00:00Hola, ¿qué tal? Mi nombre es Daniel Colín, soy subdirector comercial en EZI.
00:06Whatsapp es una plataforma que está creciendo en México y en el mundo de una manera exponencial.
00:11Prácticamente con estos números de crecimiento buscamos llegar a más clientes a través de una experiencia única que sea simple, ágil y eficiente.
00:18Hola, soy Gerardo Vera, responsable comercial en Auronix.
00:24Somos una empresa de comercio conversacional que desde hace 4 o 5 años somos socios de Meta.
00:30¿Cuál es el caso de éxito?
00:32Un caso de éxito es el de EZI. Nos encanta cómo EZI ha transformado su proceso de venta, donde antes tenía que ser a través de call center, y ahora se hace a través de Whatsapp.
00:43Teniendo beneficios increíbles, tanto para el usuario como para EZI.
00:47Por ejemplo, la gente ya no tiene que ir al call center, donde la llamada es mucho más cara que lo que es un contacto por Whatsapp.
00:55Otro es que el usuario puede contratar a EZI en solo 4 minutos, cuando antes tomaba al menos 20 minutos.
01:02Son beneficios muy tangibles que han ayudado a que EZI se mantenga en la posición de liderazgo que tiene en el mercado mexicano.
01:09Encontro de las variaciones que han achado en la región.
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