O Documento JP discute a humanização da Inteligência Artificial sob a ótica de especialistas. Até que ponto a IA pode se aproximar do comportamento humano sem ultrapassar limites éticos e sociais? O episódio analisa riscos, exageros e as transformações que essa tecnologia já provoca no nosso cotidiano.
Assista à íntegra em: https://youtu.be/ZE9C2rSk0VQ
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00:00E um dia, voltando do trabalho para casa, alguém furou um sinal de parada e me atropelou com o carro.
00:05Eu caí da moto e uma das minhas costelas atravessou meu pulmão e eu comecei a morrer.
00:11Passei semanas no hospital e cerca de seis semanas depois daquele momento, descobrimos que minha mãe, que estava lá para cuidar de mim, tinha câncer.
00:20Então, de repente, passei de nunca pensar em morrer ou no fim da minha vida para agora quase perder a minha própria vida e, em seguida, a pessoa mais próxima de mim.
00:28Então, isso começou a me fazer pensar sobre todos os problemas que a tecnologia pode resolver para nós.
00:35Porque ainda encaramos a morte da mesma forma que sempre encaramos.
00:39E isso meio que deu início à jornada e comecei a pensar, sabe?
00:43Como eu me comunico com minha mãe e como eu gostaria de continuar me comunicando com ela.
00:48Justine Harrison é o criador da You Only Virtual, em tradução livre, você, só que virtual.
00:59A empresa é especializada em criar modelos virtuais de pessoas que existem na vida real, ou mesmo que já morreram, como a mãe de Justine.
01:08Esses avatares cibernéticos são chamados de versonas.
01:12Esse negócio é estranho, né? É muito estranho mesmo.
01:19E eu conversei com ela.
01:21Então, eu sentei com ela e ela e eu conversamos com a versona dela pela primeira vez.
01:27Com o seu virtual dela pela primeira vez.
01:29Isso é muito comum porque nós, seres humanos, a gente tem esse formato de designar as nossas relações sempre de uma espécie de relação social interativa e humanizada.
01:44Então, mesmo quando a gente está lidando com uma interação robótica, a gente também tem uma tendência a humanizar.
01:49Principalmente as inteligências artificiais, que já tem um formato de humanização.
01:54Na fala, no comportamento, nas respostas, ela já tem uma programação para se comportar de maneira humanizada.
02:01Esse conjunto de transformações faz com que hoje a gente tenha uma expectativa muito interessante,
02:08entendendo que essa parte, que é a inteligência artificial generativa, ela está só no início.
02:13A IA como um todo, ela é muito antiga, mas esse refinamento, essa característica humana,
02:20a gente está no início, na minha avaliação, de uma grande revolução.
02:26Então, ela substitui realmente algumas tarefas.
02:29Mas, de novo, é aquela história, como ela substitui e ela é melhor que o humano em algumas tarefas específicas,
02:34as pessoas acham que ela substitui em tudo.
02:37E é esse que é o pulo que não acontece.
02:40Não tem como uma máquina ser melhor que o humano em tudo.
02:45Ela pode ser em alguma coisa específica.
02:49Tem gente fazendo consulta sentimental de sentimentos,
02:53que eu já disse, a IA não tem sentimentos, então ela não entende de sentimentos.
02:58Eu tenho, meu pai é psiquiatra.
03:00Você imagina a alegria dele ver de pessoas se consultando com um robô de conversação,
03:08um modelo de linguagem que sequer tem noção do que quer sentir.
03:14A IA vem sendo utilizada como uma substituição em alguns setores,
03:18e até de uma maneira muito preocupante,
03:20porque já existem estudos, inclusive considerando a geração mais nova,
03:24que é a geração que tem mais contato ali com plataformas desse tipo.
03:27Saiu um estudo recente nos Estados Unidos pela Goldman Sachs,
03:30que 70% dos adolescentes hoje usam a plataforma como uma forma de interação social.
03:36E desse 70%, 31% considera melhor conversar com o chat GPT,
03:41com uma plataforma robótica, do que com os amigos em si.
03:45E a gente vê essa comunicação acontecendo principalmente na nova geração,
03:49que é uma grande questão de uma substituição ali,
03:52de psicólogos, de amigos, de ciclos sociais,
03:57porque primeiro, é uma plataforma que ela está sempre em concordância com você,
04:00então ela sempre vai concordar, ela sempre vai abraçar as suas perguntas,
04:05a interação, ela sempre vai ser favorável a mim.
04:08O que, principalmente para o jovem, para o adolescente,
04:10acaba abraçando muito mais.
04:12E acho que a pergunta seria, bem, o que é pior?
04:28Falar ao telefone com um avatar virtual ou, sabe, beber até a morte
04:32ou não conseguir sair da cama e ir trabalhar?
04:34Otimizar processos, reduzir custos e ampliar produtividade.
04:43Negócios, grandes ou pequenos, tem na IA um caminho claro sua expansão.
04:48Os números confirmam o cenário.
04:50Segundo dados da pesquisa The State of AI, realizada pela McKinsey em 2024,
04:5772% das empresas do mundo já adotaram essa tecnologia.
05:01Um avanço significativo comparado aos 55% em 2023
05:06e seis vezes maior do que os 12% de uso registrados em 2020
05:12pela International Data Corporation.
05:16Você poder fazer ali reuniões, você falando no seu idioma,
05:19a pessoa falando no idioma dele e os dois se entendendo,
05:23é realmente incrível.
