- il y a 1 an
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00:00Vous allez pouvoir aussi poser des questions à notre invité du jour.
00:03C'est notre rubrique « Ils font la notre santé » Brigitte.
00:07Je vous laisse la parole.
00:08J'ai le plaisir d'accueillir Elida de Mimouni.
00:10Vous êtes le cofondateur de Medadom.
00:13On s'intéresse aujourd'hui aux plateformes de téléconsultation.
00:18Je le disais, vous êtes le cofondateur.
00:21Ça fait partie, il y a plusieurs plateformes qui sont agréées.
00:23Je crois qu'il y en a sept.
00:25Vous avez été une des premières plateformes à être agréée.
00:28Mais tout d'abord, expliquez-nous ce que sont les téléconsultations.
00:33Rien à voir avec les visioconsultations.
00:35Bien sûr. Il y a différents types de téléconsultations.
00:37Il y a la téléconsultation sur les plateformes de téléconsultation telle qu'on la réalise chez Medadom.
00:43Avec un médecin que vous ne connaissez pas et dont le patient ne connaît pas le médecin en amont.
00:49Et vous avez deux types de visioconsultations avec votre propre médecin traitant
00:53sur des logiciels spécifiques aux médecins traitants ou aux médecins spécialistes.
00:58Nous, aujourd'hui, chez Medadom, on pratique de la téléconsultation en soins non programmés.
01:02C'est-à-dire que c'est un patient qui a une nécessité d'accès aux soins,
01:05qu'il soit chez lui, sur son lieu de résidence, sur son lieu de vacances ou peu importe.
01:11Et donc, il a un besoin de santé, un besoin d'accès aux soins.
01:15Il télécharge directement l'application Medadom et peut avoir directement accès à un médecin via une application mobile.
01:21Oui, alors vous venez de dire que ça peut être de chez lui, ça peut être de son lieu de vacances,
01:24ça peut être de n'importe où, mais ça peut être aussi dans une cabine de téléconsultation.
01:29Racontez-nous un petit peu ce que sont ces cabines. Où se trouvent-elles ?
01:32Alors, on est la seule plateforme à pouvoir déployer ces dispositifs de téléconsultation en pharmacie également.
01:39Donc, on a plus de 5000 pharmacies équipées de bornes ou de cabines de téléconsultation.
01:44C'est très simple, c'est un habitacle qui permet aux patients d'entrer en téléconsultation
01:48et de voir le médecin en visio pour avoir un accès aux soins.
01:53Au sein de cette cabine, vous avez 6 objets connectés.
01:55Ces objets connectés vont permettre d'avoir un diagnostic beaucoup plus précis pour le médecin.
02:01Et donc, le patient va pouvoir prendre ses objets connectés.
02:08Une fois qu'il aura pris ses objets connectés, il prendra sa tension, sa température, sa saturation,
02:12l'autoscope également pour observer le tympan de l'oreille et même un dermatoscope pour observer les lésions cutanées, la peau ou un bouton.
02:21Donc, en fait, ça va améliorer la qualité de la prise en charge en téléconsultation lorsque vous êtes en pharmacie.
02:28Notamment parce qu'il y a les objets connectés, mais il faut aussi le prendre en compte.
02:32Nous sommes dans un environnement médicalisé, dans une pharmacie, un professionnel de santé qui est à proximité du patient.
02:38Et si besoin, le patient peut faire appel à l'aide du professionnel de santé qui est le pharmacien.
02:44D'accord. Est-ce qu'on peut dire qu'il y a des pathologies qui sont plus faciles en téléconsultation
02:51et d'autres qu'on ne peut pas faire en téléconsultation ?
02:54Oui, bien sûr, on ne peut pas tout résoudre en téléconsultation.
02:56Oui, téléconsultation, c'est bien là, c'est aussi l'écueil de la téléconsultation.
02:59Et voilà, aujourd'hui, c'est une médecine qui est complémentaire à la médecine de ville.
