tem que reduzir as pessoas.
23:14A gente está usando a produtividade e a automação
23:17para conseguir entregar cada vez mais rápido.
23:20Deixa eu trazer uma informação relevante,
23:22nova, do Fernando Yunis,
23:24porque você foi escolhido recentemente
23:27para uma das funções mais estratégicas
23:31dentro da companhia.
23:32Você é a maior liderança da operação no Brasil,
23:37do mercado livre,
23:38e assumiu também o comando do marketplace
23:42na América Latina.
23:45O que mudou com esses novos desafios?
23:49Acho que é um ponto,
23:52um desafio de aprender,
23:53agora mais a fundo sobre os outros países.
23:57Então, tem o México com a realidade,
24:01com o contexto competitivo,
24:03com o mercado, com o macroeconômico,
24:05que era algo que eu não me aprofundava.
24:08Estou tendo que me aprofundar.
24:09Tem a Argentina,
24:11Colômbia, Chile, Peru, Uruguai.
24:14Então, veio para o...
24:15Agora tem um escopo com todos esses países,
24:17então isso é uma mudança.
24:19Bem mais viagens.
24:21Então, eu ia para a Argentina umas...
24:24Acho que umas três, quatro vezes por ano.
24:27Agora, daqui a duas semanas,
24:29vou para a Colômbia,
24:29depois vou para o México,
24:31tenho uma viagem para a China.
24:32Você combinou com a sua mulher.
24:34Inclusive, está aqui.
24:35Lembrando que a sua mulher está presente
24:38aqui nos estúdios,
24:39acompanhando as gravações.
24:40Você combinou com ela.
24:42Tudo combinado.
24:44Quer dizer, vem mais viagens por aí.
24:46Vem mais viagens por aí.
24:49E é um aprendizado também,
24:51de conhecer mais culturas,
24:53trabalhar mais próximo de outras equipes.
24:56Então, acho que tem um desafio,
24:57mas também é uma oportunidade
24:59de levar para outros mercados.
25:02O Brasil é o mercado mais competitivo
25:05da América Latina.
25:07Não, e é onde o mercado livre
25:09mais ganha dinheiro.
25:10É, é o maior...
25:12A participação do Brasil
25:13é extremamente relevante, né?
25:15É, mercado livre,
25:16mais ou menos 54%
25:18das receitas
25:20vêm do Brasil.
25:21E por ser o maior mercado
25:23da América Latina,
25:24é onde os players
25:26iniciam as suas operações,
25:27os players estrangeiros.
25:28Então, os asiáticos
25:30estão todos aqui no Brasil.
25:32E por ser um mercado
25:34muito competitivo,
25:35é um mercado também,
25:36consequentemente,
25:37com muita inovação.
25:39E um dos meus papéis
25:41vai ser levar
25:42essas ideias,
25:43essas inovações
25:44para outros mercados também.
25:46Ô, Yunis,
25:46falando do seu pai,
25:47você vem de família
25:49de classe média.
25:51É isso?
25:51Sim.
25:52Classe média média,
25:55classe média alta,
25:56classe média baixa?
25:59Ah, acho que era
26:00uma classe média média,
26:03talvez,
26:03mas depende.
26:05Talvez uma classe média...
26:10talvez uma classe média alta.
26:13Porque, assim,
26:14ao mesmo tempo
26:16que a realidade do Brasil
26:17é tão ampla, né?
26:19Então,
26:19dá para olhar
26:22como
26:24várias...
26:27vários elementos
26:28que a gente tinha, né?
26:30Na vida,
26:31mas também
26:31não tinham excessos.
26:33então,
26:35eu lembro que
26:37às vezes tinham
26:38viagens da escola
26:39que a gente não podia ir,
26:41eu e meus irmãos,
26:42porque a gente estava
26:42mais apertado.
26:44Meu pai tinha uma oficina
26:46de mecânica,
26:47funilaria e pintura
26:48e trabalhou duro
26:49a vida inteira.
26:51E praticamente
26:52tudo que ele ganhava
26:53era para pagar escola
26:54e saúde
26:55para mim,
26:56para os meus irmãos.
26:57Você que passou
26:59por grandes empresas
27:00e sempre
27:01em cargos
27:02de liderança,
27:03hoje é o maior nome
27:05do mercado livre
27:07no Brasil
27:07e uma das maiores lideranças
27:09da companhia
27:10na América Latina,
27:12no mundo, né?
27:13Evidentemente.
27:15Para você,
27:16o que é
27:17um bom profissional?
27:20Aquele profissional
27:21que você contrata
27:24para a sua empresa
27:25e aquele profissional
27:27que você promove?
27:29Legal.
27:32acho que é uma combinação
27:33de fatores.