05:27O próprio, as anotações também nas reuniões, né,
05:30de você poder se dedicar 100% à sua atenção com o seu interlocutor
05:35e o Anota Pra Mim, que é a função que tem dentro do Google Meet e do Gemini,
05:41ele vai tomando as notas de forma muito clara,
05:44depois resumida, define em que momento da reunião falou qual o assunto, né,
05:49as ações, quem ficou responsável por qual coisa.
05:53Então, isso também já tira bastante do trabalho diário.
05:56Então, essas são as evoluções que a gente está vendo,
06:06que dá para sentir, assim, que eu acho que os negócios estão sentindo bem na prática
06:10e que agora vão começar a impactar negócios,
06:13porque já daria para você substituir com maior eficiência pessoas em várias áreas,
06:19então, na área de atendimento ao consumidor.
06:21A AI está tão boa que daria para atender, talvez, 80%, 90% dos casos
06:26e resolver problemas desde mandar orçamento, fazer cobrança, mandar documentos, etc.
06:32Rafael Ferreira Melo é PhD em Ciência da Computação e pesquisador sênior no César,
06:47o maior centro de inovação e conhecimento do Brasil, em Pernambuco,
06:51e uma entidade referência em integrar inteligência artificial à educação.
06:56Você tem vários modelos de AI que podem entrar ali nesse pipeline
07:02e auxiliar e acelerar algumas ações que antes levavam mais tempo.
07:08A prototipação, a levantamento de requisitos iniciais,
07:11um auxílio na codificação ali que você vai estar com a Yalip ali auxiliar,
07:16até chegar no ponto que vai chegar no cliente para ter essa validação.
07:20Então, esses processos, eles estão diminuindo o tempo por conta da Yalip.
07:29Tem as principais LLMs, né, que a gente usa, que são o Gemini, o ChatGPT, o Clodi, o Grock,
07:38são essas quatro as mais famosas.
07:40Tem as chinesas também, né, o DeepSeek e alguns outros modelos.
07:44Essas são modelos mais focados em texto e nessas ações que a gente estava falando,
07:47não tanto em vídeo e em outras coisas.
07:51Só que aí você tem as ferramentas que usam essas linguagens, né, esses modelos.
07:58Então, por exemplo, uma plataforma aí que está valendo alguns bilhões de dólares,
08:04que é o Lovable, que é uma plataforma para você construir software com linguagem natural.
08:11Então, vamos supor, ah, eu quero construir um software de edição online de vídeos.
08:15Você vai lá e escreve isso e ele começa a fazer para você um software de edição online em vídeo
08:20sem você programar uma linha.
08:21Você não precisa saber nada de programação.
08:28O robô, no final, ele é uma forma de trazer a inteligência artificial para o mundo físico.
08:34Todo mundo conhece o ChatGPT, vai lá no celular ou no computador.
08:38Mas no dia a dia, numa loja, numa empresa...
08:42E aí a gente fala que um robô de serviço que pode ser aplicado em supermercado, shopping, loja,
08:51em qualquer lugar que precise de algum tipo de autoatendimento,
08:54ele pode responder a qualquer pergunta com o IA e levar a pessoa até um local.
09:01Essa é a primeira solução.
09:02E a segunda é o robô mais robusto, o robô de transporte, para a indústria,
09:07para a automatização das tarefas de transporte.
09:10Ao invés de ter pessoas que transportam coisas,
09:12você coloca no robô e o robô faz esse transporte automaticamente.
09:18É um robô que entende tudo o que a pessoa quer.
09:21E aí, como ele está, ele tem recurso de se deslocar numa loja, numa empresa,
09:26ele, ao entender o que a pessoa quer, consegue realmente atender e levar a pessoa até um local.
09:32Quando a gente conecta um chat-GPT, o tipo chat-GPT,
09:39porque tem várias outras inteligências artificiais,
09:42a gente conecta essa IA dentro do robô,
09:44e aí eu fico falando fisicamente com o robô.
09:48Por trás, o robô tem um rosto, ele tem reconhecimento de voz, ele sabe falar,
09:52mas por trás, tem processos dados e as respostas,
09:55é uma inteligência artificial, tipo chat-GPT.
10:02Fazer uma entrega de um desses aplicativos de entregas que você pede,
10:11usando um drone, você ter para coisas específicas,
10:16como num restaurante, de repente, tem algumas coisas específicas,
10:20que vai ser realmente o robô que vai fazer.
10:21Eu acho que essa integração de robôs de diferentes portes no nosso dia a dia
10:27vai ser a próxima virada de chave que vai ter.
10:32A presença da IA no mercado de trabalho faz parte de um movimento mundial
10:37que foi identificado como a Quarta Revolução Industrial
10:41pelo professor Klaus Schwab,
10:43fundador e presidente executivo do Fórum Econômico Mundial.
10:47Vice-presidente de Inovação da Cértica AI, Alfredo Deac Jr.,
10:53acompanha a evolução da inteligência artificial de forma prática desde os anos 80.
10:58Hoje, por exemplo, sugestão de peças para o Ministério Público.
11:03Então, recebi uma determinada denúncia vindo da Polícia Civil,
11:07preciso fazer uma análise e uma sugestão,
11:10se isso deveria ir para arquivamento
11:12ou se deveria seguir o processo de percepção penal.
11:17Então, aí você já analisa todo aquele inquérito policial
11:20e analisa todo o laudo,
11:22analisa todas as informações, papéis e matemáticas que vêm
11:26para gerar um relatório.
11:28Olha, eu sugiro que se arquive porque não houve elemento de prova material.
11:32Ou então a perícia concluiu o quê?
11:35Então, baseado nisso,
11:37aí a inteligência artificial generativa pode me construir um texto de resposta.
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