Webinaire d'information PSC santé - février 2026 - Vidéo Dailymotion

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Retrouvez le replay du webinaire du 3 février 2026, organisé par le bureau de l'action sociale (ASIC), pour présenter le parcours d'affiliation et de dispenses (ALAN), pour le volet santé.

Transcript

00:00:15Bonjour à toutes et à tous, et merci de participer à cette seconde vague de webinaires,

00:00:20après ceux qu'on avait organisés en novembre dernier et qui avait été l'occasion de faire une première présentation

00:00:25du dispositif de protection sociale complémentaire, la PSC.

00:00:28Aujourd'hui, ce webinaire sera davantage consacré aux modalités d'affiliation du volet santé.

00:00:36D'autres webinaires ont été organisés en complément sur le volet prévoyance, le premier intervenant jeudi prochain.

00:00:44Je rappelle que c'est un dispositif de PSC qui remplacera à compter du 1er mai 2026 l'actuel mutuel

00:00:50référencé,

00:00:51qui restera donc en vigueur jusqu'au 30 avril prochain.

00:00:55On se rapproche, comme vous pouvez le constater, de l'échéance.

00:00:59Donc c'est important de pouvoir vous éclairer autant que possible sur les modalités qui vous permettront de vous affilier

00:01:07à Alain pour le volet santé

00:01:10ou d'exprimer si vous souhaitez une dispense.

00:01:16C'est un webinaire qui est prévu pour une durée d'1h15, qui vous permettra d'avoir un certain nombre

00:01:23d'éclairages sur ce dispositif d'affiliation,

00:01:27mais également de pouvoir répondre, on l'espère en tout cas, c'est l'objectif, à la plupart de vos

00:01:32interrogations.

00:01:34Et en complément de ce webinaire et des prochains webinaires qui ont été organisés selon le même format dans les

00:01:39semaines qui viennent,

00:01:40je vous rappelle qu'il y a un dispositif de permanence physique qui ont été organisé sur 27 sites de

00:01:46la DGAC

00:01:47et qui vous permettront de rencontrer directement des interlocuteurs d'Alain aujourd'hui, mais aussi de la MGS,

00:01:53dans un format similaire et de répondre de manière peut-être plus personnelle à des questions qui seraient les vôtres.

00:02:01Concernant le webinaire, je vous rappelle que c'est un format contraint,

00:02:05ce qui explique que les caméras et les micros sont coupés compte tenu du nombre important de participants.

00:02:12Mais chacun d'entre vous pourra, s'il le souhaite, inscrire ces questions dans le QR et donc d'avoir

00:02:18une réponse.

00:02:19En tout cas, on essaiera de répondre au maximum, voir la totalité des réponses dans le courant de ce webinaire,

00:02:26mais aussi d'avoir un temps d'échange et puis d'intégrer les points dans les FAQ qui, je vous

00:02:34le rappelle,

00:02:34sont en ligne et mis à disposition sur Bravo Victor, ainsi que l'enregistrement de ce webinaire

00:02:39que vous pourrez également retrouver sur Bravo Victor.

00:02:42Il vous permettra pour, notamment ceux qui n'ont pas pu participer à ce webinaire aujourd'hui,

00:02:48d'avoir les éléments.

00:02:51Donc, je n'en dis pas plus.

00:02:52Je remercie à nouveau l'ensemble des participants pour leur mobilisation,

00:02:56que ce soit les équipes d'Alan que je salue et également le bureau ASIC qui s'est pleinement investi

00:03:03ces dernières semaines pour préparer la réussite de la bascule au 1er mai.

00:03:07Et sans plus attendre, je passe la parole à la société Alan.

00:03:11Merci beaucoup pour cette introduction.

00:03:14Je vais vous afficher mon écran et on va pouvoir commencer.

00:03:21Merci à tous pour votre temps et bienvenue en ce webinaire.

00:03:24Avant toute chose, on souhaitait se présenter avec Alice en petit point d'introduction.

00:03:28Pour ma part, moi, je m'appelle Antoine, je suis responsable déploiement et conduite du changement

00:03:31chez Alan.

00:03:32Donc, j'accompagne notamment le ministère des Finances dans le cadre de la PSC.

00:03:35Et maintenant, j'accompagne aussi la DGAC, le BEA et l'ENAC,

00:03:39toujours dans le cadre de l'implémentation d'Alan et dans le cadre de la PSC.

00:03:42Et aujourd'hui, je suis accompagné d'Alice, que je vais laisser se présenter également.

00:03:47Enchanté, bonjour à tous et à toutes, je suis ravie d'être aujourd'hui avec vous

00:03:50pour ce webinaire.

00:03:51Moi, je suis experte du service client d'Alan et mon rôle, c'est d'accompagner le déploiement

00:03:56opérationnel de la PSC pour la DGAC au quotidien, que ce soit auprès des agents ou de vos collègues

00:04:01gestionnaires.

00:04:03Et on va passer dès maintenant à l'agenda du jour pour vous donner une vue d'ensemble

00:04:07des sujets que nous allons aborder aujourd'hui.

00:04:10Oui, super.

00:04:11Et un petit rappel juste avant ça, comme le disait Jérôme juste avant, mais il y a

00:04:15déjà eu un certain nombre de webinaires qui ont été réalisés en novembre dernier.

00:04:18Donc, on vous invite à scanner ce petit QR code.

00:04:20Ne vous inquiétez pas, on vous partagera le support et vous pourrez le scanner à nouveau

00:04:23et on vous donnera le lien.

00:04:25Mais c'est un QR code qui vous redirige vers les premiers webinaires qui ont été

00:04:29réalisés et donc un replay de ces webinaires et sur lequel on a abordé pas mal de sujets,

00:04:33notamment tout ce qui était réforme de la PSC en elle-même, présentation un peu plus

00:04:37complète d'Alan, notre engagement aussi sur la protection de données.

00:04:40Donc, comme le disait Jérôme, ce webinaire, il a plus vocation maintenant à être sur

00:04:44vos actions en tant qu'agent et l'inscription au sein d'Alan et les dispenses.

00:04:48Et donc, forcément, tous ces sujets ne seront pas réabordés pendant ce webinaire, mais

00:04:51vous pouvez y accéder directement avec ce petit QR code.

00:04:55Et donc, sans plus tarder, sur le programme du jour, on va avoir un certain nombre de sujets

00:05:00à aborder.

00:05:01Le premier, ça va être votre couverture santé avec Alan.

00:05:03Donc, tout ce qui est tableau de garantie, tarification.

00:05:05Après, on parlera des grandes étapes de la transition, donc la résiliation, l'inscription,

00:05:10les demandes de dispenses.

00:05:11On parlera aussi de votre expérience en tant que membre chez Alan.

00:05:14Et un point aussi très important, on gardera tout ce qui est ressources clés, donc ce

00:05:17que vous avez à disposition en tant qu'agent pour vous renseigner, vous inscrire et

00:05:22répondre à toutes vos questions.

00:05:23Et enfin, on gardera un bon moment pour échanger aussi en fin de webinaire autour de questions

00:05:28réponses.

00:05:29On va essayer d'y répondre au maximum aussi dans le chat pendant qu'on présente.

00:05:34Et les dernières questions, on les prendra aussi directement à l'oral.

00:05:37On essaiera d'y répondre à l'oral en fin de webinaire.

00:05:40Et donc, on l'a déjà dit, mais ce support, il va vous être partagé et ce webinaire est

00:05:45aussi enregistré.

00:05:46Donc, on va pouvoir vous transférer directement le replay une fois que ce webinaire sera terminé.

00:05:52Et donc, sans plus tarder, maintenant, on va passer à la partie couverture santé.

00:05:56Et je vais laisser la main à Alice.

00:05:59Merci Antoine pour cette introduction.

00:06:01Donc, comme le disait Antoine, on va maintenant parler de la couverture santé en détail.

00:06:05Donc, vous garantis les niveaux de remboursement, les cotisations et la facturation.

00:06:09Et ici, mon intention, c'est vraiment que vous obteniez un premier niveau d'information

00:06:12clair et transparent et que vous sachiez ce qu'on va mettre à votre disposition.

00:06:17Donc, on va commencer par faire un petit rappel sur les deux acteurs clés qui interviennent

00:06:21en France dans le remboursement des soins.

00:06:23On a la sécurité sociale et la complémentaire santé.

00:06:26Je rappelle un petit peu leur rôle et leurs différences.

00:06:29L'assurance maladie, c'est la branche de la sécurité sociale et elle rembourse une

00:06:33partie des soins que vous effectuez au quotidien.

00:06:35Elle est représentée pour la plupart par la CPAM via votre compte Amélie, amélie.fr.

00:06:41La caisse de sécu ne change pas avec l'arrivée d'Alain.

00:06:45Par contre, d'un autre côté, vous avez donc la complémentaire santé.

00:06:48Comme son nom l'indique, elle va compléter le remboursement de la sécu quand il y en a un

00:06:52et rembourse certains actes qui ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale.

00:06:57Par exemple, la médecine douce, une visite chez l'ostéo.

00:07:00Et c'est cette partie pour vous qui va changer au 1er mai 2026.

00:07:07Vous avez trois outils pour les remboursements plus fluides.

00:07:11Les remboursements fluides des soins, on repose sur ces trois outils.

00:07:15D'abord, la carte vitale, le petit papier vert que vous connaissez tous,

00:07:18qui est fourni par l'assurance maladie à toujours avoir sur soi

00:07:21et qui leur permet de préparer les remboursements.

00:07:26Ensuite, on a la carte vitale qui permet aussi la télétransmission des informations

00:07:30de soins avec votre complémentaire santé.

00:07:33Elle nous permet, nous, Alain, complémentaire santé,

00:07:36de préparer les remboursements sans démarche à faire de votre côté.

00:07:41Et l'activation est automatique.

00:07:43Même si jamais elle n'est pas activée pour une raison x ou y,

00:07:46vous serez couvert, mais vous devrez envoyer vos décomptes de sécu proactivement à Alain.

00:07:51Et enfin, le troisième document, c'est la carte de tiers payant

00:07:55qui évite aux agents d'avancer les frais de la complémentaire santé.

00:07:59Et pareil, l'activation de la carte de tiers payant est automatique.

00:08:04On va pouvoir ensuite passer sur les trois niveaux de couverture

00:08:08qui vont être disponibles.

00:08:10Pour rappel, ces niveaux-là ont été fixés par négociation ministérielle et syndicale.

00:08:17Et Alain applique tout simplement les couvertures qui ont été négociées.

00:08:21Donc, ces garanties sont réparties en trois niveaux, comme je vous le disais.

00:08:24Le premier, c'est la couverture de base.

00:08:26C'est ce qu'on appelle la couverture socle.

00:08:28C'est la couverture obligatoire qui va s'appliquer à l'ensemble des assurés,

00:08:32c'est-à-dire l'ensemble des agents de la DGAC.

00:08:35On peut l'appeler aussi, vous pourrez trouver d'autres noms,

00:08:38comme le panier de soins ou, comme je vous le disais, la garantie socle.

00:08:42Et ensuite, vous pouvez choisir d'être mieux couvert et donc mieux remboursé.

00:08:47Et il existe deux options facultatives.

00:08:50Le tableau qu'on affiche ici sur cette diapositive est construit de manière suivante.

00:08:54Il contient donc une vue comparative de la couverture de base dans la première colonne,

00:08:58puis des options 1 et 2 pour chaque type de soins,

00:09:02les soins principaux qui ont été négociés avec l'accord interministériel.

00:09:09De là, ensuite, vous pourrez cliquer sur « Voir vos garanties »

00:09:12pour voir en détail le niveau désiré, donc « Base option 1 » ou « Option 2 »

00:09:17ou télécharger la grille si vous en avez besoin.

00:09:20C'est un document PDF sur le site Internet.

00:09:23D'ailleurs, le site Internet de la DGAC,

00:09:27ce tableau que je vous présentais tout de suite,

00:09:29il est disponible sur le site alan.com.dgac

00:09:33qui a été construit et qui est dédié vraiment aux agents de la DGAC.

00:09:37Et vous retrouverez le bouton d'accès sous le simulateur des garanties

00:09:40ou sur la page des FAQ, vous pouvez cliquer sur « Obtenir mes garanties ».

00:09:45Alors, je me permets ici de faire une petite précision.

00:09:48Le tableau de garantie va être le même aussi pour les agents retraités.

00:09:50C'est le même pour les agents retraités et actifs.

00:09:53Et vous pouvez d'ores et déjà le consulter sur le site des agents actifs,

00:09:58bien que le site Internet dédié aux retraités ne sortira que dans quelques semaines.

00:10:02Ce sera la même garantie si vous avez des questions

00:10:05concernant les futurs retraités parmi vous.

00:10:10Ensuite, la continuité des soins.

00:10:13Je voulais vous en parler aujourd'hui

00:10:14puisque ce sont des questions qui reviennent régulièrement

00:10:16et des sujets qui sont importants de couvrir.

00:10:21Pour la continuité des soins,

00:10:25on le rappelle, il n'y a aucun délai de carence chez Alan.

00:10:27Si vous décidez de vous couvrir avec Alan,

00:10:29à partir du 1er mai à minuit une,

00:10:33vous serez couvert.

00:10:34Si vous arrive quoi que ce soit, vous serez directement couvert.

00:10:37Donc, les remboursements sont activés

00:10:40dès que l'inscription est finalisée,

00:10:43c'est-à-dire dès que vous aurez enregistré votre IBAN,

00:10:45tout simplement, pour qu'on puisse vous rembourser.

00:10:47Le principe général, quand il y a un changement d'assurance,

00:10:51comme ce que vous allez vivre dans les mois à venir,

00:10:53il est simple.

00:10:54Les soins effectués avant le 1er mai

00:10:57vont rester couverts par votre ancien assurant

00:10:59et les soins qui arrivent à partir du 1er mai

00:11:02sont couverts par Alan, tout simplement.

00:11:05Pour l'orthodontie, pareil,

00:11:06on prend un petit peu de temps ici pour faire un point

00:11:08parce que c'est une question qu'on a régulièrement.

00:11:10L'orthodontie, comme vous le savez peut-être,

00:11:12si jamais cela vous concerne,

00:11:14les paiements fonctionnent par semestre complet.

00:11:17On ne proratise pas.

00:11:19Ce qui signifie concrètement

00:11:20que pour vous, en tant qu'assuré,

00:11:22si la date de déclaration à la Sécu,

00:11:26c'est-à-dire que votre praticien a déclaré

00:11:29les dates de soins avant le 1er mai 2026,

00:11:32c'est votre ancien assureur

00:11:33qui prend en charge intégralement le semestre,

00:11:35même si vous finissez de payer en juin.

00:11:39Si la date, en revanche,

00:11:40de déclaration à la Sécu

00:11:42est à partir du 1er mai,

00:11:44c'est Alan qui prendra tout simplement

00:11:46en charge intégralement le semestre,

00:11:49même si ça a été commencé avant.

00:11:52Voilà, c'est vraiment la date

00:11:53de déclaration à la Sécu qui fait foi.

00:11:56Ici, votre ancien assureur

00:11:58peut vous dire parfois

00:12:00que sa couverture s'arrête le 30 avril

00:12:02et que même pour un semestre

00:12:03qui a déjà commencé à couvrir,

00:12:05il ne prendra pas en charge.

00:12:07Ce n'est pas la pratique standard

00:12:09et ça peut créer donc une rupture de couverture.

00:12:11Et c'est pour ça qu'on vous conseille ici

00:12:13de demander à votre assureur actuel

00:12:16une confirmation écrite,

00:12:17qu'il couvrira l'intégralité du semestre

00:12:19qu'il a commencé.

00:12:20C'est ce qui se fait de manière générale

00:12:22dans l'assurance.

00:12:22Et c'est vraiment une étape importante

00:12:24pour vous, vous protéger.

00:12:25Si jamais vous obtenez un refus à l'écrit,

00:12:28vous n'hésitez pas à contacter

00:12:29notre service client,

00:12:30de le faire savoir

00:12:30et on sera là pour vous accompagner

00:12:32de la meilleure des façons.

00:12:35Voilà pour cette petite parenthèse

00:12:37orthodontie notamment.

00:12:39Et je vais commencer donc à vous parler

00:12:41du principe des tarifs de cotisation.

00:12:44Les points clés à retenir

00:12:46sur les cotisations.

00:12:47Donc, sur les agents actifs,

00:12:49c'est donc une participation employeur

00:12:52sur la cotisation de base

00:12:53et sur l'option.

00:12:54À hauteur de 5 euros sur l'option

00:12:56que vous choisissez,

00:12:57et l'option 1 ou 2.

00:12:59Et à savoir le montant

00:13:01de votre cotisation et de l'option,

00:13:04le montant surtout de la cotisation, pardon,

00:13:06pourront varier en fonction

00:13:07de la rémunération.

00:13:10Pour les conjoints,

00:13:11le tarif est fixé à 110%

00:13:13de la cotisation d'équilibre,

00:13:15soit 76,95 euros.

00:13:17Et il n'y a pas de participation employeur

00:13:20pour les ayants droit,

00:13:21c'est-à-dire pour les conjoints

00:13:22et les enfants.

