El Centro de Atención Virtual en Salud Mental recibió más de 30 consultas en su etapa de prueba

Name: El Centro de Atención Virtual en Salud Mental recibió más de 30 consultas en su etapa de prueba
Uploaded: 2025-12-09T18:32:41+00:00
Duration: 3 min 33 s
Channel: Misiones Online
Description: La provincia puso en marcha un Centro de Atención Virtual en Salud Mental y presentó el bot ChaVis, herramientas que permitirán ampliar la accesibilidad, fortalecer la red de cuidados y ofrecer respuestas oportunas a través de teleasistencia, articulando con Educación, Prevención de Suicidios y Prevención de Adicciones.

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hace 13 horas

La provincia puso en marcha un Centro de Atención Virtual en Salud Mental y presentó el bot ChaVis, herramientas que permitirán ampliar la accesibilidad, fortalecer la red de cuidados y ofrecer respuestas oportunas a través de teleasistencia, articulando con Educación, Prevención de Suicidios y Prevención de Adicciones.

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00:00Tenemos las dos herramientas que dice el ministro, la Alchat, y a su vez nosotros ya tenemos,

00:04la provincia cuenta con una aplicación que es Alegramed, ¿sí?

00:07Donde vamos a apoyarnos para hacer esa atención virtual que ya se viene realizando.

00:12Nosotros venimos haciendo una prueba piloto y ya tuvimos más de 30 atenciones exitosas

00:16en salud mental con profesionales de psicología.

00:19A esto vamos a sumar próximamente profesionales de psiquiatría, de trabajo social y de otras áreas.

00:24Y bueno, ¿cómo lo planteamos?

00:26Lo planteamos para la población, sobre todo a partir de los 13 años, ¿sí?

00:30Porque la atención infantil tiene otras características.

00:33Entonces apuntamos a eso con una cantidad de encuentros que va a pautar el profesional.

00:39Es decir, no es la idea una primera escucha nomás, sino brindar contención.

00:44Nosotros creemos desde el ministerio que a la salida de la pandemia se hizo un gran esfuerzo

00:50en reconvertir y en innovar todo lo que tiene que ver la atención.

00:54Y una de las cosas que viene de la mano de eso es justamente la virtualidad, ¿sí?

00:59Entonces apuntar y fortalecer, digamos, nuestro sistema de salud a través de esta herramienta

01:03creemos que es fundamental.

01:05¿Cómo es la demanda?

01:06¿Cuál creen que sería por ahí el público que más necesita esta atención?

01:10Nosotros vemos que la demanda de salud mental, lo veníamos hablando con Roberto acá,

01:14con el ministro, es transversal a toda la población, ¿sí?

01:17Y creemos que es una forma de dar accesibilidad.

01:20Hoy la mayoría de las personas cuentan con un teléfono y ya con contar con el teléfono

01:24nos permite acceder a esta atención virtual.

01:26Obviamente vamos a fortalecer, por ejemplo, todo lo que tiene que ver con la salud adolescente,

01:30que ya es una línea que nuestro ministro viene trabajando con todos los espacios de escucha adolescente,

01:34con todos los consultorios adolescentes.

01:36Y también lo que venimos viendo y que adhiere bastante bien es la población de adultos mayores, ¿sí?

01:41Con la asistencia de nuestros teleoperadores se puede dar la atención virtual en esos casos.

01:45¿Esto es gratuito? ¿Hay que bajarse una aplicación?

01:47Es gratuito, la aplicación es gratuita también.

01:49Es la aplicación que han tenido para, por ejemplo, los turnos de vacunación y demás.

01:53Es la misma aplicación, ahí va a estar publicado.

01:56Y a su vez está esta otra herramienta que decía el ministro que es un chat, ¿sí?

01:59Que el chat lo que nos brinda es herramientas de distinta índole.

02:04Desde lo que es información, es decir, en qué consiste la ansiedad,

02:07en qué consiste la depresión y demás.

02:08Además, el contacto con la aplicación para poder hacer la atención.

02:12Y por el otro lado, también le pasamos un listado de dónde tenemos atención presencial.

02:16Porque una cosa no reemplaza a la otra, sino que se tiene que complementar de manera orgánica.

02:21¿En horario determinado se va a atender?

02:23De momento estamos en esta prueba piloto atendiendo de mañana

02:26y tenemos algunos días de manera despertina.

02:29A partir de las 14 a las 18 horas, por ejemplo, a la tarde,

02:31y a la mañana es de 8 a 12.

02:33Esto lo que queremos es que esté disponible justamente

02:36en el mayor rango de horario posible.

02:40¿Por dónde pasan las principales consultas en cuanto al tema?

02:43De momento lo que vimos más que nada son consultas que tienen que ver con la ansiedad,

02:47con depresión, que son la tendencia, ¿sí?

02:49Nada más que, bueno, se da nada más en este nuevo soporte,

02:53en esta nueva vía de acceso.

02:54Hace poco también se había dado a conocer

02:56que las mayores consultas en chat GPT, por ejemplo,

02:59tenían que ver con cuestiones de salud mental.

03:01¿Esto vendría a responder también esa demanda?

03:04Sí, es lo que yo decía.

03:05Todos contamos hoy día con la vía de acceso a un teléfono.

03:08Entonces, si a eso nosotros le damos presencia,

03:11porque tener presencia como salud no es solo tener presencia en el territorio,

03:14sino en esto nuevo que es el ámbito virtual.

03:17¿Esta prueba piloto ya está vigente, está funcionando?

03:19¿O sea, ahora mismo?

03:19Ahora mismo, en este momento, hay personas atendiendo en un espacio físico

03:25donde nosotros tenemos armado, donde tenemos la computadora,

03:28donde tenemos personal administrativo también.

03:30En este momento están recibiendo consultas.

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