Venta en redes sociales: ¿Cómo responder ante una consulta de precios?

Name: Venta en redes sociales: ¿Cómo responder ante una consulta de precios?
Uploaded: 2025-12-02T03:27:35+00:00
Duration: 5 min 51 s
Channel: Canal ABC TV
Description: En esta pandemia se potenciaron los canales de venta online, por eso, la especialista en ventas, Julia Béjares, nos contó cómo responder en las redes sociales para que nuestro negocio sea exitoso.

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hace 7 semanas

En esta pandemia se potenciaron los canales de venta online, por eso, la especialista en ventas, Julia Béjares, nos contó cómo responder en las redes sociales para que nuestro negocio sea exitoso.

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00:00que yo suelo recomendar cuando hablamos de ventas en canales digitales o en redes sociales muchas

00:06veces nuestros consumidores nos preguntan precio y se queda ahí verdad y pasan horas en semanas en

00:14que no le respondemos y eso es perder oportunidad de seguir vendiendo y seguir aumentando ventas

00:22cuál es la manera correcta como yo debo responder en primer lugar las redes sociales me ayudan a

00:28generar una base de datos tener el contacto del posible cliente interesado en el producto si ya

00:35preguntó por el precio quiere decir que algo le interesó y que yo puedo agarrar y hacer un cierre

00:42de ventas aumentar mis ventas y mi facturación y es una venta que justamente de un cliente que no

00:49llega al punto de venta sino que lo veo no lo conozco no sé quién es verdad y está en las están en el

00:57espacio cibernético cuál es la manera correcta de responder cuando un cliente me dice precio precio

01:03verdad o cuánto está obtienen tal calce muchas veces respondemos diciendo en 250 mil encuesta

01:11tenemos 37 en solamente blanco o sea le es como que le despachamos no más al cliente mi sugerencia

01:19personal es que para poder generar una base de datos de una persona que esté interesado en mi

01:24producto le tengo que responder de la siguiente manera como muchas gracias por contactarnos coma será

01:31un placer darle una información más minuciosa del producto sería tan amable de concederme o de o

01:39facilitarme un número telefónico a fin de que le pueda dar un mejor asesoramiento con respecto al

01:45producto muchas veces el cliente te pasa el número de contacto al privado o allí en el feed como se

01:53suele decir que tienes que hacer le respondes buenas tardes les saluda julia bejares de la empresa firulais

01:59con respecto al producto que usted consultó en las redes le comento que tengo en blanco y en negro le

02:06gustaría en tenerlo en combinando con otro accesorio con otros y después le doy el precio o preguntándole buenas

02:15tardes le saluda julia bejares de firulais querría el le consultó le contacto por el precio que él

02:23consultó en las redes es para regalo es como para usted es para su casa es para la para la empresa como

02:30yo voy a dar un precio de un producto que muchas veces no es para mí sino que es para la oficina y el

02:36producto que yo posteo es para el hogar entonces hay muchas cosas que no se ven y no se dicen en las

02:44redes y que es súper interesante en contactar al cliente julia me pasó si te quiero consultar

02:51disculpame la interrupción porque sabes que me llevas a una pregunta anterior inclusive a ese momento en

02:57que el consumidor potencial te está preguntando el precio y es lo siguiente se estila replanteo se

03:06recomienda no poner el precio de entrada porque hay casas comerciales que de entrada te dicen tu

03:14precio precio a mí como consumidora eso me facilita muchísimo y me encanta yo les agradezco igual yo

03:21siempre vuelvo a consultar porque a veces hay algunos descuentos lo que sea entonces vuelvo a consultar o

03:27quizás el precio quedó desactualizado pero me facilita mucho tener como referencia ya de entrada

03:33ese precio sin embargo hay otros comercios que eligen en no poner directamente y recién cuando se

03:40le consulta en ese sentido eso queda criterio de el comercio de acuerdo con el rubro naturaleza su

03:46trabajo o hay una recomendación general que se le pueda dar a la casa comercial mira en ese tema lo

03:55sólo lo dice en un tips que en una de mis de mis redes sociales resulta sé que el producto que está

04:02exhibido en la mayoría de las veces es un producto que no es para un consumidor final que es para uso

04:09industrial o que por ejemplo te doy un ejemplo ahora una mesa de comedor vos ves la mesa de comedor en un

04:16ambiente hermoso y preguntar precio la mesa de comedor y te sale 60 millones de guaraníes la mesa de

04:22comedor pero había sido que la mesa de comedor es una mesa tratada con un material diferente que no es

04:28lo madera o que tiene silestones o sea hay muchas muchas variables entonces qué sucede a vos te encanta

04:36esa mesa y yo te digo 60 millones de guaraníes voy a decir uy no qué caro esa empresa es carísima pero

04:42en realidad yo tengo también un producto que va acorde a tu segmento a tu mercado o sea al perfil que vos

04:49tenés como chopper verdad entonces no siempre usa es muy vidrioso y vos lo mencionaste depende la

04:56categoría del rubro depende indumentaria todo lo que es prendas de vestir yo sí recomiendo que puedes

05:03poner el precio no no pasa nada salvo que sea una marca muy top entonces ya sabes que cuánto te puede

05:10costar ese producto a ver cuando hablamos de electrodoméstico si podemos poner precios sin ningún

05:16problema porque el precio está como estandarizado en el mercado pero hay productos o hay vestidos de

05:23novia que tiene que ver con un segmento verdad o hay en servicios verdad porque de repente el servicio de

05:30decoración verdad y te cuesta sin 150 millones y carísimo pero a lo mejor ese servicio de operación

05:38es para 1500 personas o el servicio de gastronomía es para 1500 personas ya varía muchísimo

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