00:13:23Les enfants, vous pouvez les couvrir

00:13:25de 0 à 21 pour un tarif

00:13:28de 34,97 par enfant,

00:13:31sachant que le troisième enfant

00:13:32et les suivants sont gratuits.

00:13:34Vous pouvez aussi les couvrir

00:13:35entre 21 et 24 ans

00:13:37pour un tarif juste de 41,98 euros

00:13:40sous certaines conditions

00:13:42pour les couvertures

00:13:43à partir de 21 ans

00:13:45qui sont poursuite d'études

00:13:48ou enfin au chômage notamment.

00:13:51Et enfin, il n'y a pas d'âge limite

00:13:53pour les enfants en situation de handicap.

00:13:55Si vous avez un enfant

00:13:56en situation de handicap,

00:13:57vous pourrez le couvrir

00:13:58au-delà de 24 ans.

00:14:01Petit point,

00:14:01la cotisation n'augmente pas

00:14:03chaque année.

00:14:04Je parle notamment

00:14:04de la cotisation des conjoints.

00:14:05Par exemple, ça peut être le cas

00:14:06parfois, elle n'augmentera pas

00:14:08chaque année avec l'âge

00:14:10ou en fonction

00:14:11de votre niveau de risque.

00:14:13Il n'y a pas de questionnaire

00:14:14de santé notamment.

00:14:17On va faire ensuite

00:14:19un point sur le détail

00:14:20du calcul de la cotisation

00:14:22des agents actifs.

00:14:24Une fois que la cotisation

00:14:26d'équilibre est fixée,

00:14:27on peut détailler

00:14:28les cinq éléments

00:14:29qui vont composer

00:14:30la cotisation finale

00:14:32d'un agent.

00:14:33Les totaux sont un peu

00:14:35supérieurs à 100%

00:14:36car on arrondit

00:14:37sur notre diapositive,

00:14:39on a arrondi,

00:14:40mais il n'a pas

00:14:40fait plusieurs chiffres

00:14:42après la virgule.

00:14:43La première part,

00:14:44la part en bleu

00:14:46que vous voyez

00:14:46sur le camembert,

00:14:48c'est la part employeur.

00:14:49Elle est égale à 50%

00:14:50de la cotisation

00:14:51d'équilibre,

00:14:52soit 34,23 euros

00:14:55pour le régime général.

00:14:56Donc, pas le régime

00:14:57Alsace-Moselle

00:14:58et 24,05 euros

00:14:59pour le régime

00:15:00Alsace-Moselle.

00:15:01Elle ne s'applique pas

00:15:02aux ayants droits,

00:15:03comme je l'ai dit,

00:15:04l'employeur ne prend pas

00:15:05en charge une partie

00:15:06de la cotisation

00:15:07des ayants droits.

00:15:09Ensuite, en orange,

00:15:11vous avez la part

00:15:14forfaitaire en deux,

00:15:16donc en jaune,

00:15:17qui est égale à 20%

00:15:18de la cotisation

00:15:19d'équilibre,

00:15:20soit 13,69 euros.

00:15:22Et c'est la part

00:15:23numéro 3,

00:15:25en orange,

00:15:26la part solidaire

00:15:27qui va varier.

00:15:29Elle est égale

00:15:30à environ 30%

00:15:31de la cotisation

00:15:32d'équilibre

00:15:33et elle va varier

00:15:33selon votre assiette

00:15:34de rémunération,

00:15:35donc en fonction

00:15:36de votre rémunération

00:15:38mensuelle brute

00:15:40avec un plafond mensuel

00:15:41égal à 4,5 euros.

00:15:44Au-delà de 4,5 euros,

00:15:45ça ne varie plus.

00:15:46Donc, voilà,

00:15:46c'est vraiment

00:15:47cette partie-là,

00:15:48orange,

00:15:48des 30%

00:15:49qui va varier

00:15:50en fonction

00:15:51de votre salaire,

00:15:51concrètement.

00:15:53Ensuite,

00:15:54on a les deux petites parties

00:15:55qui restent.

00:15:55Donc, c'est des cotisations

00:15:56en plus solidaires

00:15:58d'aide aux retraités

00:15:58et d'aide au fond social

00:16:00qui sont égales

00:16:01à 2%

00:16:02et à 0,5%.

00:16:05Concrètement,

00:16:06la partie à payer

00:16:07par les agents

00:16:08sont donc

00:16:08la somme

00:16:09des parties

00:16:09orange,

00:16:11jaune,

00:16:11rose

00:16:12et violette.

00:16:13Voilà,

00:16:14dans notre FAQ,

00:16:15on a tout un détail

00:16:16sur le calcul des cotisations

00:16:17si jamais

00:16:18ce sujet vous intéresse

00:16:20puisque c'est

00:16:21la diapositive

00:16:22la plus technique

00:16:23donc pas forcément

00:16:25facile

00:16:26à digérer

00:16:27aujourd'hui

00:16:28mais voilà,

00:16:28vous avez tout

00:16:29à l'écrit

00:16:29sur la FAQ.

00:16:32Ensuite,

00:16:33je voulais faire

00:16:34un petit point

00:16:35concrètement

00:16:35sur ces cotisations.

00:16:36Comment vous,

00:16:37en tant qu'agent,

00:16:38vous allez les payer ?

00:16:39Donc,

00:16:40pour vous,

00:16:40en tant qu'agent actif,

00:16:42la part agent

00:16:43vous sera prélevée

00:16:44sur votre fiche de paye.

00:16:45donc les fameux

00:16:4734,23 euros

00:16:49dont je vous parlais

00:16:49tout à l'heure,

00:16:52plus

00:16:54votre par agent

00:16:55donc la somme

00:16:56de tous les petits

00:16:59camemberts

00:17:00de tout à l'heure

00:17:00vous sera prélevée

00:17:01sur votre fiche de paye

00:17:02et la participation

00:17:03employeur

00:17:04sur l'option

00:17:05est aussi remboursée

00:17:06sur votre fiche de paye.

00:17:08Donc,

00:17:08ça va vous rajouter

00:17:09des nouvelles lignes

00:17:10qui vont apparaître

00:17:10sur votre fiche de paye.

00:17:12En revanche,

00:17:13la part de vos conjoints,

00:17:14de vos enfants

00:17:15et potentiellement

00:17:16le montant des options

00:17:18sont des cotisations

00:17:20qui seront payées

00:17:20directement auprès d'Alan

00:17:22par prélèvement CEPA

00:17:23en début de mois

00:17:24donc sur votre compte bancaire.

00:17:27Et on abordera

00:17:28donc spécifiquement

00:17:28le point des agents

00:17:29en suspension d'activité

00:17:31un petit peu plus tard.

00:17:33Pour découvrir

00:17:35donc le tarif

00:17:35avec le simulateur

00:17:37des cotisations,

00:17:38ça c'est vraiment

00:17:38votre outil

00:17:40que vous pouvez utiliser

00:17:42pour avoir

00:17:43l'estimation

00:17:45du montant

00:17:45que vous allez payer

00:17:47par mois

00:17:48pour votre cotisation.

00:17:49On a déjà reçu

00:17:50plusieurs messages

00:17:51demandant des devis

00:17:53et concrètement

00:17:54je ne peux pas

00:17:56aujourd'hui

00:17:56vous donner

00:17:57de devis

00:17:57à savoir

00:17:58combien vous allez payer

00:17:58puisque ça dépendra

00:17:59notamment

00:18:00de votre salaire.

00:18:01Donc sur le site internet

00:18:02qu'on vous a présenté

00:18:03tout à l'heure

00:18:03pour qu'on entre un petit peu

00:18:05plus en détail

00:18:06ensuite avec Antoine,

00:18:07vous avez

00:18:08ce fameux simulateur

00:18:09de cotisation

00:18:10et donc

00:18:12il faudra rentrer

00:18:13votre salaire brut.

00:18:15Vous pouvez cliquer

00:18:16sur comment trouver

00:18:17cette information

00:18:17vous verrez exactement

00:18:18sur votre fil de paie

00:18:19quel cadre rentré

00:18:21et puis vous pouvez choisir

00:18:22donc est-ce que vous mettez

00:18:23des bénéficiaires,

00:18:25des conjoints,

00:18:26des enfants,

00:18:27quelle option

00:18:27et donc avoir

00:18:29une estimation

00:18:29le montant

00:18:30même si c'est même pas

00:18:31une estimation

00:18:31le montant

00:18:32que vous aurez à payer

00:18:33pour votre complément

00:18:35par santé.

00:18:36Donc vraiment

00:18:37n'hésitez pas

00:18:37à utiliser

00:18:38le simulateur

00:18:39c'est l'outil

00:18:40qui vous aidera

00:18:41le plus

00:18:42à comprendre

00:18:43combien vous allez payer.

00:18:45Petite information

00:18:46ce simulateur

00:18:47ne s'applique pas

00:18:47aux agents

00:18:48en base à l'étranger

00:18:49ni en Polynésie française

00:18:50ni aux apprentis

00:18:51puisque tous ces agents-là

00:18:53ont une cotisation fixe

00:18:54alors ils sont informés

00:18:55de leur côté

00:18:56mais voilà

00:18:57si jamais vous êtes

00:18:58dans cette situation-là

00:18:59le simulateur

00:18:59ne s'appliquera pas à vous.

00:19:03Et dernier point

00:19:04donc sur le simulateur

00:19:07sur le simulateur

00:19:08on peut faire

00:19:08peut-être

00:19:08une petite démonstration

00:19:10soit vous

00:19:11en vous rendant

00:19:11sur alan.com

00:19:13slash dgac

00:19:14ou en scannant

00:19:14le QR code

00:19:17Antoine va vous montrer

00:19:18donc là

00:19:18il est directement

00:19:19connecté

00:19:19sur le site internet

00:19:20dont je vous parlais

00:19:21en cliquant sur

00:19:22simuler

00:19:23ma cotisation

00:19:25vous arrivez

00:19:26au niveau

00:19:27du simulateur

00:19:27là le montant

00:19:29brut

00:19:29qui est rentré

00:19:30est de 1700 euros

00:19:32vous pouvez

00:19:33rentrer par exemple

00:19:34si vous avez

00:19:34une rémunération brute

00:19:35à 2000 euros

00:19:37ensuite

00:19:38voilà

00:19:38comment trouver

00:19:39cette information

00:19:40tu peux peut-être

00:19:41cliquer Antoine

00:19:41pour montrer exactement

00:19:43à quel niveau

00:19:44sur votre fiche de paye

00:19:45c'est vraiment

00:19:45tout en bas

00:19:46de votre fiche de paye

00:19:47et c'est la case

00:19:48totaux du mois

00:19:49qu'il faut rentrer

00:19:50cette case-là varie

00:19:51en fonction de vos primes

00:19:52notamment

00:19:53donc il est possible

00:19:54puisqu'il y a

00:19:55une part variable

00:19:56de la cotisation

00:19:57que vous ne payez pas

00:19:58tout à fait

00:19:59exactement le même montant

00:20:00d'un mois sur l'autre

00:20:01en fonction des primes

00:20:02notamment

00:20:02que vous aurez reçu

00:20:04ensuite

00:20:05vous pouvez choisir

00:20:06la couverture de base

00:20:07ou la couverture

00:20:08avec option 1

00:20:09ou option 2

00:20:12voilà

00:20:12et vous voyez

00:20:13que le bouton

00:20:13sur la droite

00:20:15est modifié

00:20:16en fonction des options

00:20:16que vous choisissez

00:20:17vous pouvez choisir

00:20:18régime Alsace-Moselle

00:20:20oui ou non

00:20:20en fonction de

00:20:21votre lieu de résidence

00:20:23ensuite

00:20:24est-ce que vous souhaitez

00:20:26ouvrir

00:20:26votre conjoint

00:20:27vos enfants

00:20:29et à chaque fois

00:20:30le montant

00:20:32est modifié

00:20:33avec en gros

00:20:35en gras

00:20:35en gros

00:20:35c'est le montant total

00:20:36que vous aurez à payer

00:20:37à la fin du mois

00:20:38la part employeur

00:20:39est déjà déduite

00:20:40votre part employeur

00:20:41est déjà déduite

00:20:42de ce montant-là

00:20:46voilà pour

00:20:46le simulateur

00:20:48de cotisation

00:20:48donc

00:20:49usez-en

00:20:50le plus possible

00:20:51ce sera

00:20:52votre meilleur ami

00:20:53dans les jours à venir

00:20:54pour prendre

00:20:54votre décision

00:20:55de couverture

00:20:56je vais

00:20:57dès à présent

00:20:58laisser la parole

00:20:58à Antoine

00:21:00qui va vous présenter

00:21:01les prochaines étapes

00:21:01de l'inscription

00:21:03oui merci beaucoup Alice

00:21:05maintenant on va parler

00:21:06un petit peu

00:21:06étapes d'inscription

00:21:08et de résiliation

00:21:10encore une fois

00:21:10on a dit en début

00:21:11de webinaire

00:21:12mais n'hésitez pas

00:21:12à poser vos questions

00:21:14dans le chat

00:21:14nous on ne peut pas

00:21:15y répondre à l'oral

00:21:16parce que vous êtes

00:21:17très nombreux

00:21:17je vais vérifier tout de suite

00:21:18mais là vous êtes 500

00:21:20donc on ne peut pas

00:21:21prendre vos questions

00:21:22à l'oral

00:21:22mais n'hésitez pas

00:21:23à les poser

00:21:23et puis on essaiera

00:21:24d'y répondre au fur et à mesure

00:21:25et on y répondra aussi

00:21:26en fin de webinaire

00:21:27donc sur cette partie là

00:21:28vraiment la partie chronologie

00:21:30on souhaitait vous faire

00:21:31un petit peu la chronologie

00:21:32détaillée

00:21:33niveau des DAC

00:21:34pour que vous puissiez

00:21:35vous y retrouver

00:21:35un petit peu mieux

00:21:36en fait vous allez avoir

00:21:37deux grandes étapes

00:21:38la première c'est la partie

00:21:39résiliation des contrats

00:21:40individuels

00:21:41qui a déjà commencé

00:21:42et cette étape

00:21:43elle se déroule

00:21:44dès maintenant

00:21:45et elle doit être

00:21:45impérativement finalisée

00:21:47avant le 31 mars

00:21:48pourquoi le 31 mars ?

