00:00Oui, bonjour. Est-ce que je parle avec Mathieu Girard de la rue Joliette à Chicoutimi?
00:05Non, Mathieu Girard, mais de la rue Chicoutimi à Joliette.
00:10Excusez-moi. C'est parce que nous autres, on couvre un territoire tellement large.
00:12On s'étend jusqu'au Saguenay. Ça n'a pas de bon sens.
00:15Je me présente, M. Girard. Moi, c'est Pénélope Pessoy de chez Expervert. Vous allez bien aujourd'hui?
00:23Oui, ça va.
00:24On vous a laissé un message dernièrement à propos de votre traitement de pelouse. C'est bien vous ou ça?
00:31Moi, je vous ai appelé. Je n'avais pas eu de retour. Je ne sais pas si vous m'avez mis sur un métal.
00:36C'est pour ça, dans le fond, qu'on retourne votre appel aujourd'hui.
00:40Mais juste un instant. Je suis vraiment mélangée.
00:44Là, c'est la rue Chicoutimi à Joliette.
00:47Mais vous, est-ce que votre prénom, c'est Mathieu ou Girard?
00:52Mon nom, c'est Mathieu Girard. Ce n'est pas un prénom.
00:55Mathieu, mon nom.
00:56OK. Ce n'est pas Girard, c'est Girard.
01:00Mathieu Girard.
01:01C'est ça. Mathieu Girard.
01:03Mathieu Girard. OK.
01:04Ça me fait penser. C'est drôle, parce que cette anecdote-là, ça me fait penser à Michel Bergeron.
01:08Les femmes aussi, elles appellent Michel. C'est quand même spécial.
01:11Ils ont comme le même prénom.
01:13Le monde est petit, pareil.
01:14OK. C'est bien le fun. Mais regarde, moi, ma femme, elle m'a parlé un peu et elle m'a dit que vous autres, elle vous avait parlé et qu'elle avait fait un dépôt.
01:25Oui. Moi, je suis juste la répartitrice, dans le fond. Je vais vous transférer à la maison mère de Experts Verts.
01:32Même si ça dit Experts, c'est la maison mère. Vous comprenez?
01:36Oui, parce que là, le 500 piastres de ce domaine, parce que moi, j'aimerais savoir c'est quoi votre service là-dedans.
01:41Oui. Moi, je ne peux pas vous aider, mais il y a des gens qui vont pouvoir vous aider.
01:44Mais avant de vous transférer, je veux juste vous rappeler quelque chose, M. Girard.
01:49Il faut vraiment, c'est très important de bien choisir vos mots quand vous allez parler à nos employés.
01:54C'est des milléniaux. On est en 2025. Ils sont très, très sensibles.
01:59Je vais vous inviter à rester en ligne pour pouvoir régler votre problème. OK?
02:03OK. Je vous transfère. Bonne journée.
02:05Ben oui, ben oui, c'est bon.
02:08Experts. Verts.
02:12Experts.
02:14Verts.
02:16Experts.
02:18Verts.
02:20Experts Verts.
02:22Experts Verts.
02:23On est là.
02:26Experts Verts, bonjour. Mon nom est Anto, Juliette Beauséjour.
02:29Avant de débuter, je veux spécifier qu'on est une entreprise non-genrée
02:32et que c'est tolérance zéro en ce qui a trait aux excès de langage.
02:37Je donne maintenant la parole à mon ma, le, la, il, elle, il, un, une, une collègue.
02:44Et sachez que je demeure à l'écoute comme témoin
02:47pour être à l'affût de toute inconduite ou défaut comportementale.
02:50« Je peux penser quelqu'un, calice. »
02:52« Pardon. »
02:53« Pardon. »
02:54« C'est ça qu'on fait, là. Bonjour, c'est Mathieu Girard. »
02:57« Oui, c'est moi, là, c'est quoi, cette affaire-là, là? »
03:00« Bon, attendez. »
03:02« Oui, oui, oui, attendez une seconde. D'abord, je dois vous poser la question.
