00:00Les damos la bienvenida a Tatiana Ramírez y a Abelardo Villalba.
00:04Ellos son los CEOs de Distriza.
00:06Muy buenas tardes, ¿cómo están? Bienvenidos al programa.
00:08Buenas tardes, muchas gracias por la invitación.
00:11Abelardo, buenas tardes.
00:13Gracias por la invitación. Buenas tardes a la audiencia.
00:16Bueno, gracias a ustedes por llegarse hasta aquí.
00:18Y en Gente de Negocios siempre queremos saber el antes,
00:21siempre queremos saber los inicios,
00:23los líderes detrás de las empresas o los emprendimientos.
00:26¿Cómo nace Distriza?
00:27Y Distriza nace antes de la pandemia,
00:31nace como entre otros emprendimientos que estábamos teniendo.
00:35Decidimos nosotros enfocarnos en Distriza,
00:39que en la parte tecnológica,
00:41más allá de desarrollar en sí el rubro que teníamos,
00:45la idea de todo eso era impactar en las pequeñas empresas, ¿verdad?
00:50Eso era lo que nos motivó a seleccionar ese emprendimiento
00:53y poder hacerlo crecer, ¿verdad?
00:55Entonces, así nace antes de la pandemia Distriza.
00:59Antes de la pandemia, ¿eh?
01:01Bueno, y me imagino que, ¿cómo fue?
01:02Cuando llegó la pandemia, ¿qué hicieron?
01:05Continuaron, ¿verdad?
01:05Por supuesto, no nos dimos allí.
01:07Nosotros, en realidad, fuimos otra vez innovando a través de eso.
01:12Inclusive, tuvimos mayor demanda allí, ¿verdad?
01:15¿Puedes decir que le dio un impulso, inclusive?
01:17Claro, por supuesto.
01:18Allí es donde crecimos más, inclusive, dentro de la pandemia.
01:23Ahora nos desarrollamos con más clientes allí.
01:25Maravilla, qué bueno.
01:27¿Y cuáles fueron esos primeros productos ofrecidos?
01:30¿Cuáles eran y en el tiempo cómo fueron evolucionando?
01:33Y hoy por hoy, ¿qué tipo de productos específicamente están ofreciendo?
01:37Bueno, en los primeros tiempos nosotros empezamos solo con dos productos.
01:41Bueno, como te dice Tatiana, nosotros, nuestro bien apunte fue a pequeñas empresas
01:47para que ellos puedan crecer, ¿verdad?
01:49Y tuvimos dos productos estrella con los que empezamos.
01:53Hoy en día ya tenemos más de 30 productos, ¿verdad?
01:59Y todos son diseñados por nosotros.
02:01Es marca paraguaya y estamos ya bien reconocidos a nivel nacional.
02:08¿Sí?
02:09¿Cuántas líneas de productos contienen?
02:12Las categorías, sí, en las categorías de productos tenemos cinco categorías de productos allí
02:18que están otra vez divididas en 30 tipos de productos.
02:21En 30 tipos de productos.
02:23A ver, ¿y qué tipo de insumos específicamente son los que más específicamente están comercializando?
02:29En Distriza se divide en dos partes, que es la parte de hardware y la parte de software.
02:35En la parte de hardware, que es donde nosotros nos enfocamos mucho más
02:39que en la parte donde proveemos impresoras fiscales,
02:42que son los lectores de código, el reloj biométrico, ¿verdad?
02:46Todo enfocado a pequeñas empresas, ¿verdad?
02:49Porque eso es lo que vivimos en la necesidad.
02:51Pero también hoy en día ya estamos enfocados a grandes empresas, ¿verdad?
02:55Donde podamos llegar allí.
02:57Y en la parte de software es en la parte de facturación.
03:00O sea, lo que hacemos en realidad en la parte de la categoría de punto de venta
03:04es desarrollar un software para las pequeñas empresas, ¿verdad?
03:08Que se adecuen en la parte del cobro, ¿verdad?
03:13Inventario, sistema de facturación completo.
03:15Claro. ¿Qué factores tienen en cuenta para satisfacer las necesidades específicas
03:21de cada cliente o de cada empresa?
03:24Y, bueno, cada empresa tiene su propia exigencia, ¿verdad?
03:29Nosotros en estos tiempos pudimos lograr detener una buena estructura
03:36para poder sobrellevar la demanda, ¿verdad?
03:40Tanto como a empresas pequeñas, medianas y grandes empresas.
03:45Y hoy en día ya podemos decir que tenemos una buena estructura ya para poder trabajar a esa magnitud.
03:53Si hablamos de pequeños emprendimientos, o sea, pequeñas boutiques o cafeterías,
03:58a ver, ¿cuál es el equipamiento básico que necesita un local como esos?
04:03Te digo, es un lector, una etiquetera y una computadora.
04:06Con eso vos ya podés empezar.
04:08Pero, ¿qué es lo que nosotros hacemos?