00:21:50tout simplement

00:21:50parce que vous allez avoir

00:21:51un mois de préavis

00:21:52pour pouvoir résilier

00:21:53votre complémentaire santé actuelle

00:21:55et donc vu que le contrat

00:21:56démarre le 1er mai

00:21:57il faut laisser le mois d'avril

00:21:59comme mois tampon

00:22:00pour justement

00:22:01ce préavis

00:22:01donc vous avez jusqu'au 31 mars

00:22:03pour faire vos démarches

00:22:04la deuxième grande étape

00:22:06ça va être l'inscription à Alain

00:22:07donc là à côté du mois de février

00:22:09vous allez recevoir

00:22:10un email

00:22:11qui va vous permettre

00:22:11de vous inscrire

00:22:12et vous allez disposer

00:22:13d'un délai de 30 jours

00:22:14pour pouvoir vous inscrire

00:22:15ou éventuellement

00:22:16vous dispenser

00:22:17dans le cas où

00:22:18vous avez un motif de dispense

00:22:20qui est valable pour vous

00:22:21et dans ce cas là

00:22:22si vous avez un motif de dispense

00:22:23qui est valable

00:22:24bien sûr

00:22:24vous ne résiliez pas

00:22:25votre contrat actuel

00:22:28point aussi très important

00:22:30n'hésitez pas

00:22:30à contacter

00:22:31votre complémentaire santé

00:22:32dès maintenant

00:22:33pour vous renseigner

00:22:34sur les délais de préavis

00:22:35les conditions de résiliation

00:22:36et surtout l'ancienneté

00:22:37de votre contrat

00:22:37on va y revenir juste après

00:22:39mais c'est ça qui va déterminer

00:22:40comment vous allez résilier

00:22:43et surtout

00:22:43point très important

00:22:45demandez à rester couvert

00:22:46jusqu'au 30 avril

00:22:47bien sûr

00:22:48quand vous faites votre demande

00:22:49de résiliation

00:22:49pour éviter

00:22:50tout trou de couverture

00:22:52afin qu'Alan puisse reprendre

00:22:54la main à partir du 1er mai

00:22:55donc il ne faut pas demander

00:22:57une résiliation immédiate

00:22:58ou au plus tôt

00:22:59mais bien au 30 avril

00:23:00pour que nous

00:23:01on puisse reprendre la main

00:23:02directement le 1er

00:23:03et donc justement

00:23:04on parlait résiliation

00:23:05on va regarder juste ensemble

00:23:06les deux cas concrets

00:23:07vous avez deux cas possibles

00:23:09le premier

00:23:10votre contrat

00:23:11il a plus d'un an d'existence

00:23:12qui est le cas le plus commun

00:23:13et dans ce cas là

00:23:14il est résiliable à tout moment

00:23:15c'est vraiment

00:23:16une garantie légale

00:23:17n'importe quel contrat

00:23:18est résiliable à tout moment

00:23:19à partir du moment

00:23:20il a plus d'un an d'existence

00:23:22vous avez seulement

00:23:23un préavis d'un mois à respecter

00:23:25et dans ce cas là

00:23:26c'est bien la date

00:23:26du 31 avril

00:23:29qui fait froid

00:23:31et donc le deuxième cas

00:23:32que vous avez

00:23:33c'est si votre contrat

00:23:34il a moins d'un an d'existence

00:23:36et dans ce cas là

00:23:37malheureusement

00:23:37dans la majorité des cas

00:23:39vous n'allez pas pouvoir

00:23:40résilier votre contrat

00:23:41avant la date

00:23:42du premier anniversaire

00:23:43donc dans ce cas là

00:23:44il va falloir faire

00:23:45une demande de dispense

00:23:47à la couverture de santé collective

00:23:48Alain

00:23:49pour rester sur votre contrat

00:23:51actuel jusqu'à la date

00:23:52d'anniversaire

00:23:52et à la date d'anniversaire

00:23:53résilier votre contrat actuel

00:23:55pour rejoindre Alain

00:23:56donc si on prend un exemple

00:23:57vraiment très concret

00:23:58admettons que vous avez

00:23:59souscrit un contrat

00:23:59le 16 septembre 2025

00:24:02il n'y aura pas de possibilité

00:24:03de se dispenser

00:24:03avant le 16 septembre 2026

00:24:05donc il faudra donc

00:24:07se dispenser d'Alain

00:24:08et par contre

00:24:09avant le 16 septembre 2026

00:24:11il faudra faire une demande

00:24:12de résiliation

00:24:12pour rejoindre Alain

00:24:13à partir du 16 septembre

00:24:15donc là vous avez

00:24:16un préavis de deux mois

00:24:17il faudra donc faire

00:24:18votre demande

00:24:18avant le 16 juillet 2026

00:24:20voilà un petit peu

00:24:21pour l'exemple

00:24:23pour encore une fois

00:24:24important

00:24:25vérifier bien la durée

00:24:26de votre contrat actuel

00:24:28pour connaître

00:24:28les délais de préavis

00:24:29envoyer votre demande

00:24:30dès que possible

00:24:31c'est vraiment le plus simple

00:24:32et demander toujours

00:24:33une fin de couverture

00:24:35au dernier mois du jour

00:24:37donc bien entendu

00:24:38nous on va essayer

00:24:39de vous aider aussi

00:24:39au maximum

00:24:40dans cette partie résiliation

00:24:41c'est pour ça

00:24:42qu'on a mis en place

00:24:43ce qu'on appelle

00:24:43un outil d'aide à la résiliation

00:24:45on va vous présenter aussi

00:24:46et qui est disponible

00:24:47sur le site dédié aux agents

00:24:49concrètement

00:24:49on va vous demander

00:24:50quelques informations

00:24:51et à partir de ça

00:24:52nous on va vous rédiger

00:24:52une lettre

00:24:53que vous pouvez directement

00:24:54envoyer à votre complémentaire

00:24:55ou à votre mutuelle

00:24:57ce qui est important aussi

00:24:58de garder en tête

00:24:59c'est que dans la majorité

00:25:00des cas

00:25:00les complémentaires

00:25:02et mutuelles

00:25:02ont un processus

00:25:04de résiliation

00:25:05directement en ligne

00:25:06donc vous n'avez pas besoin

00:25:07de passer par

00:25:08un envoi postal

00:25:09ou par cette lettre

00:25:10justement

00:25:11nous on vous met ça

00:25:12en place pour vous aider

00:25:13si besoin

00:25:14mais dans la plupart des cas

00:25:15si vous allez sur votre compte

00:25:16vous pouvez faire une demande

00:25:17de résiliation

00:25:18en quelques clics

00:25:18et elle est prise en charge

00:25:21donc si on regarde

00:25:22en fait

00:25:23on regardait tout à l'heure

00:25:24le simulateur

00:25:26de cotisation

00:25:26en bas de ce simulateur

00:25:27vous avez un petit bouton

00:25:28et si vous cliquez dessus

00:25:29vous pouvez tout simplement

00:25:31générer cette lettre

00:25:32de demande de résiliation

00:25:33et que vous pouvez envoyer

00:25:34directement

00:25:35à votre mutuelle

00:25:36ou à votre complémentaire

00:25:39maintenant qu'on a parlé

00:25:39résiliation

00:25:40on va parler un peu plus

00:25:42inscription et dispense

00:25:43et donc sur cette partie là

00:25:44vous allez recevoir un mail

00:25:46dans votre boîte mail professionnelle

00:25:48et ce mail c'est vraiment

00:25:50donc à partir de février

00:25:51et ce mail là

00:25:52c'est vraiment le point de départ

00:25:53pour alléger vos démarches

00:25:54donc vous allez avoir

00:25:55deux boutons dessus

00:25:55le premier qui est l'inscription

00:25:57donc c'est le bouton

00:25:58activer mes remboursements

00:26:00donc si vous cliquez dessus

00:26:01pardon

00:26:02vous allez commencer

00:26:03le processus d'inscription

00:26:05et vous avez un deuxième bouton

00:26:06un peu plus bas

00:26:07qui est le bouton

00:26:07pour se dispenser

00:26:09donc il y a trois choses

00:26:10à garder en tête

00:26:11sur ce mail

00:26:12les invitations sont envoyées

00:26:13à partir du 10 février

00:26:14donc ne vous inquiétez pas

00:26:15c'est normal

00:26:16si vous n'avez rien reçu

00:26:17les invitations

00:26:18c'est à partir du 10 février

00:26:20et ça sera directement

00:26:21votre boîte mail professionnelle

00:26:24pour tout ce qui est

00:26:25agents éloignés de l'emploi

00:26:26donc qui n'ont pas accès

00:26:27à leur mail professionnel

00:26:28il y a un courrier postal

00:26:28qui va être également envoyé

00:26:30et enfin

00:26:31et ça c'est vraiment

00:26:31un point important pour vous

00:26:32qui êtes sur le webinaire

00:26:34les invitations

00:26:35elles sont personnelles

00:26:36et donc les QR codes

00:26:37qui sont dedans

00:26:38et les liens

00:26:38sont strictement personnels

00:26:39pourquoi on vous dit ça

00:26:40tout simplement

00:26:41parce que quand vous cliquez dessus

00:26:42ça va directement vous rediriger

00:26:43votre plateforme à vous

00:26:44et on a déjà beaucoup

00:26:45de vos informations

00:26:46ce qui vous permet

00:26:47de vous inscrire très très vite

00:26:48juste en quelques clics

00:26:48en revanche

00:26:49si vous le transférez

00:26:50à un de vos collègues

00:26:51il risque de s'inscrire

00:26:51à votre place

00:26:52donc ça serait un petit peu embêtant

00:26:54donc vraiment

00:26:55gardez-le pour vous

00:26:55et tout le monde va le recevoir

00:26:57si jamais vous avez du mal

00:26:58à y accéder

00:26:59ou vous ne l'avez pas

00:26:59n'hésitez pas à vous rapprocher

00:27:01de vos RH de proximité

00:27:02et service client Alan

00:27:03et on pourra vous aider

00:27:05justement pour cette partie inscription

00:27:06mais normalement

00:27:06tout le monde va le recevoir

00:27:07sans aucun souci

00:27:10donc pour entrer un peu plus

00:27:11dans le détail de l'inscription

00:27:13vous avez un email nominatif

00:27:15qui va vous être envoyé

00:27:16et vraiment pour le coup

00:27:18sur l'inscription

00:27:18ça vous prend 3 minutes

00:27:19on va vous demander

00:27:20que quelques informations

00:27:213 informations principales

00:27:22votre IBAN

00:27:23tout simplement

00:27:24pour pouvoir vous envoyer

00:27:25vos remboursements

00:27:25votre adresse mail personnelle

00:27:27pour que vous puissiez recevoir

00:27:28les communications d'Alan

00:27:29et vous connecter

00:27:31et votre adresse postale

00:27:32pour qu'on puisse rentrer

00:27:34en communication aussi

00:27:35avec vous si besoin

00:27:36et surtout

00:27:36que vous puissiez recevoir

00:27:37votre carte de tiers payant physique

00:27:38si vous le souhaitez

00:27:39en sachant que c'est pas du tout obligatoire

00:27:41et que vous avez déjà

00:27:42votre carte de tiers payant numérique

00:27:43qui est disponible

00:27:44dans l'application

00:27:45mais on sait que

00:27:46certaines personnes préfèrent

00:27:47avoir la version papier

00:27:48donc dans ce cas là

00:27:49vous pourrez faire la demande

00:27:50directement à ce moment là

00:27:52et un point important

00:27:53à partir du moment

00:27:53où vous êtes inscrit

00:27:54vous pouvez à tout moment

00:27:55ajouter vos ayants droit

00:27:56ou souscrire à une option

00:27:58donc à partir du moment

00:27:59où vous avez fait

00:28:00tout ce processus là

00:28:01vous pouvez déjà y réfléchir

00:28:02et réaliser les démarches

00:28:04en sachant que bien sûr

00:28:05ça sera actif

00:28:06à partir du 1er mai

00:28:06mais vous pouvez dès maintenant

00:28:09le faire

00:28:10donc maintenant

00:28:11pour que ce soit

00:28:11peut-être un peu plus clair encore

00:28:13on va vous montrer

00:28:13une petite vidéo

00:28:14qui détaille un peu

00:28:14tout le processus d'inscription

00:28:16et comme ça

00:28:16on pourra passer à la suite

00:28:24dès l'instant où mon employeur

00:28:26m'a ajouté

00:28:26depuis sa plateforme administrateur

00:28:28je reçois un email d'Alan

00:28:29m'invitant à activer mon compte

00:28:33je clique

00:28:34et je suis invitée

00:28:36à télécharger l'application mobile Alan

00:28:38pour poursuivre mon inscription

00:28:39si je le souhaite

00:28:40je peux aussi continuer

00:28:41sur mon ordinateur

00:28:42en cliquant sur

00:28:43non merci

00:28:44continuer ici

00:28:45ici je décide de poursuivre

00:28:47sur mon téléphone

00:28:49une fois l'application téléchargée

00:28:51je choisis une adresse email

00:28:52liée à mon compte

00:28:53sur laquelle je recevrai

00:28:54toutes les communications d'Alan

00:28:56je choisis un mot de passe

00:28:58et ça y est

00:28:59je peux activer Alan

00:29:02mon employeur a déjà renseigné

00:29:04au préalable

00:29:05mes informations principales

00:29:06nom, prénom, numéro de sécu

00:29:08et j'ai juste à ajouter

00:29:10mon jour de naissance

00:29:11et mon adresse postale

00:29:12utile dans le cas

00:29:13où je souhaite recevoir

00:29:14ma carte de tiers payant

00:29:15par courrier

00:29:16cette dernière est en fait

00:29:17déjà disponible

00:29:18instantanément

00:29:19en version digitale

00:29:20depuis mon application Alan

00:29:23je n'ai qu'à confirmer

00:29:25puis ajouter mon IBAN

00:29:28pour recevoir

00:29:29mes remboursements

00:29:30à cette étape

00:29:31je peux éventuellement

00:29:33ajouter en quelques clics

00:29:34sur ma couverture

00:29:35mon conjoint

00:29:36et mes enfants

00:29:36ici je décide

00:29:38de le faire plus tard

00:29:39et c'est fait

00:29:40je suis couvert par Alan

00:29:46donc voilà pour la partie vidéo

00:29:48donc vous l'avez compris

00:29:49c'est vraiment très simple

00:29:50vous cliquez sur le petit bouton

00:29:51on vous redirige vers une page

00:29:52où vous pouvez télécharger

00:29:53l'application

00:29:54pour finir le processus d'inscription

00:29:55ou le faire directement

00:29:57sur votre ordinateur

00:29:58en cliquant sur le petit bouton

00:29:59en dessous

00:29:59et après voilà

00:30:00les trois informations

00:30:01dont vous parlez

00:30:02et vous êtes inscrit

00:30:04encore une fois

00:30:04je vous le remets

00:30:05mais n'hésitez

00:30:05ne transférez pas

00:30:07votre email d'inscription

00:30:07il est vraiment personnel

00:30:09et le lien dedans

00:30:10vous redirige vers votre espace

00:30:12maintenant on va regarder

00:30:13un peu plus en détail

00:30:14une fois que l'inscription est faite

00:30:15ce que vous pouvez faire

00:30:16et sur la partie bénéficiaire

00:30:18et aussi options

00:30:19donc sur la partie bénéficiaire

00:30:21là on va détailler sur mobile

00:30:23mais vous pouvez aussi bien sûr

00:30:24le faire sur votre navigateur

00:30:25et sur votre ordinateur

00:30:27donc une fois que le compte est créé

00:30:28il vous suffit de vous rendre

00:30:29dans votre profil

00:30:30là en haut à gauche

00:30:30vous avez juste à cliquer

00:30:32sur assurance

00:30:33et là vous allez pouvoir

00:30:34retrouver toutes vos garanties

00:30:35et cliquer sur ajouter

00:30:36un membre de votre famille

00:30:37vous avez juste à suivre les étapes

00:30:38et vous pouvez ajouter

00:30:39n'importe quel ayant droit

00:30:41de votre famille

00:30:43encore un point aussi important

00:30:45c'est un engagement de 12 mois

00:30:46à partir du moment

00:30:46où vous ajoutez un bénéficiaire

00:30:48il est engagé 12 mois avec vous

00:30:49et après vous pouvez le retirer

00:30:51bien sûr

00:30:53pareil pour les options

00:30:54c'est très similaire

00:30:55vous vous retrouvez

00:30:56dans la partie assurance

00:30:57vous cliquez sur

00:30:58voir mes garanties

00:31:00améliorer mes remboursements

00:31:01et là vous avez le choix

00:31:01entre l'option 1 et l'option 2

00:31:04et vous pouvez choisir directement

00:31:05sur l'application

00:31:06ou sur votre ordinateur

00:31:08encore une fois

00:31:09pareil

00:31:09vous avez un engagement

00:31:10de 12 mois

00:31:10vous pouvez par contre

00:31:11passer de l'option 1

00:31:12à l'option 2

00:31:13à tout moment

00:31:13mais l'inverse

00:31:14n'est pas possible