03:05On le voit sur les territoires et pour les symptômes.
03:08On n'arrive pas à avoir un rendez-vous chez son médecin, de toute façon.
03:10Exactement. Et on va pouvoir répondre à un certain nombre de pathologies,
03:14à un certain nombre de problématiques pour le patient,
03:17notamment si on prend une cystite, une angine, une otite.
03:20Vraiment les soins non programmés qui vont éviter d'engorger les urgences,
03:23qui vont éviter de saturer, finalement, notre système de santé.
03:26Et donc, ça va permettre de le désengorger, de prendre en charge le patient.
03:29Et en fait, une fois qu'on a répondu à sa problématique initiale,
03:33on va pouvoir, à la suite de la téléconsultation, l'orienter vers un spécialiste
03:36et également l'orienter vers son médecin traitant pour un suivi sur une pathologie chronique, par exemple.
03:41Oui, mais il y a aussi le renouvellement d'ordonnances, par exemple.
03:43Vous vous retrouvez en vacances, vous n'avez plus de médicaments.
03:47Le médecin, vous n'avez pas de rendez-vous immédiatement.
03:50Donc, on peut, par exemple, renouveler son ordonnance de médicaments avec une téléconsultation.
03:54Là, on a parlé des bonnes.
03:56Vous avez bien expliqué que là, c'était le top du top,
03:59puisqu'on pouvait quand même avoir, voire vos tympans.
04:02C'est quand même important, votre tension, votre température, tout ça.
04:05Mais quand vous êtes chez vous, alors, c'est juste une discussion avec le médecin que vous ne connaissez pas.
04:09Exactement. Lorsque vous êtes chez vous, vous avez l'application mobile, donc Medadom.
04:13Vous téléchargez l'application.
04:14Le patient répond à différentes questions.
04:16Une fois ces questions répondues, le médecin...
04:18Donc, il y a un pré...
04:19Il y a un pré-questionnaire, en fait.
04:21Un pré-questionnaire avant d'avoir le médecin.
04:23Exactement.
04:24D'accord.
04:24Pour connaître un peu l'état de santé du malade, lorsque la connexion s'effectue.
04:31Vous savez, il y a une connexion, c'est une vision entre le patient et le médecin.
04:34Et donc, directement, le médecin a déjà quelques réponses.
04:38D'accord.
04:38Il a le traitement du patient, il a ses antécédents, il a la raison de son appel.
04:41Bien sûr.
04:42Il a déjà tout ça, donc c'est un gain de temps énorme.
04:44Un gain de temps, mais il va aussi devoir reposer ses questions pour être sûr que le patient ait bien compris,
04:50ait bien indiqué l'ensemble de ses constantes ou de ses antécédents.
04:56Et ensuite, il va passer à une succession également de questions,
05:01où là, il va pouvoir poser un diagnostic, émettre une ordonnance si nécessaire,
05:06et réaliser un compte-rendu médical qui, lui, est obligatoire.
05:08Et il paye en ligne ?
05:10Exactement.
05:10Sa consultation, il paye le même prix, il paye même moins cher que chez le médecin ?
05:14Alors oui, aujourd'hui, comme la téléconsultation est à 25 euros versus 30 euros
05:17lorsque vous êtes en consultation physique,
05:20oui, il paye moins cher que chez le médecin en cabinet.
05:22C'est du secteur 1, donc il paye uniquement 7,50, qui est le ticket modérateur.
05:28Jérardine, vous avez déjà, pardon, je vous interromps, mais vous avez déjà, je vois, écoutez...
05:32Oui, parce qu'en fait, vous êtes déjà passée par une téléconsultation ?
05:35Alors, avec mon propre médecin, et c'est tellement pratique, c'est une vision exactement,
05:39mais c'est vrai que ce genre de plateforme, que je ne connaissais pas, que je vais télécharger,
05:42parce que j'étais au fin fond de ma Bretagne, j'ai eu une espèce d'angine au tout début des vacances,
05:47et je n'avais aucun médecin autour de moi qui prenait de nouveaux patients.