27:34Uma pessoa
27:37curiosa,
27:38intelectualmente,
27:39que gosta de aprender,
27:41que vai a fundo,
27:43que não toma
27:44decisões superficiais,
27:46mas que
27:46quer entender
27:47a raiz dos problemas,
27:51o detalhe
27:52das oportunidades
27:53e que tem sangue
27:56nos olhos,
27:57que quer fazer a diferença,
27:59que é uma pessoa
28:00competitiva
28:01para fora,
28:03mas ao mesmo tempo
28:04colaborativa
28:05para dentro,
28:07que é uma pessoa
28:08do bem,
28:09que os valores
28:11são importantes,
28:14são inegociáveis
28:16e que
28:19forma times
28:20de alta
28:21performance,
28:22que gosta
28:23de contratar
28:24gente melhor
28:24do que ela,
28:25que aí consegue
28:27potencializar
28:28o trabalho
28:28dela através
28:29de um time
28:30muito competente
28:31e ajuda
28:33a amplificar
28:34a cultura
28:35de alto
28:36desempenho.
28:37Então,
28:38acho que é uma pessoa
28:39que vem com
28:39vontade,
28:41com energia,
28:43com esses
28:45atributos,
28:46aí acaba
28:47entregando mais
28:48resultado,
28:49ajuda a inovar
28:50num ambiente
28:51legal,
28:52criando talentos,
28:54acho que é um
28:55profissional bem
28:55completo.
28:56Deixa eu voltar
28:57aqui para
28:58o universo
28:59do mercado
29:00livre.
29:01Você sabe
29:02que você
29:02enfureceu
29:03nos últimos
29:04tempos
29:05as maiores
29:06redes
29:06de farmácias
29:07do Brasil,
29:09porque o mercado
29:10livre
29:10comprou
29:11uma farmácia
29:13em São Paulo.
29:15Por que
29:16essa compra?
29:17Olha,
29:18a gente comprou
29:19a farmácia
29:20para
29:21entrar
29:22no mercado
29:24farmacêutico
29:26através
29:27do modelo
29:28de um P,
29:29que é o modelo
29:30que você compra
29:31o produto
29:32e revende,
29:34porque
29:35até o momento
29:37tinha uma
29:38determinação
29:38de que
29:39os marketplaces
29:41não podem
29:42trazer
29:43farmácias
29:44para vender
29:45medicamentos.
29:47Mas,
29:48se a gente
29:48tiver uma
29:49farmácia
29:50com uma
29:50licença
29:52e operar
29:53no modelo
29:54de acordo
29:54com as
29:55determinações
29:56ali
29:56da Anvisa,
29:58aí a gente
29:59pode vender
30:00medicamento.
30:00E é o único
30:01segmento que o mercado
30:02livre não atua
30:03no Brasil.
30:05O mercado
30:06livre já vende
30:06medicamentos
30:07no México,
30:08na Argentina,
30:09no Chile,
30:09na Colômbia,
30:11e o Brasil
30:12acabou ficando
30:13um ano e meio,
30:14mais ou menos,
30:15quase dois anos
30:17atrás dos outros
30:18países na entrada.
30:19A gente ainda não
30:20entrou,
30:20ainda não vende,
30:22mas a compra
30:23da farmácia
30:23veio para a gente
30:24aprender.
30:26Ela vai servir
30:27ali a região
30:29dela
30:29e aí a gente
30:31vai aprender
30:31os detalhes
30:32e como que
30:34os clientes
30:34se comportam,
30:37o cliente
30:38vai comprar,
30:38vai ter interesse
30:39de comprar
30:40no mercado
30:40livre ou não,
30:41como vai funcionar
30:42a logística.
30:43Então tem vários
30:44aprendizados ali.
30:45A gente vai cumprir
30:46todas as regras
30:48regulatórias
30:49com nível
30:49de exigência
30:50altíssimo
30:51e o objetivo
30:53é começar
30:54para em algum
30:55momento,
30:56quando a legislação
30:58permitir,
30:59aí a gente
30:59ter uma amplitude
31:01maior e poder
31:02operar de uma
31:03forma nacional.
31:04E a nossa visão
31:05não é ser um
31:06player
31:08que eu comentei,
31:09que chama
31:091P,
31:10que é quando
31:11a empresa
31:11compra os
31:12produtos
31:14dos fabricantes
31:15e revende.
31:16Tem vários
31:17players online
31:19que são
31:20esse modelo,
31:21eles compram
31:21o produto,
31:23tem o produto
31:24no seu estoque
31:25e revende.
31:26O mercado livre
31:26tem os vendedores,
31:28como a gente
31:29conversou antes.
31:30A ideia
31:31é ter as farmácias
31:32dentro do mercado
31:33livre,
31:34as farmácias
31:35participando
31:36e vendendo
31:37os produtos.
31:38E aí a farmácia
31:39pode fazer a entrega
31:40através da sua loja
31:42ou o mercado livre
31:43pode fazer a entrega.
