BOOKING.COM EXPLICA COMO A IA ESTÁ TRANSFORMANDO O TURISMO MUNDIAL
O podcast Uai Turismo recebeu o gerente de comunicação da Booking.com na América Latina, Luiz Cegato, para discutir como as grandes plataformas estão redefinindo a forma de viajar. Segundo ele, a inteligência artificial já se tornou aliada essencial no planejamento de viagens, da escolha do destino à reserva do hotel. “Hoje, nove em cada dez brasileiros estão dispostos a usar IA para planejar sua próxima viagem”, afirmou.
A conversa, conduzida por Isabela Lessa, destacou o papel pioneiro da Booking.com desde 1996, quando as reservas ainda eram feitas por fax. Atualmente, a empresa reúne 31 milhões de acomodações no mundo, incluindo casas, iglus, barcos e até aviões adaptados. “O viajante quer autonomia com segurança, e a tecnologia permite isso”, explicou Cegato.
Além de reservas, a plataforma já oferece voos, passeios e transfers, buscando integrar toda a jornada do turista em um só lugar. Segundo o executivo, o uso de IA na plataforma deve crescer ainda mais nos próximos meses, com novos recursos chegando ao Brasil. “Queremos que o usuário resolva tudo em segundos, do roteiro ao check-in”, disse.
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