05:51Et je dis, mais qu'est-ce que je fais, en fait ?
05:52Typiquement.
05:53Qu'est-ce que je fais ?
05:54Et là, cette application, je vais la télécharger maintenant, et je m'en servirai avec plaisir.
05:59Mais ce qui est important, c'est ce que vous avez dit tout à l'heure, c'est vraiment,
06:02vous avez parlé des urgences pour dégorger les urgences, c'est idiot d'aller attendre des heures,
06:07alors qu'il y a des patients très urgents, etc.
06:10On doit sauver notre système de santé, grâce à ça.
06:11Oui, vous avez raison, mais aussi, c'est complémentaire avec la médecine générale,
06:19c'est pas du tout les uns contre les autres, au contraire.
06:21Vraiment, ça pallie, j'imagine que c'est beaucoup plus fréquent dans les déserts médicaux,
06:27ou quand on n'a plus de médecins traitants.
06:28Je crois que 75% des patients qui vous appellent n'ont plus de médecins traitants.
06:32Exactement, vraiment, c'est extrêmement complémentaire avec ce qu'on voit sur la médecine de vide,
06:35parce que ces patients, finalement, au lieu de se rendre aux urgences,
06:39d'engager complètement les services des urgences,
06:41et d'avoir une perte de chance thérapeutique ou diagnostique,
06:45donc finalement, vont s'orienter vers des plateformes comme Mediadome,
06:49des plateformes agréées par le ministère de la Santé,
06:52pour être pris en charge par des médecins qualifiés en télécommunication.
06:55En revanche, il y a des choses qu'on ne peut pas prescrire,
06:57par exemple les stupéfiants, là vous ne les aurez pas.
07:00Non mais je sais pas, je peux dire, c'est important, c'est important.
07:03Vraiment ?
07:04Il y en a certains qui doivent se dire,
07:06tiens, moi si je veux une ordonnance de stupéfiants, ça c'est niais.
07:09Exactement, oui.
07:10Donc on a une charte médicale qui est suivie par l'ensemble de nos médecins,
07:13on a 1500 médecins, aujourd'hui, partenaires et salariés de la plateforme,
07:17qui réalisent des téléconsultations,
07:18et l'ensemble de ces médecins suivent cette charte médicale,
07:21notamment tout ce qui est psychotropes ou paliers 3 pour les antalgiques,
07:28qui peuvent être dérivés en abus pour certains patients,
07:31ça c'est interdit.
07:32Et pareil, on a d'autres...
07:33Et arrêt de travail, on en parle beaucoup en ce moment.
07:35Exactement, donc là les arrêts de travail,
07:36pareil, on ne dépasse pas un arrêt de travail de plus de 3 jours en téléconsultation,
07:41et on ne fait pas de prolongation d'arrêt de travail,
07:44donc c'est un arrêt de travail initial, 3 jours maximum,
07:46c'est le délai de carence,
07:47donc en fait ça ne pénalise pas l'assurance maladie,
07:51et le patient, s'il a nécessité d'avoir une prolongation d'arrêt de travail,
07:56donc là il va chez son médecin traitant,
07:57ou il va chez un médecin spécialiste,
07:59et là on prend en charge de manière holistique sa pathologie.
08:02Quand vous essayez de recruter des médecins pour participer à ces téléconsultations,
08:06est-ce qu'il y en a qui sont réticents,
08:08et pourquoi ? Qu'est-ce qui les bloque encore ?
08:11Alors ça c'était avant le Covid,
08:12Avant le Covid, il y avait des médecins qui nous disaient,
08:14écoutez, nous à la téléconsultation, je ne suis pas capable de le faire,
08:17parce qu'il n'y a pas d'examen clinique,
08:18on n'arrive pas à toucher le patient.
