إدارة إجهاد العمل

عابرسبيلا

2 days ago

الصحة والسلامة المهنية

Transcript

00:00إدارة إجهاد العمل والتحكم به

00:04السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

00:07وأهلا ومرحبا بكم في حلقة جديدة من برنامجكم المخصص

00:13للصحة والسلامة المهنية

00:16في الحلقة الماضية تناولنا الأسباب والأثار المقلقة للعنف والعدوانية في بيئة العمل

00:23وكذلك لإجهاد العمل الذي يمكن أن يستنزف طاقاتنا ويؤثر على صحتنا

00:33اليوم ننتقل من تشخيص المشكلة إلى استكشاف الحلول

00:36سنركز على الاستراتيجيات العملية والفعالة لإدارة إجهاد العمل والتحكم به

00:43سواء من منظور المؤسسة أو من منظور الفرد

00:47فإدارة الإجهاد ليست مجرد رفاهية

00:51بل هي ضرورة لضمان بيئة عمل صحية ومنتجة ومستدامة

00:56إن إجهاد العمل يعد واحدا من أبرز قضايا الصحة المهنية في عصرنا

01:05والمؤسسات تتحمل مسؤولية أخلاقية وقانونية تجاه إدارة هذا الخطر

01:14وحماية موظفيها منه

01:16النهج الأمثل هو النهج الاستباقي

01:20الذي يهدف إلى تحديد مسببات الإجهاد ومعالجتها من جذورها

01:25بدلا من الاكتفاء بالتعامل مع تبعاته

01:29أولا الاستراتيجيات المؤسسية لإدارة الإجهاد

01:35إن المسؤولية الرئيسية للتعامل مع إجهاد العمل تقع على عاتق المؤسسة

01:45ويتطلب ذلك اتباع نهج منظم

01:49يشبه إلى حد كبير تقييم وإدارة المخاطر الأخرى في مكان العمل

01:57واحد تقييم مخاطر الإجهاد

02:01تماما كما نقوم بتقييم مخاطر الانزلاق أو مخاطر التعامل مع الآلات

02:10يجب على المؤسسات أن تقوم بتقييم مخاطر الإجهاد

02:15خطوات التقييم تشمل تحديد مصببات الإجهاد

02:19وهي العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى الإجهاد

02:25يمكننا الرجوع هنا إلى الفئات الست

02:28التي ناقشناها في الحلقة السابقة

02:31متطلبات العمل

02:32التحكم والدعم والعلاقات والدور والتغيير

02:37تحديد من قد يتأثر وكيف

02:40من هم الموظفون أو المجموعات الأكثر عرضة لهذه المسببات

02:45وما هي الآثار المحتملة عليهم

02:49تقييم المخاطر وتحديد الإجراءات

02:52ما مدى خطورة هذه المسببات

02:56وما هي الإجراءات الوقائية والتدابير الحماوية

03:02الحماوية أو الوقائية التي يمكن اتخاذها لسيطرة عليها

03:08تسجيل النتائج وتطبيقها

03:11توثيق عملية التقييم والخطط الموضوعة

03:15والبدء في تنفيذها

03:17المراقبة والمراجعة الدورية

03:20للتأكد من فعالية الإجراءات وإجراءات التعديلات اللازمة

03:26اثنان تطبيق تدابير التحكم

03:29بناء على فئات مسببات الإجهاد الست

03:32بعد تحديد مسببات الإجهاد

03:36يجب على المؤسسة وضع وتنفيذ تدابير للتحكم فيها

03:42أمثلة على التدابير لكل فئة

03:45متطلبات العمل

03:46أتأكد من أن حجم العمل معقول ويمكن إنجازه خلال ساعات العمل المحددة

03:55مواءمة مهارات الموظفين مع متطلبات وظائفهم

04:01تصميم الوظائف بحيث توفر التنوع والتحفيز

04:06وتجنب الرتابة أو نقص المهام الذي يسبب الملل

04:13التواصل الواضح بشأن المواعيد النهائية والأولويات

04:18التحكم

04:21منح الموظفين قدرا أكبر من المشاركة في كيفية أداء عملهم

04:29حيثما أمكن ذلك

04:31إشراك الموظفين في عمليات صنع القرار التي تؤثر عليهم

04:36توفير فرص لتطوير المهارات وزيادة الاستقلالية

04:42الدعم سابورت

04:45تعزيز بيئة عمل داعمة من قبل المدراء والزملاء

04:49توفير الموارد والمعلومات والتدريب الكافي لأداء العمل

04:56وجود سياسات وإجراءات واضحة للتعامل مع المشكلات

05:02مثل التظلمات أو التنمر

05:05النظر في توفير برامج مساعدة الموظفين

05:09إذا كانت متاحة

05:13العلاقات

05:17تشجيع العلاقات الإيجابية والبناء في مكان العمل

