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MILANO (ITALPRESS) - Settecento milioni di euro di giro d'affari, 300 milioni di fatturato e un EBITDA di 21,5 milioni di euro. Sono i numeri del Gruppo Uvet, realtà milanese specializzata nel business travel che oggi conta 700 occupati diretti e 11 alberghi in gestione. A tracciare il bilancio dell'anno e le prospettive future è il presidente Luca Patanè, intervistato da Claudio Brachino per il magazine televisivo Italpress Economy.
"Il 2025 è stato un ottimo anno, è andato meglio del 2024, e ci aspettiamo per il 2026 una crescita ulteriore", spiega Patanè, che guida un'azienda articolata su più fronti: business travel per le aziende, organizzazione eventi, agenzie di viaggio retail e tour operating. La presenza del gruppo sul territorio nazionale è capillare, con sedi a Milano, Bologna, Treviso, Torino, Roma, Matera e Firenze.
Le prospettive nel settore del business travel, secondo il presidente, sono di lieve ma costante crescita, strettamente legata agli andamenti dell'economia. "Al crescere dell'economia c'è un crescere delle trasferte", sintetizza Patanè, sottolineando come tra i clienti figurino numerose piccole e medie imprese italiane, oltre alle grandi aziende.
sat/gsl
"Il 2025 è stato un ottimo anno, è andato meglio del 2024, e ci aspettiamo per il 2026 una crescita ulteriore", spiega Patanè, che guida un'azienda articolata su più fronti: business travel per le aziende, organizzazione eventi, agenzie di viaggio retail e tour operating. La presenza del gruppo sul territorio nazionale è capillare, con sedi a Milano, Bologna, Treviso, Torino, Roma, Matera e Firenze.
Le prospettive nel settore del business travel, secondo il presidente, sono di lieve ma costante crescita, strettamente legata agli andamenti dell'economia. "Al crescere dell'economia c'è un crescere delle trasferte", sintetizza Patanè, sottolineando come tra i clienti figurino numerose piccole e medie imprese italiane, oltre alle grandi aziende.
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NovitàTrascrizione
00:00e siamo arrivati nel nostro format nel nostro racconto all'intervista dal ritratto che c'è
00:08sempre nel settimanale economico di italpress e luca patanè nostro ospite oggi buongiorno
00:13buongiorno piacere di essere qua con voi nei nostri studi piacere nostro nei nostri studi di
00:18milano di italpress presidente del gruppo uvet io non può averla visto ma nel primo editoriale
00:25che ho fatto del primo numero di italpress economy settembre 2022 ho promesso di fare il giornalismo
00:31economico popolare quindi comprensibile quindi chiedo sempre di spiegare al pubblico cos'è il gruppo uvet
00:38cosa fa insomma di cosa si occupa insomma il suo fatturato i suoi dipendenti insomma una sorta di
00:43carta di identità diciamo aziendale gliela posso chiedere non c'è problema per quanto riguarda
00:49il gruppo uvet è un gruppo che è nato nel 50 l'ha fondato mio padre io sono subentrato mio
00:54padre nel 88 perché è mancato e quindi sono entrato dentro direttamente da piccola azienda
01:01nata a bergamo e quindi diciamo di provincia adesso è un'azienda che ha 700 occupati diretti
01:10proprio assunti direttamente dall'azienda ha 11 alberghi in gestione ha un'area di business travel
01:18per le aziende che è diciamo l'asse su cui era l'azienda all'epoca di mio padre un'area che fa eventi
01:25e agenzie di viaggio che vendono viaggi true operator in italia mi sembra che il viaggio nel
01:33tempo come dico sempre io mi sono occupato molto anche di pmi se la posso definire una pmi penso di
01:40sì tecnicamente spesso le nostre pmi italiane sono la nostra eccellenza sono anche romanzi familiari ma
01:46anche romanzi manageriali no quindi sembra che nel tempo nel passaggio familiare noi oggi facciamo 700
01:53milioni di giro d'affari 300 milioni di fatturato e quest'anno abbiamo un EBITDA di 21 milioni e mezzo
01:59più o meno questa è la storia dell'azienda numeri importanti le faccio i complimenti allora le dico
02:04bilancio invece un po più ristretto comandato il 2025 in questo settore dei viaggi d'affari chiamiamolo così
02:10business travel l'ho tradotto così l'altra seconda cosa che avevo promesso che avevi tradotto le sighe
02:17gli acronimi e le parole in inglese hai ragione se lei prende un articolo economico di anche un