08:20Après le Covid,
08:21donc on a eu la période Covid,
08:22on a eu vraiment une accélération,
08:24et donc là on est vraiment bien après cette période,
08:27et les médecins nous disent,
08:28oui, il y a un intérêt,
08:29à la fois il y a un intérêt social,
08:31puisque grâce à la téléconsultation,
08:33on peut prendre en charge des patients partout sur le territoire,
08:36et il y a un réel service médical rendu.
08:38C'est-à-dire qu'on peut comparer le service médical rendu
08:40entre une téléconsultation,
08:42et une consultation clinique que vous avez en cabinet,
08:45qui est vraiment similaire.
08:46Donc les médecins nous disent,
08:48dans la majorité des cas,
08:49oui, on est favorable à la téléconsultation,
08:52il peut y avoir des réfractaires,
08:54et ça existe dans tous les secteurs.
08:56Il y a un télémol,
08:56c'est quand vous tombez sur un super médecin en téléconsultation,
08:59vous ne pouvez pas dire,
09:00je le reveux celui-là.
09:01Ah oui, c'est dommage,
09:02il faudrait un système comme ça.
09:03Oui, mais c'est du soin de mon programme.
09:04Merci beaucoup Elidane Mimouni.
09:08Merci beaucoup.
09:08Merci et bravo pour cette plateforme.
09:10Merci beaucoup.
09:11Dans Europe 1,
09:11Foyer de la Santé,
09:13il y a aussi vos appels,
09:14n'hésitez pas à 0 1 80 20 39 21
09:17pour nous poser toutes vos questions.
09:18Vous auriez pu nous appeler d'ailleurs
09:19pour les téléconsultations.
09:21Le prochain sujet,
09:23c'est le vrai faux,
09:23on parlera du ventre qui gargouille,
09:26donc n'hésitez pas,
09:27c'est maintenant,
09:27vous pouvez nous appeler,
09:29c'est un appel non surtaxé.
09:30On peut aussi prendre d'autres questions
09:32sur le sujet, sur le café quand même,
09:33c'était très intéressant aussi.
09:34On entendra,
09:35je crois qu'il y a une auditrice
09:36qui nous appelle à ce sujet.
09:38Restez avec nous sur Europe 1.
09:42On en parle maintenant,
09:43Clélie,
09:44sur le vrai faux de la santé
09:45avec le ventre qui gargouille.
09:47Alors,
09:48qu'est-ce qui se passe là ?
09:49On a passé l'heure du repas,
09:51il est bientôt 3 heures,
09:52mais si mon ventre gargouille,
09:54qu'est-ce que ça veut dire ?
09:56Est-ce que ça veut dire que j'ai faim ?
09:58Vrai ? Faux ?
09:59Docteur Millot ?
10:00Le gargouillis,
10:02nous on l'appelle comme ça,
10:03mais en fait en médecine,
10:04on appelle ça un borborygme.
10:06Donc si vous l'effrimez en société,
10:07vous pourrez dire
10:08je souffre de quelques borborygmes.
10:11Il vient repartir sur le système digestif.
10:13Le système digestif,
10:14c'est 7 mètres de long.
10:167 mètres, voilà.
10:17De la bouche à l'anus,
10:187 mètres de long.
10:197 mètres de long,
10:20mais ce n'est pas une ligne droite.
10:21Ça fait plein de lacets,
10:23de choses comme ça,
10:23notamment au niveau de l'intestin grêle.
10:25Et là-dedans,
10:26il y a évidemment
10:27beaucoup d'air qui circule.
10:28Enfin, il y a plein de choses.
10:29Il y a des habitants
10:30avec le microbiote.
10:31Il y a plein de choses dedans.
10:33Et tout ça,
10:34ça fait de l'air.
10:35Et il y a aussi
10:36ce qu'on appelle
10:36le péristaltisme intestinal.
10:39Je m'explique.