31:44Aí é a questão
31:45de entender
31:47o melhor modelo,
31:48discutir caso a caso
31:49para ver
31:51como avançar.
31:52Mas a gente
31:52acha que pode ser
31:55uma parceria
31:56para atender
31:58mais regiões
31:59onde não existem
32:00farmácias,
32:02para trazer
32:03mais acesso
32:04e ampliar
32:05também o tamanho
32:06do mercado.
32:07Nesses seis anos
32:08de mercado livre,
32:09quais foram
32:10os pedidos
32:12ou os produtos
32:13mais
32:16extravagantes
32:16que você se deparou?
32:18O que mais
32:18te surpreendeu?
32:21Putz,
32:22não...
32:23Você falou
32:24que tem praticamente
32:25tudo dentro
32:26da sua plataforma.
32:28Sim,
32:29eu acho que o que mais
32:32surpreendeu,
32:32não de produto
32:33criativo,
32:34curioso,
32:35mas foi na Black Friday
32:38de dois anos atrás
32:39o produto mais vendido
32:40foi
32:42leite condensado
32:43e acho que foi uma...
32:44Teve mesmo?
32:45Foi o produto mais vendido
32:47da Black Friday.
32:47Leite condensado?
32:48Leite condensado
32:49e a gente foi ver
32:49mas por que tanto
32:50leite condensado?
32:52E o Brasil
32:53faz muito bolo,
32:54bolo, brigadeiro,
32:57então isso foi surpreendente.
32:58nesse ano foi creatina,
33:01foi o ano da creatina,
33:02então os brasileiros
33:04e brasileiras,
33:05o povo está tomando
33:06muita creatina
33:07porque o volume
33:08foi absurdo,
33:10impressionante.
33:13Ah,
33:14tem caso de pessoa
33:15comprar, por exemplo,
33:16quatro pneus
33:17e receber em casa
33:18os pneus,
33:19imagina
33:20quatro pneus
33:21chegando em casa,
33:22tem...
33:22tem de tudo mesmo.
33:25Tem, você tem...
33:25Tem que parar
33:26para pensar.
33:26Não, eu imagino
33:28com os dados
33:28avassaladores
33:29que vocês têm
33:30de 80 milhões
33:32de compradores
33:34que vocês têm
33:35anualmente,
33:36tem diferença
33:38de demanda
33:39entre as regiões
33:40do Brasil
33:40em relação
33:42a produto,
33:43em relação
33:43até demanda mesmo
33:46de velocidade
33:48na hora
33:48de comprar
33:49produtos.
33:50o que a gente vê
33:52de...
33:52é bem...
33:55é bem homogêneo.
33:57Talvez
33:58tem algumas cidades
33:59com um nível
34:02socioeconômico
34:03maior
34:04que aí
34:05produtos
34:06de um mix
34:07mais alto,
34:08produtos mais caros
34:09acabam vendendo mais
34:11e cidades
34:11com poder
34:12aquisitivo menor
34:13acabam vendendo...
34:15compram também
34:16a categoria,
34:16mas de um nível
34:18de produto
34:18num mix
34:19mais baixo.
34:20Em termos de velocidade,
34:21o que a gente vê
34:22é que é...
34:24é meio que geral.
34:26Onde entrega
34:27mais rápido
34:27cresce o mercado.
34:28Parece que a velocidade
34:29é democrática.
34:31É mais rápido,
34:32todo mundo quer mais rápido.
34:34Então, acho que é
34:35mais ou menos por aí.
34:36Muito bem,
34:37nós estamos conversando
34:38nesta edição
34:39do Show Business
34:40com Fernando Yunis,
34:42a maior liderança
34:44do mercado livre
34:45no Brasil
34:45e presidente
34:46do Commerce.
34:48do Mercado Livre
34:49na América Latina.
34:52O Show Business
34:53faz uma breve pausa
34:54e volta em instantes.
35:01E nós estamos de volta
35:03com o Show Business
35:04nesta edição
35:05com o Fernando Yunis,
35:08a maior liderança
35:09do mercado livre
35:10no Brasil
35:11e um dos principais
35:13executivos
35:14da empresa
35:15na América Latina.
35:17Yunis,
35:18no início do ano passado,
35:19o mercado livre
35:20anunciou um total
35:22de 34 bilhões
35:24de reais
35:25para investimentos
35:27e despesas
35:28estratégicas
35:29aqui no Brasil.
35:31Esse ano
35:32de 2026
35:33serão quantos
35:34bilhões?
35:36A gente ainda
35:37não fechou o número
35:39se não
35:40está no seu computador
35:41está no seu computador
35:42ali o número.