02:23signore bravo poi lo legge le prova io faccio la segna stampa le prova leggi e ci arrivo in fondo perché
02:27è tutto scritto in inglese in sighe le cose quindi business travel l'ho tradotto e quali sono le
02:32prospettive del 2026 allora nello specifico del business travel le prospettive sono di una lieve
02:39crescita segui gli andamenti dell'economia a seconda di come va l'economia italiana si sviluppa
02:47diciamo si sviluppano per le aziende le trasferte quindi al crescere dell'economia c'è un crescere
02:56del trasferte al decrescere dell'economia poi dipende dal parco clienti che hai perché noi abbiamo clienti
03:02dell'area militare ad esempio leonardo che è un settore in grande sviluppo che è un settore in
03:09grande richiesta dalla geopolitica mondiale esatto un grandissimo sviluppo quindi oppure ci sono settori
03:15che magari sono più ciclici come il fare nelle farmaceutiche perché magari non hanno prodotti da
03:21lanciare e quindi hanno un ciclo di lancio dei prodotti molto lungo quindi dipende dagli anni
03:26la spesa di un di un'azienda farmaceutica poi abbiamo un po tutto il mondo dei nostri clienti
03:35che sono anche tante piemi tante piccole e medie imprese siamo dislocati a milano a bologna a in
03:45veneto a treviso a torino a roma e a matera queste sono le nostre e a firenze queste sono le nostre aree
03:51ma è soddisfatto essendo natale del bilancio 2025? è stato un ottimo anno sì è stato un ottimo anno 2025 meglio del 24
04:00ci aspettiamo per il 26 una crescita ulteriore ecco come è cambiato invece in termini proprio di asset
04:07di linguaggi io lo dico sempre che i cambiamenti sono anche culturali filosofici antropologici come è
04:14cambiato questo comparto negli anni e quali sono le priorità dei clienti per una volta chiedevano una
04:19cosa i clienti oggi ne chiedono niente specie dopo il covid secondo me ma è cambiata un po la
04:24filiera sono cambiati i fornitori cioè gli alberghi le compagnie aere gli autonoleggi sono maturati
04:31hanno avuto diciamo delle richieste anche particolari dovute alla sostenibilità e quindi trasformare delle
04:40strutture non sostenibili insostenibili le compagnie aere hanno avuto la sfida degli carburanti che non
04:47inquinano quindi fondamentalmente per ridurre il co2 riuscito non riuscite ci sono state delle
04:52sfide che sono durate anni hanno cambiato un pochino il comportamento dei consumatori perché
04:58magari si orientano verso quelle scelte più sostenibili il nostro dialogo con i consumatori
05:03è cambiato anche nel fondo della comunicazione con loro adesso comunichiamo molto attraverso i tool
05:10quello che noi chiamiamo in inglese gli strumenti non sono un maniaco no no gli strumenti pure nel
05:20calcio io conto anche programmi sportivi diciamo outsider tutti capisco che è fuori gioco insomma
05:24poi c'è dei termini professionali che va bene insomma no no no comunque gli strumenti che noi diamo in
05:32comunicazione ai nostri clienti per fare le prenotazioni per scrivere i loro commenti per avere
05:39un'integrazione coi sistemi di vendita dell'azienda quindi un'integrazione che va legata alla hr per
05:48cui vengono mappate tutte le persone che fanno le richieste vengono filtrate viene disegnata una
05:54travel policy fra l'azienda e l'agenzia che fa questo tipo di lavoro quindi la parte del tool è
06:01diventata sempre più centrale adesso diventerà ancora più centrale la parte di innovazioni che
06:09stanno venendo fuori una volta tu devi scrivere per avere una richiesta e per fare una prenotazione
06:14adesso puoi mandare un video messaggio o un messaggio prenotami l'aereo per roma domani mattina tanto il
06:23timbro di voce registrato tutte queste cose qua sono l'innovazione della tecnologia però rimane di fondo
06:30un lavoro ancora abbastanza manuale quando devi assistere nelle difficoltà al viaggiatore
06:35perché ci sono mille imprevisti e questi imprevisti vanno gestiti guerre epidemie eccetera eccetera e c'è da
06:47gestire anche la difficoltà di certi viaggi in certe location perché le nostre industrie vanno in tutto il
06:52mondo i nostri clienti vanno in tutto il mondo e ci sono delle aree del mondo che sono complesse e difficili
06:59l'interfaccia con i fornitori con gli albergatori che non parlano neanche una lingua e che ti devi
07:05rientrare della camera come ti lamenti e quindi c'è tutta una una professionalità che abbiamo