10:41Ce fameux système digestif,
10:43donc il fait 7 mètres de long,
10:44il est agité en permanence
10:45de contraction.
10:47Et heureusement,
10:48parce que sinon,
10:49ça irait dans n'importe quel sens.
10:51Donc, ces contractions
10:52vont permettre
10:53au bol alimentaire
10:54d'avancer toujours
10:55dans le même sens.
10:55C'est ce qui vous permet,
10:56Géraldine,
10:57de manger allongé
10:57tranquillement,
10:59sinon ça remonterait.
11:00Donc, tout ça,
11:02ça circule
11:02et tout ça,
11:03il y a de l'air dedans.
11:05Mais de l'air,
11:05c'est normal.
11:06Si je prenais mon céto,
11:07je ne le ferais pas, Clélie.
11:08Mais si je prenais mon céto-scope
11:09et que je pose mon céto-scope
11:11sur votre ventre,
11:12j'entendrai du bruit.
11:14C'est normal.
11:14Il y a de l'air
11:15dans le ventre.
11:18de ce que vous mangez.
11:19Ça va dépendre.
11:20Si vous mangez du chewing-gum
11:21toute la journée,
11:22vous aurez plus d'air
11:22que si vous n'en mangez pas.
11:24Ça va dépendre des aliments
11:25que vous allez manger.
11:27Il y a des aliments
11:27qui sont dits fermentessibles,
11:29c'est-à-dire
11:29qu'ils vont dégager
11:30beaucoup plus de gaz
11:32que d'autres.
11:33L'eau gazeuse, par exemple,
11:35ou si vous sautez un repas.
11:36Donc, je vais répondre,
11:38mais vous n'allez pas apprécier
11:38ma réponse.
11:39À la fois oui,
11:41à la fois non.
11:42Oui, parce que quand on a faim,
11:43il y a une espèce
11:44de système de nettoyage.
11:45Donc, c'est comme
11:46quand vous avez
11:48ça résonne beaucoup plus
11:49dans une pièce vide
11:49que dans une pièce pleine.
11:51Donc, effectivement,
11:52quand vous avez faim,
11:52ça fait un peu plus de bruit.
11:54Mais c'est tout à fait normal
11:55qu'il y ait du bruit
11:56dans votre intestin.
11:57La parole.
11:58Merci de nous avoir assuré.
11:59La parole aux auditeurs.
12:00Nous sommes en ligne
12:00avec Sylvie, 64 ans,
12:03qui vit en Alsace,
12:04qui nous a appelé
12:04au 01-80-20-39-21.
12:07Sylvie, bonjour.
12:08Et vous vouliez réagir, Sylvie,
12:10je crois,
12:11non pas sur les borborygmes
12:13du ventre,
12:14mais sur le café.
12:15Dites-nous tout.
12:16Eh bien,
12:18j'ai écouté
12:19le docteur parler
12:21qu'il ne fallait pas
12:22plus de 4 cafés par jour.
12:25Alors moi,
12:26je bois 1 litre
12:27de café filtre par jour
12:28avec 3 litres de lait
12:31et depuis plus de 40 ans
12:33et si je n'ai pas mon café,
12:34je vous assure
12:35que ça ne va pas du tout.
12:36Oui,
12:37mais tant que vous avez passé
12:38la règle des 400 millilitres,
12:39mais après,
12:40vous savez,
12:42article 22,
12:43d'abord,
12:43chacun fait ce qu'il veut,
12:44mais surtout,
12:47ce qui est important,
12:48ça fait 40 ans
12:48que vous le faites.
12:49Vous n'avez pas de palpitations,
12:50vous n'êtes pas énervés,
12:51vous n'avez pas de problème
12:52d'acidité gastrique,
12:53rien de tout ça ?
12:54Non,
12:55rien de tout ça.
12:56Votre cœur,
12:57il bat tranquillement ?
12:59Non,
12:59normal,
13:00normalement,
13:01pas de problème.