04:11Impulsamos la formalidad.
04:13Porque después vos tenés que emitir algo de factura, ¿verdad?
04:17Entonces, necesitas un sistema, necesitas ya estar más en regla.
04:23Y eso es lo que nosotros queremos, ¿verdad?
04:25Porque vemos que hay muchas pequeñas empresas que son informales, ¿verdad?
04:31Y nosotros lo que es nuestra intención también con darle equipos y esas herramientas también
04:37que ellos sean formales.
04:38Puede decirse que uno de los principales...
04:39Y puedan ir creciendo, ¿verdad?
04:41Claro.
04:42Uno de los principales desafíos entonces para este tipo de negocios es la formalización
04:45de estas pequeñas y medianas empresas, ¿verdad?
04:48Sí.
04:48Sí.
04:49¿Y cómo están en eso?
04:50En la parte de la formalización hay mucha informalidad, sobre todo cuando una pequeña
04:57empresa está creciendo.
04:59Eso es algo como natural, ¿verdad?
05:01Entonces, por eso es que nosotros vimos esa necesidad dentro del mercado, ¿verdad?
05:05Entonces, por eso nosotros tratamos no solamente de proveer hardware, ¿verdad?
05:11En los equipos.
05:12Entonces, tratamos de ayudar a una pequeña parte que es la parte de software, ¿verdad?
05:15O sea, donde al cliente le ayuda muchísimo tener... que todo tenía en la cabeza, ¿verdad?
05:20Todos los productos y no sabía cuánto vendía.
05:23Y hoy en día a través de eso puede saber, ¿verdad?
05:25Puede proyectarse y eso le ayuda al crecimiento, ¿verdad?
05:28De su emprendimiento.
05:29Sí, totalmente.
05:31A ver, ¿con cuántos colaboradores cuentan actualmente en la empresa?
05:35Nosotros tenemos 10 empleados de forma directa y 5 empleados de forma indirecta que son
05:41tercializados.
05:41¿Y qué especialidad tienen ellos?
05:42Los que están dentro están la parte de logística, tenemos el departamento de servicio
05:48técnico, el departamento comercial y el departamento de marketing.
05:52Y los terciarizados son contabilidad y recursos humanos.
05:56Ah, mira, qué bueno.
05:56Y aparte de estos servicios, ¿qué otros servicios adicionales ofrecen también en Distriza?
06:02Nosotros allí, aparte de los servicios, si bien el servicio técnico, por ejemplo, un cliente
06:07lleva un hardware pequeño, se decidió y llevó, ¿verdad?
06:11Sí.
06:12Allí automáticamente tiene el servicio técnico de asesoramiento en sí, ¿verdad?
06:18Cerca del producto que siempre en la primera parte nosotros tratamos de que se le pueda
06:23asesorar al cliente totalmente para que pueda usar ese producto, ¿verdad?
06:27Entonces, eso tenemos allí como un valor agregado dentro de la empresa.
06:32¿Y cómo se mantiene actualizada en tecnología la empresa en materia de cobranzas, insumos?
06:38Tenemos, o sea, tenemos varios sistemas internos, otra vez, para usar, porque únicamente
06:47viendo, teniendo tableros es para ver indicaciones y ver todo lo que está sucediendo en tiempo
06:54real.
06:55Hoy estamos con Casa Matriz, tenemos en Luque y otros tenemos en Ciudad del Este.
07:01Entonces, para ver esos flujos y para no quedarnos sin stock, entonces debemos de ver
07:08sí o sí nuestro tablero o un sistema que tenemos es CRM, que es muy importante para
07:13las empresas, ¿verdad?
07:14Que van teniendo estructura.
07:16¿Qué tipo de empresas son las que mayormente recurren a ustedes?
07:19¿Las pequeñas, medianas o grandes?
07:22En su mayoría, en un 70% son pymes, en un 70% son pymes que tenemos demanda y el resto
07:30se divide entre medianas y grandes, ¿verdad?
07:34Actualmente, ¿cuántas empresas están trabajando?
07:36Nosotros hasta hoy en día tenemos ya desarrollado una cartera de 2.500 clientes, ¿verdad?
07:41¿Cómo se hace para mantenerse a fidelidad de esa clientela tan importante?
07:45Vendemos insumos.
07:47Además de llevar un equipo nuestro, nosotros también estamos poniendo lo que es insumos.
07:54Entonces, el cliente que empieza a comprar a nosotros, conoce nuestra marca, ya empieza
08:02a quedarse con nosotros porque ya tiene los insumos siempre, ¿verdad?
08:06Ya.
08:07Bueno, y a ver, según su opinión, ¿cómo nos encontramos en Paraguay en esta materia
08:14actualmente?
08:14¿Cómo ven a Paraguay en materia de este tipo de tecnologías?
08:17Pues, para mí está en crecimiento, para mí está, por ejemplo, la categoría de punto
08:24de venta, en algún momento se desconocía, sobre todo cuando nosotros iniciamos, ¿verdad?