07:11costruito negli anni che ci permette di servire molto bene i viaggiatori di dare ai nostri clienti
07:17sempre delle risposte e quindi funzionari in questi termini io dico due cose qui in questo
07:22tra i format che io conduco in questa agenzia c'è anche Diplomacy Magazine e l'agenzia di stampa
07:29Italpest direttore Borsellino altro giorno era a Abu Dhabi l'altro giorno era a Londra e la
07:34Passettiana presente a Roma all'accordo con la Cina sta facendo una sorta di accompagnamento
07:39editoriale dell'internazionalizzazione delle nostre aziende quando riconosciamo cosa vuol dire andare all'estero
07:45c'è un sistema Italia che va rispettato ma anche dei riferimenti appunto professionali
07:50a cui appoggiarsi per avere informazioni e aiuto una cosa le volevo chiedere fuori sacco rispetto
07:55alla prossima domanda lo chiedo un po' a tutti quelli che fanno un po' il suo lavoro o a quelli
08:02che fanno solo nella sua azienda di cui lei è presidente che questa combinazione che c'è moderna
08:08fra l'homo sapiens ciò che ancora noi possiamo dare come persone come capitale umano e l'utilizzazione
08:15intelligente delle tecnologie adesso ne parliamo tutti i giorni dell'intelligenza artificiale
08:19le chiamo le nuove tecnologie della comunicazione o della gestione dei dati che sono a disposizione
08:24di tutte le aziende è un mix che deve essere fatto un po' dalla governance per dare una guida
08:31non so se come la pensa lei sono d'accordo con lei assolutamente anche perché più che parlare
08:38di intelligenza artificiale di senso stretto
08:41diciamo che la digitalizzazione di un'azienda ti aiuta a cambiare certe procedure che sono
08:48ridondanti e quindi a riscrivere il tuo passato in un futuro e quindi fare un training per quanto
08:54riguarda i tuoi operatori su quello che sono le nuove visioni certo i big data ti aiutano
09:00ti aiutano a conoscere bene il cliente però gli devi fare le domande giuste se no questi big data
09:04ti dicono solo cose sono cose banali no e tu devi uscire dalla banalità quindi devi avere
09:11una capacità per interrogare i sistemi e leggere quello che veramente vuole il cliente vuol dire
09:16che non te l'ha detto o non te l'ha scritto devi sapere leggere bene no perché poi ci sono anche
09:22tutta una serie di risposte automatiche che puoi dare alle mail che ti arrivano ma queste spesso
09:27queste risposte automatiche sono interlocutorie e fanno perdere più tempo quindi bisogna in maniera
09:33magistrale seguire lo sviluppo della tecnologia nei prossimi dieci anni per capire il reale peso
09:40dell'uomo e della macchina c'è dubbio beh questa mi sembra una cosa importante lei la vedo molto
09:45molto serena molto impostato su questo e questa è una notizia positiva perché io ho una visione
09:50illuministica della tecnologia e non spaventata io rinascimentale ah beh allora vuol dire che c'è un
09:56qualcosa anche di più di estetico insomma esatto dell'uomo al centro diciamo però insomma anche
10:03di fiducia del rapporto all'uomo e noi lo chiamiamo oggi la macchina ma vuol dire gli algoritmi
10:08nel senso di intelligenza artificiale e non solo senta recentemente a Milano ci è svolto lo leggo
10:14per evitare di dire sui beats travel forum allora queste iniziative servono a fare un po' di think tank
10:19di laboratorio di idee fare il punto delle situazioni normative culturali industriali come è andata e che
10:25cosa è avvenuto per mente per il prossimo anno idea per il futuro allora prima di tutto è andata benissimo
10:34abbiamo scelto una nuova location che a Milano era il palazzo del ghiaccio che è vicino al coni siccome
10:39l'anno olimpico abbiamo cercato di coniugare un po' di aziende sponsor che erano all'interno
10:45delle olimpiadi quali erano i loro progetti perché l'avevano fatto e cosa si aspettavano di fare nel
10:52futuro è venuto il ministro la Sant'Anchè che è il ministro del turismo sono stato molto onorato di
10:58questo perché ha scelto la nostra manifestazione che è una manifestazione privata è un think tank ma è
11:03privato di Uwet quindi è 23 anni che la portiamo avanti la portiamo avanti anche con cambi
11:09abili formati relativi al cambiamento del mood dei consumatori dei clienti e diciamo di chi viene lì
11:17è diventato un punto di riferimento in questi 23 anni fondamentale per i nostri clienti perché sono
11:23presenti sanno che cosa c'è quali sono le news le novità le tendenze e in più serve per risaldare quel rapporto
