- il y a 3 semaines
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00:00L'invité éco, Fanny Guinachet.
00:04Bonsoir Alain Némarque.
00:06Bonsoir.
00:07Vous êtes le directeur général de Mauboussin.
00:09Merci d'être avec nous sur France Info ce soir.
00:12Vous gérez 80 boutiques en France à votre nom, en nom propre.
00:16Vous avez aussi des corners dans des centres commerciaux, une vingtaine de boutiques à l'étranger.
00:20C'est votre maison de joaillerie, Mauboussin, qui fait la couronne des Miss France,
00:25dont l'élection va se tenir demain soir.
00:27Cette couronne, c'est vous qui l'a dessinée déjà.
00:30Comment est-elle ?
00:32Eh bien, elle est tout de rose paré.
00:35Ah, cette année, on fait dans le rose.
00:37Bon, ça fait cinq ans que vous avez ce partenariat avec Miss France.
00:40C'est un bon coup de pub avant les ventes de Noël.
00:43C'est une rencontre particulière.
00:48En fait, ma prétention, c'est d'habiller les princesses de la rue.
00:53Et la définition des princesses de la rue, c'est évidemment Miss France.
00:56C'est l'espoir de beaucoup de jeunes françaises.
01:03Et donc, Mauboussin s'y trouve parfaitement à l'aise.
01:06Et ça dope vos ventes ?
01:09Ça dope concrètement les ventes, puisque depuis que la couronne a été pré-révélée,
01:16en fait, on a une affluence directe vers les magasins pour venir voir notamment la parure étoile
01:23qui est annoncée comme étant le cadeau qui va être fait à Miss France.
01:26D'accord.
01:27Donc, effectivement, ça draine du public.
01:30Est-ce que les gens ont les moyens de s'acheter, on parle beaucoup de pouvoir d'achat et de difficulté,
01:35les moyens de s'acheter des bijoux actuellement ?
01:38Oui, les gens ont les moyens, mais c'est clair que la situation économique globale crée des particularités.
01:47Cette année, qu'on peut résumer assez facilement,
01:51notre clientèle jaune nous achète beaucoup de bracelets.
01:56Pourquoi ? Parce que c'est moins cher ?
01:57Parce que sûrement, d'un certain point de vue, c'est moins cher.
02:02Et ensuite, c'est appartenir à une tribu que de porter un bracelet, souvent.
02:09C'est combien un bracelet chez vous ?
02:11C'est autour de 200 euros.
02:13D'accord.
02:14Et donc, vraiment, on peut dire que ces jours-ci,
02:19les bracelets doivent représenter à peu près plus de 40% de vente.
02:24Plus que les bagues ? Parce que les bagues, c'est plus cher ?
02:27Les bagues, c'est presque maintenant équivalent,
02:31alors qu'avant, les bagues représentaient 65% de nos ventes.
02:35C'est pas simplement...
02:36Il y a d'un côté le problème du prix, qui est une des explications,
02:40mais l'autre, c'est vraiment le fait que quand vous portez un bracelet,
02:44quelque part, c'est un signe d'adhésion.
02:47Alors, vous nous avez parlé du pouvoir d'achat des plus jeunes et de leurs attentes.
02:51Qu'en est-il des personnes peut-être un peu plus seniors ?
02:53Les personnes plus âgées, en fait, ont un pouvoir d'achat,
02:58ou en tous les cas des inquiétudes,
02:59qui les amènent à modérer le prix des objets qu'ils achètent.
03:04On vend de ce fait plus de bijoux en argent qu'avant.
03:08Parce que c'est moins cher que l'or ?
03:10Parce que c'est moins cher que l'or.
03:11Il y a eu, sur l'or, vous le savez, une augmentation effroyable du prix de la matière première.
03:18Mais on constate quand même qu'il y a, avec des nouvelles collections qu'on vient de sortir en or,
03:24notamment l'étoile Arlequin,
03:28l'or continue à frayer son chemin avec des objets peut-être plus minimalistes,
03:36peut-être plus forts de sens, des espèces de secondes pots.
03:39Alors, vous faites des bijoux, vous en sortez beaucoup,
03:43puisque c'est un bijou, grosso modo, toutes les six semaines.
03:49L'idée, pour vous, c'est de faire en sorte que tout le monde puisse avoir accès,
03:55vous disiez, les princesses de la rue, que tout le monde puisse acheter un bijou.
03:58L'idée, c'est qu'en fait, le bijou, c'est un peu une empreinte du bonheur.
04:03Et vous avez envie de vous offrir cette empreinte du bonheur ou de l'offrir.