35:43A gente está discutindo
35:44o número
35:46mas assim
35:47é um número
35:48muito grande
35:48mesmo
35:49do que a gente
35:50fez no ano passado
35:51a gente lançou
35:51nove centros
35:52de distribuição
35:53dentro do ano
35:55foi o ano recorde
35:56de aumento
35:56de centros
35:57de distribuição
35:58e aí então
36:00tem a logística
36:01tem tecnologia
36:02mercado pago
36:04mercado ads
36:05que é o nosso negócio
36:06de publicidade
36:07eles são os principais
36:09as principais áreas
36:10que receberam investimentos
36:12e essas despesas
36:13estratégicas.
36:14Mas a sua perspectiva
36:15para 2026
36:17como ambiente
36:17de negócios
36:18no Brasil
36:19é como?
36:20É boa?
36:22É cautelosa?
36:24Não, o nosso plano
36:25é um plano
36:26de crescimento
36:27e a gente
36:29quer seguir crescendo
36:30numa taxa
36:31bem atrativa
36:32o mercado brasileiro
36:33tem muito potencial
36:35ainda de crescimento
36:36no e-commerce
36:37a penetração
36:38é na casa
36:39de 16
36:3917%
36:41de todo o varejo
36:43está online
36:43os Estados Unidos
36:45já é uns 25
36:4626%
36:47na China
36:47uns 36%
36:4937%
36:50na Inglaterra
36:51é quase 40%
36:53então o Brasil
36:53está lá atrás
36:55na penetração
36:56do varejo online
36:57com o potencial
36:58de crescer muito
36:59e a gente acha
37:00que deve bater
37:02os 20%
37:03nos próximos
37:033 anos
37:04de penetração
37:05então tem muito
37:06espaço para crescer
37:07tem categorias
37:08que a penetração
37:09é muito baixa
37:11supermercados
37:12é 3% ainda
37:13mesmo moda
37:14é 9, 10%
37:16bem abaixo
37:17da média
37:18então o potencial
37:19de crescimento
37:20é grande
37:21e a gente vai continuar
37:22investindo para crescer
37:23pensando no longo prazo
37:24eu falo de perspectiva
37:26econômica brasileira
37:27porque o Brasil
37:28tem grandes gargalos
37:31estruturais
37:32o crescimento
37:34econômico do país
37:36é fraco
37:38isso não é
37:39uma barreira
37:41para o crescimento
37:42do mercado livre?
37:43não
37:44a gente olha
37:45que
37:50o tamanho da oportunidade
37:51ainda é muito grande
37:52e a gente segue
37:54crescendo
37:55numa taxa
37:56super saudável
37:58tanto uma combinação
38:00de crescer
38:01o mercado
38:02online
38:03então o mercado online
38:04como eu falei
38:05a penetração ainda é baixa
38:06tem espaço
38:07para crescimento
38:08como
38:10entrada em novas categorias
38:12em novos negócios
38:13a gente criou
38:14o negócio
38:14B2B
38:15que é o mercado livre
38:17vender
38:17para empresas
38:19então empresas
38:20publicarem
38:21venda
38:22para outras empresas
38:23com
38:24possibilidade
38:25de colocar
38:26um desconto
38:27por volume
38:27maior
38:28toda uma parte
38:29de documentação
38:32que as empresas
38:33exigem
38:34e são mais
38:35estruturadas
38:36ali no nosso
38:37UX
38:38no produto
38:39do que a venda
38:39para uma pessoa física
38:41então a gente tem um plano
38:42de melhorar
38:44esse serviço
38:44e o mercado B2B
38:45é um mercado enorme
38:48então tem tanto
38:49a entrada
38:49em novos segmentos
38:50segmentos
38:51com uma penetração
38:52baixa
38:52que podem crescer
38:53o mercado B2B
38:54então o contexto
38:57macroeconômico
38:57a gente não olha
38:59para o contexto
38:59macroeconômico
39:00para decidir
39:01o nosso plano
39:02de crescimento
39:03do ano
39:03você falou
39:04em cenário
39:05macroeconômico
39:06e não falou
39:07de taxa de juros
39:08como é que é lidar
39:10num gigante
39:11como você comanda
39:13num país
39:15com taxa de juros
39:16a 15% ao ano
39:17é
39:19acaba sendo
39:20um
39:21sem entrar no mérito
39:23se o juros
39:24está certo
39:24ou está errado
39:25é
39:27acho que a gente
39:28tem as metas
39:29de inflação
39:30e tem que trabalhar
39:31para perseguir
39:31as metas
39:32de inflação
39:33é o mandato
39:33do Banco Central
39:34e acho que o Banco Central
39:35está cumprindo
39:37esse trabalho
39:38agora
39:39um juros
39:40na casa
39:41de 15%
39:42por bastante tempo
39:43acaba
39:44gerando um custo
39:46financeiro
39:47muito grande
39:47para as empresas
39:48e para as famílias