11:33fornitore cliente agenzia che è fondamentale per dare un buon servizio e soprattutto per disegnare
11:39i trend futuri questo discorso di intelligenza artificiale con l'utilizzo del vocale per fare le
11:45prenotazioni è una roba nuova noi dall'anno venturo lo andiamo disponibile ai nostri clienti quindi da questo
11:51punto di vista ciolgono anche l'innovazione che arriva
11:55per chiudere la domanda finale proprio è questa per aumentare e quindi una domanda proprio economica
12:01la produttività del settore lei è un uomo colto ha citato il rinascimento questo mi fa piacchiere
12:07parla una lingua diciamo non solo compensibile ma si vede di sensibilità anche a molti temi anche culturali
12:14però la produttività di un'azienda è quella che tiene in piedi l'azienda dei posti di lavoro quelli che ha citato
12:19all'inizio insomma per dare i posti di lavoro aumentarle e dare lavoro guarda le aziende vadano bene
12:25è assolutamente la sfida che tutti noi che facciamo servizi dobbiamo affrontare ogni giorno
12:31non prescinde cioè secondo me anzi prescinde dal fatto che tu devi investire sulle persone
12:37quando ho detto prima bisogna saper fare le domande giuste e magari questi signori non le sanno quali sono le domande
12:43gliele devi insegnare devi sapere come andare incontro al cliente e quindi creare nel cliente
12:51e anticipare i bisogni significa che bisogna saper leggere bene i profili dei tuoi clienti delle persone
12:57poi c'è l'atteggiamento che è fondamentale l'atteggiamento di servizio a me piace capire dire
13:07beh io sono al telefono e sento quasi sorridere il mio interlocutore mentre gli fa la domanda
13:13quindi il servizio che anticipa questa parte qua del valore umano e quindi del lavoro ti porta all'utilizzo
13:20della tecnologia in maniera magistrale perché diventa uno strumento vero ma al tuo controllo
13:26al tuo comando e quindi ti porta senza tante dispersioni e cose che dicono non superficiali ma approfondite
13:34ti porta a dare sempre un servizio o una soluzione ai tuoi clienti quindi per aumentare devi crescere di fatturato
13:40che è la storia di qualsiasi impresa in maniera profittevole
13:45beh mi sembra che sia un'ottima conclusione vuol dire se me la lascia fare a me poi le do a lei per chiudere
13:52guardi abbiamo ancora un minuto lo possiamo usare un po' divertendoci
13:55alla fine mi sembra che in questa storia che l'ha raccontato c'è la storia
14:01l'identità una governance familiare che è manageriale
14:06l'attenzione al capitale umano e l'attenzione alla tecnologia e all'intelligenza artificiale
14:11ma mixati in modo tale da poter rendere un'azienda competitiva su tutti i fronti
14:17hai fatto una sintesi giusta? complimenti
14:19eh? posso? bravissimo
14:20bravissimo
14:21bravissimo
14:22no la cosa da dire è che è una scelta italiana
14:26è questo apporto
14:27cioè è un'azienda italiana che è un partner internazionale che è il GBT in una delle sue componenti quella del business travel
14:34però fondamentalmente è tecnologia nata in Italia è diciamo una forma di lavoro e di rapporto con i dipendenti
14:44molto locale e quindi è il valore diciamo della continuità della famiglia ma anche del nostro paese
14:52beh adesso il nostro presidente Mattarella in visita in Kenya un paio di anni fa perché l'Africa è anche fatta di economie emergenti
14:58abbiamo parlato di internazionalizzazione poi di conoscenza anche di questi paesi emergenzi
15:03aveva detto le nostre PMI sono un modello di imprenditoria di rapporto col territorio
15:08una cosa che è unica al mondo che il mondo ci invidia e ci vorrebbe anche copiare e asportare
15:13quindi lei sta raccontando un nucleo no? di questo modo d'essere
15:18se non siete nati qui vicino insomma no?
15:20questa
15:21sicuramente
15:22questa terra straordinaria da questo punto di vista di storia economica della Lombardia
15:25e che è un modello per tutti non è un modello
15:27si è una sfida per tutti
15:28una sfida per tutti
15:29senta io le ringrazio le auguro buon Natale e le auguro per lei e per tutte le sue attività
15:34anche un buon 2026 quando vuole siamo qui per fare un fact checking di tutto
15:39in realtà dell'azienda di quello che succede
15:42grazie a Luca Patanè presidente del gruppo Uvet
15:45grazie
15:46grazie
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