En La Entrevista Central de Hoy Mismo conversa con Edward Guzmán / Director del Seguro de Salud SENASA
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00:05Bien, estamos de regreso, tenemos con nosotros esta mañana a Eduard Guzmán,
00:10que es el director del Seguro Nacional de Salud de el CENASA,
00:15la han mencionado en los últimos tiempos.
00:17Buenos días, bienvenido.
00:18Buenos días, don Dani, a todo el equipo.
00:20Un placer estar aquí con ustedes y a todos los que nos ven y nos escuchan a diferentes plataformas.
00:24Yo creo que es de rigor iniciar esta conversación contándole al país
00:29en que está CENASA.
00:31¿Cómo opera CENASA después de todo lo que hemos visto y escuchado?
00:36Bueno, CENASA está operando normal, garantizando la cobertura a más de 7.5 millones de dominicanos,
00:44trabajando de la mano con los prestadores de servicios de salud para garantizar
00:48que realmente las prestaciones de servicios se le otorguen a toda la población afiliada.
00:53En su naturalidad, con la cantidad de autorizaciones normales día a día,
01:00teníamos un tema con la autorización en la farmacia de los medicamentos ambulatorios
01:04y ya a partir del domingo ha comenzado la regularidad y la fluidez en la entrega de los medicamentos.
01:12Realmente los afiliados de CENASA estaban durando prácticamente una hora y media y dos horas
01:16esperando que le dispensaran los medicamentos y ya desde el domingo para acá
01:20con un ajuste que hemos realizado en la plataforma.
01:24Están ya los tiempos normales, 10, 15 minutos.
01:27¿La plataforma de CENASA es de la casa o adquirida?
01:31Todavía está utilizándose una intermediaria.
01:35El sistema tiene tres intermediarias de plataforma de medicamentos,
01:39pero ya el primero de abril CENASA iniciará con la propia...
01:42Pero la razón de la carganza para que la gente recibiera los medicamentos a tiempo,
01:45¿cuál era la explicación? ¿Por qué?
01:48CENASA en su momento había subrogado todo el proceso de autorización
01:52y de pago de los medicamentos a las cadenas de farmacias.
01:56CENASA tenía un contrato capitado con una de las intermediarias
02:00y la intermediaria había colocado unas parametrizaciones,
02:04obviamente para aumentar la fiscalización.
02:06Bueno, es importante mencionar que CENASA en su momento pagó hasta receta en blanco
02:12y eso no sucede antes de ese intermediario.
02:17Se habían detectado que había hasta receta en blanco que se habían pagado.
02:21O sea, pagar receta en blanco es pagar un medicamento que no se entregó.
02:24No, que...
02:25¿Cómo es?
02:25Exactamente.
02:26Un medicamento...
02:26No entregado y se paga como que sí se entregó.
02:28Como que se entregó con una receta en blanco.
02:32Entonces, esa intermediaria había colocado unas parametrizaciones
02:36y unos controles más robustos y a nosotros volver a asumir el control,
02:40aún manteniendo la intermediaria, pero todo el proceso del pago a la farmacia,
02:44CENASA lo volvió a recuperar y los tiempos hemos solicitado que se mejoren consideradamente.
02:49Eso fue lo que cambió a partir del domingo.
02:51Del domingo.
02:52Y el otro cambio que se va a producir es que a partir del 1 de abril
02:55va a ser la propia plataforma de CENASA, un desarrollo in-house,
02:59que va a entrar a operar en todo el circuito de la farmacia.
03:02A partir de abril.
03:03El 1 de abril.
03:04La parte relativa a los tiempos en la farmacia,
03:06y quiero retomarlo ahí para dejar toda la constancia del asunto,
03:09porque esa es de las cosas que, digamos,
03:13con vínculos o no con el tema del caso de corrupción que tienen los tribunales,
03:18la gente se quejaba de ese deterioro en el servicio de CENASA.
03:21¿No está diciéndole al país en este momento que desde el domingo eso no existe ya?
03:26No, no existe.
03:26En el 100% de los casos, los tiempos han vuelto a lo que era antes.
03:30A la normalidad y a lo que el sistema en el sentido general maneja.
03:33Obviamente.
03:33Que es aproximadamente 10, 15 minutos.
03:3510, 15 minutos.
03:35Obviamente van a aparecer sus casos, porque hay alertas que se disparan.