05:24تطبيق سياسات صارمة ضد التنمر والتحرش

05:28والتأكد من تطبيقها بفعالية

05:31توفير تدريب على مهارات حل النزاعات

05:36الدور

05:37التأكد من أن أدوار ومسؤوليات كل موظف واضحة ومفهومة

05:47تجنب تضارب الأدوار أو المهام

05:53توفير خطوط إبلاغ وتسلسل قيادي واضح

06:00التغيير

06:02إدارة التغييرات التنظيمية

06:05بشكل فعال ومدروس

06:07التواصل بوضوح وفي الوقت المناسب

06:10بشأن أي تغييرات مخطط لها

06:14إشراك الموظفين في عملية التغيير قدر الإمكان

06:19توفير الدعم اللازم خلال فترات عدم اليقين

06:23ثلاثة تعزيز الثقافة عمل إيجابية

06:27الثقافة التنظيمية تلعب دورا كبيرا في مستويات الإجهاد

06:32ويشمل ذلك تشجيع قنوات اتصال مفتوحة وصادقة

06:39إظهار التزام لدارة برفاهية الموظفين

06:43وتشجيع التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية

06:47ثانيا الاستراتيجيات الفردية للتعامل مع الجهاد

06:52رغم أن المسؤولية الأساسية تقع على عاتق المؤسسة

06:59إلا أن هناك أيضا استراتيجيات يمكن للأفراد تبنيها

07:04لمساعدتهم على التعامل مع الضغوط بشكل أفضل

07:08واحد تعديلات نماط الحياة

07:11اتباع نظام غذائي صحي ومتوازن

07:15وممارسة التمارين الرياضية بانتظام

07:18الحصول على قصد كاف من النوم والراحة

07:22تجنب الإفراط في تنابل الكافيين

07:26أو الاعتماد على آليات تعقل من غير صحية

07:30كالتدخين أو غيره

07:32اثنان أساليب إدارة الضغوط

07:35تعلم مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات بفعالية

07:41ممارسة تقنيات الاسترخاء

07:44وضع أهداف واقعية

07:47وقابلة للتحقيق

07:50تعلم قول لا للمطالب المفرطة

07:54عندما يكون ذلك مناسبا وفي حدود القدرة

07:58ثلاثة

07:59طلب الدعم

08:01التحدث مع المدراء الزملاء

08:04قسم الموارد البشرية

08:06أو ممثلي العمال حول مسببات الإجهاد المتعلقة بالعمل

08:10الاستفادة من برامج مساعدة الموظفين

08:17إن وجدت

08:18التحدث مع الأصدقاء أفراد العائلة

08:21أو طلب المشورة من متخصص

08:25مثل مستشار نفسي

08:27للتعامل مع الضغوط الشخصية التي قد تتفاقم بسبب ضغوط العمل

08:32ثالثة

08:34دور التدخل المبكر والدعم

08:37The role of early intervention and support

08:42من المهم جدا

08:44تشجيع الموظفين على الإبلاغ عن العلامات المبكرة للإجهاد دون خوف من الوصمة

08:51يجب على المؤسسات توفير خدمات دعم سرية ومتاحة

08:58كما أن تدريب المدراء على كيفية التعرف على علامات الإجهاد لدى أعضاء فرقهم

09:06وكيفية تقديم الدعم الأولي أو توجيههم للمساعدة المتخصصة يلعب دورا محوريا

09:15في ختام هذه الحلقة نؤكد أن إدارة إجهاد العمل هي مسؤولية مشتركة

09:23المؤسسات مطالبة بمعالجة الأسباب الجذرية للإجهاد من خلال تقييم المخاطر وتطبيق تدابير التحكم فعالة

09:34والأفراد يمكنهم أيضا المساهمة من خلال تطوير استراتيجيات تأقل من صحية

09:42إن النهج الاستباقي والداعم لا يحمي صحة العاملين ورفاهيتهم فحسب

09:49بل يعزز أيضا الانتاجية والولاء ويخلق بيئة عمل أكثر إيجابية للجميع

09:59في الحلقة القادمة بإذن الله تعالى ومنه وتوفيقه سنتحول إلى نوع آخر من المخاطر الكيميائية

10:08وسنتعرف على تصنيف المواد الكيميائية وطرق دخولها إلى الجسم وتأثيراتها الصحية

10:15حتى ذلك الحين ندعوكم للتفكير في استراتيجيات إدارة الإجهاد المطبقة في أماكن عملكم

10:23وما هي الأسليب التي تجدونها فعالة على المستوى الشخصي

10:30شاركونا أفكاركم في التعليقات

10:33لا تنسوا دعمنا بالإعجاب والمشاركة

10:38والاشتراك

10:39دمتم بصحة وعافية

10:41والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

Category

Transcript

Be the first to comment

Recommended