A cientista social Kesley Killam, referência mundial e colaboradora de Google e Fórum Econômico Mundial, explica como saúde social pode impulsionar inovação, retenção e produtividade. Killam projeta um mercado acima de US$ 1 trilhão na próxima década.
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00:00Estou de volta. Hora do quadro Protagonistas, que traz histórias inspiradoras de mulheres que transformam as áreas em que atuam.
00:08Hoje eu converso com uma cientista social pioneira, especialista na área da saúde social,
00:15que se traduz na importância das conexões humanas e nas boas relações no trabalho,
00:21levando até a um aumento de produtividade nas empresas.
00:24E tem mais. Segundo ela, na esteira dos cuidados com a saúde mental, a saúde social deve movimentar muito a economia na próxima década.
00:40A protagonista de hoje é a cientista social canadense formada em Harvard, Kesley Killen.
00:47Ela é referência mundial no tema saúde social.
00:50Há 15 anos, se dedica a promover o bem-estar por meio do fortalecimento das conexões humanas.
00:57Reconhecida no mundo todo por seu pioneirismo em saúde social,
01:01Kesley colabora com grandes organizações como o Google, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos e o Fórum Econômico Mundial.
01:11Esse ano, ela abriu o SXSW, maior festival de inovação e tecnologia do mundo,
01:17com uma palestra que mostrou como a conexão humana pode ser uma vantagem competitiva para empresas,
01:24aumentando colaboração, inovação, resiliência e qualidade das entregas.
01:30Kesley diz que a saúde coletiva vai movimentar mais de um trilhão de dólares nos próximos 10 anos.
01:37A autora do livro Saúde Social, a Arte e a Ciência da Conexão Humana,
01:42que está sendo lançado aqui no Brasil,
01:44Kesley Killen defende que investir em laços humanos é investir em desempenho, bem-estar e futuro.
02:07A cidade de brasileiros que está...
02:34E estou muito feliz por ter conhecido muitos de vocês por meio dessa experiência.
02:42Mas acho que o South By representa o que está na vanguarda da inovação e para onde as tendências estão indo.
02:47E foi muito empolgante ver que eles se preocupam com a conexão humana.
02:52Como você define o conceito de saúde social?
02:55A saúde social é a dimensão de nossa saúde e bem-estar geral que vem da conexão.
03:01Se pensarmos que a saúde física diz respeito ao corpo e que a saúde mental diz respeito à nossa mente,
03:06a saúde social diz respeito às relações pessoais.
03:10Ela é igualmente importante e, no entanto, é algo que tem sido realmente negligenciado e subestimado.
03:16Por quê?
03:16Acho que a maneira como entendemos a saúde evolui ao longo do tempo,
03:20com as descobertas científicas e a evolução cultural.
03:24E o que estamos vendo agora é que temos décadas de dados e pesquisas
03:27mostrando que os relacionamentos com amigos, com a família, com colegas de trabalho, com vizinhos
03:33influenciam nossa saúde e nossa longevidade, tanto quanto coisas como sono, exercícios e nutrição.
03:41Assim, chegamos a esse entendimento e é hora de disseminar essas informações
03:45e realmente evoluir do físico e mental para o social.
03:50É mais importante do que dormir, do que outros tipos de saúde?
03:56É igualmente importante.
03:58Alguns dados mostram que as pessoas que têm relações pessoais sólidas
04:01apresentam menor risco de doenças cardíacas, menor risco de derrame.
04:06Elas têm menos probabilidade de desenvolver demência ou depressão.
04:10E, no limite, elas realmente vivem mais.
04:13Então, vemos resultados enormes que mostram que pessoas com relações pessoais sólidas,
04:18com saúde social forte, de fato, desfrutam de maior longevidade.
04:23E como ter essas relações mais sólidas?
04:26Esse é o ponto.
04:29O interessante é que tenho lido cada vez mais sobre os dados no Brasil
04:33e fiquei surpresa ao saber que um em cada dois brasileiros diz que se sente solitário.
04:39Isso me surpreendeu.
04:40Por isso, precisamos pensar em fortalecer nossos relacionamentos.
04:44Mesmo aqui no Brasil, um país tão voltado à família e à comunidade.
04:48Uma maneira de fazer isso é aumentar a quantidade de interações que temos ou a qualidade dessa interação.
04:55Talvez você queira fazer novos amigos e criar um novo grupo.
04:59Ou você já tem essas relações e só precisa aprofundá-las e passar mais tempo com essas pessoas.
05:04E como? Você fala em 531. Você pode explicar isso para a gente?
