00:00Invitiamo sul palco il CEO e il country manager di CreditSafe, Luca Berti, che gli chiedo di raggiungermi,
00:06che è il main sponsor della serata e soprattutto il cuore grazie al quale siamo riusciti ad avere tutti i dati,
00:13grazie al quale abbiamo fatto una classifica assolutamente meritocratica e trasparente, per cui diamo il benvenuto a Luca.
00:20Benvenuto, prego.
00:23Confermo che la vista è notevole, molto molto carina.
00:27Mi sono tolto dall'equazione, quindi probabilmente è migliorata.
00:31Ottimo.
00:32Allora, CreditSafe lavora ogni giorno su enormi quantità di dati.
00:37Che valore ha per voi vedere questi dati diventare uno strumento indispensabile per raccontare questo spaccato dell'Italia che cresce?
00:46Beh, innanzitutto io ringrazio tutti quanti per la partecipazione perché ci fa molto piacere
00:51e la collaborazione con Money sicuramente ci ha permesso anche di esprimere un po' il valore di questi dati.
00:58Non voglio essere autocelebrativo, però per noi è un valore enorme,
01:03perché mi sento di dire che un po' rappresenta il nostro percorso di crescita in Italia.
01:09Noi siamo arrivati in Italia nel 2013, 13 anni fa, e abbiamo visto come è cambiato un po', no?
01:17L'utilizzo, il comportamento delle aziende, siamo passati da zero a 30.000 clienti
01:22e questo ci ha permesso di vedere come questi dati effettivamente siano il cuore, se vogliamo,
01:30di quello che è sia il nostro business ma anche il business delle aziende e dei nostri clienti.
01:36Quindi il valore che questi dati hanno è fondamentale, però non dobbiamo dimenticarci che questi dati devono essere interpretati,
01:44parlavo prima al tavolo, devono essere utilizzati e devono essere inseriti all'interno delle procedure
01:49che le varie aziende in questo momento utilizzano per gestire diverse tipologie,
01:56aspetti del loro business, dalla gestione del credito che è uno dei nostri main focus,
02:01ma anche altri aspetti, passando dalla sostenibilità.
02:04Quindi per noi è un valore enorme, altissimo.
02:07Fantastico, mi ricordo quando ho cominciato a muovere i primi passi nel mondo del lavoro
02:11che il primo insegnamento che mi hanno dato è che il marketing non è creatività.
02:17Io ero convinto che il marketing fosse creatività, in realtà ho visto in Procter & Gamble
02:21che la maggior parte dei marketing manager erano ingegneri
02:23che passavano la maggior parte del tempo a guardare i dati di sell-in e di sell-out.
02:28Quindi ho capito che il mondo dei dati mi avrebbe fatto compagnia
02:30ed è meglio diventarsi amico piuttosto che provare a combatterlo.
02:34Ma in un mondo in continua evoluzione,
02:37quanto è importante riuscire ad avere dati veloci e aggiornati?
02:41Perché io spesso mi affianco a persone magari anche diverse da me,
02:44ad esempio a mio padre, e gli chiedo com'era lavorare qualche decennio fa
02:48dove magari tu preparavi un contenuto, una lettera, la mandavi, aspettavi che tornava.
02:53Oggi il mondo ci chiede una velocità e da questo punto di vista
02:55siete un partner fondamentale per avere dati aggiornati.
02:58Mi ha acceso un ricordo, sai come si dice?
03:01Perché quelli della mia generazione,
03:04se ne qualcuno si ricordano ancora le letterine che mandavano le fidanzate
03:08e aspettavano dieci giorni prima di avere la risposta.
03:10è cambiato il mondo completamente,
03:13per cui quanto è importante, mi chiedi?
03:16Diciamo che è fondamentale, però sembra quasi autopromozione.
03:22In realtà direi che è mandatorio,
03:26cioè abbiamo di fronte una platea di imprenditori
03:28e quindi credo che sappiano che anche da un punto di vista
03:32il contesto normativo che abbiamo lo impone,
03:34cioè impone le aziende di avere sotto controllo
03:37corretti assetti amministrativi, finanziari, contabili,
03:40fare opportune verifiche periodiche.
03:43Questo lo puoi fare solo ed esclusivamente
03:45se hai dei dati puntuali e se hai dei dati rilevanti.
03:49E non è neanche semplice avere dati su se stessi.
03:52Immaginiamoci poi quando devi andare ad analizzare i dati delle controparti.
03:56E oltremodo importante, perché poi il tema più importante
04:00che le aziende informano,
04:01uno dei temi più importanti sono pagamenti.
04:04E quindi, sapendo che,
04:07ma almeno queste sono le evidenze che abbiamo,
04:09le transazioni B2B,
04:11il 50% dei ritardi di pagamento considerevoli
04:15e il 7% finisce in insoluto,
04:17utilizzare questi dati,
04:19utilizzarli e inserirli
04:21nell'ecosistema informativo aziendale,
04:24quindi per poter automatizzare credit policy,
04:27per poter avere segnali di alert,
04:29oggi come oggi è importante.
04:31Chiudo con i cambiamenti.
04:34Perché i cambiamenti che viviamo,
04:35che siano cambiamenti legati a un territorio,
04:38a un settore, a una filiera,
04:40tensioni geopolitiche,
04:42crisi sistemiche,
04:44e ovviamente mettono a rischio
04:46portafoglio clienti, portafoglio fornitori.