03:39Obviamente si la receta tiene algún signo de ser fraudulenta,
03:45obviamente la alerta se dispara y uno siempre mantiene ese control.
03:49Pero la normalidad es que dure de 10 a 15 minutos.
03:52Y cuando tenemos una población de 2 millones de personas,
03:55que son los que están en el régimen contributivo y pensionados,
03:57que son los que acudan a las farmacias, algún error puede ocurrir.
04:00Claro.
04:01Pero la normalidad y la generalidad es que el proceso sea rápido.
04:04Porque la generalidad antes del domingo era una hora y hora y media.
04:07Sí, como cosa.
04:08La generalidad.
04:08Una hora y media y dos horas.
04:10Y eso no podía suceder.
04:12Eduardo, ¿cuáles son los controles?
04:14Eso que usted está refiriendo que es una de las modalidades para defraudar a Senasa.
04:20¿Cuáles son los controles establecidos para que eso no se repita?
04:23¿Cuántas facturas pudieran intentar cobrarse de una indicación médica,
04:28una receta médica con un medicamento que no se entregó,
04:31un procedimiento médico que no se realizó pero que se pretende cobrar o se cobra?
04:35¿Cuáles son los controles para evitar eso?
04:37Mira, son controles pre, durante y post la autorización.
04:42Los controles van de verificar en el caso de la receta,
04:44de que la receta realmente tiene validez,
04:46de que tiene todo el proceso del nombre del medicamento correcto,
04:49el nombre del afiliado correcto, la firma del médico correcta.
04:53Luego pasa por el proceso de que el medicamento esté en cobertura,
04:56de que el afiliado tenga el disponible correspondiente.
04:59Y el proceso posterior es cuando se recibe la factura,
05:03que realmente se entregó ese medicamento, se cobró el medicamento que fue previamente autorizado.
05:10Y ahí se completó el proceso de la revisión del control de la factura del medicamento.
05:15Y en cuanto a las autorizaciones normales de un procedimiento hospitalario quirúrgico,
05:20igual la fase previa de que realmente es pertinente ese procedimiento quirúrgico.
05:26Nosotros contamos con un cuerpo de médico especialista por área que nos valida la pertinencia de los solicitados por los
05:33médicos.
05:34Es importante mencionar que Senasa tiene médicos pares dentro de médicos de la misma sociedad de médicas especializadas,
05:40que revisan realmente la pertinencia de ese procedimiento que se va a hacer.
05:45Luego pasa el proceso de autorización normal y posteriormente se hace el proceso de auditoría inmediatamente.
05:50Trabajan para Senasa, que son los que pueden comprobar, lo que médicos iguales indican.
05:58Un cafecito de Santo Domingo.
06:00Lo que hacen auditoría, auditoría.
06:01Bueno, eso verifican.
06:03Vamos a decir que hacen una auditoría previa de confirmar el diagnóstico,
06:07de que lo que están solicitando, el material que están solicitando,
06:09el medicamento que están solicitando tiene validez.
06:11Y posteriormente, el proceso de auditoría médica in house, que se hace en la concurrencia cuando el afiliado está ingresado
06:19en la clínica o en el hospital.
06:21Hay un proceso de auditoría y luego un proceso final de auditoría de trámites de cuenta,
06:25que es la auditoría de revisar que realmente se va a pagar lo que se facturó.
06:30Doctor, el país vio un escándalo de Senasa y el Ministerio Público sometió a un grupo de personas diciendo que
06:38se desfactó esa institución
06:40por miles de millones de pesos.
06:4315 mil, que se yo el número.
06:46¿Es cierto?
06:47¿El país tiene que creer que no se afectó en nada el servicio de Senasa?
06:52O sea, que Senasa está igual de bien que estaba antes, que no pasa nada.
06:57¿Cómo logró esa magia entonces, en todos los casos?
06:59¿O que se ha afectado a ciencia cierta como consecuencia de esa situación?
07:03Los procesos de autorizaciones y de cobertura no se han tocado y se mantienen intactos.
07:07¿Por qué?
07:08Porque el proceso de cobertura, primero, Senasa tiene el deber de garantizar un derecho y una cobertura en salud.
07:15Lo que sí se afecta, y lo hemos sido transparente en eso con los prestadores de servicios de salud, son
07:20los tiempos de pago.