05:09Sem dúvida. A diretriz 531 é uma maneira de pensar sobre sua saúde social.
05:15A ideia é tentar interagir com 5 pessoas diferentes a cada semana, desenvolver pelo menos 3 relações próximas e passar uma hora por dia em contato.
05:25Fico curiosa, porque vocês são brasileiros, então talvez já façam isso, certo?
05:30E esses números pareçam baixos.
05:33Não, não, não. De modo algum.
05:35Ah, não parecem?
05:36Muitas pessoas acham que essa é uma meta alta a ser atingida.
05:41Ela pode ser uma referência para se começar a partir daí.
05:44E há diferenças entre um país e outro, na sua opinião?
05:49Não necessariamente.
05:50Essa diretriz de 531 é baseada em pesquisas em muitos países diferentes.
05:56Mas acho que existem diferenças culturais muito importantes.
05:59As normas sociais aqui no Brasil podem ser bem diferentes daquelas com as quais estou acostumada no Canadá ou nos Estados Unidos.
06:07O contexto está constantemente moldando as escolhas que fazemos e a quantidade de tempo que passamos com quem gostamos.
06:15Por isso, é importante pensar sobre essas diferentes normas.
06:20De onde vem essa paixão pela saúde social?
06:23Eu diria que desde criança sempre me interessei em entender a dinâmica social no parque e na escola.
06:29Eu mesma sou introvertida, o que pode parecer surpreendente.
06:33Mas o que quero dizer é que preciso equilibrar a socialização com a solidão.
06:38Parte de ser socialmente saudável é a pessoa passar algum tempo sozinha e manter uma relação forte consigo mesma.
06:46Ao longo dos anos, explorei isso, como prosperar como uma introvertida.
06:52E também mudei de cidade muitas vezes ao longo dos anos.
06:56Isso me forçou a fazer novos amigos, construir uma rede de conhecidos do zero
07:00e, ao mesmo tempo, manter relacionamentos distantes.
07:04Todas essas influências me deixaram empolgada quando comecei a pesquisar essa área e descobrir os dados disponíveis.
07:10Me entusiasma muito compartilhar isso com as pessoas e ajudar a trazer essas percepções para o mundo real.
07:18Qual é a maior falta de entendimento sobre saúde social?
07:22Acho que um dos maiores equívocos é achar que a solidão significa que você está sozinho,
07:27o que não é necessariamente o caso.
07:30Você pode ser uma pessoa muito sociável e extrovertida,
07:33que vai a muitas festas e convive com outras pessoas e, ainda assim,
07:38sentir-se solitária porque não é vista e ouvida de maneiras mais profundas e significativas.
07:44Como seres humanos, precisamos fundamentalmente nos conectar em um nível mais profundo
07:49com pessoas que realmente conheçam nosso interior.
07:51No outro lado da questão, você pode ser alguém que tenha apenas alguns laços estreitos
07:57e, ainda assim, se sinta muito bem conectado e esteja prosperando socialmente com isso.
08:03Portanto, a questão é mais a qualidade do que a quantidade de conexões.
08:07Você também diz que a saúde coletiva vai movimentar mais de um trilhão de dólares nos próximos dez anos.
08:15Como você chegou a esse número e como você define saúde coletiva?
08:20Estamos vendo um grande investimento em saúde e bem-estar em geral.
08:25Se considerarmos apenas a saúde mental,
08:28espera-se que ela ultrapasse 500 bilhões de dólares em apenas cinco anos em todo o mundo.
08:34Portanto, o que estamos vendo agora é que essa tendência de investir em saúde e bem-estar
08:40e aumentar a saúde mental está sendo seguida pela saúde social.
08:44Há uma enorme variedade de inovações de fundadores de startups e líderes comunitários em todo o mundo
08:52que estão dizendo que a solidão é um problema e que a saúde social é uma prioridade.
08:57Então, vamos começar a criar soluções para isso.
09:01E acho que continuaremos a ver esse crescimento nos próximos anos.
09:04Há apenas dois meses, a Organização Mundial da Saúde declarou a saúde social como uma prioridade,
09:12juntamente com a saúde física e mental.
09:15E é esse tipo de atenção que está realmente estimulando quem inova
09:19a começar a investir cada vez mais nesse espaço.
09:23Por que conexão é um impulso para desempenho?
09:27Essa é uma ótima pergunta.
09:28O que vemos nos dados é que funcionários que mantêm contato tanto no escritório quanto fora dele
09:34têm melhor desempenho, são mais engajados, mais comprometidos, mais criativos
09:39e menos propensos a pedir demissão.