00:31:15si vous voulez revenir

00:31:15à l'option 1

00:31:16ou enlever les options

00:31:18il faudra attendre 12 mois

00:31:20pour un très important par contre

00:31:21vous n'avez pas de délai carence

00:31:22donc que ce soit

00:31:23pour les ayants droit

00:31:23ou pour une option

00:31:26à partir du moment

00:31:27où vous souscrivez

00:31:27vous êtes tout de suite couvert

00:31:29à ce niveau là

00:31:29donc ça veut dire

00:31:30qu'il n'y a pas besoin

00:31:31d'anticiper

00:31:32vous pouvez vraiment

00:31:33le faire au bon moment

00:31:34il n'y a vraiment

00:31:35aucun délai carence

00:31:36et donc maintenant

00:31:39je vais laisser la main

00:31:41à Alice

00:31:41pour reprendre

00:31:42la partie dispense

00:31:43un peu plus en détail

00:31:46merci Antoine

00:31:46j'ai déjà eu quelques questions

00:31:48dans le chat

00:31:49concernant les dispenses

00:31:50donc nous y voilà

00:31:52on va commencer

00:31:52par rappeler le contexte

00:31:54comme vous le savez

00:31:54la réforme

00:31:55de la protection sociale

00:31:56complémentaire

00:31:57s'applique donc obligatoirement

00:31:59c'est la loi

00:31:59à l'ensemble des agents

00:32:01à partir du 1er mai

00:32:02et donc concrètement

00:32:03ça signifie que les agents

00:32:04auront l'obligation

00:32:05d'adhérer au contrat

00:32:06complémentaire santé collectif

00:32:08et que l'employeur

00:32:09de son côté

00:32:10lui a l'obligation

00:32:11de financer

00:32:12une partie de la cotisation

00:32:13il existe cependant

00:32:15donc une exception

00:32:16à cette règle

00:32:17si les agents

00:32:19disposent

00:32:19d'un motif

00:32:20de dispense valable

00:32:21ces motifs

00:32:23ils sont eux aussi

00:32:24listés par la réglementation

00:32:25par la loi

00:32:26ce sont les mêmes

00:32:27pour l'ensemble

00:32:28des agents du public

00:32:29et même des salariés

00:32:30du privé

00:32:31et ce n'est donc pas

00:32:32Alain qui décide

00:32:33de ces critères

00:32:33il y a donc

00:32:35un grand nombre

00:32:35de motifs possibles

00:32:36qui sont tous

00:32:37disponibles sur le site web

00:32:39c'est ce que j'ai répondu

00:32:39à une des questions

00:32:40dans le chat

00:32:41sur la FAQ

00:32:42vous avez une question

00:32:43une réponse

00:32:44à une question

00:32:44détaillée

00:32:45avec l'ensemble

00:32:45des motifs

00:32:46mais ici

00:32:47on va prendre le temps

00:32:48de découvrir

00:32:48les deux principaux motifs

00:32:50les plus courants

00:32:51à 98%

00:32:53je dirais

00:32:53de dispense

00:32:54le premier

00:32:56et l'employeur

00:32:57de votre conjoint

00:32:58vous couvre déjà

00:32:59par un contrat collectif

00:33:01donc si vous avez

00:33:02un partenaire

00:33:03un conjoint

00:33:04qui soit dans le privé

00:33:05ou dans le public

00:33:07couvert par un contrat collectif

00:33:09et qu'après avoir fait

00:33:10votre comparaison

00:33:12que ce soit

00:33:13au niveau du montant

00:33:14des garanties

00:33:14ou du montant

00:33:15de la cotisation

00:33:17vous considérez

00:33:18qu'il serait plus bénéfique

00:33:20bénéfique

00:33:21pour vous

00:33:21de rester

00:33:23sur le contrat

00:33:24de votre conjoint

00:33:25vous pouvez

00:33:26c'est un cas de dispense

00:33:27et c'est un cas

00:33:28qui est renouvelable

00:33:28annuellement

00:33:29ça signifie que

00:33:30chaque année

00:33:31vous pourrez vous dispenser

00:33:32du contrat santé

00:33:33prévu dans le cas

00:33:34de la PSC

00:33:35et que vous

00:33:37restez couvert

00:33:38par le contrat

00:33:39de votre conjoint

00:33:40vous aurez juste

00:33:41à signer

00:33:42une attestation

00:33:43sur l'honneur

00:33:43c'est une question

00:33:43que j'ai eue aussi

00:33:44il n'y a pas de justification

00:33:45à proprement parler

00:33:47à fournir

00:33:48uniquement une attestation

00:33:49sur l'honneur

00:33:50tous les ans

00:33:51par contre

00:33:51on vous redemandera

00:33:52si vous restez bien

00:33:54sur le contrat

00:33:54de votre conjoint

00:33:56le deuxième motif

00:33:58le plus courant

00:33:59c'est le fait

00:33:59de disposer

00:34:00déjà

00:34:00d'une assurance

00:34:01santé souscrite

00:34:02à titre individuel

00:34:03c'est le cas

00:34:04aujourd'hui

00:34:05pour la plupart

00:34:05d'entre vous

00:34:06j'imagine

00:34:06donc si vous disposez

00:34:08d'une assurance

00:34:08souscrite individuelle

00:34:09vous pourrez

00:34:10vous dispenser

00:34:11du contrat santé

00:34:11mais attention

00:34:12seulement

00:34:13jusqu'à la date

00:34:14d'anniversaire

00:34:15de votre contrat

00:34:15la plupart des contrats

00:34:17se renouvellent

00:34:17le 1er janvier

00:34:18et donc

00:34:19vous pourrez

00:34:20vous dispenser

00:34:20jusqu'au 1er janvier

00:34:22jusqu'au 31 décembre

00:34:23du coup

00:34:232026

00:34:25ce motif de dispense

00:34:26par contre

00:34:26par définition

00:34:28il n'est pas renouvelable

00:34:29ça va vous permettre

00:34:30uniquement

00:34:30de vous dispenser

00:34:31les premiers mois

00:34:32le temps

00:34:33jusqu'à l'anniversaire

00:34:34la date d'anniversaire

00:34:35de votre contrat

00:34:36passer cette date

00:34:37d'anniversaire

00:34:38vous devrez

00:34:39résilier

00:34:39votre assurance

00:34:40santé individuelle

00:34:41et basculer

00:34:42sur le contrat

00:34:42collectif

00:34:43obligatoire

00:34:45si jamais

00:34:46vous êtes éligible

00:34:46à une dispense

00:34:47vous pourrez

00:34:47faire une demande

00:34:48directement

00:34:49depuis l'email

00:34:49d'invitation

00:34:50que vous a présenté

00:34:51Antoine

00:34:51tout à l'heure

00:34:52que vous recevrez

00:34:53autour du 10 février

00:34:55et enfin

00:34:55comme je vous le disais

00:34:56pour connaître

00:34:57tous les autres

00:34:57motifs de dispense

00:34:58n'hésitez pas

00:34:59à vous rendre

00:35:00sur la FAQ

00:35:01alors j'ai deux autres

00:35:02informations importantes

00:35:04à vous fournir

00:35:04la première

00:35:05c'est que dans tous les cas

00:35:06même si vous souhaitez

00:35:08vous dispenser

00:35:08une action est attendue

00:35:10de votre part

00:35:11même dans le cadre

00:35:12de la dispense

00:35:13puisque la complémentaire

00:35:14santé est obligatoire

00:35:15donc le mail

00:35:15que vous allez recevoir

00:35:16autour du 10 février

00:35:18vous devrez effectuer

00:35:20cette demande de dispense

00:35:22en signant notamment

00:35:23votre attestation

00:35:25sur l'honneur

00:35:25le deuxième point important

00:35:27c'est que si jamais

00:35:28vous vous dispensez

00:35:29c'est pas clair

00:35:30dans la tête de tout le monde

00:35:31vous ne bénéficierez plus

00:35:34de la part employeur

00:35:35voilà

00:35:36si vous vous dispensez

00:35:37même les 15 euros

00:35:39potentiellement

00:35:39que vous recevez actuellement

00:35:40par exemple

00:35:41disparaîtront

00:35:41il n'y aura plus du tout

00:35:43de prise en charge employeur

00:35:47voilà

00:35:47donc ici

00:35:48on va voir

00:35:50une petite vidéo

00:35:51qui va vous montrer

00:35:52en quelques minutes

00:35:53comment déclarer

00:35:54une dispense

00:35:55je reçois cet email

00:35:57de la part d'Alan

00:35:58m'invitant soit

00:35:59à activer mes remboursements

00:36:01soit

00:36:02à me faire dispenser

00:36:03ici

00:36:04je clique sur

00:36:05faire votre demande de dispense

00:36:06car je suis déjà couvert par ailleurs

00:36:08je vais alors

00:36:09créer mon compte

00:36:11et je vais ensuite

00:36:12sélectionner

00:36:13la raison de ma dispense

00:36:15ici

00:36:16j'ai déjà une couverture

00:36:18par un contrat collectif

00:36:19d'entreprise

00:36:20je sélectionne

00:36:22le nom de l'assureur

00:36:26je signe ensuite

00:36:27en ligne

00:36:28une déclaration

00:36:29sur l'honneur

00:36:31je n'ai ni à imprimer

00:36:33ni à renvoyer

00:36:34par email

00:36:34ou par la poste

00:36:35le document

00:36:35tout se passe en ligne

00:36:37en quelques clics seulement

00:36:38et je suis dispensée

00:36:39pour l'année à venir

00:36:40je peux bien sûr

00:36:42à tout moment

00:36:42décider d'être

00:36:43finalement couverte

00:36:44si l'assurance

00:36:45de mon conjoint

00:36:46ne me couvre plus

00:36:50voilà concrètement

00:36:51comment remplir une dispense

00:36:53donc bien répondre

00:36:53au mail

00:36:54je souhaite me dispenser

00:36:55remplir votre attestation

00:36:57sur l'honneur

00:36:57et c'est tout

00:36:59on va donc voir aujourd'hui

00:37:01maintenant

00:37:01votre nouvelle expérience

00:37:03membre

00:37:04votre expérience

00:37:04en tant qu'assurée

00:37:05donc pour bénéficier

00:37:07d'alarme et de l'expérience

00:37:08vous avez trois options

00:37:08qui s'offrent aux agents

00:37:10la première

00:37:11c'est l'application mobile

00:37:12la deuxième

00:37:13ce sera un site internet

00:37:14et la troisième

00:37:15un processus papier

00:37:16ou téléphonique traditionnel

00:37:18l'application mobile

00:37:20et c'est vrai

00:37:20l'usage qu'on recommande

00:37:22pour plusieurs raisons

00:37:23pour l'accessibilité

00:37:23puisqu'elle est toujours

00:37:24à portée de main

00:37:25et elle vous permet

00:37:27à tout moment

00:37:27de réaliser vos actions

00:37:29de santé

00:37:29et envoyer par exemple

00:37:31une facture directement

00:37:32en sortant de chez l'ostéo

00:37:33en prenant en photo

00:37:34et en l'envoyant rapidement

00:37:35c'est aussi un accès immédiat

00:37:37aux services de santé exclusifs

00:37:39qu'on va vous présenter

00:37:39tout à l'heure

00:37:40et le suivi en temps réel

00:37:43de vos démarches de santé

00:37:44c'est à dire

00:37:45notamment des remboursements

00:37:46puisque c'est quand même

00:37:46ce qui vous intéresse

00:37:47le plus ici

00:37:49et le contact

00:37:50avec le service client

00:37:51par exemple

00:37:52le site web

00:37:53permet aussi

00:37:54d'accéder

00:37:55à la plupart

00:37:55de ces fonctionnalités

00:37:57mais certains services

00:37:59sont vraiment

00:38:00plus optimisés

00:38:01pour l'application mobile

00:38:03et enfin

00:38:04pour ceux qui sont

00:38:05plus à l'aise

00:38:05avec le papier

00:38:06on a aussi un processus

00:38:07dédié

00:38:07qui va également

00:38:08être mis à disposition

00:38:11concernant votre carte

00:38:12de tiers payant

00:38:13vous pourrez

00:38:15soit l'avoir

00:38:16sous format dématérialisé

00:38:18depuis votre application

00:38:19tout en haut

00:38:19de l'application

00:38:20à droite

00:38:21en cliquant

00:38:21tout simplement

00:38:22sur la petite carte

00:38:23et vous pourrez ainsi

00:38:25la partager par mail

00:38:26par exemple

00:38:27à une pharmacie

00:38:27en scannant

00:38:28l'email de la pharmacie

00:38:30de plus en plus

00:38:30ils impriment l'email

00:38:31avec un petit scotch

00:38:32sur les comptoirs

00:38:33donc en scannant l'email

00:38:34vous pourrez

00:38:35leur envoyer

00:38:36directement

00:38:36votre carte

00:38:38mais bien sûr

00:38:39vous pourrez aussi

00:38:40l'imprimer

00:38:41ou tout simplement

00:38:42demander une expédition

00:38:43par courrier

00:38:44en cliquant

00:38:46sur demander

00:38:47un envoi papier

00:38:48donc vous recevrez

00:38:49une carte cartonnée

00:38:50votre carte

00:38:52de tiers payant

00:38:53comme ce dont

00:38:54vous avez l'habitude

00:38:55actuellement

00:38:55j'imagine

00:38:57et donc

00:38:58maintenant

00:38:59laissez Antoine

00:39:00vous parler

00:39:01des fameux

00:39:01services de santé

00:39:02dont je vous parlais

00:39:04tout à l'heure

00:39:05oui merci beaucoup

00:39:06Alice

00:39:06donc sur la partie

00:39:07services de santé

00:39:09effectivement

00:39:09on va y passer rapidement

00:39:11mais ça me semblait

00:39:12important aussi

00:39:12d'en parler

00:39:13parce qu'on a souvent

00:39:13des questions

00:39:14sur quels sont les services

00:39:15qui sont offerts par Alan

00:39:16et qu'est-ce qu'on a

00:39:17en plus dans l'application

00:39:18donc on voulait

00:39:19vous en présenter

00:39:20quatre rapidement

00:39:20le premier

00:39:21ça va être la clinique Alan

00:39:22donc là vous avez

00:39:23au sein de l'application

00:39:25des médecins

00:39:25qui sont disponibles

00:39:2624h sur 24

00:39:27et 7 jours sur 7

00:39:28par tchat

00:39:29et par téléconsultation

00:39:30et donc niveau expertise

00:39:32ça va de la médecine générale

00:39:33en passant par la pédiatrie

00:39:34vous avez de la dermatologie

00:39:36des nutritionnistes

00:39:37des médecins du sport

00:39:39donc vraiment

00:39:40c'est vraiment très large

00:39:42bon bien sûr

00:39:42ça n'a pas pour vocation

00:39:43à remplacer

00:39:44des rendez-vous médicaux

00:39:45ou présentiels

00:39:46si vous avez un gros souci

00:39:47de santé

00:39:47on vous conseille vraiment

00:39:48d'aller en consultation physique

00:39:49en revanche

00:39:50pour tout ce qui est

00:39:51petits problèmes du quotidien

00:39:52des virus hivernaux

00:39:53vous pouvez échanger directement

00:39:55avec un médecin

00:39:56au sein de l'application

00:39:57recevoir une ordonnance

00:39:58et démarrer rapidement

00:39:59votre parcours de soins

00:40:00sans vous déplacer

00:40:02encore une fois

00:40:02on a souvent la question

00:40:03aussi

00:40:03c'est pas en supplément

00:40:04ça fait partie

00:40:05de votre contrat

00:40:06donc tout est gratuit

00:40:07et directement

00:40:08dans votre contrat

00:40:11ensuite vous avez la partie

00:40:12lunettes et lentilles

00:40:13depuis l'application

00:40:14là ici on va venir travailler

00:40:15sur la conservation

00:40:16du pouvoir d'achat

00:40:17donc vous avez directement

00:40:18des lunettes

00:40:19sans reste à charge

00:40:20si vous portez des verres simples

00:40:21et aussi des lentilles

00:40:22à des tarifs remisés

00:40:23vous allez avoir

00:40:24les mêmes références

00:40:25que chez votre opticien classique

00:40:26mais avec des réductions

00:40:28qui sont appliquées

00:40:30le troisième service

00:40:31ça va être la carte

00:40:32à l'âne

00:40:33donc là on sait que parfois

00:40:34ça peut être difficile

00:40:34de trouver les bons

00:40:35praticiens

00:40:36et surtout au bon prix

00:40:36donc là on va avoir

00:40:38une carte interactive

00:40:39sur laquelle vous allez pouvoir

00:40:40vous géolocaliser

00:40:40et en fonction de l'expertise

00:40:42que vous recherchez

00:40:43trouver les bons professionnels

00:40:44de santé autour de vous

00:40:45et surtout vous allez avoir

00:40:46le niveau de remboursement

00:40:47donc l'idée derrière

00:40:48c'est que vous puissiez

00:40:49savoir à l'avance

00:40:50combien vous allez être remboursé

00:40:52et donc ça éviter

00:40:53les mauvaises surprises

00:40:54à la fin des rendez-vous

00:40:57et enfin le dernier point

00:40:59c'est la partie

00:40:59programme de prévention

00:41:01donc on sait que c'est

00:41:02un grand sujet

00:41:02pour le ministère de la santé

00:41:03et aussi pour le système

00:41:04de santé français

00:41:04et donc directement

00:41:06dans l'application

