00:00Vamos falar de segurança, tecnologia e transferências bancárias.
00:04A gente sabe, né, um medo geral aí da população de golpes a partir de instituições financeiras,
00:11principalmente golpes a partir do PIX, e novas regras que devem aumentar a segurança justamente desse dispositivo do PIX
00:19vão entrar em vigor em breve. O Matheus Dias explica agora.
00:24As mudanças no PIX prometem ampliar a segurança dos usuários.
00:27Pela nova regra do Banco Central, a partir do momento em que alguém denunciar um golpe,
00:32o sistema deve bloquear automaticamente a conta que recebeu o dinheiro,
00:35e também as contas seguintes usadas para receber os valores, dificultando a ação de quadrilhas.
00:41Esse bloqueio poderá durar até 72 horas.
00:44Além disso, todas as instituições financeiras que oferecem o PIX terão de disponibilizar uma nova funcionalidade
00:50no chamado Mecanismo Especial de Devolução,
00:53que permite a devolução do dinheiro desviado para vítimas de fraudes, golpes ou coerção.
00:59A nova norma prevê que os recursos sejam devolvidos aos clientes em até 11 dias após a contestação.
01:04A ideia é ampliar o percentual de dinheiro devolvido, que hoje está em torno de 10%,
01:10segundo o especialista em tecnologia, Arthur Igreja.
01:12Ela caiu num golpe, transferiu o valor, só que o que eles fazem é que eles acabam transferindo para laranjas e para outras contas muito rapidamente.
01:21E aí o que acontece é que o Banco Central só consegue bloquear a conta e os valores dessa primeira transação.
01:29E a partir dessa mudança, o que acontece é que o dinheiro saiu da conta da pessoa,
01:33foi para essa primeira conta, foi para uma segunda, foi para a terceira,
01:36O Banco Central vai bloqueando em cadeia até que todas as contas sejam identificadas e até que o valor seja ressarcido.
01:45O advogado Bernardo Fico, especialista em segurança digital,
01:49diz que as mudanças aumentam muito a eficiência do processo de recuperação do dinheiro.
01:53Esse avanço aumenta significativamente a efetividade do médio,
01:57porque o bloqueio deixa de olhar apenas para uma conta bancária,
02:01que na maioria das vezes já vai estar vazia,
02:04e passa a alcançar todas as contas que receberam dinheiro ao longo dessa cadeia de transações.
02:10Em termos práticos, isso vai ampliar muito a chance de localização de um saldo ainda disponível
02:15e viabilizar a devolução desse dinheiro para a vítima.
02:19Outra mudança importante é que os usuários do Pix vão ter mais facilidade para acionar os bancos em casos de golpes.
02:25Eles vão poder tratar tudo diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de passar por um atendente.
02:31A mudança prevê acelerar a resposta dos bancos
02:34e tentar aumentar a chance dos clientes de recuperarem o dinheiro perdido.
02:38O mecanismo passa a ser obrigatório a partir dessa segunda-feira, dia 2 de fevereiro,
02:43mas alguns bancos já começaram a implementar essa funcionalidade.
02:46E a ideia é que a pessoa lesada consiga identificar rapidamente a transação fraudulenta
02:52e registrar a contestação de uma forma simples e bastante intuitiva.
02:56No próprio aplicativo do banco, na mesma sessão em que essa pessoa faria um outro Pix,
03:01a ideia é que isso seja realmente muito facilitado para diminuir, inclusive, o tempo de resposta,
03:08para garantir que entre se notar que houve uma transação fraudulenta
03:13e haver a notificação dessa transação, o tempo seja menor.
03:18O especialista em tecnologia, Arthur Igreja, acredita que as novas funções do Pix
03:22também vão ajudar na identificação das quadrilhas que hoje aplicam golpes.
03:26Uma vez mais, o que os golpistas faziam é que a pessoa fazia a transferência,
03:31mas não era para uma conta, tinha todo um encadeamento de contas
03:35e agora o Banco Central vai poder monitorar tudo isso, é claro, vai poder bloquear,
03:39vai poder tirar do sistema essas contas que já vinham sendo usadas pelos golpistas,
03:44porque o Banco Central muitas vezes só reconhecia essa primeira conta
03:48e agora ele vai fazer toda essa trilha do dinheiro e vai identificar um número de contas muito maior, certamente.
03:54Ele reforça que o registro de boletins de ocorrência também continua sendo
03:59uma ferramenta importante para o combate às fraudes.
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