03:05C'est la norme. Est-ce que je vous appelle monsieur, madame, mademoiselle ou autre? »
03:07« Ben oui, c'est monsieur, après toi. »
03:09« Ben OK, je ne sais pas, moi, c'est quoi, là. »
03:12« Je me présente. Moi, c'est Nathan Alice, la courcière des meules. »
03:16« Donc, vous cherchez un traitement pour votre gazon, hein, c'est ça? »
03:21« Allô? »
03:25« Allô? »
03:27« Allô? »
03:28« Math, là. »
03:29« Hop, on a un problème de communication. »
03:31« Vous cherchez un traitement pour votre gazon, c'est ça? »
03:34« Oui, OK, bon, je reste du ventre, mais je ne marchais plus. »
03:36« Oui, c'est sûr, mais là, Chris, là, vous avez appelé ma blonde pour dire que vous avez pris 500 pièces d'oreille. »
03:42« C'est quoi votre service? C'est quoi ce contrôleur? »
03:43« Est-ce que vous savez que votre gazon est en territoire non cédé? »
03:49« Ah, c'est en bâton. »
03:51« Mais malgré ça, vous voulez quand même procéder à de l'épandage de poison. »
03:58« Bravo! »
03:59« Vous devez être le genre... »
04:00« Non, regarde, là. »
04:01« Vous devez... »
04:02« Je ne me tiendrai pas si tu dis que je mets du poison, c'est du Chris, d'être gâton. »
04:05« Pardon, vous devez être le genre à arracher vos pissenlits, faisant fi de la pollinisation des abeilles, j'imagine? »
04:13« Oui, comme tout le monde me suit, j'arrête, je peux être pissenlits, c'est-à-dire que tout le monde me fait ça et qu'il n'a pas à me dire que... »
04:20« Pardon! »
04:21« As-tu entendu comment il me parle en tout, Juliette? »
04:23« Oh, que oui, j'ai entendu repardon! »
04:25« Donc, moi, ça va me prendre un petit... »
04:26« C'est pas content que je te parle. »
04:28« Ça va me prendre un petit... »
04:29« Ça va me prendre un petit arrêt de travail, là. »
04:33« Ah oui, mais Nathalie, c'est normal. »
04:36« Prends tout le temps que t'as besoin pour te rebâtir. »
04:44« Puis vous, pouvez-vous parler au lieu du main libre sur un vrai téléphone qu'on vous entende? »
04:48« Sacrément, là. »
04:49« Bon, pour ce qui est de vous, M. Girard, le redneck de Juliette, est-ce que vous êtes conscients que par votre attitude cringe,
04:57vous venez de causer le traumatisme irréparable envers mon, ma collègue,
05:01qui est déjà fragile en attente de sa transformation complète? »
05:05« Ah, bon, c'est ça, est-ce que ça a de la sensibilité? »
05:09« Ah, ben oui. »
05:09« Tout le monde a ce problème, l'affaire de sensibilité, c'est-à-dire... »
05:13« Moi, je veux juste avoir une affaire de gazon, vous n'allez pas en prendre de l'argent de ma part. »
05:17« Pardon! »
05:18« Pardon! »
05:18« Je ne sais même pas pourquoi on parle encore de votre gazon au présent,
05:30parce que depuis que votre conjointe, Mme Virginie Gagnon, nous a donné un accompte de 500 $,
05:35on est déjà procédé au retrait de votre pelouse pour stopper l'hémorragie environnementale. »
05:41« Pardon? Pardon? Pardon? »
05:46« Oh que non! Pardon! »
05:48« Pardon! »
05:50« Mais là... »
05:51« Faut stopper l'hémorragie environnementale! »
06:03« Là, pardon, mais... »
06:05« Merci... »
06:06« Là, il crée encore, mais merci de ton empathie, Antoine-Juliette. »
06:08« J'ai vu mon kombucha fait maison, puis j'ai eu le temps de me refaire une tête, là... »
06:12« Bon, mais tant mieux pour toi, parce que... »
06:14« Pardon! Pardon! Pardon! Pardon! »
06:20« Là, là, vous devriez plutôt nous dire merci, OK? »
06:22« Parce qu'on a procédé à l'épandage de purins de porc, élevé en liberté, nourri au grain. »
06:27« Ah ben, tabac... »
06:28« Non, non, non, non, non, non, non... »
06:30« Oh que oui! »
06:31« Oui! »
06:31« Oh que non! »
06:33« Oh que non! »
06:35« Donc, oui... »
06:37« Donc... »
06:38« Oui, ça va sentir la marde jusqu'à la mi-juin. »
06:42« Oui! »
06:43« Oui, OK, d'accord, OK! »
06:45« Ça va sentir la marde. »
06:46Mais, d'ici la mi-juillet,
06:52D'ici la mi-juillet,
07:07qu'est-ce qui va arriver à la mi-juillet?
