OLA agents, gumagamit umano ng panggigipit at pananakot sa paniningil ng utang | I-Witness - video Dailymotion

GMA Public Affairs

Ayon kay “Arvin,” dating ahente at team leader sa iba’t ibang online lending app, walang limitasyon ang panggigipit ng collection agents para maningil sa kanilang mga kliyente.  Ibinahagi rin niya na napipilitan ang mga kliyente na bigyan ng access ang online lending application sa kanilang phonebook at photo gallery para ma-aprubahan ang utang. Ang mga impormasyong ito ang ginagamit ng mga agent para manakot at ipahiya ang mga hindi nakababayad ng utang.  Panoorin ang ‘Terror Collectors,’ dokumentaryo ni John Consulta, sa #IWitness.

Transcript

00:00July 16, 2025

00:05Sinalakay ng mga otoridad ang isang gosari sa Ortigas Pasi

00:11na umunoy ginagamit sa operasyon ng isang online lending application o OLA

00:16Huli sa akto ang may isang daang empleyado

00:29na nangongolekta ng utang mula sa kanilang kanyente

00:32Habang ang ilan, naabutan pang nagre-rehistro ng mga bagong SIM card

00:51gamit ang iba't ibang pangalan

00:53Na-discovery rin ang mga server at cellphone na ginagamit daw ng mga empleyado sa panilingil at pangaharas ng mga kliyente

01:08Napag-alaman kasi ng mga otoridad

01:11Oras na hindi makapagbayad ang mga nangutang

01:14Dito na magsisimula ang pamamahiya, pananakot at maging magbabanta sa buhay ng mga kliyente ng OLA

01:23Bagay na itinanggi ng kumpanya

01:26Sulot mo ito ma'am?

01:27Pero tumambad ang mga script na ginagamit ng mga empleyado sa mga kliyente

01:32At mga mensahe ng pagmamakawa na mga biktimang ginigipit ng OLA

02:02Bakit niyo pong need na magbanta?

02:08Ginagawa ko lahat naman po na parahan ngayon para makabayan

02:14Ano pong basa niyo po dito?

02:17Yes, takot na

02:18Ibig sabihin pinagbabantaan siya

02:20Ano man yung sinasabi nila

02:23Yes po, mayroon po talaga

02:26Ayon sa isang dating ahente ng OLA

02:29Na itatago namin sa pangalang Arvin

02:31Hindi lang sa text o tawag ang paraan nila

02:36Para mangaras at manggipit ng kliyente

02:41Taong 2018, mula ahente

02:48Naging team leader na

02:51Nang iba't ibang online lending application si Arvin

02:55Collection agent ang una niyang trabaho

02:58O taga-siniil ng mga kliyente

03:00Nangungutang sa kanilang kumpanya

03:02Siyempre, sa umpisa, medyo kulture siya

03:06Kasi nagugulat na ako may mga murahan na eh

03:09Ganon, and then

03:11Parang kailangan kong sumulog sa Agos

03:14Para makuha ko yung target

03:17Siyempre, yung target kasi namin

03:19Ngayon siyang kapalit na reward

03:22O yung sendives

03:23And then may promotion

03:24Sa loob ng operasyon ng OLA

03:28Nasak siya ni Arvin

03:30Ang iba't ibang klasing panggigipit

03:33Sa mga kliyente

03:34Hindi nakakabayad

03:35Sa tamang oras

03:37Ganyan baka ka palang mukha mo

03:40Antigas naman ang mukha mo

03:42Tapos hindi niyo pa rin yung binagang magbayad

03:44Pag hindi pa rin siya nakuha sa ganong klase

03:46Mga text messages

03:47Niya na magisimla yung pagbabanta

03:48Sa harassment, no limit eh

03:51No limit talaga eh

03:52Ang instruction kasi

03:54Kahit anong proseso

03:55Basta masingil

03:56Hindi na rin basta phone book

03:59Ang na-access nila ngayon

04:00Pati ang pribadong informasyon ng kliyente

04:04Hanggang photo gallery

04:05Napapasok na nila

04:07Nakikita namin yung buong phone book niya

04:10And then yung mga message history

04:13Message history?