07:22Porque al tener un déficit de reserva técnica que hemos transparentado y hemos sido, creo que prudentes también al momento
07:29de mencionar,
07:30tenemos un déficit de 13 mil 400 millones de pesos.
07:35¿Cuánto?
07:35Un déficit de reservas técnicas.
07:37Eso quiere decir que se han autorizado procedimientos y las reservas y el soporte financiero para pagarlo tiene un déficit
07:44de 13 mil 400 millones de pesos.
07:46¿Hasta ahora el gobierno le ha hecho transferencias para cubrir ese déficit?
07:49Sí, el gobierno, obviamente, el respaldo del gobierno siempre ha estado el año pasado.
07:54¿Y le pagan todos los meses, le pagan el subsidiado?
07:58El subsidiado llega todos los meses por el gobierno, a través de la Tesorera Segura Social, el régimen contributivo también
08:03llega por la cotización.
08:04Pero ese déficit de 13 mil 400, ¿ha habido transferencias especiales que el gobierno ha hecho en el presupuesto nacional?
08:09Sí, desde el año pasado el gobierno ha hecho transferencias y este año tiene presupuestado también hacer transferencias especiales.
08:15Hablamos de déficit de 13 mil 400 millones de pesos, pero es bueno mencionar que Senasa tiene un ingreso de
08:2174 mil millones de pesos al año.
08:23Senasa tiene un ingreso mensual de 6 mil millones de pesos todos los meses.
08:28O sea que la rotación y el flujo financiero se gasta y gasta aproximadamente 5 mil 800.
08:34Hay meses que puede gastar más de los 6 mil, es la naturaleza del negocio, del aseguramiento.
08:39Es así, hay meses que se gana, hay meses que se pierde y el balance final sí debe de ser
08:44positivo.
08:46¿Se han planteado cómo resolver lo del déficit de los 13 mil y tantos millones?
08:50Es una combinación de factores y de tiempo.
08:54Obviamente un déficit importante, pero el tiempo es importante.
09:00A lo largo de un periodo de dos o tres años, la evolución de cada mes es importante y ser
09:06cauto al momento de decir en qué tiempo vamos a resolver.
09:08Pero la combinación de hacer los ajustes, eliminando los programas que no deben de estar, controlando el gasto, aumentando las
09:15auditorías y obviamente con el aporte.
09:19Entonces se ha afectado qué hasta ahora?
09:21¿Ustedes son los suplidores de servicios solamente?
09:22No, el tiempo de pago es que estamos hoy en día en aproximadamente 60 días, pero sí nos hemos reunido
09:29con todas.
09:29¿En 60 días?
09:30En 60 días.
09:30¿Y cuánto paga promedio el sector?
09:32El sector paga entre 30 y 40 días. Eso es lo que el sector paga. Luego de que el prestador
09:37deposita la factura para cobrarla, no de cuando se dé el servicio.
09:41Porque ese es el flujo.
09:43El SENASA está un poquito más.
09:44¿El mejor momento de SENASA para el tiempo de pago? ¿Cada qué tiempo?
09:49No, 30 días.
09:50Cada 30.
09:51El mejor tiempo.
09:51¿A los 30 días después de presentar factura?
09:53Debe de ser.
09:54Ahora se está pagando a los 60 días.
09:55A los 60.
09:56Pero con los médicos independientes, no es lo mismo un médico independiente, la rotación y el volumen que tenga de
10:03colocación de factura, que tenga una clínica grande.
10:06Un centro grande maneja más volumen, tiene la facilidad de cada cierto tiempo, cada 15 días depositar factura y ese
10:12flujo se va a ver, aunque se estén pagando 60 días, pero cada 15 días va a estar recibiendo algo,
10:17pago.
10:17Y los médicos independientes que quizás no tienen ese flujo tan grande, hemos tomado la decisión de bajar los tiempos
10:24a los médicos independientes y le estamos pagando entre 30 y 40 días.
10:27Al tratarse de un tema tan humano que es la salud y tiene la parte social en el régimen no
10:33contributivo, o sea, el subsidiado, ese impacto llega muy directo a la población.
10:41Esa parte, ¿cómo se está manejando y quién fiscaliza eficientemente al Senasa para que, aún con premios que se le
10:53daban, reconocimiento, pues no estaba funcionando todo bien?
10:57Porque se ha denunciado y está un proyecto, un expediente que garantiza que el Senasa está en rumbo y se
11:04va a recuperar.