04:10Et c'est très important d'offrir quelque chose qui est un accompagnement de la vie.
04:16C'est des bijoux pour la vie de tous les jours.
04:19C'est des bijoux pour la vie.
04:20Parce que la vie de tous les jours, c'est la vie.
04:22Et vous n'êtes pas obligé de porter des bijoux du jour, des bijoux de la nuit.
04:26Vous pouvez être le même ou la même.
04:27Alors, Mauboussa a presque 200 ans.
04:31Elle a été fondée, cette maison, en 1827.
04:34Mais c'est vrai que ces dernières années, vous avez bousculé.
04:38Ça fait plus d'une vingtaine d'années que vous en êtes le directeur.
04:41Vous avez un peu bousculé les codes.
04:43Puisque, par exemple, on voit des affiches dans le métro avec vos bijoux et le prix à côté.
04:49Ça aussi, ça fait partie de la stratégie ?
04:51Oui, enfin, ça fait partie de la stratégie.
04:54On a toujours été une maison un peu spéciale depuis 1827.
04:59Parce que d'abord, on est l'une des rares maisons qui est restée artisanale.
05:04Mauboussa pèse autour de 85 millions d'euros.
05:08Exerce son activité principalement en France.
05:11Le chiffre d'affaires.
05:12Alors que les autres grandes maisons évoquées sont des groupes internationaux
05:16qui vendent sur plein de marchés différents.
05:19Nous, on est essentiellement en France et au Japon.
05:21Donc, en fait, cette maison, elle a besoin de rencontrer son marché.
05:27Une de nos envies, une de nos volontés, c'est d'enchanter la France.
05:32Pour enchanter la France, il faut enchanter les Françaises.
05:34Pour enchanter les Françaises, il faut communiquer.
05:37Le tout n'est pas créer des objets.
05:39Oui, mais le fait de mettre le prix, le fait de jouer des promotions, parce qu'on le voit.
05:43Le prix, c'est normal de mettre le prix.
05:45C'est le juge de paix.
05:45C'est une information, le prix.
05:48Après tout, quand vous voyez le prix d'un objet et que l'objet vous plaît, vous vous dites, c'est possible.
05:53Je peux aller sans risque, sans crainte, le voir.
05:57Peut-être que je l'achèterai, peut-être que je ne l'achèterai pas.
06:00Mais en tous les cas, il est à ma portée.
06:01Je pense que le credo de Mauboussin, c'est de dire, nous voulons être accessibles.
06:08C'est-à-dire, nous voulons être dans l'air du possible.
06:11Alors justement, vous jouez quand même beaucoup la carte des promotions.
06:15On a vu le Black Friday.
06:17Là encore, je suis allée sur votre site tout à l'heure.
06:20Il y a beaucoup de promotions.
06:22Ça aussi, c'est un appel, justement, pour déclencher l'acte d'achat ?
06:27En fait, c'est un peu plus que ça.
06:28C'est le fait de dire, vous nous faites le cadeau de venir vers nous.
06:32Nous faisons le cadeau de célébrer le fait que vous venez vers nous,
06:35en vous offrant un petit avantage sur le prix normal que vous auriez pu payer.
06:40Aujourd'hui, la vente en ligne, ça représente quoi pour vous ?
06:45En termes de concept ou en termes de chiffre d'affaires ?
06:48Non, en termes de chiffre.
06:48En termes de chiffre d'affaires, c'est un peu supérieur à 10%.
06:51Ça évolue beaucoup ? Ça grandit beaucoup ?
06:54Ça a beaucoup évolué parce qu'en fait, pour donner des chiffres,
06:59on faisait 2 millions en 2020.
07:03On en fait donc plus de 6 fois plus.
07:07Oui, quand même.
07:08Donc, c'est devenu de plus en plus important.
07:10On prend le réflexe d'acheter des bijoux en ligne.
07:12Il y a eu l'effet Covid qui a déclenché un nouveau comportement.
07:17Il y a beaucoup de clients jeunes qui viennent acheter des bijoux sur le web.
07:22On y vend beaucoup de bracelets, par exemple.
07:27On y vend beaucoup de montres.
07:30C'est une frange de la consommation qui est aussi beaucoup en train d'évoluer.
07:36Je pense que ça va évoluer encore plus et encore plus vite,
07:42compte tenu de tout ce qu'on nous dit, de l'IA, des nouvelles méthodes, des nouvelles techniques.
07:49Bon, c'est un canal de distribution.
07:50C'est une façon aussi de protéger vos boutiques parce qu'on voit qu'actuellement,
07:54les boutiques, elles sont ciblées par un certain nombre de cambriolages.