00:41:06vous avez un grand nombre

00:41:07de programmes de prévention

00:41:08autour de la santé physique

00:41:09et de la santé mentale

00:41:10avec des exercices d'étirement

00:41:12du yoga

00:41:12de la méditation

00:41:14mais aussi beaucoup d'articles

00:41:15qui sont écrits

00:41:15par nos médecins

00:41:16et nos psychologues

00:41:17autour des problèmes de dos

00:41:18de la nutrition

00:41:19du sommeil

00:41:19ou encore de la petite enfance

00:41:20donc tout ça est disponible

00:41:22directement dans votre contrat

00:41:25et point important aussi

00:41:26mais sur ces problèmes

00:41:26de prévention

00:41:27vous y avez accès

00:41:28dès votre inscription

00:41:29donc si vous vous inscrivez

00:41:29maintenant

00:41:30vous pouvez dès maintenant

00:41:30aller voir

00:41:31tout ce qui est

00:41:32programme de prévention

00:41:33enfin pardon

00:41:33à partir du moment

00:41:34où vous recevez le mail

00:41:34excusez-moi

00:41:35et vous allez pouvoir

00:41:36directement lire les articles

00:41:37si vous en avez besoin

00:41:39dernier point

00:41:40qu'on souhaitait voir

00:41:40aussi sur cette partie

00:41:41là avec vous

00:41:41c'est tout ce qui est

00:41:42réseau de soins à l'âne

00:41:43donc réseau de soins

00:41:43aussi physiques

00:41:44qui sont disponibles

00:41:45donc vous avez

00:41:46la partie optique

00:41:47nous on est en partenariat

00:41:48donc avec Chris Lissac

00:41:50et Optique 2000

00:41:50donc c'est plus de

00:41:513000 opticiens

00:41:52qui sont répartis

00:41:53sur tout le territoire français

00:41:54et en complément de ça

00:41:55vous avez 280 sites

00:41:57audio partenaires

00:41:58pour répondre à vos besoins

00:41:58en termes d'aide auditive

00:42:00donc bien sûr

00:42:00ça c'est des partenariats

00:42:01qui vous permettent

00:42:02d'avoir des réductions

00:42:02directement en boutique

00:42:04en revanche

00:42:05vous n'êtes pas du tout

00:42:05obligé de passer

00:42:06par ce partenariat

00:42:07si vous avez vos habitudes

00:42:08dans un opticien indépendant

00:42:10aucun problème

00:42:11vous serez couvert

00:42:12vraiment de la même façon

00:42:14l'autre point

00:42:15c'est la partie dentaire

00:42:16vous allez avoir

00:42:16la partie analyse de devis

00:42:18on sait que parfois

00:42:19le dentaire

00:42:20ça peut chiffrer très vite

00:42:21donc ce qu'on propose

00:42:22c'est de directement

00:42:23analyser vos devis

00:42:24pour vous donner

00:42:24votre niveau de remboursement

00:42:25détaillé

00:42:26et surtout des conseils

00:42:27personnalisés

00:42:28donc l'objectif

00:42:29c'est que vous sachiez

00:42:30vraiment à la virgule près

00:42:31combien vous serez remboursé

00:42:32que vous puissiez prendre

00:42:32de décision

00:42:33et comparer aussi

00:42:34les devis

00:42:35clinique à l'âge

00:42:36je ne repasse pas dessus

00:42:36on l'a présenté juste avant

00:42:37mais voilà

00:42:38des médecins

00:42:39qui sont disponibles

00:42:4024h24 et 7 jours sur 7

00:42:41et enfin

00:42:42la dernière partie

00:42:43qui est la partie

00:42:44psychologue disponible

00:42:45donc vous avez

00:42:46plus de 75 psychologues

00:42:47qui sont disponibles

00:42:47aussi dans l'application

00:42:48Alan

00:42:49directement par chat

00:42:50vous êtes aux téléconsultations

00:42:51et vous avez un premier appel

00:42:53d'orientation de 30 minutes

00:42:54qui est offert

00:42:54donc si vous souhaitez

00:42:56entamer une thérapie

00:42:57ou vous ne savez pas trop

00:42:57par où commencer

00:42:58vous pouvez prendre un rendez-vous

00:42:59avec un psychologue

00:43:00qui va pouvoir vous rediriger

00:43:02vers le confrère

00:43:02en fonction

00:43:03pour vous aider au mieux

00:43:06maintenant qu'on s'est dit ça

00:43:07qu'on a parlé un petit peu

00:43:08service

00:43:09et ce qui était disponible

00:43:10avec Alan

00:43:11on va surtout maintenant

00:43:12vous présenter

00:43:13la partie ressources à disposition

00:43:14pour justement

00:43:16prendre vos décisions

00:43:17comparer les différentes options

00:43:19et voir ensemble aussi

00:43:20comment on peut vous accompagner

00:43:21au mieux

00:43:21vous en tant qu'agent

00:43:22pendant cette période

00:43:23d'arrivée chez Alan

00:43:24et donc je vais relaisser la main

00:43:26à Alice

00:43:27pour vous parler

00:43:27notamment du service client

00:43:30merci Antoine

00:43:31donc notre service client

00:43:33donc

00:43:34en tout cas

00:43:35la réputation

00:43:36en tout cas

00:43:36d'être un service client

00:43:37vraiment accessible

00:43:38et rapide

00:43:39l'idée

00:43:40donc on a

00:43:41370 experts

00:43:42qui sont basés en France

00:43:44et donc

00:43:44qui sont

00:43:44à votre écoute

00:43:46pour mieux vous servir

00:43:47donc l'ensemble des moyens

00:43:49par lesquels vous pourrez

00:43:50bientôt nous contacter

00:43:51c'est une fois que votre compte

00:43:53sera créé

00:43:54ça sera donc

00:43:55par le chat

00:43:55avec une réponse

00:43:56de 5 minutes en moyenne

00:43:58par email

00:43:58où les réponses

00:44:00nous en interne

00:44:01voilà on s'office

00:44:01de répondre le jour même

00:44:02ou le lendemain maximum

00:44:04ou par rendez-vous téléphonique

00:44:06donc soit un appel immédiat

00:44:07où vous pouvez prendre

00:44:09un rendez-vous programmé

00:44:10ou demander un rappel téléphonique

00:44:11de manière

00:44:12à potentiellement

00:44:13ne pas attendre

00:44:14au téléphone

00:44:15sur la ligne téléphonique

00:44:17normalement dans 97% des cas

00:44:18aujourd'hui

00:44:19ce sont nos stats

00:44:20ça décroche automatiquement

00:44:22mais voilà

00:44:22comme je vous le disais

00:44:23vous pouvez tout simplement

00:44:24prendre un rendez-vous aussi

00:44:25pour être rappelé

00:44:26si jamais

00:44:27c'est ce que vous préférez

00:44:30et enfin

00:44:30donc par voie postale

00:44:31pour les agents

00:44:32notamment éloignés

00:44:33du numérique

00:44:33on sera joignade

00:44:35donc de 9h à 19h en semaine

00:44:37et de 9h à 17h

00:44:38le samedi

00:44:39ce sont les horaires

00:44:41hexagonales

00:44:41de la France hexagonale

00:44:43tous ces canaux

00:44:43donc seront ouverts

00:44:44à partir de la semaine prochaine

00:44:46du 10 février

00:44:47dès l'envoi

00:44:48par votre employeur

00:44:49des invitations individuelles

00:44:51sur le contrat collectif

00:44:53aujourd'hui

00:44:54vous pouvez nous contacter

00:44:55déjà

00:44:56par email

00:44:57uniquement

00:44:58c'est moi qui réponds

00:44:59à tous vos emails

00:44:59actuellement

00:45:00donc on fait la passation

00:45:02avec vraiment

00:45:02le service client

00:45:03à partir de la semaine prochaine

00:45:08alors depuis l'application

00:45:10pour nous contacter

00:45:11il faudra cliquer

00:45:12donc sur la barre de recherche

00:45:14en haut

00:45:14en cliquant tout simplement

00:45:15sur rechercher

00:45:16puis aide

00:45:17ensuite vous avez

00:45:18quelques articles

00:45:18pour si jamais

00:45:19vous pouvez trouver

00:45:20votre réponse seule

00:45:22et puis sinon

00:45:23vous pouvez cliquer

00:45:24donc en bas

00:45:24sur le petit point d'interrogation

00:45:26contacter Alan

00:45:26et depuis cette page là

00:45:29c'est là où

00:45:30d'abord

00:45:31on aura un pré-tri

00:45:33avec un assistant virtuel

00:45:34donc

00:45:36on dit bien

00:45:37que c'est un assistant virtuel

00:45:39qui va vous proposer

00:45:40une première réponse

00:45:41et si jamais

00:45:42cette réponse

00:45:42n'est pas satisfaisante

00:45:43ensuite

00:45:43dès la première question

00:45:46en fait

00:45:47vos premiers échanges

00:45:47avec lui

00:45:48vous aurez les boutons

00:45:49contactés par email

00:45:50par chat

00:45:50ou par téléphone

00:45:51et là bien sûr

00:45:52vous pourrez

00:45:53nous contacter sans souci

00:45:55l'autre ressource

00:45:56on en a déjà

00:45:56beaucoup parlé

00:45:57mais c'est vraiment

00:45:58aujourd'hui

00:45:59l'endroit sur lequel

00:46:00vous trouverez

00:46:00le plus d'informations

00:46:01c'est le site internet Alan

00:46:02dédié aux agents

00:46:03de la DGAC

00:46:05donc alan.com

00:46:07slash DGAC

00:46:08sur lequel vous trouverez

00:46:09le simulateur des cotisations

00:46:10le tableau de garantie

00:46:12la foire en question

00:46:13complète

00:46:14qu'on met à jour régulièrement

00:46:15et qu'on mettra d'ailleurs

00:46:16sûrement encore à jour

00:46:17si jamais

00:46:18toutes les réponses

00:46:20à vos multiples questions

00:46:21du jour

00:46:22n'ont pas pu être apportées

00:46:23et que la réponse

00:46:24n'est pas déjà

00:46:25dans la FAQ

00:46:26on la mettra encore à jour

00:46:27avec vos questions du jour

00:46:30et puis

00:46:30depuis cette FAQ

00:46:31vous avez un bouton

00:46:32en bas à droite

00:46:33aide

00:46:34sur lequel vous pouvez

00:46:35aussi accéder

00:46:36au service client

00:46:37puisque comme je vous le disais

00:46:38le service client

00:46:39aujourd'hui

00:46:39sera surtout

00:46:40accessible

00:46:41à partir du moment

00:46:42où vous aurez créé

00:46:42votre compte

00:46:43depuis votre application

00:46:44mais vous pouvez quand même

00:46:46nous écrire

00:46:47dès aujourd'hui

00:46:47depuis ce site internet

00:46:49en cliquant sur le bouton

00:46:50aide

00:46:51un petit lien

00:46:53avec

00:46:54soit un QR code

00:46:55en fonction

00:46:55des préférences

00:46:57de chacun

00:46:57ou un lien

00:46:58à lan.com

00:46:59pour arriver

00:47:00sur ce site internet

00:47:04super

00:47:04je reprends la main

00:47:05peut-être

00:47:05juste pour vous présenter

00:47:06alors on a vu une partie

00:47:07mais je vais vous représenter

00:47:08rapidement peut-être

00:47:09le site internet

00:47:11là on est directement

00:47:12sur le site internet

00:47:13on a vu ensemble

00:47:13tout à l'heure

00:47:14à la partie

00:47:15simuler ma cotisation

00:47:16à côté de ça

00:47:17vous allez

00:47:17le parti

00:47:18va obtenir de l'aide

00:47:19quand vous cliquez dessus

00:47:20vous arrivez

00:47:20sur ce qu'on disait

00:47:21justement

00:47:21la FAQ

00:47:22donc là vous allez pouvoir

00:47:23avoir vraiment

00:47:24toutes les réponses

00:47:25à vos questions

00:47:25d'expérience

00:47:26on a à peu près

00:47:2790 à 95%

00:47:29des questions

00:47:30qui ont une réponse

00:47:31dans cette FAQ

00:47:31donc si par exemple

00:47:32vous mettez dispense

00:47:34donc ça change un peu

00:47:35vous allez avoir

00:47:36tous les motifs

00:47:36de dispense détaillés

00:47:37et toutes les informations

00:47:38pour vous dispenser

00:47:39donc voilà

00:47:40c'est valable

00:47:40pour tous les sujets

00:47:41vous tapez

00:47:42et vous allez avoir

00:47:43les questions

00:47:43et les réponses associées

00:47:44donc tout est dans

00:47:45la FAQ

00:47:46et si jamais

00:47:47c'est toujours pas clair

00:47:48pour vous

00:47:48vous avez

00:47:48comme disait Alice

00:47:49le petit bouton

00:47:50aide qui est en bas

00:47:51et si vous cliquez dessus

00:47:51hop

00:47:52vous allez pouvoir

00:47:53nous envoyer directement

00:47:54un email pour l'instant

00:47:54et après

00:47:55vous aurez directement

00:47:56dans l'application

00:47:56accès aux autres

00:47:58canaux de contact

00:48:01hop

00:48:01et donc là

00:48:02quand on retourne

00:48:02sur cette partie FAQ

00:48:03vous avez aussi

00:48:03le petit bouton

00:48:04voir mes garanties

00:48:05et donc on le présentait

00:48:05tout à l'heure

00:48:06mais ça va vous rediriger

00:48:07directement vers

00:48:09la grille de garantie

00:48:10sur laquelle

00:48:10vous allez avoir

00:48:12tous les détails

00:48:13notamment des couvertures

00:48:16voilà un petit peu

00:48:17pour le site

00:48:18je repasse

00:48:19sur la présentation

00:48:21on va vous partager

00:48:22encore une fois

00:48:23ce support

00:48:23donc vous allez avoir

00:48:24accès aussi

00:48:24directement

00:48:25mais vous pouvez

00:48:25le noter

00:48:26déjà si vous le souhaitez

00:48:28et maintenant

00:48:28qu'on vous a fait

00:48:29cette petite démonstration

00:48:30je pense qu'on va pouvoir

00:48:30prendre un petit temps

00:48:31pour répondre

00:48:32aux dernières questions

00:48:35je vais essayer de regarder

00:48:36avec toi aussi

00:48:36Alice

00:48:37mais vu que moi

00:48:37je n'ai pas

00:48:37il y en a vraiment beaucoup

00:48:39donc je suis en train

00:48:40de les trier

00:48:41j'essaie d'arriver

00:48:44certaines se répète

00:48:45alors si jamais

00:48:46j'ai déjà répondu

00:48:47à pas mal de questions

00:48:48quand Antoine parlait

00:48:49si jamais

00:48:49votre question a été posée

00:48:51mais il y a un doublon

00:48:53j'en publie une seule

00:48:54et donc

00:48:55vous pourrez regarder

00:48:56les réponses

00:48:57qui ont déjà été apportées

00:49:02concernant

00:49:02la résiliation

00:49:04pourquoi il a été décidé

00:49:06donc

00:49:07que c'était

00:49:09à vous

00:49:09de résilier

00:49:10en fait

00:49:11étant donné

00:49:11qu'Alain a mis en place

00:49:12le générateur

00:49:14de lettres de résiliation

00:49:15et comme

00:49:16cela a été

00:49:17présenté

00:49:18que la MGAS

00:49:19va

00:49:20résilier

00:49:21la plupart du coup

00:49:22plus de 80%

00:49:23de vos contrats

00:49:24c'est ce qui a été

00:49:26décidé aujourd'hui

00:49:27et pour simplifier

00:49:29aussi

00:49:29tout simplement

00:49:29puisque

00:49:31vous êtes tous

00:49:32sur de nombreux

00:49:34assureurs différents

00:49:35donc

00:49:36pour simplifier

00:49:37ces démarches

00:49:38et aussi être sûr

00:49:40que la lettre

00:49:41soit bien envoyée

00:49:42on vous aide

00:49:43à rédiger la lettre

00:49:44mais c'est vrai

00:49:44que l'envoi

00:49:45vous en inconde

00:49:47et pour l'or

00:49:49oui

00:49:49j'en profite aussi

00:49:50pour le coup

00:49:51sur cette partie

00:49:51la résiliation

00:49:52encore une fois

00:49:53regardez bien

00:49:54sur votre espace

00:49:54en ligne

00:49:55parce que

00:49:55dans la plupart

00:49:55des cas

00:49:56vous pouvez résilier

00:49:57directement en ligne

00:49:57et c'est encore plus simple

00:49:58on le sait d'expérience

00:49:59on l'a fait

00:50:00avec le ministère des finances

00:50:01beaucoup de personnes

00:50:01venaient nous voir

00:50:02en permanence

00:50:03et nous disaient

00:50:03qu'ils avaient déjà

00:50:04résilié

00:50:04via la plateforme en ligne

00:50:05de leur complémentaire santé

00:50:07sans aucun souci

00:50:08donc n'hésitez pas

00:50:08à regarder aussi

00:50:09de ce côté-là

00:50:11j'ai une autre question

00:50:13donc je la publie

00:50:14mais voilà

00:50:15on va répondre à l'oral

00:50:16lors des remboursements

00:50:17faites-vous un distinguo

00:50:18entre les ayants droit

00:50:19avec mail personnalisé

00:50:20comme le font d'autres mutuelles

00:50:21alors oui

00:50:22il y a une option

00:50:23alors c'est pas

00:50:25par défaut

00:50:26mais par contre

00:50:26en effet

00:50:27si par exemple

00:50:28vous et votre conjoint

00:50:29êtes sur

00:50:31la même

00:50:33couverture