11:04Tenemos los organismos de control dentro de la institución, también entendemos que por el momento toda la lupa está sobre
11:12Senasa.
11:14Hemos inaugurado la unidad de auditoría interna de la Contraloría de la República que Senasa históricamente nunca ha tenido y
11:20ahora en enero se inauguró y se instaló en la institución y ya está en funcionamiento.
11:25La Cámara de Cuentas está haciendo la auditoría, tiene una auditoría de los años anteriores y tiene una auditoría especial
11:31que también ha agilizado todo el proceso.
11:34Y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales también está auditando los procesos de Senasa.
11:41Al margen de eso, se ha contratado una auditoría del 18 al 24 que va a ampliar el alcance y
11:49va a ser tecnológica de proceso y financiera.
11:51Generalmente, las auditorías de tecnología, las auditorías convencionales no llegan al aspecto tecnológico y se ha incluido ese aspecto en
12:01auditoría que se ha contratado,
12:02que prácticamente en 12 semanas deben estar entregando el reporte.
12:07La parte interna, digamos, el país ha conocido que este lo califican como el escándalo mayor de corrupción y dicen
12:17dentro de tantas cosas porque se trata del dinero de la salud de la población,
12:22de la salud del pueblo.
12:23Y le pregunto yo internamente para los profesionales que elaboran para el Senasa, ¿cómo impacta esto?
12:29Está anunciado un Senasa 2.0, pero frente a la imagen que el país se ha hecho de lo que
12:34ha ocurrido ahí, internamente, ¿cuál es el ánimo del equipo?
12:37El ánimo y los colaboradores de Senasa creo que es el principal activo que tiene la institución.
12:43Estamos hablando de 2.000 colaboradores que tiene Senasa a nivel nacional y es el centro, el corazón interno de
12:50la institución.
12:52El ánimo es bueno, estamos trabajando todo el tema de cultura de servicio y a veces pensamos que el colaborador
13:02de más alto nivel es el principal colaborador de Senasa.
13:05No, el principal colaborador de Senasa es el que está en el counter cuando un afiliado va a buscar un
13:10servicio y es el principal punto de contacto de la población con Senasa.
13:16Y de verdad que estamos trabajando fuertemente en que los colaboradores sientan que Senasa está bien y que pueden confiar
13:24y que en el servicio que le están dando a la población, la población lo va a terminar de recibir.
13:29En porcentaje, eso que se le llama riesgo reputacional, que es la pregunta que ha hecho Dani, en sus manos,
13:37usted tiene una forma como de conversar muy pausada.
13:41Además que aquí hace frío.
13:42Aquí hace frío.
13:44No, pero la pregunta de Dani, yo la ligo con...
13:49Dígala con café la pregunta.
13:51Es una tortura, es para que floje.
13:53Mire, frío hace Senasa con lo que usted recibió.
13:57Ese riesgo reputacional ya ha pasado a su juicio.
14:01Ya usted siente que hay confianza de la población.
14:05Y eso que yo veía y que uno llegó a decir aquí, de que los médicos preferían porque se le
14:11pagaba.
14:12¿Usted entiende que sea 2.0, 14.0, Senasa vuelve completo a cambiar y a blindar que eso no vuelva
14:23a ocurrir?
14:23Yo creo que sí, que se están dando todos los caminos primero para blindar de que eso no vuelva a
14:28ocurrir.
14:28Y recuperar la confianza de la población.
14:31Y creo que un aspecto principal es el tema de los tiempos de espera.
14:36Si nosotros mejoramos los tiempos de espera, eso ayuda a que la población vuelva a confiar.
14:43Siendo transparente y nos sentamos en toda la mesa con el colegio médico, con la sociedad de clínica privada,
14:48de centro diagnóstico, de laboratorio, y decirle claramente, miren, esto es lo que hay y esto es lo que podemos
14:53hacer.
14:53Vamos a trabajar en conjunto.
14:55Senasa tiene el 70% de la población asegurada.
14:58Probablemente más del 50% del ingreso de los prestadores de servicios de salud vienen por parte de Senasa.
15:06Senasa tiene un compromiso con la sociedad, tiene que garantizar una cobertura.
15:09Nosotros también tenemos los pensionados de Hacienda, tenemos más de 100 mil pensionados.