39:51o nível de endividamento
39:52no Brasil
39:53é muito alto
39:54aí a despesa
39:55com juros
39:55das famílias
39:56acaba sendo
39:57muito alta também
39:58e isso acaba
40:00comprimindo
40:01o poder de consumo
40:02então certamente
40:04o juro
40:06voltando
40:06para um patamar
40:0810, 9, 10%
40:10em algum momento
40:11isso libera
40:13um custo financeiro
40:14das empresas
40:15possibilita as empresas
40:16investirem mais
40:17e o consumo
40:18também acelera
40:19com as famílias
40:21menos pressionadas
40:23o emprego
40:23pode avançar também
40:25então
40:26com certeza
40:27os juros
40:27num patamares menores
40:28impulsionariam mais
40:29os mercados
40:30e a gente
40:31ao longo
40:32desse programa
40:33dessa edição
40:33a gente está
40:34evidentemente
40:35focando
40:36no cerne
40:36do mercado livre
40:37que é o comércio
40:38eletrônico
40:39e pouco a gente se falou
40:41de um braço
40:42de negócio
40:42que é extremamente
40:44relevante
40:45para vocês
40:45que é o braço
40:46financeiro
40:47de vocês
40:47que é
40:48o mercado pago
40:50até onde
40:51o mercado
40:52pago
40:53pode ir
40:55o mercado pago
40:56se o mercado livre
40:58ainda tem um potencial
41:00de crescimento enorme
41:01olhando para frente
41:02o mercado pago
41:03é muito mais
41:03hoje qual é
41:04a participação
41:06de cada um
41:06desses negócios
41:07comércio eletrônico
41:08e o financeiro
41:09mercado pago
41:12a gente não abre
41:13a receita
41:14dos dois
41:14mas o que eu posso dizer
41:15é que
41:16tudo que é
41:17transacionado
41:18no mercado livre
41:21passa pelo mercado pago
41:23a transação
41:23acontece no mercado pago
41:25e o mercado pago
41:27também transaciona
41:30com os clientes
41:31fora do mercado livre
41:32hoje
41:34o que acontece
41:35de transação
41:36no mercado pago
41:37fora do mercado livre
41:39é quatro vezes mais
41:41o mercado livre inteiro
41:44então
41:44em volume
41:45de transação
41:47já é um
41:48colosso
41:49o mercado pago
41:50e segue crescendo
41:51muito rápido
41:52a carteira de crédito
41:55segue crescendo
41:56e ela ainda é muito pequena
41:57perto do tamanho
41:58do mercado de crédito
42:00no Brasil
42:01a carteira de investimentos
42:02cresce muito rápido
42:03e também
42:04ela é incipiente
42:05o mercado financeiro
42:06é muito grande
42:07se você olha
42:09o que a gente gasta
42:11num mês
42:12em consumo
42:14em compras
42:14e comparar isso
42:16com
42:18com o que você gasta
42:20em geral
42:22o que a gente gasta
42:24com compras
42:24é muito menos
42:25do que o gasto
42:26geral
42:27e ainda tem o crédito
42:28ainda tem o dinheiro
42:29investido
42:30ainda tem os seguros
42:33então
42:34o mercado financeiro
42:36é muito maior
42:36que o mercado de consumo
42:37e além disso
42:38vocês tem outros negócios
42:39vocês tem até streaming
42:41tem streaming
42:43tem a publicidade
42:44eles são relevantes
42:46no negócio de vocês
42:47porque a gente está falando
42:48de braços aí
42:50extremamente significativos
42:52nos resultados
42:53da companhia
42:54comércio eletrônico
42:55de um lado
42:56o financeiro
42:57do outro
42:58só que vocês
42:59tem outros negócios
43:01também
43:01eles são significativos
43:03ou é uma aposta
43:04O mercado
43:06o mercado adds
43:07que é um negócio
43:07de publicidade
43:08ele é altamente
43:10representativo
43:11o mercado adds
43:13é o terceiro maior
43:16anunciante
43:17online
43:18na América Latina
43:20e é um negócio
43:22que cresce
43:23numa taxa
43:24muito alta
43:24então ele é um negócio
43:25muito importante
43:26as empresas
43:28investem
43:29em mercado adds
43:30tanto
43:30para performance
43:32de venda
43:33dos produtos
43:33que estão anunciados ali, mas também em displays e vídeos
43:37para fazer awareness, construção de marca, lançar produtos.
43:43A gente teve lançamento de telefone com banners dentro do Mercado Livre
43:48apresentando o telefone, com vídeos mostrando as especificações do produto.
43:55Então tem muita empresa investindo em ads e ads no Mercado Livre
43:58agora dá para investir fora também.