13:02Et honnêtement,
13:03je vais vous dire,
13:04moi,
13:05on m'appelle Madame Café
13:06parce que partout où je vais,
13:07j'emmène mon café.
13:08J'emmène ma marque de café
13:10et partout où je vais,
13:12j'ai mon café avec moi,
13:14ma cafetière,
13:15parce qu'il y a des gens
13:16qui n'ont pas de cafetière filtre.
13:18Et ce n'est pas du DECA,
13:19c'est du café.
13:20Ah non,
13:20le DECA,
13:21ça me fait mal à la tête.
13:22Donc,
13:23ça me donne des migraines.
13:25Écoutez,
13:26Madame Café,
13:26vous savez quoi,
13:27Madame Café,
13:28Sylvie ?
13:29Continuez,
13:30puisque ça a l'air
13:30de bien vous réussir
13:31et surtout,
13:32quand vous l'arrêtez,
13:33vous êtes énervé,
13:34ce n'est pas très sympa
13:35pour les autres.
13:35Donc,
13:35continuez à boire vos cafés
13:37tant que vous n'avez pas
13:38d'effet secondaire.
13:39Il n'y a aucune raison d'arrêter.
13:40De toute façon,
13:41je pense que vous n'arrêterez pas.
13:43Merci en tout cas,
13:44Sylvie,
13:44de nous avoir appelé
13:46pour ce témoignage.
13:47Continuez donc à boire du café.
13:48Surtout,
13:49ne changez pas vos habitudes
13:50et continuez à écouter
13:52Europe 1 aussi.
13:53En revanche,
13:53dès que vous sentez
13:53un signe négatif,
13:54là,
13:55on s'en préoccupe.
13:56Bien sûr,
13:57on vous retrouve demain,
13:58évidemment pour la santé
14:00dans Europe 1 Info.
14:02Dans un instant,
14:03c'est Romain Desarbres
14:04et Marie-Estelle Dupont
14:05qui seront avec vous.
14:07Bonjour Clémy.
14:08Et si on en parlait ?
14:09Et si on en parlait ?
14:11C'était intéressant
14:11sur le café.
14:12Il y a des choses à dire.
14:14Et c'est de la part
14:14d'un buveur de café ?
14:15Je vous connais, Romain.
14:17Vous en prenez combien par jour ?
14:18Quatre.
14:19C'est réglé comme du papier à maison.
14:20On est pareil.
14:21Quand j'ai dit quatre par jour,
14:22ce n'est pas quatre ensemble.
14:23C'est quatre espacés.
14:24Non, non,
14:24quatre le matin.
14:25Quatre le matin.
14:25Moi, c'est pareil.
14:26Un à la maison
14:27et trois pendant la préparation
14:28de la matinale de ses nuits.
14:29Le matin,
14:30à son corps défendant,
14:31son matin commence à une heure et demie.
14:33Pas à sept heures.
14:34Il me réveille à une heure et demie du matin.
14:35Mais bon.
14:36Mais oui,
14:36ça met en forme.
14:38Donc vous n'allez pas parler du café ?
14:40Non, là,
14:40si on en parlait avec Marie-Estelle Dupont...
14:43En plus, ça rend heureux.
14:44Oui, mais oui,
14:44c'est ce que j'ai découvert ce matin avec vous.
14:46Donc bon,
14:46c'est formidable.
14:47Et si on en parlait avec vous,
14:49Marie-Estelle Dupont,
14:49Marie-Estelle,
14:50on va parler aujourd'hui de l'école.
14:52Absolument.
14:52à quelques jours de la rentrée scolaire.
14:53On va parler de l'état de l'école
14:55et des perspectives.
14:56Merci de nous avoir écoutés.
14:57On se retrouve demain,
14:59évidemment,
15:00dès 13h
15:00pour vos deux heures de rendez-vous
15:02Info, Débat et Santé.
15:03A demain, Clélie.
15:04C'était Clélie Mathias
15:05sur Europe 1.
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