09:42Todas essas coisas que as empresas deveriam desejar, certo?
09:45Realmente parece ser bom para os negócios que as organizações invistam em saúde social.
09:51E isso faz sentido se você pensar a respeito.
09:53Quando você gosta de ir ao escritório todos os dias, porque tem pessoas que gostam de ver
09:58e de interagir, isso fará com que você goste mais do seu trabalho e se concentre mais.
10:03E quando temos relacionamentos sólidos fora do trabalho, temos menos estresse e podemos
10:09ser mais resilientes no ambiente corporativo.
10:12Assim, muitas dessas coisas fazem sentido.
10:15E, no entanto, como parece algo leve ou delicado, nem todas as organizações estão
10:20investindo nisso num nível que seria benéfico.
10:25Qual resultado impressiona mais os líderes?
10:28Inovação, colaboração ou resiliência?
10:32Eu acho todos eles muito positivos.
10:34Uma coisa realmente interessante é que as pessoas que têm um melhor amigo no trabalho
10:39têm sete vezes mais chances de serem engajadas,
10:42produzem trabalhos de maior qualidade e são mais felizes em seu local de trabalho
10:47e, com isso, têm maior probabilidade de permanecer.
10:50E isso é verdade em todo o mundo.
10:53Essa foi uma descoberta global.
10:55Portanto, é muito interessante pensar no retorno para seu negócio
10:58se você investir na saúde social de seus funcionários.
11:03E como empresas podem ver saúde social como essencial?
11:07Na verdade, ela vem da cultura ao seu redor.
11:11Convido as pessoas a pensar na sua equipe como uma comunidade, certo?
11:15É uma reunião de pessoas que se juntam para um propósito compartilhado.
11:19E esse pode ser um lugar socialmente muito saudável.
11:23E isso começa com os líderes dando esse exemplo,
11:26decidindo que esse é o tipo de cultura que eles querem criar.
11:28Mas também cabe a cada um de nós criar essa cultura dentro de uma equipe.
11:33Portanto, há uma maneira muito simples de fazer isso.
11:36Seja você o CEO de uma organização ou um funcionário júnior que está começando,
11:42é definir um lembrete de gratidão.
11:44Portanto, em sua agenda, toda sexta-feira,
11:46dedique cinco minutos para enviar uma nota de gratidão a alguém com quem você trabalha.
11:51Reconheça a pessoa por algo que ela fez ou pelo que você aprecia nela.
11:55A pesquisa mostra que a gratidão é uma das maneiras mais fáceis,
11:58rápidas e baratas de aprofundar esses relacionamentos.
12:02E o fim de semana vai ser melhor.
12:04Com certeza.
12:06Quais são as suas preocupações com a epidemia da solidão?
12:10Bem, algumas estatísticas são realmente tristes.
12:15Ler que as pessoas em todo o mundo sentem que não tem ninguém com quem possam se aproximar.
12:20Ver dados que mostram que as pessoas passam semanas seguidas
12:23sem falar com um único amigo ou membro da família.
12:27É realmente de partir o coração.
12:30E acho que ninguém deveria se sentir assim.
12:32Uma pessoa no mundo se sentindo assim é demais.
12:35Então, o que isso me diz
12:36é que precisamos assumir a responsabilidade e o arbítrio,
12:40cada um de nós como indivíduos,
12:42mas também coletivamente,
12:44como sociedade, para mudar isso.
12:46Não precisa ser assim.
12:48E é preciso que cada um de nós
12:50tome medidas para se conectar com as pessoas em nossa órbita,
12:54mas também para mudar o mundo ao nosso redor,
12:56seja no local de trabalho,
12:58em nossas escolas,
12:59em nossas cidades,
13:00em nosso sistema de saúde,
13:02nas ferramentas tecnológicas que usamos.
13:04É preciso que tudo isso se mova lentamente
13:06para mudar e criar uma sociedade socialmente mais saudável.
13:12Gerações diferentes se conectam de forma diferente no trabalho?
13:16É interessante que, no início deste ano,
13:19eu estava no Japão,
13:20e esse tema surgiu.
13:22Alguns dos funcionários mais velhos
13:24saíam para beber à noite,
13:25e alguns dos mais jovens
13:27não queriam fazer isso.
13:28Eles queriam ir para casa
13:29e ficar com seus amigos e familiares.
13:32Esse é apenas um exemplo cultural.
13:34Eu ficaria curiosa com o Brasil,
13:36mas acho que estamos vendo
13:37essas tendências de mudança.