00:50:35le conjoint

00:50:36peut décider

00:50:36que

00:50:37toutes les communications

00:50:38lui sont envoyées

00:50:39à lui

00:50:39et pas à l'assuré

00:50:40principal

00:50:40pour bien sûr

00:50:42des raisons

00:50:42de sécurité

00:50:43notamment

00:50:43ou tout simplement

00:50:45personnelle

00:50:46on n'est pas obligé

00:50:46de savoir

00:50:49nos données

00:50:50de santé

00:50:51est-ce que

00:50:52l'assurance scolaire

00:50:53est comprise

00:50:53dans les services

00:50:55non

00:50:55c'est vraiment

00:50:56uniquement

00:50:56une assurance

00:50:57santé

00:50:59ensuite

00:50:59j'ai des questions

00:51:00comment ajouter

00:51:01un enfant

00:51:02de 25 ans

00:51:03alors

00:51:03comme je le disais

00:51:05au tout début

00:51:06de la présentation

00:51:07les enfants

00:51:08peuvent être couverts

00:51:08jusqu'à 24 ans

00:51:10sous certaines conditions

00:51:11au-delà de 24 ans

00:51:13à part un enfant

00:51:13en situation

00:51:14du handicap

00:51:15il n'est pas possible

00:51:16de les rajouter

00:51:16sur la couverture

00:51:19les services disponibles

00:51:20sur l'application

00:51:21fonctionnent-ils

00:51:22de la même manière

00:51:23en Antilles

00:51:23et Luyan

00:51:24oui

00:51:24tout à fait

00:51:25exactement

00:51:26de la même manière

00:51:28attendez

00:51:28parce que là

00:51:30je suis plus dans

00:51:30je suis dans

00:51:32les nouvelles questions

00:51:33et pas forcément

00:51:33dans les anciennes

00:51:37alors

00:51:38peut-on simuler

00:51:39le cas

00:51:39où l'agent

00:51:40ne relève pas

00:51:41du régime

00:51:42as-as-moselle

00:51:43mais son conjoint

00:51:44oui

00:51:45sinon

00:51:46comment obtenir

00:51:46le tarif

00:51:47ça il faut

00:51:47qu'on se renseigne

00:51:48sur une différence

00:51:49entre

00:51:50c'est vraiment

00:51:51des cas de niche

00:51:52mais en tout cas

00:51:53on va se renseigner

00:51:54alors pour moi

00:51:55on avait mis ça en place

00:51:56pour le ministère

00:51:57de l'économie

00:51:58et des finances

00:51:58donc oui

00:51:59mais n'hésitez pas

00:52:00dans ces cas-là

00:52:01Adèle a contacté

00:52:02le service

00:52:03pour demander

00:52:05deux cas différents

00:52:06si il est possible

00:52:07de distinguer

00:52:07deux cas différents

00:52:11tu vois

00:52:12Antoine

00:52:12tu ne vois

00:52:13toujours pas

00:52:14les questions

00:52:14je ne vois pas

00:52:15les questions

00:52:16mais n'hésite pas

00:52:16s'il y en a pour moi

00:52:17je peux les prendre aussi

00:52:19alors

00:52:20j'ai une question

00:52:21sur les envois

00:52:22des devis

00:52:22est-ce que d'ores et déjà

00:52:24on peut envoyer un devis

00:52:25alors vous pourrez

00:52:26oui

00:52:26dès

00:52:27vous allez recevoir

00:52:28les invitations

00:52:28la semaine prochaine

00:52:29comme on le disait

00:52:30le 10

00:52:30et dès lors

00:52:31vous pourrez contacter

00:52:32donc créer votre compte

00:52:33et contacter

00:52:33le service client

00:52:34et donc envoyer

00:52:36vos devis

00:52:38pour demander

00:52:39notamment

00:52:39les devis dentaires

00:52:40par exemple

00:52:41un premier avis

00:52:42tout à fait

00:52:43vous avez accès

00:52:43à toute l'application

00:52:44à partir du moment

00:52:45où vous vous inscrivez

00:52:46et même avant

00:52:46le démarrage

00:52:47de votre contrat

00:52:47la seule partie

00:52:48qui n'y aura pas

00:52:48forcément

00:52:49c'est la partie

00:52:49remboursement

00:52:50ce qui est logique

00:52:50et elle démarra

00:52:51au 1er mai

00:52:55je continue

00:52:56de regarder

00:52:58les questions

00:53:02alors on a une question

00:53:04sur les médicaments

00:53:07prescrits

00:53:08mais non pris en charge

00:53:09par la sécurité sociale

00:53:10ça fait partie

00:53:11de votre forfait

00:53:12donc vous pouvez aussi

00:53:14une partie

00:53:15vous regardez

00:53:16dans les garanties

00:53:16une partie des médicaments

00:53:18non pris en charge

00:53:18par la sécu

00:53:19mais prescrits

00:53:19peuvent être remboursés

00:53:21et dans ce cas là

00:53:21il faudra que

00:53:22s'ils font partie

00:53:23d'une liste validée

00:53:24une liste de médicaments

00:53:26spécifiques

00:53:26vous devez avoir

00:53:27l'habitude

00:53:28si vous posez la question

00:53:29donc dans ce cas là

00:53:30il faudra surtout

00:53:31envoyer

00:53:31l'ordonnance

00:53:35et la facture

00:53:36sur le site Alan

00:53:37et donc on vous remboursera

00:53:40et donc pour le coup

00:53:41référez-vous bien

00:53:43à la grille de garantie

00:53:44dessus

00:53:44vous avez tout le détail

00:53:45pour les remboursements

00:53:46notamment pour la partie

00:53:47médecine douce aussi

00:53:48qui n'est pas forcément

00:53:49pris en charge

00:53:50vous avez le détail

00:53:51de ce qui est pris en charge

00:53:52ou pas dans votre contrat

00:53:54j'ai des questions

00:53:55sur la résiliation

00:53:57donc notamment

00:53:57on s'inscrit

00:53:58dès la réception du mail

00:53:59est-ce que la couverture

00:54:00commence bien au premier

00:54:02oui

00:54:02même si vous

00:54:03vous inscriverez

00:54:04la semaine prochaine

00:54:05ou celle d'après

00:54:07votre couverture

00:54:08avec Alan

00:54:08commencera quand même

00:54:09uniquement

00:54:10au 1er mai

00:54:12et ensuite

00:54:13voilà

00:54:15et ensuite

00:54:16j'ai des questions

00:54:17aussi concernant

00:54:18la résiliation

00:54:19de certaines mutuelles

00:54:21demandent une attestation

00:54:22obligatoire

00:54:22alors ça

00:54:24je le rappelle

00:54:24ce n'est pas légal

00:54:26je sais malheureusement

00:54:28que certaines

00:54:28complémentaires santé

00:54:29demandent une attestation

00:54:31obligatoire

00:54:33utilisez bien

00:54:33l'outil de résiliation

00:54:36qu'on met à votre disposition

00:54:37pour rédiger la lettre

00:54:38qui va citer

00:54:39notamment dans cette lettre

00:54:40l'article de loi

00:54:41qui

00:54:42ça s'appelle

00:54:43la loi de résiliation

00:54:44infranuelle

00:54:45qui donc vous permet

00:54:47de pouvoir résilier

00:54:47sans avoir

00:54:48à fournir

00:54:49aucun justificatif

00:54:51toutefois

00:54:51si votre complémentaire

00:54:53continue quand même

00:54:54de demander un justificatif

00:54:56malgré

00:54:56que vous l'auriez rappelé

00:54:57que ce n'était pas légal

00:54:59on va peut-être voir

00:55:01nous avec monsieur Thomas

00:55:03côté DGAC

00:55:04pour mettre en place

00:55:05écrire tout simplement

00:55:06un document

00:55:07de ce type

00:55:08et le mettre

00:55:09en place

00:55:10sur

00:55:10le mettre à disposition

00:55:12sur votre intranet

00:55:13je me note ça

00:55:15effectivement

00:55:15si vous avez

00:55:16une complémentaire

00:55:18ou une assurance

00:55:18un peu récalcitrante

00:55:19l'avantage

00:55:20de notre outil

00:55:20de résiliation aussi

00:55:21c'est qu'il va vous donner

00:55:22une lettre

00:55:24vraiment légale

00:55:24avec toutes les obligations

00:55:26aussi de la part

00:55:27de votre complémentaire

00:55:28actuel

00:55:29donc si vous envoyez ça

00:55:30normalement

00:55:31ils ne vont rien

00:55:31vous demander d'autre

00:55:32en revanche

00:55:32si vous envoyez

00:55:33le message vous-même

00:55:34potentiellement

00:55:35ils peuvent essayer

00:55:35de contourner

00:55:36et vous demander

00:55:36on mettra quand même

00:55:37en place

00:55:37avec Alice le maximum

00:55:39pour que vous puissiez

00:55:39avoir cette attestation

00:55:40même si comme Alice le disait

00:55:41normalement

00:55:42ce n'est pas forcément légal

00:55:45il y a beaucoup de questions

00:55:46concernant les retraités

00:55:47ou futurs retraités

00:55:49alors pour les retraités

00:55:51futurs retraités

00:55:52on a eu encore

00:55:53il y a juste

00:55:54quelques jours

00:55:55des réunions

00:55:56avec les organisations

00:55:57syndicales notamment

00:55:58c'est pour ça

00:55:59que le simulateur

00:56:00et le site internet

00:56:01ne sont pas encore

00:56:02en ligne

00:56:04pour être complètement

00:56:04transparent avec vous

00:56:05par contre

00:56:06ça va être prévu

00:56:07d'ici fin février

00:56:09tout début mars

00:56:10à la fois le simulateur

00:56:12et donc le site

00:56:13un site internet

00:56:14comme celui

00:56:15qu'on vient de vous présenter

00:56:15mais vraiment

00:56:16pour les retraités

00:56:17avec une foire aux questions

00:56:18pour les retraités

00:56:18va être mis en place

00:56:20vous pourrez donc

00:56:21choisir

00:56:22regarder si vous voulez

00:56:23ou non rejoindre Alain

00:56:24pour les retraités

00:56:25c'est non obligatoire

00:56:26bien sûr

00:56:27puisqu'il n'y a aucune

00:56:28prise en charge

00:56:28de la part de l'employeur

00:56:29par contre

00:56:30les tarifs ont été négociés

00:56:32ça reste des tarifs

00:56:33d'un contrat collectif

00:56:34donc préférentiel

00:56:35et pour la guérille de garantie

00:56:37c'est la même

00:56:37comme on le disait

00:56:38au début de cette présentation

00:56:39que celle pour les agents actifs

00:56:41donc voilà

00:56:42restez à l'affût

00:56:43la DGAC

00:56:44et les organisations syndicales

00:56:46communiqueront avec vous

00:56:47quand ce site internet

00:56:48sera disponible

00:56:49avec le simulateur

00:56:51qui vous permettra

00:56:52de choisir

00:56:52ou pas

00:56:53de rejoindre Alain

00:56:55ou de rester

00:56:55avec votre assureur actuel

00:56:57et j'en profite aussi

00:56:58parce qu'il y a souvent

00:56:59cette question là

00:57:00alors moi je vois pas

00:57:00les questions

00:57:00mais j'anticipe

00:57:01on a beaucoup de personnes

00:57:02qui vont rentrer en retraite

00:57:04dans l'année

00:57:04donc ils se posent la question

00:57:05est-ce qu'ils doivent adhérer

00:57:07à Alain ou pas

00:57:08ou est-ce qu'ils peuvent

00:57:08se dispenser

00:57:09alors la réponse

00:57:10elle est très simple

00:57:11c'est à quel moment

00:57:12commence votre retraite

00:57:14si la retraite commence

00:57:15effectivement

00:57:17avant

00:57:19avant la fin

00:57:20de votre contrat actuel

00:57:21vous pouvez vous dispenser

00:57:22jusqu'à la date d'anniversaire

00:57:23de votre contrat

00:57:23donc aucun souci

00:57:24en revanche

00:57:25si votre début de retraite

00:57:28c'est après la fin

00:57:29d'anniversaire

00:57:29de votre contrat actuel

00:57:30il va falloir

00:57:31résilier votre contrat actuel

00:57:32rejoindre Alain

00:57:33pour cette période là

00:57:33et après choisir

00:57:35au moment de votre retraite

00:57:36si vous souhaitez

00:57:36rester chez Alain

00:57:37ou partir sans problème

00:57:39donc vraiment

00:57:39c'est la date d'anniversaire

00:57:40de votre contrat actuel

00:57:41qui fait poids

00:57:42parce que c'est elle

00:57:43qui permet de vous dispenser

00:57:44jusqu'à cette date

00:57:49super j'ai des questions

00:57:50aussi sur la prise en charge

00:57:51de l'option

00:57:52quelle que soit

00:57:53l'option

00:57:54donc un ou deux

00:57:55la prise en charge

00:57:56d'employeur

00:57:57est de 5 euros

00:57:58voilà

00:57:58donc même si l'option 2

00:58:00coûte automatiquement

00:58:01plus cher

00:58:01l'employeur rembourse

00:58:03sa hauteur de 5 euros

00:58:04je le redis

00:58:05mais j'ai vu que tu l'avais

00:58:05déjà mis dans le chat

00:58:07mais bien sûr

00:58:07l'option est valable

00:58:08pour les ayants droit

00:58:09aussi également

00:58:09donc quand vous souscrivez

00:58:11à une option

00:58:11vous avez le même niveau

00:58:12pour vous

00:58:12et pour votre payant droit

00:58:14j'ai une question intéressante

00:58:16sur une carte

00:58:17une carte avance santé

00:58:18donc une carte bancaire

00:58:19pour vous aider

00:58:20à avancer les frais

00:58:22c'est un dispositif

00:58:23qui a été testé

00:58:24enfin qui est en test

00:58:24chez Alan

00:58:25donc pas encore

00:58:26à grande échelle

00:58:27donc aujourd'hui

00:58:28je ne peux pas vous promettre

00:58:28que ça aura lieu

00:58:30mais en tout cas

00:58:30on est en train

00:58:32de tester le dispositif

00:58:33avec certains clients

00:58:36donc potentiellement

00:58:37dans les années à venir

00:58:38pour le moment

00:58:39je ne peux pas vous promettre

00:58:40mais en tout cas

00:58:40on est sur le dossier

00:58:42je regarde

00:58:43sur les dispenses

00:58:45c'était plutôt clair

00:58:46les questions

00:58:46ont été la plupart posées

00:58:47avant qu'on présente

00:58:49la partie sur les dispenses

00:58:52je continue de regarder

00:58:58n'hésitez pas à regarder

00:58:59aussi les réponses

00:59:00qui ont déjà été apportées

00:59:01à l'écrit par Alice

00:59:02vous pouvez les voir

00:59:03directement dans la partie Q&R

00:59:05donc il y a déjà

00:59:05beaucoup de questions

00:59:06auxquelles on a répondu

00:59:08et de nouveau

00:59:09sur les cas de dispenses

00:59:10ma conjointe est dans le privé

00:59:11avec un contrat collectif

00:59:12avec un contrat obligatoire

00:59:13il faut faire donc

00:59:14une étude comparative

00:59:15entre sa couverture

00:59:16et Alan

00:59:17est-ce que c'est un cas de dispense

00:59:18donc oui

00:59:19l'idée c'est vraiment ça

00:59:20en fait

00:59:21regardez le prix

00:59:22que vous payeriez

00:59:24en tant que conjoint

00:59:25avec la mutuelle

00:59:27de votre partenaire

00:59:29et puis

00:59:31le niveau de couverture

00:59:32et donc ça pourrait

00:59:33vous aider à choisir

00:59:34et un point important

00:59:36maintenant

00:59:36c'est tous les contrats collectifs

00:59:37donc s'il y a un contrat collectif

00:59:38de votre conjoint

00:59:39qui est également

00:59:39dans le public

00:59:40vous pouvez vous dispenser

00:59:41d'Alan

00:59:41et rejoindre le contrat collectif

00:59:43public de votre conjoint

00:59:44bien sûr

00:59:45si votre conjoint

00:59:46est dans un contrat collectif

00:59:47qui est Alan aussi

00:59:47on vous conseille

00:59:49de ne pas le rejoindre

00:59:49en tant qu'ayant droit

00:59:50mais de vous inscrire

00:59:51comme ça vous aurez

00:59:51tous les deux la participation

00:59:53parce que si vous le rejoignez

00:59:54en tant qu'ayant droit

00:59:54vous n'aurez pas la participation

00:59:56de votre côté

00:59:56ce qui est dommage

01:00:00merci Antoine

01:00:01j'ai une question

01:00:02notamment sur les temps partiels

01:00:03les changements

01:00:05les modifications

01:00:06de rémunération

01:00:07de salaire

01:00:07et donc comment est-ce que

01:00:08la cotisation sera déterminée

01:00:10alors ce ne sera pas

01:00:12le montant de la cotisation

01:00:13en fait nous

01:00:14Alan

01:00:15on la

01:00:17si vous voulez

01:00:18on la facturera directement

01:00:19enfin on transmettra

01:00:20à la DGAC

01:00:21et ce sera directement calculé

01:00:23par vos services de serrage

01:00:25par la DGAC

01:00:25en fonction de votre salaire

01:00:27donc ce n'est pas nous

01:00:28Alan

01:00:28qui connaîtrons

01:00:29le montant de votre salaire

01:00:30donc si vous êtes en temps partiel

01:00:31si vous avez des primes

01:00:32etc.

