- il y a 2 mois
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00:00Europe 1, la France bouge, 20h30, 21h30, Elisabeth Assayag.
00:06Bonsoir à toutes et à tous, bienvenue dans la France bouge.
00:08Comme chaque soir, ça va être innovant, audacieux, surprenant.
00:12Cette saison, c'est de 20h30 à 21h30 sur Europe 1, avec des invités qui font, qui agissent en France.
00:20Entrepreneurs, patrons, dirigeants, vous êtes les bienvenus ici dans la France bouge.
00:25Diana N'Gomas, ses audients sont en régie, je les vois, ils préparent l'émission.
00:30Christophe Pierrot réalise cette France bouge, et chaque soir, un coach expérimenté donne des conseils.
00:35Ce soir, j'ai la joie de recevoir l'immense talentueux Philippe Sos.
00:39Oh là là là là !
00:40Bonsoir Philippe !
00:42Bonsoir Elisabeth !
00:43Comment ça va ?
00:43Je suis ravi de vous rejoindre aujourd'hui, c'est la rentrée !
00:46Oui, ravi de vous retrouver.
00:47La rentrée, c'était la semaine dernière.
00:49Je sais, j'ai suivi, bien sûr.
00:50Mais vous avez raison de le préciser qu'aujourd'hui, c'est la rentrée des écoliers, des collégiens, des lycéens,
00:55et votre rentrée sur Europe 1.
00:57Absolument.
00:58Philippe, ce soir à la Une, êtes-vous allé chez le coiffeur, c'est récemment ?
01:02J'y vais, j'y suis allé avant les vacances, si vous voulez tout savoir.
01:07On veut tout savoir.
01:07Et j'y vais jeudi matin.
01:09Formidable.
01:10Les salons de coiffure, c'est l'un des commerces de proximité les plus familiers des Français.
01:14Pourtant, le secteur, il est en pleine transformation.
01:18Pouvoir d'achat, nouvelles habitudes face à l'explosion des indépendants.
01:21Comment résister quand on est un groupe de salons de coiffure ?
01:25Et comment faire revenir les clients ?
01:27En salon, il faut désormais réinventer le moment passé, l'expérience comme on dit, dans un salon de coiffure.
01:32Et c'est le pari du groupe Vogue VOG.
01:34C'est le deuxième franchiseur de salons de coiffure en France.
01:37Il a été créé en 1979.
01:39Le salon de coiffure de demain ressemblera-t-il au salon que nous connaissons aujourd'hui ?
01:44On va poser toutes ces questions à Morgane François, qui est la présidente du groupe Vogue.
01:49Bonsoir Morgane.
01:50Bonsoir Elisabeth.
01:51Merci pour l'invitation.
01:53Avec plaisir.
01:53On est ravis de vous recevoir chaque soir.
01:55Dans la France Bouge, une start-up.
01:56Ce soir, ce sont des produits solides destinés à nos cheveux.
02:01Ça s'appelle Mylor.
02:03M-A-Y-I-L-O-R.
02:06Bonsoir Dalila Kessler.
02:08Bonsoir.
02:09Bienvenue dans la France Bouge.
02:10Vous allez être coachée par Philippe.
02:12Philippe, que l'on vient d'entendre.
02:14Philippe, le mot pour cette start-up pour Mylor ?
02:17En étudiant Mylor, pour moi, c'est engagé.
02:20Engagé.
02:21Engagé.
02:22Et d'ici une petite quarantaine de minutes, mais elle a le droit de parler avant, évidemment.
02:26Une créatrice de contenu.
02:28Elle est CEO aussi.
02:29Elle vient de lancer ses produits de beauté.
02:32C'est la maison qui ose.
02:33Et elle, elle fait rayonner sur les réseaux des cheveux ondulés, bouclés, frisés, crépus.
02:38Il paraît que ce sont les moins représentés dans l'univers beauté français.
02:42Les plus mal desservis aussi par les coiffeurs et les marques.
02:45Et donc, elle, elle s'est engagée sur ce marché.
02:48Et c'est Kenza Bell Kennedy.
02:49Bonsoir Kenza.
02:50Bonsoir tout le monde.
02:51Ravis d'être là.
02:51Nous aussi.
02:52Bienvenue dans La France Bouge.
02:53Allez, La France Bouge.
02:54C'est parti.
02:55Nous sommes ensemble jusqu'à 21h30.
02:58Et c'est sur Europe 1.
02:59Europe 1.
02:5920h30, 21h30, Elisabeth Assayag.
03:11Vogue, clin d'œil pour notre première invitée ce soir.
03:15Puisqu'elle dirige un groupe de salons de coiffure qui s'appelle Vogue, VOG.
03:19Et c'est vous, Morgane François.
03:21La France Bouge.
03:23Elle fait tourner la boîte.
03:24Alors, avant de parler de votre métier, des salons de coiffure, des produits, des clientes, du recrutement.
03:30D'abord, Vogue, c'est quoi ?
03:32En une minute, je vous laisse pitcher.
03:34C'est à vous, Morgane.
03:35C'est parti.
03:36Alors, le groupe Vogue, c'est tout d'abord une entreprise familiale française qui a été créée par mon père,
03:42Franck François, il y a plus de 45 ans maintenant.