13:39Hoje, a geração Z
13:40tem prioridades e maneiras
13:42de se conectar diferentes das minhas,
13:44que sou uma millennial.
13:45Certamente, os dados mostram
13:48que a geração mais jovem é mais solitária.
13:50Então, isso é um pouco preocupante para mim.
13:52Isso faz parte do problema, com certeza.
13:56E como todas essas gerações
13:58podem trabalhar juntas,
14:00de forma construtiva?
14:02Bem, acho que isso começa
14:03com a percepção do valor de ambos os lados.
14:06Temos muito a aprender uns com os outros
14:09em todas as linhas intergeracionais.
14:11Na verdade, vejo isso como um grande trunfo
14:14quando temos líderes que se reúnem
14:15com pessoas de diferentes idades
14:17e formam essas equipes intergeracionais.
14:19Isso gera mais criatividade,
14:21mais inovação e mais ideias.
14:23Mas tudo começa com o fato
14:25de vermos isso como um ativo
14:26e não como um desafio.
14:29As redes sociais já mudaram
14:32a saúde coletiva.
14:33Os efeitos podem ser ainda maiores
14:35com a inteligência artificial?
14:37Sem dúvida.
14:39Estamos vendo isso claramente
14:41quando se trata de saúde mental,
14:43porque grande parte do consumo passivo
14:45de conteúdo nas redes sociais
14:46criou nas pessoas um sentimento de solidão,
14:49de comparação e de ansiedade.
14:51De modo geral,
14:53parece que esse hábito não está ajudando,
14:55e estamos vendo isso em nossa saúde social.
14:57Uma das coisas que pesquisei
14:59exaustivamente para o meu livro
15:01foi a maneira como as pessoas
15:03usam a inteligência artificial
15:04para ter companhia,
15:06e recorrem à IA para criar amigos,
15:09para criar namorados,
15:10namoradas, maridos, esposas,
15:13e realmente confiam na IA
15:15como fonte de saúde social.
15:17E a maneira que encontrei
15:18para pensar sobre isso
15:20é que talvez a IA possa ser,
15:22entre aspas,
15:23uma das pessoas a quem recorremos
15:24para obter apoio.
15:26Parte de ser socialmente saudável
15:28é ter muitas pessoas em sua órbita
15:30a quem você pode recorrer,
15:32amigos, familiares
15:33e colegas de trabalho.
15:34Pessoas diferentes.
15:36Assim, talvez a IA possa ser
15:38até certo ponto
15:39como uma dessas pessoas.
15:41Mas quando ela se torna
15:42a única conexão de alguém,
15:44é aí que eu me preocupo.
15:45Isso é perigoso.
15:47Há benefícios exclusivos
15:48nos relacionamentos humanos presenciais
15:50que não podem ser simulados pela IA,
15:52mesmo que ela diga a coisa certa.
15:54Acho que daqui para frente,
15:56precisamos ser realmente seletivos
15:58sobre como projetamos a IA,
16:00as mídias sociais
16:02e outras ferramentas tecnológicas.
16:03E também termos uma intenção clara
16:06sobre como as usamos
16:08para a nossa saúde social.
16:09Que habilidades os futuros líderes
16:12devem desenvolver?
16:14Eu acho que os líderes
16:15mais bem-sucedidos no futuro
16:17serão aqueles que incorporarem
16:19habilidades de saúde social
16:20em seu próprio repertório.
16:21Inteligência emocional,
16:25gentileza, escuta,
16:27esses tipos de habilidades,
16:28mas que também incentivem
16:30um local de trabalho
16:31que seja socialmente saudável.
16:34Pessoas que talvez contratem
16:35um diretor de saúde social
16:37em suas organizações
16:38ou empreguem um gerente de RH
16:40para supervisionar o aspecto
16:42de coleguismo de sua equipe.
16:45São líderes que verão os ganhos
16:46para suas empresas
16:47e também ajudarão a servir
16:49a todos nós
16:50para que tenhamos vidas mais saudáveis,
16:52felizes e significativas.
16:56Qual o seu conselho
16:57para mulheres que são líderes
16:59sobre conexão?
17:01Adorei essa pergunta.
17:03Como alguém que convive
17:04com muitas colegas mulheres
17:06frequentemente,
17:07eu diria que devemos nos apoiar
17:09umas nas outras, mutuamente.
17:12Acho que é fácil se tornar competitiva,
17:14mas em vez disso,
17:16compartilhar aprendizados
17:17e apoiar umas às outras
17:19é uma fonte extremamente poderosa
17:21de sucesso e de saúde social.