44:00A gente está fazendo parcerias com empresas de publicidade
44:05para uma vez que a gente conhece aquele público,
44:09que a empresa fez o lançamento,
44:11a gente sabe com quem tem uma propensão maior de compra,
44:14porque a compra acontece lá, então a gente consegue segmentar muito bem
44:17e a gente pode oferecer para a empresa fazer publicidade
44:22para esse segmento fora do Mercado Livre também, não só no Mercado Livre.
44:26Então o Mercado Ads é um negócio muito relevante.
44:28O negócio de streaming, aí a gente tem parcerias com os players de streaming
44:35e a gente distribui os streamings.
44:38Então na assinatura do Meli Mais Mega, você tem Apple TV, Netflix, Disney, HBO
44:46e eles fazem parte da assinatura e aí tem descontos de outros players também,
44:54além desses quatro, mas esses quatro estão incluídos na assinatura.
44:57Mas não é o Mercado Livre criando os conteúdos,
45:01a gente não vai ter uma empresa que vai criar filmes.
45:05E, Unis, no primeiro bloco a gente falou muito sobre a concorrência acirrada
45:11no comércio eletrônico, sobretudo dos estrangeiros.
45:16Na sua avaliação, por que uma gigante como a Amazon,
45:22que é uma das empresas mais valiosas do mundo,
45:25fundada por Jeff Bezos, não consegue ser gigante no Brasil?
45:33Acho que essa pergunta eu tinha que fazer para a Amazon.
45:37Pois é difícil falar sobre outro player.
45:45No final, os brasileiros estão escolhendo comprar no Mercado Livre.
45:50Resposta de bom vendedor, hein?
45:53Resposta de bom vendedor.
45:54Brasileiros e brasileiras estão escolhendo o Mercado Livre.
45:57O porquê, acho que a gente teria que fazer uma pesquisa com os clientes,
46:02mas as especificidades ali, eu não sei o que está por trás.
46:10Você já se...
46:12Eu, como jornalista de negócios,
46:14eu já fui deparado por pessoas que se surpreenderam
46:19quando eu noticiei que o Mercado Livre é da Argentina.
46:23Já aconteceu com você de alguém se surpreender assim,
46:26nossa, mas o Mercado Livre é da Argentina?
46:28Já aconteceu?
46:30Já.
46:31Agora sim, na verdade, a empresa é uma multinacional
46:35que foi fundada quase que ao mesmo tempo, Brasil e Argentina.
46:40Começou na Argentina primeiro, mas seis meses depois já veio para o Brasil.
46:44Foi o Marcos Galperin, fundador do Mercado Livre,
46:48e o Estélio toda já entrou logo depois e criou o Mercado Livre aqui no Brasil, o Estélio.
46:55Então, digamos que é uma empresa argentina, brasileira,
46:59mas sim, a fundação foi na Argentina e as pessoas associam muito o Mercado Livre
47:06como uma empresa brasileira.
47:07Como uma empresa brasileira, exatamente.
47:10Agora, você explicou muito bem no primeiro bloco a razão do Mercado Livre.
47:16Acho que, na verdade, foi a primeira pergunta, a razão do Mercado Livre
47:19ter se transformado na maior plataforma de comércio eletrônico do Brasil.
47:24Agora, o que você acha, brevemente, viu,
47:29qual é a cultura dos fundadores argentinos,
47:36os fundadores do Mercado Livre,
47:39que permeou esse sucesso no continente todo,
47:43na América Latina toda e, em especial, no Brasil?
47:46Tem um elemento especial?
47:49Porque as grandes empresas têm isso.
47:51O próprio Jeff Bezos, ele tem.
47:53No Mercado Livre, tem?
47:55Não, tem.
47:56E a cultura, a gente acha que é a base da vantagem competitiva,
48:03está na cultura,
48:05e é uma cultura de excelência
48:09e com o cliente no centro.
48:11Então, de sempre inovar e criar o melhor para o cliente,
48:15tomando risco, com ousadia.
48:20Uma cultura que a gente chama de always better,
48:22que a gente tem que enxergar que a gente está sempre evoluindo,
48:25sempre melhorando.
48:26A gente nunca chegou lá.
48:27Quando lançou algo,
48:29a gente já pensa o próximo.
48:31E qual é o próximo depois?
48:35Num ambiente rápido, informal, dinâmico,
48:43sem ego, sem hierarquia,
48:46com pessoas muito qualificadas
48:49e que coloquem seus pontos de vista,
48:52que participem das discussões.
48:58e a pessoa mais senior na sala,
49:01se ela tiver algum ponto de vista melhor,
49:05ela vai ter humildade de falar
49:06nossa, não pensei nisso,
49:07você tem razão,
49:09independente da posição.
49:10Então, todo mundo tem que falar,
49:12o importante é a empresa tomar a melhor decisão.
49:15E como eu falei,
49:16tomando risco,
49:18empreendendo,
49:18lançando coisas novas
49:20e com pensamento de longo prazo.