15:15Entonces creo que eso de que la cobertura se continúa dando,
15:20de que los prestadores siguen recibiendo los pagos, aunque con los tiempos de pago que hemos planteado,
15:26pero se nota que el servicio se da, se nota que se le paga a los prestadores.
15:32Entonces yo creo que eso da un poco de confianza.
15:34Antes del escándalo, la gente quería ir a Senasa.
15:38Y me conta porque tengo gente que acercaba a mí porque quería entrar a Senasa.
15:42Después del escándalo eso cambió.
15:44La gente dejó de querer ir, eso por un lado.
15:47Y segundo, las razones por las que la gente quería ir a Senasa antes,
15:51que siempre fue mayor cobertura en el sentido social,
15:54o sea, se cubre más, más recursos para las cosas catastróficas, etcétera,
16:01y otro tipo de cosas.
16:02¿Eso sigue siendo así en Senasa al día de hoy después del escándalo?
16:05¿O entre los recortes que ustedes hicieron para poder cubrir el hoyo
16:09fue, digamos, ir un poco más a lo que son las coberturas que hacen todas las demás?
16:13Bueno, Senasa, y una de las razones de ser porque la gente quería ir a Senasa
16:17es porque mantienen la cobertura de un millón de pesos
16:19por encima de alto costo que todo el sistema.
16:21Y eso es importante, eso se mantiene y continúa y continuará.
16:25El millón de pesos.
16:26O sea, dos millones de pesos por encima.
16:28Un millón de...
16:29La cobertura de alto costo en el sistema es un millón de pesos,
16:31Senasa da hasta dos millones de pesos.
16:32Hasta dos millones.
16:33En medicamento específico oncológico, el sistema da dos millones,
16:37Senasa da tres millones de pesos.
16:38Eso se mantiene y se mantendrá, y eso no va a variar bajo ninguna circunstancia.
16:43¿Eso no fue parte del hoyo?
16:45¿Ese tipo de coberturas?
16:46No, porque el Estado aporta para ese tipo de cobertura y el financiamiento llega.
16:51Y sin ningún tipo de problema.
16:53Y en Senasa hay algo.
16:54La razón de ser de Senasa es social.
16:56Senasa no tiene un fin de lucro.
16:58Obviamente que no debe ser un negocio para tener déficit,
17:02pero no tiene una razón de ser de fin de lucro.
17:04Y allá tratamos de no decir que no.
17:07Aunque algo no esté en cobertura,
17:10tratamos de, por la razón de ser, de darla.
17:13De darle y garantizarle a la población.
17:16Obviamente siendo cauto, sin poner en riesgo la situación financiera.
17:20Entonces, pero a partir de eso, la gente continúa queriendo estar en Senasa.
17:25Mira, nosotros tenemos 50 mil afiliados más en agosto del año 2025.
17:29Ok.
17:29¿Por qué?
17:31Se ha incrementado.
17:31Se ha incrementado.
17:32Hay una naturaleza del sistema.
17:33Senasa es la que más afiliados tiene en el régimen contributivo.
17:36Tenemos 1.8.
17:38La segunda tiene 1.1.
17:40Entonces, millones de afiliados.
17:42Hay una rotación normal.
17:44Hay personas que salen.
17:45Hay personas, no vamos a tapar el sol con un dedo.
17:47Y si hay personas que han decidido salir de Senasa,
17:50pero también hay personas que han decidido ir a Senasa.
17:53Y de verdad que nos sentimos en ese aspecto complacidos.
17:58Porque había un riesgo.
18:00O sea, había un riesgo de salida masiva de afiliados.
18:03Lo cual no se ha producido.
18:05Hoy día, ¿cuál es la relación de Senasa con el Ministerio Público?
18:09A partir de que el Ministerio Público anunciara lo de Senasa 2.0.
18:13¿Hay dirigencia del Ministerio Público frente a ustedes para suministrarle datos,
18:19informaciones que ellos requieren?
18:21Toda la información que el organismo de controles, el Ministerio Público,
18:24la Superintendencia de Salud, Cámara de Cuentas, no pida Senasa,
18:27obviamente estamos en obligación de otorgarla.
18:29Y trabajamos y le facilitamos la información que nos pidan.
18:32¿Ustedes, como seguro, están haciendo algún trabajo?
18:34Si es permitido, usted viene del ámbito del Ministerio de Salud Pública,
18:38órgano rector de la salud, para prevenir, a propósito hoy en día internacional,
18:44de la obesidad, ese tipo de cosas.
