00:07موسيقى
00:15انا مايا مرجي يونس مسؤولة عن الهدف ماركتنج جروب بالسي بانك
00:23كنت سألتنا اول سؤال بخصوص شو الستراتيجي طبعا تجاه الـ e-banking
00:33نحن من الـ 2010 تقريبا بلشنا نعمل لانشنج للالكترونيك بايمينت شانلز
00:43مثل الـ online banking للاشخاص
00:47رجعنا ضفنا علي الـ online banking للبزنسز
00:51والفرق بيناتهم انه البزنسز مرات بيكون عندهم
00:55اوثوريزيزيشن ليفلز يعني شخصين او اكتر بيكونوا بيمدوا على العملية
01:01فضفنا على الـ workflows انه اذا الترانزاكشن بدأ تقطع
01:05online لازم تقطع اكروف باي هالشخصين او تلاتة متل ما هو مضمون
01:11الشركة لتقدر تمشي العملية
01:13ضفنا عليهم كمان الـ ATM banking
01:17الـ 41 فرع طب اولنا صاروا عنا سميت ATM
01:21يعني الـ ZBON ما بقضل يوقف بقلب الفرع عالكونتوار لا يقدر ينزل الكاش ديبوزيت او التشيكات او حتى يسحب مساري
01:32اكيد
01:32فيه يوقف عالـ ATM 24 ساعة بالنهار ليعمل عملياته كله
01:37اذا سنننحا بمساعدة ساعة بالنهار ليعمل عملياته كلها
01:43وبيكلفة اقل على الزبون اكيد لا نشجعوا ليستعمل هاي الخدمات
01:48الاساس لانه هو توينوفيت
01:55فبلشنا بالإلكترونيك بانكينج تشانلز بالموتيفاشن تبعنا إنو لو معنا هيدول السيربسزز ويفيس دريسك إنو تو أكزت دي ماركت لأنو كونسيومرز
02:13عم بيطلبوا إنو يكون في إلكترونيك تشانلز
02:17لأنو ما بقى حدا معه وقت يجي بين الثمانة والوحدة على الكونطور ليعمل عملياته هيك عم نسهل المعاملات المصرفية
02:26الصعوبات اللي واجهنا هي تابعة أكتر لإنفرستركتر يعني الإنترنت ريليابيليتي
02:43بما يختص بالإلكترونيك سيجنيتشورز وإخر شي هي إقبال على هالمشاريع من قبل الكونسيومرز يعني بعده زبون اللبناني بفضل يفوت على
03:00فرع من ما يوقف على الأي تي أم يخلص عمليته
03:03يعني بعضه بفضل يحكي مع إنسان من ما يحكي مع مكنا
03:07وبنفس الوقت هيدا بيخلينا نتشجع أكتر نعطي إنسنتف للزبون إنو نغير له البيهيفير تبعيته
03:18على آخر شي زيادة ضفنا على المجموعة السيرفزز اللي عنا إياه هون بالإي بانكينج هي الهي موبايل بايمنت
03:29اللي هلأ بيستعمال التلفون بيقدر اللزبون يدفع العمليات وما بق بده يطلع الكاش أو الكردت كايرد من جيبته ليعمل العملية
03:41وبنفس الوقت صار إذا بده يحول من شخص لتاني مش عايز يقطع ويعمل حوالات أو يدفع تشيكات
03:48صار بيتلفونه بيدخر رقم تلفون الريسيفر أو الشخص اللي بده يدفعله
03:55ودغري بتوصل العملية بسواني
03:57نحنا لما أطلعنا بالموبايل بايمنت هاي بي ألسي بمارتش الالفين واربطاعش
04:05مرحنا ترادشنل واوتدور ميديا استعملنا الامبينت ماركتنج
04:11وأكتر تكلنا على الديجيتال ميديا لأنه الشخص اللي بده يستعمل
04:17الالكترونيك تشانيلز موجود أردي على الموجود أردي أونلاين
04:24لنكون عم نصيب التارجت وما نكون عم نستنزف البجت تبع الماركتنج
04:32رحنا عالسوشال ميديا
04:33أكيد عملنا ويبسايت صغير خاصوا بالهيب بي ألسي
04:42وعملنا دعايات عن طريق جوجل آدز وفيسبوك وتويتر ولينكتين
04:52لنفسر أكتر كيف شو هي السوليوشنز اللي عم نقدمها وشو هي البنيفت للكلايينز
04:59ترجمة نانسي قنقر
05:08ترجمة نانسي قنقر
05:09ترجمة نانسي قنقر
Comments