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개인정보 유출 사태 이후, 감소하던 쿠팡 이용자 수가 엿새 만에 증가세로 전환했습니다. 소비자들의 집단 소송이 이어지는 가운데쿠팡 미국 본사를 상대로미국 법원에 징벌적 손해배상을 청구하는집단소송 가능성까지 제기되고 있는데요. 관련 내용과 주식 시장, 가계 대출 등경제 전반에 대한 내용이인철 참조은경제연구소장과 함께 이야기 나눠보겠습니다. 쿠팡 이용자 수가 감소하는가 싶더니 다시 증가세로 전환되고 있다는데 이유가 뭘까요?
[이인철] 쿠팡 쓰시죠?
저는 안 씁니다.
[이인철] 안 쓰세요? 저는 처음 봐요. 저도 분기에 한 번 정도 이용을 하는데 좀 괘씸하니까 탈팡, 탈쿠팡을 할까 생각을 했는데 너무 없으면 불편할 것 같아요. 그래서 이게 사실 괘씸하고 욕하면서 쓴다고 쓰고 있습니다. 사실은 한국인은 못 끊는다라고 외국계 증권사가 얘기를 하니까 무슨 얘기냐. 그러면서 닷새 만에 200만 명 빠졌어요. 빠지기도 했는데 새벽 배송, 로켓배송에 길들여져 있는 한국인이 과연 끊을 수 있겠느냐. 특히 맞벌이 부부 하시는 분들이 하소연하더라고요. 지금 퇴근하고 가면 애들 학습도구를 챙겨줘야 하는데 한밤중에 구매할 데가 없다라는 하소연을 하시게 되는데요. 아마 일시적으로 몇백만 명이 빠졌다, 줄어들었다라고 하고 또다시 높아지고 그러는데 불편하실 거예요, 하고도. 그러다 보니까 신뢰가 떨어지고 보안이 일시적으로 빠진 건 있지만 궁극적으로 과연 쿠팡 없이 살 수 있겠느냐. 본인들한테 물어보면 본인이 가장 정답을 잘 아는데 로켓배송을 대체할 만한 메기가 없다라는 것, 견제할 만한 수단이 없다라는 게 아마 200만 명 줄었다가 다시 상승세로 돌아서는 요인인 것 같습니다.
이용자들 사이에서 괘씸하다는 평가가 나오는 게 쿠팡이 사과문구를 올리면서 홍보 문구를 같이 노출하기도 했거든요. 지금 얼마나 사태가 심각한지 쿠팡은 잘 모르는 것 같기도 해요.
[이인철] 맞습니다. 사실 이게 중국인 전직 개발자잖아요. 사고 난 다음에 나흘 만에 중국인 개발자 연봉 3억 원짜리 개발자가 이 사건의 심각성을 쿠팡이 인지하... (중략)
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