01:00:33c'est vraiment la DGAC

01:00:34qui calculera

01:00:35et qui est le montant

01:00:36de votre cotisation

01:00:41alors ensuite

01:00:43cette option

01:00:44ah oui les options

01:00:45alors ça j'ai répondu

01:00:46un peu déjà

01:00:47à l'écrit

01:00:48si vous prenez une option

01:00:49si vous avez par exemple

01:00:50vous, votre conjoint

01:00:52et vos enfants

01:00:52ou juste une personne

01:00:53en plus sur votre forfait

01:00:56les options s'appliquent

01:00:57sur l'ensemble du contrat

01:00:59voilà

01:01:00donc ça va s'appliquer aussi

01:01:01pour les enfants

01:01:02et les conjoints

01:01:03pour les personnes

01:01:04qui ont

01:01:06dont les deux

01:01:07vous êtes tous les deux

01:01:08à la DGAC

01:01:08par exemple

01:01:09des couples à la DGAC

01:01:10il faudra vraiment

01:01:11les deux

01:01:12s'inscrire

01:01:13sur

01:01:14le

01:01:16enfin via l'email

01:01:17puisque comme ça

01:01:18vous pourrez bénéficier

01:01:19les deux

01:01:19de la prise en charge

01:01:20employeur

01:01:20alors que si vous mettez

01:01:21votre conjoint

01:01:22en tant que conjoint

01:01:23et que

01:01:24l'un de vous se dispense

01:01:27en fait

01:01:27vous paierez le tarif

01:01:29fait avec l'impôt

01:01:29sans avoir

01:01:30la prise en charge

01:01:30d'employeur

01:01:39alors

01:01:42s'il est possible

01:01:43d'avoir votre présentation

01:01:44par mail

01:01:44oui je pense que

01:01:46le powerpoint

01:01:47de la présentation

01:01:48on va vous

01:01:49en tout cas

01:01:50on la transmettra

01:01:51à monsieur Thomas

01:01:52de la DGAC

01:01:53je ne sais pas

01:01:53monsieur Thomas

01:01:54si vous voulez peut-être

01:01:55la mettre

01:01:56en net

01:01:56je crois que ce sera disponible

01:01:57sur votre intranet

01:01:58directement

01:01:59il y aura une communication

01:02:00et vous aurez accès

01:02:00au replay

01:02:01et également

01:02:02au support

01:02:02de présentation

01:02:07alors quelles sont

01:02:07les modalités

01:02:08de révision

01:02:08de la cotisation

01:02:09d'équilibre

01:02:10alors ça

01:02:10tout ça

01:02:11c'est vu

01:02:12avec les organisations

01:02:13syndicales

01:02:13tous les ans

01:02:15avec ce qu'on appelle

01:02:17la CPPS

01:02:17donc en tout cas

01:02:18la cotisation

01:02:19d'équilibre

01:02:19est vraiment

01:02:21étudiée de près

01:02:22et ce n'est pas

01:02:23Alan qui décide

01:02:24qui est vraiment

01:02:24en fonction

01:02:25du montant

01:02:26total des remboursements

01:02:27d'Alan

01:02:28sur l'année

01:02:29qui doivent être égaux

01:02:30au montant

01:02:31des cotisations

01:02:32qu'on aura

01:02:33reçues

01:02:33de la part

01:02:34de la DGAC

01:02:39donc le montant

01:02:40de la cotisation

01:02:41variera

01:02:41si nous touchons

01:02:42une prime supplémentaire

01:02:43à un mois donné

01:02:43oui

01:02:44vu qu'il y a

01:02:45une partie variable

01:02:46de la cotisation

01:02:47environ 30%

01:02:48comme on vous le présentait

01:02:49tout à l'heure

01:02:50votre montant

01:02:51de la cotisation

01:02:51ne sera pas forcément

01:02:52tout le temps

01:02:53le même

01:02:53sachez que par contre

01:02:55si votre salaire brut

01:02:56dépasse les 4005 euros

01:02:58qui est le montant

01:02:59de la PMSS

01:03:00à partir de ce montant là

01:03:03la cotisation

01:03:04ne varie plus

01:03:05mais sur certains mois

01:03:06ne soyez pas étonné

01:03:07d'avoir votre cotisation

01:03:08qui varie en fonction

01:03:09des primes potentielles

01:03:10que vous aurez reçues

01:03:11ou non

01:03:15assurez-vous

01:03:16les données permanentes

01:03:17sur les sites de travail

01:03:18oui

01:03:19je laisse en train

01:03:20de prendre le point

01:03:20des permanences

01:03:22oui

01:03:22alors sur la partie permanence

01:03:23il va y avoir 27 permanences

01:03:25qui vont être faites

01:03:26directement

01:03:26courant février

01:03:28et mars

01:03:29vous avez

01:03:31le détail entier

01:03:32de toutes les permanences

01:03:33et où elles se passent

01:03:34à quelle date

01:03:34sur votre intranet

01:03:36donc sur le

01:03:36sur le poste

01:03:37Alpha Sierra

01:03:38si je ne dis pas de bêtises

01:03:39et dessus

01:03:40vous allez pouvoir

01:03:41effectivement directement

01:03:42avoir les informations

01:03:43comment ça se déroule

01:03:45tout simplement

01:03:45nous on va venir sur site

01:03:46sur les sites qui sont

01:03:47précisés dans ce poste

01:03:49et on va pouvoir

01:03:50venir répondre à vos questions

01:03:51en direct

01:03:52vous allez avoir deux possibilités

01:03:54soit venir directement

01:03:55nous voir à notre stand

01:03:55et poser une question

01:03:56à la volée

01:03:57soit prendre rendez-vous

01:03:58vous allez avoir un mail

01:03:59pour pouvoir échanger

01:04:01directement avec nous

01:04:02pendant 15 minutes

01:04:03pour un rendez-vous

01:04:04un peu plus privilégié

01:04:05si notamment

01:04:06vous souhaitez aborder

01:04:07des questions un peu plus privées

01:04:08mais vous pouvez aussi

01:04:09tout à fait juste passer

01:04:10sur le stand

01:04:10et poser votre question

01:04:14une question sur les options

01:04:16peut-on changer d'option

01:04:17et au bout de combien de temps

01:04:18après le début du contrat

01:04:20alors les options

01:04:21vous pouvez

01:04:22donc à partir du moment

01:04:23où vous sélectionnez une option

01:04:24elle est valable

01:04:25dès le lendemain

01:04:26donc ça c'est

01:04:27il n'y a pas de délai de carence

01:04:28et vous pourrez choisir

01:04:29donc vous pourrez augmenter

01:04:31l'option du jour au lendemain

01:04:33aussi

01:04:33par contre une fois

01:04:34que vous prenez une option

01:04:35il y a un engagement

01:04:36d'un an

01:04:37donc si vous prenez

01:04:38d'abord l'option 1

01:04:39et que 2-3 mois après

01:04:41vous pouvez prendre l'option 2

01:04:42vous pourrez

01:04:43dès le lendemain

01:04:43par contre

01:04:44il faudra attendre

01:04:45un an

01:04:45avant de pouvoir redescendre

01:04:46à l'option 1

01:04:54alors

01:04:54comment faire avec 2

01:04:57j'essaie de répondre

01:04:58aux questions

01:04:59les plus

01:04:59au vu du temps

01:05:00qu'on a

01:05:00les plus générales

01:05:01je vois certaines questions

01:05:02vraiment très personnelles

01:05:03très précises

01:05:04dans ces cas là

01:05:05n'hésitez pas surtout

01:05:05à écrire au service client

01:05:06ou à venir nous voir

01:05:07pendant les permanences

01:05:09là j'essaie de répondre

01:05:10aux questions

01:05:11qui pourront

01:05:12satisfaire le plus grand nombre

01:05:15alors

01:05:16j'ai une question

01:05:17de nouveau

01:05:18sur les retraités

01:05:18disons que le son

01:05:19était mauvais

01:05:21et donc

01:05:21quand est-ce que

01:05:23le simulateur

01:05:24pourra être

01:05:25consulté

01:05:26donc encore une fois

01:05:27toutes les questions

01:05:28pour les retraités

01:05:29vous pourrez être

01:05:31vous pourrez être

01:05:34informé

01:05:35pardon

01:05:35par

01:05:35l'ADGAC

01:05:37je ne sais plus

01:05:38exactement

01:05:38comment ils communiqueront

01:05:39avec vous

01:05:40peut-être

01:05:40monsieur Thomas

01:05:41vous pourrez

01:05:41m'aider sur ce point là

01:05:42mars pour le coup

01:05:43on va avoir

01:05:46le site internet

01:05:47côté Alan

01:05:48de près

01:05:48avec le simulateur

01:05:49fin février

01:05:50tout début mars

01:05:51par contre

01:05:52je pense que

01:05:53voilà

01:05:54sur le site internet

01:05:54de l'ADGAC

01:05:55ou si vous avez

01:05:56un site internet

01:05:57des retraités

01:05:58pour l'ADGAC

01:05:59ils vous donneront

01:06:00donc l'information

01:06:02alors pour être très précis

01:06:03j'ai mis la réponse

01:06:04en publié

01:06:05effectivement

01:06:05ça sera une publication

01:06:06Alpha Sierra

01:06:07qui est accessible

01:06:08de l'extérieur

01:06:09parfait

01:06:10merci

01:06:16donc encore

01:06:16des questions

01:06:17sur les retraités

01:06:18hop

01:06:24alors

01:06:24que se passe-ci

01:06:25en cas de départ

01:06:26à la retraite

01:06:26dans les 12 mois

01:06:27en cas de départ

01:06:27à la retraite

01:06:29donc tout simplement

01:06:31donc là

01:06:32vous vous inscrivez

01:06:32à Alan

01:06:33ou vous vous dispensez

01:06:34en fonction

01:06:34et en cas de départ

01:06:35à la retraite

01:06:37votre employeur

01:06:38vous sortira

01:06:39pour départ tout court

01:06:40d'ailleurs

01:06:41tout type de départ

01:06:42et vraiment

01:06:42ça sera automatiquement

01:06:44c'est l'ADGAC

01:06:45qui vous sortira

01:06:46du contrat Alan

01:06:47et si

01:06:47on vous sort

01:06:48pour le motif

01:06:49départ à la retraite

01:06:50c'est Alan

01:06:52qui prendra

01:06:53qui prendra

01:06:54qui vous contactera

01:06:56pour vous demander

01:06:57si vous voulez rejoindre

01:06:58le contrat collectif

01:06:58de l'ADGAC

01:06:59ou pas

01:07:05si un agent

01:07:06fait appel

01:07:07à un praticien

01:07:07non référencé

01:07:08dans votre réseau

01:07:09est-il remboursé

01:07:10des soins

01:07:10de la même manière

01:07:11alors

01:07:12on a

01:07:12les réseaux de soins

01:07:13je te laisse peut-être

01:07:14Antoine prendre

01:07:15la réponse

01:07:16sur les réseaux de soins

01:07:17à part les opticiens

01:07:19on n'a pas vraiment

01:07:20de praticien

01:07:20de médecine

01:07:21oui en fait

01:07:21on n'a pas de praticien

01:07:22référencé

01:07:23ce qu'il faut regarder

01:07:24c'est vraiment

01:07:24quel type de soin

01:07:25c'est

01:07:26et aller directement

01:07:27sur la grille

01:07:28qu'on vous a partagée

01:07:29donc la grille de garantie

01:07:30et dessus en fonction

01:07:31du type de soin

01:07:32vous serez remboursé

01:07:33quel que soit votre praticien

01:07:34nous on n'a pas de

01:07:35il ne faut pas passer

01:07:36par des praticiens référencés

01:07:37pour être remboursé

01:07:38vous pouvez aller n'importe où

01:07:39tant que le type de soin

01:07:40est bien couvert

01:07:41dans votre grille de garantie

01:07:42aucun problème

01:07:43et vous serez remboursé

01:07:44à hauteur de ce qui est indiqué

01:07:45dans votre grille de garantie

01:07:49merci

01:07:49j'ai une question aussi

01:07:50sur la dispense

01:07:53lorsque l'on attend

01:07:54la date d'anniversaire

01:07:55d'une assurance privée

01:07:56pour la résilier

01:07:57comment doit-on faire

01:07:57après pour être affilié

01:07:59à l'âne

01:07:59donc là on est dans le cadre

01:08:00de la dispense numéro 2

01:08:01je suis déjà couvert

01:08:02à titre individuel

01:08:03et donc

01:08:04comment faire

01:08:05pour résilier

01:08:06en fait

01:08:07si vous vous êtes dispensé

01:08:08avec ce motif là

01:08:09on va vous demander

01:08:10nous

01:08:11la date d'anniversaire

01:08:12donc quand vous remplirez

01:08:13ce motif de dispense

01:08:14c'est que vous signerez

01:08:15votre attestation

01:08:16sur l'honneur

01:08:17on va vous dire

01:08:17à quelle date

01:08:18se renouvelle

01:08:19votre contrat

01:08:20si vous mettez

01:08:21au 1er janvier

01:08:232027

01:08:25automatiquement

01:08:26vous serez couvert

01:08:27sur Alain

01:08:28à partir du 1er janvier

01:08:292027

01:08:29donc vous

01:08:30de votre côté

01:08:30vous n'aurez rien à faire

01:08:31si ce n'est résilier

01:08:33bien sûr

01:08:33à votre assurance

01:08:34parce que dans tous les cas

01:08:35vous serez couvert

01:08:36sur Alain

01:08:37automatiquement

01:08:37à partir de cette date là

01:08:38du 1er janvier 2027

01:08:40surtout

01:08:40on communique avec vous

01:08:42donc

01:08:43plusieurs

01:08:43un mois et demi avant

01:08:45puis trois semaines avant

01:08:46puis deux semaines avant

01:08:47pour vous dire

01:08:47attention

01:08:48votre dispense arrive à échéance

01:08:50vous allez être automatiquement couvert

01:08:52n'oubliez pas de résilier

01:08:53votre assurance déjà

01:08:54et de renseigner votre IBAN

01:08:56sur Alain

01:08:56pour pouvoir être remboursé

01:08:58donc voilà

01:08:59dans les cas des motifs

01:09:00des dispenses non renouvelables

01:09:03vous renseignez

01:09:04votre date

01:09:04la date d'anniversaire

01:09:05de votre contrat

01:09:06et nous

01:09:06on reprend contact avec vous

01:09:08pour vous rappeler

01:09:08que vous serez automatiquement couvert

01:09:13j'ai des questions aussi

01:09:14concernant les adresses mail

01:09:15pro perso

01:09:16c'est des sujets importants

01:09:19alors oui

01:09:19pour vous inscrire

01:09:22forcément en fait

01:09:23c'est la DGAC

01:09:24qui nous communique

01:09:25votre adresse email

01:09:25pour vous envoyer

01:09:26les invitations

01:09:27puisque la DGAC

01:09:29n'ayant pour la plupart

01:09:30que vos adresses professionnelles

01:09:32les invitations

01:09:33sont envoyées

01:09:33sur vos adresses

01:09:35ça c'est

01:09:36voilà

01:09:36parce que c'est votre employeur

01:09:37donc il nous communique

01:09:38les informations

01:09:38qu'ils ont

01:09:39par contre après

01:09:41on conseille toujours

01:09:42c'est bien sûr

01:09:43à votre bon vouloir

01:09:44mais on conseille toujours

01:09:45quand vous créez votre compte

01:09:46de renseigner

01:09:47votre adresse email

01:09:49personnelle

01:09:50pour tout simplement

01:09:51ne pas recevoir

01:09:52des données de santé

01:09:52sur votre adresse mail pro

01:09:54voilà

01:09:55c'est pour séparer

01:09:56vraiment le professionnel

01:09:57du personnel

01:09:59pourquoi on vous invite

01:10:00sur votre adresse mail

01:10:01professionnelle

01:10:02puisque c'est un contrat

01:10:03via votre employeur

01:10:05à partir du moment

01:10:06où vous êtes inscrit

01:10:07votre employeur

01:10:07n'a plus rien à faire

01:10:09avec ça

01:10:09et n'a pas à avoir

01:10:10des informations

01:10:11sur vos données de santé

01:10:13et puis aussi

01:10:14puisque si jamais

01:10:15vous êtes en vacances

01:10:17ou si vous partez

01:10:18de la DGAC

01:10:18on pourra toujours

01:10:20avoir besoin

01:10:20de communiquer avec vous

01:10:21et donc

01:10:22sur votre adresse mail

01:10:23personnelle

01:10:24après chacun est libre

01:10:25de faire ce qu'il veut

01:10:26vous pouvez quand même

01:10:28rester sur votre adresse mail

01:10:29professionnelle

01:10:30ça c'est bien sûr

01:10:31à vous de choisir

01:10:38sur les retraités

01:10:42alors le tarif factuel

01:10:43est-il valable

01:10:44jusqu'au 30 avril 2027

01:10:45pas d'augmentation

01:10:46pendant un an ?

01:10:46oui je confirme

01:10:49quand on est retraité

01:10:50est-ce qu'un adresse

01:10:51obligatoire ?

01:10:51non

01:10:52alors pour les retraités

01:10:53c'est du facultatif

01:10:54je vous choisirai

01:11:00ah oui

01:11:00quel est le délai

01:11:01des remboursements ?