04:48Quindi,
04:49l'azienda in questo momento è,
04:51secondo me,
04:51al centro di questo universo di informazioni.
04:54la sfida importante che hai
04:56è quello di riuscire a razionalizzare,
04:58metterla a fattore comune
04:59e decidere quali sono le migliori informazioni.
05:02Qui poi si apre tutto il cinema sui dati,
05:04che è lungo,
05:05sui dati di qualità.
05:07Sui dati mi vengono diverse riflessioni,
05:09perché io inizio quasi tutti i corsi
05:11dicendo che non c'è niente di migliorabile
05:13se non è misurabile.
05:15Cioè,
05:15se non cominciamo a misurare,
05:16cosa vogliamo,
05:17come è andata la campagna?
05:18Bene,
05:19benino,
05:19no,
05:20cominciamo a dare degli indicatori di quantità di V.
05:21però spesso mi sono scontrato,
05:23soprattutto negli anni passati,
05:25con una poca propensione alle aziende,
05:27non a comprare software,
05:29ma a dedicare tempo,
05:30a passarci del tempo insieme,
05:32a interpretare dati.
05:32Mi ricordo,
05:33chiamiamolo un personaggio nel mondo digital non presente,
05:36salutiamo Matteo Flora,
05:37quando aveva lanciato delle piattaforme di monitoring,
05:40chiamava i clienti,
05:41diceva,
05:42come è la mia piattaforma?
05:43Ti piace?
05:44Sì, sì, mi piace, è fantastica.
05:45Non è vero,
05:46ho controllato,
05:46sono dieci giorni che non entri.
05:48E lui educava i clienti
05:49a usare le piattaforme,
05:51in maniera anche un pochino strong.
05:52Però ti chiedo,
05:53com'è cambiato,
05:54a parte il GDPR,
05:55a parte tutto il resto,
05:57la propensione dei clienti
06:00a dialogare con le piattaforme?
06:02Questa è una domanda complessissima.
06:06La cosa che mi viene in mente
06:07è riferirmi a uno degli indicatori che abbiamo,
06:11che per noi è fondamentale,
06:12che, scusate l'inglesismo,
06:14perché poi sapete che c'è sempre chi si innamora di,
06:18così,
06:20parole esotiche,
06:22tipo metempsicosi,
06:23io non voglio usare inglesismi,
06:25però,
06:26però,
06:27diciamo che è lo usage,
06:28o l'utilizzo.
06:29Allora,
06:29c'è un momento storico,
06:31che purtroppo mi sa che è chiaro più o meno a tutti,
06:33che è il 2020,
06:34il Covid.
06:35Pre-Covid,
06:37l'utilizzo che vedevamo
06:39era molto puntuale,
06:41cioè,
06:42veniva usato al momento del bisogno,
06:44devo onboardare un nuovo cliente,
06:46e allora faccio tutta una serie di verifiche,
06:49devo,
06:50diciamo,
06:51iniziare le operazioni di due diligence
06:53per un nuovo fornitore,
06:54e allora faccio tutte le verifiche,
06:57devo procedere con le mie controlli di routing,
07:00eccetera.
07:00Questo era più o meno l'utilizzo che si faceva prima.
07:02Dal 2020 in poi,
07:05e sicuramente adesso c'è stata un'accelerazione,
07:07grazie anche alle nuove tecnologie,
07:09vediamo che l'integrazione di questi dati
07:12è il nuovo modo di utilizzare le informazioni,
07:15cioè le aziende si stanno spingendo
07:17verso l'integrazione di queste informazioni
07:20all'interno dei loro sistemi,
07:21sistemi contabili,
07:23IRP,
07:24CRM soprattutto,
07:25perché all'interno di queste tre casistiche
07:28posso avere informazioni che possono essere utili
07:30per gestire diverse tematiche.
07:32Da ridurre,
07:34un esempio stupido,
07:36ma che talvolta è cansante,
07:37soprattutto chi ha reti di vendita importanti,
07:40ridurre la litigation interna,
07:41quindi io già sul CRM
07:42vado a indicare per quel prospect
07:45informazioni importanti per il venditore,
07:48ma anche il livello di rischio,
07:49anche le policy che devo applicare
07:51in termini di pagamento,
07:52cioè evito di avere delle discussioni interne
07:56e già permetto al venditore
07:57di avere una proposition di un certo tipo.
08:00Quindi l'integrazione del dato
08:01e l'automazione oggi
08:02è quello che si vede
08:04come maggiore differenza.
08:08È chiaro che dobbiamo ricordarci
08:09che abbiamo 95% di PMI in Italia
08:11e quindi quello che per la corporate
08:15è affrontabile senza grossi problemi
08:19perché ha competenze,
08:20perché ha tecnologie,
08:22sulla PMI vediamo che c'è più difficoltà
08:24e quindi anche i player del mercato
08:27come noi stanno cercando di fare il possibile
08:30per produrre delle soluzioni più semplici
08:34perché, come dicevi,
08:36non devi chissà tirare fuori qualcosa,
08:39devi avere delle informazioni utili
08:40che ti permettono di fare il tuo lavoro meglio
08:42e magari un pelo più in sicurezza
08:44per prendere decisioni adeguate.
08:46Perfetto, ringraziamo Luca Berti,
08:49CEO County Manager Credit Sape,
08:50main sponsor della serata.
08:52Grazie a tutti.
08:53Grazie.
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