08:30Una categoría que está en desarrollo a nivel nacional, ¿verdad?
08:35Es una categoría nueva, como llamarla así, punto de venta, ¿verdad?
08:39Porque a veces se entendía como un punto de venta se compraba así como, no se tiene idea
08:44de que eso es algo completo, ¿verdad? Pero en esta categoría yo creo que a nivel nacional
08:50está en crecimiento y hay mucha demanda, ¿verdad? Por ese lado.
08:56A ver, ¿cómo ven la empresa en el futuro? Este mercado de las cobranzas y de los insumos,
09:00¿eh? ¿Cómo se prepara para enfrentar los desafíos y también las oportunidades que se
09:04van a presentar de aquí en más con esta fuerte competencia que me imagino que estarán
09:08teniendo, ¿verdad?
09:09Siempre, siempre hay competencia, te cuento, no es fácil, ¿verdad? Quieres estructurar,
09:15pero siempre empieza un sueño.
09:17Si vos tenés un sueño, ese te impulsa y podés, podés generar varias cosas.
09:23Entonces, lo que queremos hacer es, no solo a nivel nacional, sino que queremos ya salir
09:31también al exterior con nuestra marca, ¿verdad? Con la marca paraguaya que es nuestros equipos.
09:37A eso queremos apuntar más enfrente.
09:40Sí, sí, sí. ¿Dónde los encuentran? Física y en las redes también. Físicamente y en las redes, ¿cómo están?
09:46Estamos en Luque. Estamos en la ciudad de Luque.
09:49Estamos en la ciudad de Luque. Y tiene una sucursal mensaje en el interior también, ¿verdad?
09:52En Ciudad del Este y en las redes estamos por todos lados. Ese es nuestro fuerte.
09:58Así como Distriza.
09:59Distriza. En Instagram está distriza.pi. En Facebook está distriza.companysrl y nos pueden encontrar en TikTok,
10:07en todas las redes. Tenemos página web también que es www.distriza.com.pi.
10:12Bueno, ¿y proyectos para futuro?
10:15Tenemos a nivel 2025, tenemos pensado abrir una nueva sucursal, ¿verdad?
10:21Que es el proyecto que tenemos, ¿verdad? Que es por demanda de nuestros clientes,
10:25queremos estar como más cerca de ellos, ¿verdad? Que es en Concepción, es nuestra siguiente meta, ¿verdad?
10:31Y como mencionó Abelardo, ¿verdad? A nivel como más lejano, ¿verdad?
10:36En una proyección, es como tenemos nuestra propia marca de equipos que se llama Loyalty.
10:43Esta marca lo queremos, es una marca nacional diseñada aquí y fabricada en el exterior, ¿verdad?
10:49Entonces eso lo queremos como expandir a nivel Mercosur, ¿verdad? Eso es la visión que tenemos.
10:55¿Qué productos, por ejemplo, tienen esa marca?
10:56La marca de Loyalty tenemos todo lo que son impresoras fiscales, lectores de código de barra,
11:02en su diferente segmento, ¿de acuerdo? A cada tipo de segmento de target del cliente.
11:08Tenemos lectores biométricos también, ¿verdad? Gaveta de dinero.
11:12Entonces todo lo que tenga que ver en un punto de venta es la marca de Loyalty.
11:18¿Me mencionaron qué es lo que más se vende de ese tipo de equipamientos?
11:22Impresoras y lectores.
11:23Impresoras y lectores.
11:24En realidad, antes no conocía así nomás, pero a pasar el tiempo vimos que debíamos de aumentar nuestro producto
11:35para poder abarcar a medianos y a grandes empresas, ¿verdad?
11:39¿Y cuáles fueron los mayores logros que tuvieron en estos años que están en el mercado?
11:44Y uno de los logros fue, por ejemplo, nosotros al iniciar no teníamos una tienda física.
11:51Ajá, empezaron online.
11:53Sí. Entonces cuando nosotros nos marcamos y dijimos necesitamos una tienda física donde podamos estar más cerca del cliente,
12:01asesorarle. Yo creo que fue un primer logro, ¿verdad?
12:05En el primer paso que dimos, ¿verdad? Crear la casa matriz.
12:10Y después ya se fueron dando más, ¿verdad? Ya abrir la sucursal, contratar más colaboradores, ¿verdad?
12:16Hablar de estructuras en sí. Entonces esos son logros, ¿verdad?
12:20Aparte de los clientes también, ¿verdad? Mantener los clientes es un logro también, ¿verdad?
12:24Bueno, muchísimas gracias por su tiempo. Un placer haberlos conocido un poquitito más, ¿eh?
12:29Gracias, gracias a vos. Gracias por la invitación.
12:32Gracias a ustedes, gracias a Abelardo, gracias a Tatiana.
12:35Así estuvimos conversando con Tatiana Ramírez y Abelardo Villalba, Cíos de Distriza.
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