04:14Yung palitan ng conversation

04:15Yung ginagangit namin siyang pananakot

04:17Para magbayad

04:18Kailangan kasi nilang i-allow yun sa application

04:21Sa loan application kasi

04:23Panag-apply ka

04:24Meron kang mga ikiklik na button

04:26Para mag-go through yung application

04:29Kailangan mong i-allow

04:30Na pakailan mo yung phone books mo

04:33Contacts mo

04:34At may pagkakataon din daw

04:37Na pati buhay ng biktima

04:39Pinagtatangkaan nila

04:41Huwag ka lalabas ang bahay

04:44Alam ko yung lugar mo

04:45Kasi paglabas ko ng bahay

04:47Siguro yung muna ka-helmet

04:48Kasibutas yung ulo mo

04:49Bukod yun sa pagpapadala

04:51Na mga bulakalak ng patay

04:52So lahat ng klase ng harassment

04:54Na pwedeng pang papahiya

04:55Pananakot

04:56Pama-blackmail

04:57Ginang gamit

04:59Para makasingailan

05:01Isang nga damasagi sa isin ko na hindi kami kolektor

05:03Ang trabaho namin di kolektor

05:05Ang trabaho namin blackmailer

05:07Isa rin dating ahente ng ola

05:10Si Andrew

05:11Hindi niya tunay na pangalan

05:13Pagkano'n yung anak sa'yo initially?

05:16Minimal wage lang po

05:17Pero yung maganda kasi doon

05:19Yung incentives po

05:20Nakukuha namin doon-doon

05:21Bakit ka bibigyan ng incentives?

05:25Anong dapat pong gawin?

05:26Nang maningil lang po ng clients

05:28Dahil sa kagustuhang

05:30Kumita ng mas malaki

05:32Hindi na raw mabilang ni Andrew

05:35Kung ilang kliyente na

05:37Ang naharas niya

05:38Sa paano mga kaparaanan mo

05:41Mas pinupush yung kliyente

05:44Para magbayad

05:45Ano na yung mga

05:45In the past na mga nagawa mo

05:47Para talagang makompel siyang

05:49Magbayad ng utak

05:50Through phone book niya sir

05:52Sinisira ako yung buhay niya

05:54Mayroon pang isang beses na ano sir

05:56Police siya

05:57Ginawa ko siya ng ano sir

05:59Ng kwento

06:00Sinabi ko sa phone book niya

06:01Protector siya ng droga

06:03Ang tapos kinagab

06:05Paggating ng hapon

06:07Kumontok yung pulis

06:09Sumiiyak na sir

06:10Kasi yun nga

06:11Mandami na daw pumupunta sa bahay niya

06:13Na

06:14Kanyang daw pala siya

06:15Dragady

06:16Kahit hindi totoo

06:17Hindi po totoo yun

06:18Ginawan lang po talaga siya

06:20Namin ang istorya

06:20Kuyento ni Andrew

06:24Wala raw silang sinasanto

06:26Gaano man kaliit

06:28O kalaki

06:28Ang utang

06:29Ng isang biktima

06:30Dahil

06:31Nakasalalay rito

06:33Ang kanilang trabaho

06:34Meron pang

06:36Isang beses na

06:37Ginawan namin siya

06:39Ng GCP

06:39Nagtulungan namin siya

06:41Maya maya lang daw

06:44Ipinabatid sa kanila ng pamilya

06:46Nang hineras nila

06:47Na kinitil na nito

06:49Ang sarili niyang buhay

06:51May mga pagkakataon ba?

06:53Nalang ako konsensya ka?

06:54Yung mga panahon na yun sir

06:56Wala talaga sir

06:57Kasi yun ang sa isip ko nun

06:59Pera pera po talaga eh

07:00Saka ang mindset ko nun

07:02Ginawa naman nila yun

07:03Panindigan nila

07:04Dahil sa ganitong kalakaran

07:07Sa mga online lending app

07:09Nagiging mitya na nga ito

07:12Nang buhay ng ilang biktima

07:14Maraming salamat sa pagtutok

07:18Sa eyewitness

07:19Mga kapuso

07:20Anong masasabi nyo

07:21Sa dokumentaryong ito?

07:23I-comment na yan

07:24At mag-subscribe

07:25Sa GMA Public Affairs

07:27YouTube channel

07:28Sa GMA Public Affairs

OLA agents, gumagamit umano ng panggigipit at pananakot sa paniningil ng utang | I-Witness

Category

Transcript

Be the first to comment

Recommended