00:00C'est une nouvelle polémique dont se serait bien passé la SNCF.
00:04Une offre dite Optimum, lancée le 8 janvier dernier,
00:08propose un service à destination des voyageurs professionnels
00:11désirant un maximum de confort.
00:14Mais dans les conditions de vente,
00:15une phrase a provoqué la colère des associations
00:18qui oeuvrent en faveur des enfants.
00:20Pour garantir un maximum de confort à bord de l'espace dédié,
00:24les enfants ne sont pas acceptés.
00:26Une offre donc interdite aux plus jeunes.
00:28Parmi les voyageurs que nous avons rencontrés,
00:32rares sont ceux qui comprennent le principe.
00:34Je trouve ça complètement ridicule.
00:36Parfois ça peut vraiment, pour certaines personnes qui ont du mal avec les bruits,
00:40ça peut vraiment donner mal à la tête et je pense que ça peut être une bonne idée.
00:43Je pense que quand on voyage, on voyage avec ses enfants, sa famille et tout.
00:47Et donc on ne fait pas le tri.
00:49Face à la polémique, la SNCF se défend.
00:52Selon l'entreprise, cette nouvelle offre a en fait remplacé un service déjà existant.
00:57Cette classe est ouverte à tous à partir de 12 ans.
01:02Ce qui était déjà le cas de notre procédante offre business première.
01:05Ces places optimum ne représentent que 8% des espaces
01:08qui sont proposées dans nos trains du lundi au vendredi.
01:12Ce qui veut dire que 92% des autres places sont proposées à tous
01:16et 100% les week-ends.
01:18Ce sont en réalité 39 sièges qui sont réservés dans les TGV
01:22qui peuvent compter jusqu'à 634 places.
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