18:46¿Ustedes pueden entrar en esa parte?
18:48Porque 3 millones de pesos hasta una enfermedad con cáncer.
18:51Pero si se puede prevenir, ¿hay programas o ese tipo de cosas?
18:55Sí, nosotros tenemos el programa Senasa Contigo,
18:57que es un programa de prevención y promoción,
18:59enfocado en hipertensión y diabetes,
19:01donde primero le garantizamos la cobertura de todos los medicamentos
19:05sin copago a esa población que entra al programa.
19:08Es una decisión del afiliado de entrar al programa.
19:11Tiene una red de prestadores predeterminadas,
19:15con unos indicadores que se siguen para la prevención,
19:18sobre todo de hipertensión y diabetes.
19:20Y de verdad que es un programa que funciona.
19:22La gente lo ha acogido.
19:24No necesariamente la gente sabe que Senasa,
19:27y las ARS tienen ese tipo de programa.
19:29Invito a la persona a que puedan solicitar y sumarse a ese programa,
19:33porque realmente si algo va a evitar que una persona llegue a tener una enfermedad de alto costo,
19:38es la prevención.
19:40En estos días vi que anunciaron inclusión de cobertura en el aspecto autista.
19:45¿De qué trata esto?
19:46Senasa Integra, que el presidente lo mencionó en su discurso del 27 de febrero,
19:52es un programa, un piloto, un programa especial,
19:58no dentro de la seguridad social.
19:59Esto es una iniciativa de Senasa para empujar a que el sistema pueda tener la cobertura
20:04de tratadores del experto autista.
20:06Es un programa enfocado en 3.000 niños, aproximadamente,
20:10comprendido en la edad de 2 a 10 años,
20:12que incluye toda la fase del diagnóstico, las terapias,
20:16y en el caso que necesite tratamiento con medicamento,
20:19también Senasa lo va a cubrir.
20:21Pero es un programa especial.
20:22¿Eso para afiliados de Senasa?
20:24Para afiliados de Senasa.
20:25Y ya afiliados que estén previamente en Senasa,
20:29lamentablemente, si una persona, si una madre o un padre decide afiliarse a Senasa
20:35con un niño con una condición de autismo,
20:39lamentablemente no va a poder ingresar al programa,
20:42y lo quiero que quede claro,
20:44porque le estamos dando preferencia a los afiliados que ya han identificado 3.000 niños.
20:48Senasa porque es un programa, no una cobertura a la seguridad social.
20:51Senasa destina de unos fondos de 200 millones de pesos para este programa.
20:56¿Contributivo y subsidiado?
20:58Contributivo y subsidiado.
20:58Pero se busca con el piloto identificar si es posible,
21:02dentro del esquema de la cobertura, integrar ese tratamiento.
21:05No, busca dos cosas.
21:07Primero, garantizar a esa población que de verdad que necesitaba,
21:10que necesita la protección de la seguridad social,
21:14y empujar el sistema de que se pueda incluir en la cobertura de la seguridad social
21:20este tipo de coberturas.
21:24Lo hacemos bajo el protocolo del Ministerio de Salud Pública.
21:27Recordar que en el 2023 se promovió la ley,
21:30en el 24 el reglamento de aplicación,
21:33salud pública hizo el protocolo de atención,
21:35eso vamos a mencionarlo.
21:37Es sujeto al protocolo de salud pública,
21:40que elaboró con las sociedades especializadas,
21:44y el Consejo Nacional de Seguridad Social tiene en conocimiento el tema,
21:49lo envió a la Superintendencia de Salud y Riego Laboral,
21:51y está en fase de costeo.
21:52Y con centros y especialistas identificados.
21:54Identificado que estén previamente habilitados por salud pública,
21:57y luego habilitados por el Seguro Nacional de Salud.
22:00Edwin, mucho éxito, gracias por acompañarnos,
22:03le deseamos todo lo mejor,
22:04que se lo vuelva a hacer todo lo robusto que fue hace un tiempo.
22:09Muchas gracias y estamos a sus órdenes.
22:11Edwin, bueno, nos despedimos mañana,
22:13estamos de vuelta como de costumbre,
22:14a partir de las 5 de la madrugada.
22:20¡Gracias!
22:35¡Gracias!
22:37¡Gracias!
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