00:00Ellas se apoderaron del país. El auge de las ópticas es inevitable y basta con ver en la aplicación Google Maps para darse cuenta de esto.
00:15Desde el Parque de la Merced hasta la Plaza de la Cultura en San José, hay un total de 18 ópticas registradas en la aplicación, es decir, en mil metros.
00:24No debería haber tanta competencia, sino escoger donde uno se sienta mejor.
00:31Ya son como parte de la familia. No vengo aquí a San José a hacer un examen.
00:38Yo siento que igual que, por ejemplo, las barberías, que usted ve que hay una cuadra con varias barberías, es para que se llegue a un lugar específicamente, sabe que hay de eso.
00:45Ya en tierra, este es el escenario. En menos de 50 metros vimos la óptica iris, al frente la óptica vitra, a su lado la óptica HD y en una esquina la clínica Asenvis.
00:56Pero entre todas ellas, Doña Nuria tiene su favorita.
01:00Bueno, yo me oriento más a lo que es la caja. Exactamente, sí.
01:06No digo que lo privado sea lo mejor, sea lo último, pero la caja también tiene sus cosas buenas.
01:13Doña María tiene su óptica favorita, aunque valora la competencia que hay.
01:17Por lo general tengo una óptica y es en San Pedro y tengo años de ir ahí porque ya son como parte de la familia.
01:25Y Francis ve que la cantidad de ópticas favorece los precios.
01:29Al haber varios mercados de innovación, un monopolio, usted puede buscar lo que mejor le gusta, pero de yo ando bien en eso y si hay nada más piso en la calle, hay.
01:40En medio de esa competencia, Deciré resalta las recomendaciones de familiares para atraer clientes.
01:47Pienso que también depende mucho del trato que se le da al paciente, de cómo se atiende, cómo se asesora y también el profesional.
01:54Entonces todo depende mucho de eso. Una persona que se sienta bien en un lugar, obviamente siempre va a recomendar.
02:00En Costa Rica hay 792 ópticas registradas en el Colegio de Optometristas.
02:05Por provincia, San José encabeza la lista con 307.
02:09En Alajuela hay 162.
02:11En Redia, 95.
02:12En Cartago, 93.
02:14En Punta Arenas, 50.
02:15En Guanacaste, 43.
02:16Y en Limón, 42.
02:17De hecho, la Organización Mundial de la Salud recomienda un especialista en optometría por cada 10.000 habitantes.
02:24En Costa Rica, esa cifra es de uno por cada 6.600.
02:28Es decir, estamos por encima del promedio.
02:30Pero es importante entender que en una óptica debe existir un regente en todo momento mientras esté abierto, igual como si fuera una farmacia.
02:40Con la diferencia de que el farmacéutico no da una consulta como tal, mientras que el optometrista sí da una consulta donde puede generar un diagnóstico, un tratamiento y recomendaciones.
02:52Un detalle para considerar es que el precio de los lentes no está regulado en el país.
02:56Únicamente se tiene control sobre el examen de la vista, que tiene un costo mínimo de 5.200 colones.
03:02Inclusive, la ley exige que las recetas tienen que ser entregadas al paciente como un derecho del paciente.
03:08¿Verdad? Eso es algo importante.
03:10Las recetas tienen que ser entregadas al paciente porque es un derecho del paciente.
03:15Ante el aumento de los pacientes por problemas visuales, las clínicas se las ingenian para sobrevivir en medio de tanta competencia.
03:22Lo que nos distingue a nosotros es el trato al servicio al cliente, al paciente.
03:29Vemos a todas las personas acá como un paciente que tiene una necesidad.
03:32Entonces, eso nos ha diferenciado mucho porque hay un calor humano.
03:35No simplemente es ver a una persona que entra por comprar.
03:39En la caja, las citas por problemas visuales pasaron de 2.568 en 2020 a 9.637 el año anterior, según la institución.
03:48Y se estima que 8 de cada 10 personas presentan un deterioro en su salud visual.
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