07:08Il va y avoir des pouces,
07:10puis tout va être correct.
07:12Il va y avoir du foin à grandeur en juillet.
07:14Soyez patient.
07:15Ça va être du foin.
07:17Mais on ne l'a pas gardé le gazon, voyons.
07:19C'est fait là, lui.
07:20De toute façon, pardon.
07:23Si vous n'avez pas de gratitude,
07:24c'est la planète qui, un jour, va nous remercier.
07:26D'accord?
07:27Bon, OK.
07:37Sur ce, je pense qu'on n'a plus rien à se dire.
07:42Je vais maintenant raccrocher en vous rappelant
07:44que votre dépôt de 500 $ est non-remboursable.
07:52Mathieu.
07:54En fait, Anto...
07:55Anto-Juliette.
07:58Je vais profiter du monde
07:59de mes grands tabardons.
08:00Pardon!
08:02Pardon!
08:03Anto-Juliette,
08:04t'as oublié de dire quelque chose.
08:06Qu'est-ce que je n'ai pas dit encore?
08:07Je ne sais pas, j'ai hâte d'y raccrocher au nez
08:09parce que là, en tout cas,
08:10mais t'as oublié de dire...
08:11Je ne sais pas, Anto-Juliette,
08:13Anto-Juliette,
08:14moi, je suis gardée.
08:15Là, écoute bien ce qu'on a pour toi.
08:18Parce que là, Mathieu,
08:20en fait, ton gazon est encore là.
08:22Oui, il est là, ton gazon.
08:23Il est là, ton gazon.
08:23C'est que ta blonde,
08:25Virginie Desbiens,
08:27t'as inscrite dans sa rentre au poste.
08:30C'est une émission de radio que tu n'écoutes pas,
08:32mais que tu devrais écouter
08:33parce qu'on fait des coups de téléphone
08:34à 16h20 à tous les jours.
08:35Et ta blonde voulait qu'on te joue
08:36un petit tour à propos de ton gazon.
08:39Oui.
08:40Hello?
08:40Écoute, on...
08:45Ça va, toi?
08:49Mais ton gazon, il va être parfait, là.
08:52Oui, oui.
08:52Il va être correct, ton gazon, Mathieu.
08:54Tout va être beau.
08:54Oui, tout va être beau.
08:56Ta blonde, elle nous avait dit,
08:58vous devez l'appeler
08:58parce que c'est celui qui va péter
09:00la plus grande coche de tous les temps.
09:02Je pense que c'est...
09:02Et sais-tu quoi, ta blonde?
09:03Elle te connaît bien, je pense.
09:05C'est...
09:05Tabarno, je chante.
09:07T'as du caractère.
09:09Elle aime mon gazon, qu'est-ce que tu veux.
09:10Je n'ai jamais vu quelqu'un
09:14autant triper sur sa pelouse, Mathieu.
09:16Mais en fait, l'idée de ta blonde,
09:18puis là, tu comprendras peut-être pas,
09:19mais tu iras réécouter tout ça,
09:20l'idée de ta blonde est venue
09:21quand on a piégé un gars sur son asphalte.
09:23Elle a dit, mon chum est pareil
09:25comme ce gars-là.
09:25Mais sur son gazon.
09:27Mais sur son gazon.
09:28Écoute, c'est...
09:29C'est ça.
09:31Légendaire.
09:32Tout est beau, mon cher.
09:34Prends une bonne respiration.
09:36Moi, c'est...
09:37Quand il a dit Anto, Julien,
09:39moi, le cul.
09:40C'est...
09:44Wow!
09:44Écoute, Mathieu,
09:45on va te laisser te calmer,
09:46puis tu vas sûrement en entendre parler pas mal,
09:48puis rappelle ta blonde,
09:49mais c'était juste une joke, là.
09:51Fait que tu...
09:52Regarde, on va vous envoyer au restaurant
09:54pour que tu relaxes un petit peu,
09:55puis vous allez pouvoir prendre un verre de vin.
09:57Merci, merci.
09:59Excusez-moi, mais...
09:59Peut-être au sport,
10:01on devrait l'envoyer.
10:02Et...
10:03Et...
10:04Et...
10:04Et...
10:04Et...
