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Agenzia di Stampa ITALPRESS
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MILANO (ITALPRESS) - Il 2025 è stato un anno positivo per il settore dei viaggi d’affari, un comparto in costante evoluzione. Ne ha parlato Luca Patanè, presidente del gruppo Uvet, in un’intervista all’Italpress.

sat/gsl

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Trascrizione
00:00Il 2025 è stato un anno positivo per il settore dei viaggi d'affari, un comparto in costante evoluzione.
00:11Ne ha parlato Luca Patanè, presidente del gruppo Uvet, in un'intervista all'Italpress.
00:16Nello specifico del business travel le prospettive sono di una lieve crescita,
00:21seguo gli andamenti dell'economia, a seconda di come va l'economia italiana,
00:26si sviluppano per le aziende le trasferte.
00:34È stato un ottimo anno il 2025, meglio del 2024, ci aspettiamo per il 2026 una crescita ulteriore.
00:42È cambiata un po' la filiera, sono cambiati i fornitori, gli alberghi, le compagniere, gli autonoleggi,
00:49sono maturati, hanno avuto delle richieste anche particolari dovute alla sostenibilità.
00:56E quindi trasformare delle strutture non sostenibili e insostenibili.
01:01Le compagnie aeree hanno avuto la sfida degli carburanti che non inquinano,
01:07quindi fondamentalmente per ridurre il CO2.
01:10Riuscite o non riuscite ci sono state delle sfide che sono durate anni
01:13e hanno cambiato un pochino il comportamento dei consumatori,
01:16perché magari si orientano verso quelle scelte più sostenibili.
01:19Il nostro dialogo con i consumatori è cambiato anche nel fondo della comunicazione con loro.
01:27Adesso comunichiamo molto attraverso i tool.
01:29Gli strumenti che noi diamo in comunicazione ai nostri clienti per fare le prenotazioni,
01:34per scrivere i loro commenti, per avere un'integrazione con i sistemi di vendita dell'azienda,
01:41però rimane di fondo un lavoro ancora abbastanza manuale quando devi assistere nelle difficoltà al viaggiatore,
01:48perché ci sono mille imprevisti e questi imprevisti vanno gestiti,
01:54guerre, epidemie, eccetera, eccetera.
01:58E c'è da gestire anche la difficoltà di certi viaggi in certe location.
02:02Grazie a tutti.
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