49:22O Mercado Livre não está olhando
49:24para o trimestre,
49:26falando,
49:26nossa,
49:26quanto que a gente tem que entregar no trimestre,
49:29o que vai acontecer com o crescimento,
49:31com o resultado.
49:33A gente está pensando no longo prazo,
49:36não no trimestre.
49:37A gente está aqui para as próximas décadas.
49:40Yunis,
49:42qual que é o papel do acaso
49:46ou da sorte na sua vida?
49:50Você acredita nisso?
49:51Eu acredito.
49:55Eu acredito.
49:58E...
49:59Eu acho que
50:02acaba sendo uma combinação
50:04da pessoa se...
50:07profissionalmente, né?
50:09De se preparar muito
50:10e se esforçar,
50:15mas o acaso e a sorte
50:18tem um papel também.
50:20Tem muita gente muito competente,
50:22muito boa,
50:23muito esforçada,
50:25mas que acaba
50:28entrando num segmento...
50:30Por exemplo,
50:31eu saí do Sem Parar
50:33e fui para o Mercado Livre.
50:35Terminei o processo
50:38final de 2019,
50:40começo de 2020.
50:42Eu estava num negócio de mobilidade
50:46e fui para um negócio
50:47de e-commerce.
50:49Três meses depois
50:50veio uma pandemia
50:51que os carros não saíam mais na rua
50:53e todo mundo comprava online.
50:55Isso é um acaso completo.
50:58E teve...
50:59Você tem que trazer
51:01para a nossa audiência
51:02o episódio da TAM.
51:05Sim.
51:08Inclusive...
51:08Você era um funcionário da TAM?
51:11Não, eu era...
51:12Você era um funcionário...
51:14Da BEM.
51:15A BEM é uma empresa
51:16de consultoria estratégica.
51:18Eu trabalhei cinco anos na BEM
51:19depois que eu terminei o MBA
51:21e eu fazia projeto na TAM
51:25junto com...
51:26Tinha um time grande, né?
51:27Com quatro gerentes de projeto,
51:30cada um com seus times.
51:31e eu era um gerente de projeto.
51:33Tinha duas pessoas no meu time
51:35e o meu projeto com eles
51:36era na TAM Express.
51:39E aí a gente trabalhava todo dia ali
51:42até umas sete e meia,
51:43oito horas da noite.
51:45E o André Castellini,
51:48que era o sócio do projeto,
51:51ele na segunda-feira avisou
51:54que na terça,
51:55o dia seguinte,
51:57a partir daquele dia,
51:58toda terça-feira à tarde,
51:59ele ia juntar os gerentes de projeto
52:02no escritório da BEM,
52:04na Vila Olímpia,
52:05para cada um compartilhar com os outros
52:07como estavam indo às suas frentes.
52:09E aí na terça-feira, então,
52:10eu saí para almoçar fora
52:12e fui para o escritório da BEM
52:14e às quatro da tarde
52:17os outros não puderam sair da TAM
52:19e o André cancelou a reunião.
52:22E aí eu quase voltei para a TAM.
52:26Eu olhei no relógio e falei,
52:27caramba, quatro horas,
52:28será que eu volto?
52:30Vou pegar trânsito na Bandeirantes,
52:32vou ficar aqui.
52:33E aí eu fiquei
52:34e às seis e quarenta e cinco
52:36passou o André correndo
52:38na frente da sala
52:40e falou,
52:41Yunis, vem aqui comigo
52:42que caiu um avião da TAM.
52:44E ele estava no telefone com o Bolonha,
52:46que era o presidente da TAM na época.
52:48Que esteve já aqui no programa.
52:50E o Bolonha falou,
52:52André, liga para o seu time
52:53porque o avião caiu no prédio da TAM Express.
52:56E aí na hora eu comecei a ligar
52:58e o telefone deles já não atendia.
53:01Eu desci e fui até o prédio.
53:04Os bombeiros já tinham fechado a área,
53:07então parei o carro em qualquer lugar,
53:09fui a pé e cheguei ali,
53:11vi aquele prédio do jeito que estava
53:13e os dois, infelizmente, faleceram
53:16junto com outras pessoas da TAM.
53:21E tinha o Marcelo,
53:22que era o diretor da área de cargas.
53:24Ele chegou para entrar na reunião
53:28cinco para seis
53:29e como eu não estava na reunião,
53:32ele acabou não ficando.
53:33E ele por um triz ali,
53:36não estava no prédio no acidente.
53:38Então foi muito duro.
53:40E foi a partir dali que eu repensei
53:44e logo depois eu mudei de trabalho.
53:49Foi um momento de muita mudança.
53:51Você repensou o quê?
53:52De vida?
53:53De vida.
53:53De vida.
53:54Então eu era noivo, né?
53:56E a gente não estava bem,
53:59os dois não estavam felizes
54:00e naquele dia mesmo
54:03a gente terminou.