17:24Não há nada que eu ame mais
17:25do que minhas amigas
17:26que também estão seguindo
17:28suas carreiras.
17:29E quando podemos conversar
17:30e compartilhar,
17:32isso é muito importante.
17:35Quais os principais pontos
17:36do seu livro?
17:37Ele está aqui.
17:38The book is here.
17:40Saúde social, arte e a ciência
17:41da conexão humana
17:43que a Kesley Killam
17:44está lançando aqui no Brasil.
17:46Você pode contar um pouco?
17:48Sim, é muito emocionante
17:50vê-lo em português.
17:51Eu adorei.
17:52É lindo.
17:54O livro tem duas finalidades.
17:55Antes de mais nada,
17:56é um kit de ferramentas.
17:58Tem o objetivo de ajudar
17:59qualquer pessoa a entender
18:00sua própria saúde social
18:02e, em seguida,
18:03tomar medidas para melhorá-la.
18:05Esse é o primeiro objetivo.
18:06O segundo objetivo
18:08é ser um chamado à ação
18:10e um manifesto
18:10para os líderes
18:11de todos os setores
18:12e para todos nós
18:14trabalharmos coletivamente
18:15em direção a um futuro
18:17socialmente mais saudável.
18:19Ele faz essas duas coisas
18:20e estou muito animada
18:22para ouvir os leitores brasileiros
18:23e ver o que eles acham.
18:25E por que lançar no Brasil?
18:27O que te atraiu no nosso país?
18:29South by Southwest.
18:30Conheci muitas pessoas
18:31maravilhosas do Brasil.
18:32Foi depois do South by?
18:34Com certeza, sim.
18:35Há tantas pessoas maravilhosas aqui
18:37e estou muito animada
18:38para aprender mais com vocês.
18:40Acho que há muitas práticas aqui
18:42com as quais nós,
18:43na América do Norte,
18:44podemos aprender para ajudar
18:46nossa saúde social
18:47e vice-versa.
18:48Estou muito animada
18:49para ver o livro em português.
18:52Qual hábito fez
18:53a maior diferença
18:54em seu bem-estar?
18:56Conta para a gente.
18:58Essa é uma ótima pergunta.
19:00Acho que ela remete
19:01à ideia de gratidão.
19:02Escrever cartões de agradecimento
19:04é algo que adoro
19:05e fazer isso regularmente
19:07faz diferença para mim.
19:08Mas também,
19:09de forma mais ampla,
19:11apenas ter intenção
19:12ao fazer as coisas.
19:13Essa é a mensagem
19:14fundamental da saúde social.
19:17Se você vai à academia
19:18alguns dias por semana
19:19ou se é consciente
19:21sobre ter uma boa noite de sono
19:22ou sobre comer verduras
19:24e legumes,
19:25a conexão precisa
19:26fazer parte disso.
19:28Precisamos, de fato,
19:29investir em todos
19:30os nossos relacionamentos
19:31e priorizá-los
19:33como se nossas vidas
19:34dependessem disso,
19:35porque elas dependem.
19:37Com essa mudança
19:38de mentalidade,
19:39fazendo dela uma prioridade,
19:41eu definitivamente
19:42vi os benefícios.
19:44É a sua primeira vez
19:45no Brasil?
19:46E que tal?
19:48Eu adorei.
19:49Já quero voltar.
19:50Adorei.
19:50Preciso visitar as praias.
19:52Estive agora
19:53nas cataratas do Iguaçu,
19:55que são absolutamente lindas.
19:56E o mais importante
19:58é que as pessoas
19:58são muito acolhedoras.
20:00Eu realmente amo
20:01os brasileiros.
20:02Você esteve em São Paulo,
20:04Foz do Iguaçu?
20:04São Paulo,
20:05Foz do Iguaçu
20:06e também em Porto Alegre.
20:07Da próxima vez,
20:08no Rio.
20:09Da próxima vez,
20:10no Rio.
20:11Sim, para a praia.
20:13Para você,
20:14o que significa
20:15ser a protagonista
20:16da sua própria história?
20:18Adorei essa pergunta.
20:20Acho que significa
20:21ir atrás daquilo
20:22em que você acredita
20:23e não deixar que o medo
20:25ou que a opinião
20:26de outras pessoas
20:26a impeçam disso.
20:30Kesley,
20:31muito obrigada.
20:32Foi um prazer
20:33estar com você.
20:34Da mesma forma...
20:35Obrigada.
20:36De nada.
20:37Thank you.
20:38De nada.
20:38Do nada.
20:43Thank you.
20:44Do nada.
20:51Do nada.
20:51Do nada.
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