01:11:02Antoine je te laisse

01:11:03prendre la question

01:11:04sur les délais

01:11:05de remboursement

01:11:05tout simplement

01:11:06généralement

01:11:07100% des remboursements

01:11:08sont en moins de 48 heures

01:11:10et dans la majorité

01:11:12des cas

01:11:12on va vous rembourser

01:11:13en moins de 24 heures

01:11:14donc pour le coup

01:11:15c'est très rapide

01:11:16c'est un peu

01:11:16l'avantage aussi

01:11:17pareil pour tout ce qui est

01:11:19qu'on va avoir besoin

01:11:20d'une facture

01:11:21on va vous la demander

01:11:22directement sur l'application

01:11:23et vous avez juste

01:11:24à envoyer une photo

01:11:25en ligne

01:11:26pas besoin de nous envoyer

01:11:27par voie postale

01:11:28la facture

01:11:29et là encore une fois

01:11:29ça allonge

01:11:30les délais de remboursement

01:11:31donc nous c'est pas le cas

01:11:32donc pour la majorité

01:11:34des remboursements

01:11:34ça sera sous 24 heures

01:11:37concernant les personnes

01:11:38qui ne veulent pas

01:11:41créer leur espace

01:11:42en ligne

01:11:43alors l'idée

01:11:45c'est de contacter

01:11:46on verra ça

01:11:47peut-être avec

01:11:49vos RH

01:11:50vous faire connaître

01:11:51auprès de vos RH

01:11:52de proximité

01:11:53on a en effet

01:11:54comme je vous le disais

01:11:55un processus de papier

01:11:58qui existe

01:11:59qui est par contre

01:12:01beaucoup plus contrayant

01:12:02tout est plus long

01:12:03notamment au niveau

01:12:04des remboursements

01:12:04donc

01:12:07on le réserve

01:12:08la plupart du temps

01:12:08vraiment aux personnes

01:12:09qui n'ont pas du tout

01:12:10accès

01:12:11à internet

01:12:12n'ont pas accès

01:12:13à un ordinateur

01:12:14et

01:12:15ou ne savent

01:12:16vraiment pas du tout

01:12:17s'en servir

01:12:18puisque

01:12:18l'expérience client

01:12:20est vraiment dégradée

01:12:21par rapport à par exemple

01:12:22ce que vient de vous

01:12:24présenter Antoine

01:12:25des remboursements

01:12:26en moins de 24 heures

01:12:27si c'est quand même

01:12:28votre souhait

01:12:29il faut vous

01:12:33vous faire connaître

01:12:34auprès de vos RH

01:12:35de proximité

01:12:36et nous on mettra ça

01:12:37en place

01:12:38avec la DGAC

01:12:39et pour le coup

01:12:40bien sûr

01:12:41sur cette partie là

01:12:42vous n'êtes pas du tout

01:12:43obligé de prendre

01:12:44l'application

01:12:45si vous souhaitez rester

01:12:45que sur navigateur

01:12:46vous pouvez le faire

01:12:47sans problème

01:12:48ça c'est vraiment

01:12:49pas une obligation

01:12:51vous avez des

01:12:52ça laisse en plus

01:12:53à l'application

01:12:53mais on sait que

01:12:54beaucoup de personnes

01:12:54sont plus à l'aise

01:12:55avec l'ordinateur

01:12:55donc ça aussi

01:12:56aucun problème

01:12:57et là pour le coup

01:12:57vous serez remboursé

01:12:58à la même vitesse

01:12:58si vous passez par ordinateur

01:12:59le seul moment

01:13:00où on va allonger

01:13:02forcément les délais

01:13:02de remboursement

01:13:03c'est si vous passez

01:13:03par voie postale

01:13:06j'ai une question

01:13:07intéressante sur

01:13:08faut-il prévenir

01:13:09la sécurité sociale

01:13:10du changement mutuel

01:13:11intéressant

01:13:12sans dire que les autres

01:13:12ne le sont pas

01:13:13mais ça c'est un sujet

01:13:15qui va concerner

01:13:17le plus grand nombre

01:13:17donc non

01:13:19nous on met

01:13:20si vous voulez

01:13:21à partir du 1er mai

01:13:23on va contacter

01:13:24la CPAM

01:13:26pour leur demander

01:13:28de se mettre

01:13:29à la place

01:13:30de votre ancienne

01:13:30assureur

01:13:31sur la télétransmission

01:13:32c'est Alan

01:13:32qui fait ça

01:13:33donc dans les

01:13:34dans les 10 jours

01:13:36maximum

01:13:37après le 1er mai

01:13:38toutes les télétransmissions

01:13:39seront

01:13:40seront mises

01:13:41mises en place

01:13:42si

01:13:43on va dire

01:13:44mi-mai

01:13:44vous constatez

01:13:45que la télétransmission

01:13:46n'est pas mise en place

01:13:49il y a très peu de chances

01:13:50que ça arrive

01:13:51sur le ministère des finances

01:13:52plus de 95%

01:13:53des personnes

01:13:53ont été

01:13:55mises

01:13:55sur leur nouvelle

01:13:56télétransmission

01:13:57au bout de 3 jours

01:13:58mais si jamais

01:13:59c'est le cas

01:14:00disons mi-mai

01:14:00vous vous rendez compte

01:14:01qu'il n'y a pas

01:14:01de télétransmission

01:14:02vous n'hésitez surtout pas

01:14:03à contacter

01:14:04le service client Alan

01:14:05et nous

01:14:06on fera le nécessaire

01:14:07manuellement

01:14:08pour

01:14:09se

01:14:11brancher

01:14:11sur la télétransmission

01:14:13ça peut être

01:14:14parfois

01:14:14le cas

01:14:14de certaines

01:14:15votre

01:14:16votre ancienne

01:14:16complémentaire santé

01:14:17par exemple

01:14:18qui n'a pas

01:14:18lâché

01:14:19entre guillemets

01:14:19la télétransmission

01:14:21il peut y avoir

01:14:22des conflits

01:14:22puisqu'on passe

01:14:23de l'une à l'autre

01:14:24en quelques heures

01:14:26mais voilà

01:14:26c'est vraiment

01:14:27très rare

01:14:28mais

01:14:28avec toutes ces technologies

01:14:29que ça peut quand même

01:14:30arriver

01:14:33en cas de fin de contrat

01:14:34ADGAC

01:14:35donc CDD

01:14:35contractuel

01:14:36est-ce qu'il est possible

01:14:38de se dispenser

01:14:39et ou de rester affilié

01:14:41donc les contractuels

01:14:42les CDD

01:14:43oui c'est un motif

01:14:44de dispense

01:14:44c'est le troisième

01:14:45on n'en a pas parlé

01:14:46mais c'est le troisième

01:14:47motif le plus commun

01:14:48pour les CDD

01:14:49les contractuels

01:14:51et est-ce qu'il est possible

01:14:52de rester affilié

01:14:53alors oui

01:14:53on a ce qu'on appelle

01:14:55la portabilité

01:14:57donc quand vous avez été

01:14:58ça c'est de la loi française

01:15:00quand vous avez été assuré

01:15:01par un assureur

01:15:03et que votre contrat

01:15:04prend fin

01:15:06vous pouvez rester

01:15:08gratuitement

01:15:08le nombre de mois

01:15:09que vous avez passé

01:15:10dans l'entreprise

01:15:11assurée

01:15:15et encore une fois

01:15:16on le rappelle

01:15:17mais sur la FAQ

01:15:18vous avez vraiment

01:15:18tout le détail

01:15:19des dispenses

01:15:20toutes les dispenses

01:15:21c'est vraiment une liste

01:15:21exhaustive pour le coup

01:15:22donc vous avez accès

01:15:23à tous les motifs

01:15:24de dispenses

01:15:24qui sont possibles

01:15:27une question

01:15:28le sujet de l'évolution

01:15:29est important

01:15:30par rapport

01:15:30à la mutuelle du conjoint

01:15:31pourquoi ne voulez-vous

01:15:32pas en parler

01:15:33en quelques mots

01:15:33je ne suis pas sûre

01:15:34de comprendre

01:15:35le sujet de l'évolution

01:15:37est important

01:15:37par rapport

01:15:38à la mutuelle du conjoint

01:15:38je ne sais pas

01:15:39si Antoine

01:15:40tu vois un peu plus

01:15:41à quoi je fais référence

01:15:43évolution des cotisations

01:15:44peut-être

01:15:46je ne sais pas

01:15:47en tout cas

01:15:47n'hésitez pas

01:15:49je vais te dire les prénoms

01:15:50pour ne pas écorcher

01:15:51les noms

01:15:52je suis navrée

01:15:53Samy

01:15:53n'hésitez pas

01:15:55à préciser votre question

01:15:56si besoin

01:16:00je continue

01:16:01de regarder

01:16:04pourra-t-on consulter

01:16:05les réponses

01:16:05apportées

01:16:06pendant le webinaire

01:16:06après la fin

01:16:07de celui-ci

01:16:08je ne sais pas

01:16:09monsieur Thomas

01:16:09dans tous les cas

01:16:11l'enregistrement

01:16:12déjà

01:16:12donc toutes les questions

01:16:14auxquelles on répond

01:16:15à l'oral

01:16:15oui vous pourrez

01:16:16les consulter

01:16:16via l'enregistrement

01:16:17les questions

01:16:18à l'écrit

01:16:19est-ce que ça apparaîtra

01:16:20dans l'enregistrement

01:16:21aussi

01:16:22normalement oui

01:16:23notamment celles

01:16:24qui sont publiées

01:16:25donc effectivement

01:16:28l'idée

01:16:28est qu'on puisse

01:16:30y répondre

01:16:30qu'on puisse y répondre

01:16:31à la suite

01:16:32à la fin

01:16:33de ce webinaire

01:16:36ok

01:16:37en sachant que là

01:16:38toutes les questions

01:16:38publiées pour le coup

01:16:40je sais qu'elles ont

01:16:41une réponse

01:16:41dans la FAQ

01:16:42donc ne vous inquiétez pas

01:16:43vous pouvez aussi

01:16:43les retrouver

01:16:44dans la FAQ

01:16:46j'ai donc

01:16:47la question

01:16:48sur l'évolution

01:16:48c'est la question

01:16:49de l'évolution

01:16:50des tarifs

01:16:50par rapport

01:16:50à la MGAS

01:16:52donc c'est la question

01:16:53de l'évolution

01:16:54des tarifs

01:16:54donc peut-être

01:16:56monsieur Thomas aussi

01:16:56vous pourrez

01:16:57vous pourrez rassurer

01:16:58sur ce point là

01:17:01mais donc

01:17:01comme je vous le disais

01:17:02les tarifs

01:17:03sont réglementés

01:17:05par la loi

01:17:06c'est vraiment

01:17:07ce qu'on appelle

01:17:08la cotisation

01:17:08d'équilibre

01:17:09il faut que la somme

01:17:11des remboursements

01:17:12valables

01:17:13sur l'ensemble

01:17:14des agents

01:17:14de la DGAC

01:17:15soit égale

01:17:16à la somme

01:17:17des cotisations

01:17:17donc si au bout

01:17:18d'un an

01:17:19il y a un déséquilibre

01:17:20dans un sens

01:17:20ou dans un autre

01:17:21ce sera modifié

01:17:23et donc uniquement

01:17:24comme ça

01:17:24les tarifs

01:17:25pourront évoluer

01:17:26et dans tous les cas

01:17:28ils sont réglementés

01:17:29par la CPPS

01:17:29qui

01:17:33il y a les organisations

01:17:34syndicales

01:17:35qui restent

01:17:36très vigilantes

01:17:37sur ce point là

01:17:38je ne sais pas

01:17:38si monsieur Thomas

01:17:38vous voulez

01:17:40compléter

01:17:40peut-être même

01:17:41sur la partie

01:17:42pour simplifier

01:17:43très rapidement

01:17:44mais en fait

01:17:44la question qu'on a

01:17:45souvent c'est

01:17:46c'est celle-là

01:17:46mais cette année

01:17:47et l'année prochaine

01:17:48Alan ne prendra pas

01:17:49plus de marge

01:17:50sur les cotisations

01:17:50il n'y aura aucune différence

01:17:51vraiment la seule chose

01:17:52qui va faire varier

01:17:53c'est la consommation

01:17:54sur le contrat

01:17:55pour qu'on soit

01:17:56effectivement

01:17:56comme le disait Alice

01:17:57à l'équilibre

01:17:57mais nous notre part

01:17:58la part d'Alan

01:17:59elle ne change pas

01:17:59l'année prochaine

01:18:02et oui monsieur Thomas

01:18:03si vous voulez compléter

01:18:04bien sûr

01:18:05oui et puis peut-être

01:18:06assurer les participants

01:18:08sur le fait

01:18:08qu'on a des représentants

01:18:09syndicaux

01:18:10qui sont très pointus

01:18:12sur toutes les formules

01:18:14de calcul

01:18:14qui sont réglementaires

01:18:16et donc garant aussi

01:18:18du fait

01:18:19qu'elles soient bien respectées

01:18:21et elles le sont

01:18:21de toute façon

01:18:22là-dessus

01:18:23il n'y a jamais

01:18:24de remise en cause

01:18:25des modalités de calcul

01:18:31merci

01:18:31je vois encore des questions

01:18:32sur l'attestation

01:18:33comme quoi

01:18:35le caractère obligatoire

01:18:36pour résilier

01:18:37on va vraiment

01:18:38vraiment voir

01:18:39pour vous fournir

01:18:41un tel document

01:18:42on va travailler dessus

01:18:46j'ai une autre question

01:18:48si j'ai bien compris

01:18:48dès qu'on dépasse

01:18:494100

01:18:50donc c'est 4500

01:18:51excusez-moi

01:18:51je suis un peu enrhumée

01:18:52donc peut-être

01:18:53que je parle

01:18:54un peu du nez

01:18:55donc c'est 4500 euros

01:18:56en rémunération

01:18:57mensuelle brute

01:18:58totale

01:18:58le montant à charge

01:18:59n'évolue plus

01:19:00c'est ça

01:19:00ce n'est pas l'agent

01:19:01de faire les modifs

01:19:02s'il y a une évolution

01:19:03de rémunération

01:19:04c'est exactement ça

01:19:05dans tous les cas

01:19:06vous n'aurez pas du tout

01:19:07à vous soucier

01:19:08du montant

01:19:09de votre cotisation

01:19:09il sera calculé

01:19:11automatiquement

01:19:12par les savants

01:19:15les savants

01:19:16calculs

01:19:17au sein du logiciel

01:19:18de paye

01:19:18en fonction

01:19:19de votre rémunération

01:19:21donc vous

01:19:21vous n'avez pas du tout

01:19:22à vous préoccuper

01:19:24je dirais

01:19:24du montant

01:19:25de votre cotisation

01:19:25ce n'est pas non plus

01:19:27Alan qui va les calculer

01:19:28c'est vraiment

01:19:28ça se fait au niveau

01:19:29de la DGAC

01:19:30et même de la DGFIP

01:19:31qui paye vos salaires

01:19:32donc c'est la DGFIP

01:19:33qui en fonction

01:19:34de votre salaire

01:19:35va déduire le montant

01:19:36de la cotisation

01:19:39je vois qu'on arrive

01:19:40un peu sur la fin

01:19:41du webinaire

01:19:41donc je ne sais pas

01:19:41s'il y a une dernière

01:19:42question très importante

01:19:43Alice

01:19:43et sinon dans tous les cas

01:19:44ce que je peux vous dire

01:19:45aussi également

01:19:46c'est que d'autres

01:19:46webinaires vont être

01:19:47organisés

01:19:48donc ce sera le même format

01:19:49mais il y aura toujours

01:19:50cette partie

01:19:50question réponse

01:19:50vous avez les dates

01:19:52des webinaires

01:19:52sur le poste

01:19:53Alpha Cira

01:19:54justement

01:19:54vous avez tout le détail

01:19:56et vous allez avoir

01:19:56aussi les replays

01:19:58et en parallèle de ça

01:19:59bien sûr

01:19:59les permanences physiques

01:20:00on va venir vous voir

01:20:02directement sur les sites

01:20:03et enfin bien sûr

01:20:04le site dédié aux agents

01:20:06et la partie aussi

01:20:08mail

01:20:08si vous souhaitez

01:20:09nous poser des questions

01:20:09tout de suite après ce webinaire

01:20:11je ne sais pas si Alice

01:20:12toi il y a quand même

01:20:12une dernière question

01:20:13que tu souhaitais prendre

01:20:14ou sinon

01:20:14non je suis en train

01:20:15de regarder

01:20:16mais globalement

01:20:18après comme je le disais

01:20:18il y a certaines questions

01:20:19vraiment très spécifiques

01:20:20sur des cas très personnels

01:20:22donc déjà que je ne publierai pas

01:20:23parce que c'est des cas personnels

01:20:26mais n'hésitez pas du coup

01:20:27à contacter sur le service client

01:20:29je viens de publier

01:20:30dans les réponses

01:20:31l'adresse mail

01:20:32et puis surtout

01:20:33à partir de la semaine prochaine

01:20:34quand vous recevrez

01:20:35votre invitation

01:20:35le service client

01:20:37sera ouvert

01:20:38vous aurez créé votre compte

01:20:39et donc vous pourrez

01:20:40sans souci

01:20:41contacter par chat

01:20:42mail, téléphone

01:20:44nos agents du service client

01:20:45qui sont prêts

01:20:46et qui vous attendent

01:20:48merci beaucoup

01:20:49je crois qu'on est arrivé

01:20:50au terme

01:20:50du créneau

01:20:52qu'on s'était fixé

01:20:52pour ce premier webinaire

01:20:53donc merci encore

01:20:54Alice Antoine

01:20:55pour vos présentations

01:20:55à deux voix

01:20:57extrêmement claires

01:20:57et puis à l'ensemble

01:20:58des participants

01:20:58naturellement

01:21:00pour les questions

01:21:01posées

01:21:02donc j'espère

01:21:02que ce temps

01:21:04a permis de clarifier

01:21:05quelques éléments

01:21:06de modalité d'application

01:21:07puis aussi de répondre

01:21:07c'est l'objectif

01:21:09à l'essentiel

01:21:10de vos interrogations

01:21:11et comme ça a été indiqué

01:21:13par Antoine

01:21:13on aura à cœur

01:21:14que les questions

01:21:16puissent venir compléter

01:21:17la FAQ

01:21:17le cachant

01:21:18si elle n'était pas déjà

01:21:19prise en compte

01:21:21et si il y a une FAQ

01:21:22je le rappelle

01:21:22qui est évolutive

01:21:23qui s'est enrichie

01:21:23au fil de l'eau

01:21:24et des échanges

01:21:24et des questions

01:21:25qui sont posées

01:21:25donc il en ira de même

01:21:27pour les questions

01:21:28que vous avez pu poser

01:21:28sur lesquelles

01:21:29on n'a pas eu le temps

01:21:29de revenir

01:21:30et tout cela

01:21:32viendra en complément

01:21:33des permanences physiques

01:21:34qui permettront

01:21:36d'aborder les questions

01:21:37en particulier

01:21:38plus personnelles

01:21:39sur la PSC

01:21:42dans l'immédiat

01:21:43je vous souhaite

01:21:44une excellente journée

01:21:45et à très bientôt

01:21:47pour continuer

01:21:48à préparer

01:21:49la bascule

01:21:50du 1er mai

01:21:50merci à tous

01:21:51merci à tous

01:21:52à la semaine prochaine

01:21:53au revoir

01:21:59merci à tous

Webinaire d'information PSC santé - février 2026

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