54:06E eu pensei, né?
54:07Putz, se a gente não está feliz,
54:08não está bem,
54:11imagina viver vários anos
54:14e depois a vida passar
54:17e se arrepender
54:18de não ter vivido
54:22da melhor forma possível,
54:24feliz os dois.
54:26E aí a gente terminou o relacionamento
54:28e foi aí que logo depois,
54:31na viagem,
54:32tinha uma viagem de treinamento
54:34em Barcelona pela BEM
54:35e o Castellini falou,
54:37Yunis, você não precisa ir,
54:40pode ficar calmo,
54:41fica por aqui.
54:42Eu falei, não, André,
54:42é o contrário,
54:43eu quero viajar, sair.
54:44E aí viajei com um irmão
54:46e um primo
54:47e foi lá que eu conheci a Cissa.
54:48A Cissa.
54:50A mãe das princesas.
54:53Fernando Yunis,
54:54uma pergunta clássica
54:55aqui no Show Business.
54:57quem são as suas referências
55:00tanto no mundo dos negócios
55:02quanto na sua vida?
55:04Eu acho que é uma combinação,
55:05vou ser breve,
55:06porque senão ia ser outro programa.
55:09Mas acho que o meu avô
55:11teve uma influência muito grande
55:14em trazer uma forma
55:16de enxergar a vida
55:19muito leve
55:20e talvez a parte que você falou
55:22do desapego
55:24venha um pouco de influência dele,
55:26de como lidar
55:27com situações difíceis.
55:29O meu pai
55:30de valores
55:32e de trabalho duro
55:33e de ser uma pessoa séria,
55:36de honrar os compromissos
55:38e de se esforçar muito
55:40para conseguir as coisas
55:41e que
55:43a frase que ele fala
55:44é
55:44sofrer,
55:45sorte da pessoa
55:46que sofre cedo.
55:48Então tem ensinamentos dele também
55:50e da minha mãe
55:51o lado social,
55:53o lado de empatia,
55:54de atenção às pessoas.
55:58E no mundo dos negócios?
55:59No mundo dos negócios,
56:03acho que as pessoas
56:04que eu trabalhei,
56:05que eu mencionei,
56:07são pessoas que foram
56:08fundamentais
56:09na minha formação
56:12como executivo.
56:14somaria
56:16o
56:18Stefano Bridelli
56:19também,
56:19da Bem,
56:23o Rodolfo
56:24que também era da Bem,
56:25junto com o André Castellini
56:27e
56:30aí o Brega,
56:31o Drummond
56:32que foram chefes
56:33na Urpo
56:33e agora
56:35no trabalho
56:35com os argentinos
56:36o Marcos Galperin,
56:38o Ariel,
56:40acho que são pessoas
56:41que
56:41são referências
56:43muito fortes
56:44e talvez
56:45eu gostava muito
56:46de ler sobre o Steve Jobs
56:47e
56:48ver as inovações
56:50e o quanto
56:50que ele impactou
56:51a vida das pessoas
56:52com as inovações,
56:55impactou o mundo,
56:56a partir do momento
56:57que o iPhone
56:58foi criado
56:59foi uma revolução,
57:00então ele também
57:01foi uma pessoa
57:02que eu estudei bastante.
57:03Você falou evidentemente
57:04dos argentinos,
57:06os fundadores
57:07do Mercado Livre,
57:08é bom trabalhar
57:09com argentino?
57:10Eu gosto.
57:11Que bom.
57:12Os argentinos
57:12são bem objetivos,
57:13são bem diretos,
57:15pragmáticos,
57:16focados em resultado,
57:18num ambiente
57:19que não é político,
57:20que é bem objetivo.
57:22Muito bem,
57:23nós recebemos
57:24nesta edição
57:25do Show Business
57:26Fernando Iunes,
57:28a maior liderança
57:29do Mercado Livre
57:30no Brasil
57:31e um dos maiores
57:34executivos,
57:34hoje presidente
57:35do Commerce
57:37do Mercado Livre
57:38na América Latina.
57:40Obrigado pela presença
57:41aqui em nosso estúdio.
57:42Um grande prazer
57:43recebê-lo aqui
57:44em nosso programa.
57:45Muito obrigado,
57:46obrigado pelo convite,
57:47foi muito legal
57:48esse papo
57:49que a gente bateu.
57:50E olha,
57:51muito obrigado
57:51a você sempre
57:53pela sua audiência,
57:54pela sua companhia
57:55e até a semana que vem.
57:56Tchau.
57:57Tchau.
58:08A opinião dos nossos comentaristas
58:11não reflete necessariamente
58:13a opinião do Grupo Jovem Pan
58:15de Comunicação.
58:20Realização Jovem Pan
58:23Jovem Pan
58:23Jovem Pan
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