07:58Bon, alors évidemment, même dans les centres commerciaux, on a vu aussi le braquage du Louvre.
08:02On voit que les bijoux, c'est encore plus qu'auparavant.
08:06Ça attire.
08:06Comment vous avez sécurisé un peu plus vos établissements ces dernières semaines ?
08:13En fait, vous pouvez imaginer que je ne vais pas exactement dévoiler la manière avec laquelle on a pu renforcer nos méthodes de sécurité.
08:21Ce que je dis, c'est que c'est un métier pour lequel la sécurité est un des éléments clés de la politique.
08:30Vous savez, il y a 20 ans, quand je suis arrivé dans le métier,
08:33on ne pouvait pas être assuré sur un magasin s'il n'y avait pas de sas de sécurité.
08:40Le sas de sécurité, commercialement, c'est vraiment juste contre nature.
08:46On a fini par convaincre, en fait, les compagnies d'assurance qu'on pouvait fonctionner avec une sécurité correcte et sans le sas.
08:54Mais c'est une préoccupation permanente.
08:56Et les compagnies d'assurance, justement, elles vous mettent la pression actuellement ?
08:59De toute façon, les compagnies d'assurance mettent toujours la pression sur l'augmentation des polices.
09:04Mais on est protégé par un fait, c'est qu'en fait, on ne vous augmente vos polices que quand vous avez plus d'incidents.
09:11Oui, donc quand vous vous êtes déjà fait comme rioler, pour faire simple.
09:15Alors vous disiez tout à l'heure que quand vous êtes arrivé dans le métier,
09:19vous êtes arrivé dans le métier il y a déjà quelques années,
09:22mais pas tout de suite en démarrant par la joaillerie, puisque vous avez démarré, d'abord vous avez un doctorat,
09:31vous avez fait subdeco au Rouen, vous avez un doctorat, vous avez enseigné, vous avez été prof de marketing à HEC.
09:37Et puis ensuite vous êtes parti dans la mode, du côté de chez Saint-Laurent, avant d'arriver chez Mauboussin.
09:44Vous avez été formé sur le tas par Patrick Mauboussin, parce que c'est donc, on le disait, une vieille maison familiale qui était lui descendant des fondateurs.
09:54Et puis cette maison en 2002, Dominique Frémont, qui est un financier suisse, la reprend et il vous en confie les clés.
10:01Vous en devenez donc le directeur.
10:04Et alors à ce moment-là, vous délocalisez un certain nombre d'ateliers en Asie, et puis vous en êtes revenu.
10:13Vous m'avez expliqué, quand on a préparé cet entretien, que finalement, vous avez relocalisé vos ateliers en France.
10:24Qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui, où on parle beaucoup de ces délocalisations, relocalisations, vous avez fait, vous, le choix du Made in France ?
10:33En 2014, je suis arrivé à la conclusion que, quand on voulait avoir un processus de création aussi important, et aussi dans un délai aussi court,
10:43vous ne pouviez pas être extrêmement loin des usines qui vous fabriquaient, parce que c'est toujours mieux de travailler avec l'atelier dans lequel on va produire l'objet.
10:52Oui, mais on entend beaucoup les patrons dire que ça coûte beaucoup plus cher.
10:57Ça coûte le prix que ça doit coûter.
11:00On est quand même dans un métier où la matière première coûte cher par rapport à la valeur de travail.
11:06Donc c'est vrai que ça coûte plus cher en France en termes de valeur de travail qu'en Inde ou qu'en Chine.
11:12Mais d'un autre côté, il y a plein de points de logistique, d'avantages, de coûts de création qui militaient qu'on prenne cette décision il y a maintenant 11 ans.
11:24Et maintenant, vous avez des ateliers à quel endroit alors ?
11:27Alors en fait, on faisait là 65% de notre fabrication joellière en France, principalement à Paris et à Lyon.
11:36Et je pense qu'à la fin du mois de janvier, on fabriquera plus de 70% parce que je suis en train de rapatrier la partie qui était faite en Espagne sur la France.
11:46C'était trop loin.
11:47Préférez là aussi tout rapatrier.
11:49En fait, il n'y a aucune raison de ne pas fabriquer en France à partir du moment où on trouve des capacités de production disponibles.
11:57Et c'est le cas aujourd'hui.
11:58Et bien écoutez, merci beaucoup pour tous ces échanges.
12:01On y voit un peu plus clair sur la stratégie de Mauboussin.
12:05Vous en êtes le patron.
12:06Merci Alain Neymar d'être venu sur France Info ce soir.
12:09Et puis vous retrouvez votre 17-20.
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