03:44Et on est basé à Lille.
03:46On est l'un des plus importants acteurs de la franchise coiffure avec nos deux enseignes, Vogue Coiffure et Chip
03:53Coiffure.
03:53Et on a à peu près 500 salons en France et à l'étranger.
03:57Notre métier, c'est plus que la coiffure.
03:59On accompagne des entrepreneurs.
04:02On accompagne nos franchisés à développer leur entreprise de par notre notoriété de groupe, de par nos outils et notre
04:09force tous les jours.
04:11Et notre défi, c'est de toujours continuer à faire évoluer nos enseignes.
04:14On ne peut pas rester stagné.
04:16Il faut qu'on se différencie au quotidien.
04:18On a un métier qui bouge.
04:20On a un monde qui bouge tous les jours.
04:22Donc, on a des nouvelles attentes.
04:23Je pense qu'on va en parler aujourd'hui.
04:25Et voilà.
04:26Donc, notre ambition, c'est vraiment de réinventer la franchise autour de la coiffure, mais surtout de rester fidèle aux
04:32valeurs de mon père depuis plus de 45 ans.
04:34C'est vraiment ce qui me tient à cœur.
04:35Un vrai héritage.
04:36Merci, un vrai héritage.
04:38Merci, Morgane François.
04:38Très bon pitch.
04:39Oui, parfait.
04:40N'est-ce pas, Philippe ?
04:40Parfait.
04:41Présidente du groupe Vogue.
04:42Donc, Philippe disait qu'il est allé chez le coiffeur avant les vacances et là, il va y aller après
04:45le mois.
04:45J'aime, j'aime.
04:46Très bien fait.
04:47Très bonne idée.
04:48Est-ce que la rentrée correspond à un moment important dans l'univers de la coiffure ?
04:51C'est hyper important pour nous parce que je pense que ce soit pour les enfants ou même pour nous,
04:57femmes, hommes, au quotidien,
04:58quand on reprend le travail, on a envie de se sentir bien.
05:01On est reposé des vacances, donc on a envie de se sentir bien.
05:06Il y a tout le bien-être, la considération, se sentir fort quand on arrive au travail.
05:12Donc, c'est un moment qu'on doit prendre sur soi parce que je pense que même si les vacances
05:15se reposent, on est à mille à l'heure toute l'année.
05:19Donc, ces petits moments, ces parenthèses pour nous, c'est important.
05:22Elle représente combien la rentrée en termes de chiffre d'affaires ?
05:25C'est quoi ça représente ?
05:26C'est un moment attendu ou c'est plutôt Noël ?
05:29Alors, maintenant, avant on avait des temps forts, on arrivait à plus identifier nos temps forts pendant l'année, maintenant
05:35beaucoup moins.
05:36C'est beaucoup plus lissé dans l'année, on a malheureusement les espacements de visite, mais c'est vrai que
05:41c'est la rentrée et quand même Noël.
05:43Et avant l'été, mai-juin, le petit balayage qui évolue très bien avec le soleil.
05:48Morgane França, vous venez de dire les espacements de visite.
05:52Oui.
05:53Ça ne va pas très bien ?
05:54Alors, le marché de la coiffure, on ne va pas dire que tout est beau, tout est rose, ce n
06:00'est pas vrai.
06:00On a vraiment une mutation des habitudes des consommatrices qui venaient.
06:07Alors, à l'époque, comme mon père m'en parlait, c'était six fois par an, maintenant on est plus
06:11vers trois fois par an.
06:12On a des nouvelles techniques, maintenant, qui fait qu'on ne peut venir qu'une fois par an, faire un
06:16beau balayage, qui évolue hyper bien dans le temps.
06:20Mais il faut vraiment continuer à venir pour faire le soin, le bon diagnostic, faire l'expérience client, qui est
06:27hyper important.
06:28Donc, oui, le secteur est en pleine mutation et je pense que ce n'est pas que le groupe Vox,
06:32c'est tout le monde, que ce soit indépendant ou groupe de franchise,
06:37qui doit réagir et venir recédure le client pour qu'il revienne en salon.
06:40Alors, dans un marché de la coiffure, vous venez de le dire, qui est en pleine évolution, avec une recherche
06:45très importante de qualité, de personnalisation,
06:48qu'attendent les clients aujourd'hui ?
06:50Vont-ils souvent chez le coiffeur ?
06:51Diana N'Goma promenait le micro Europe 1 de la France Bouche dans les rues de Paris.
06:55Écoutez.
06:56Moi, je y vais quasiment toutes les semaines.
06:58J'aime bien avoir les contours propres.
07:00Comme j'ai les cheveux courts, dès que ça repousse un peu, ça se voit tout de suite.
07:03Mon coiffeur, il fait aussi barbier, donc j'en profite pour faire la barbe en même temps.
07:06Ça me revient à une vingtaine d'euros par semaine, donc ça reste raisonnable pour moi.
07:10Et je préfère mettre ce budget-là et être toujours bien coiffé plutôt que d'attendre un mois et de
07:16ne plus aimer ma coupe.
07:17Et c'est devenu presque un rendez-vous régulier dans ma semaine et franchement, j'adore ça.
07:21Moi, j'adore aller chez le coiffeur.
07:23J'aime beaucoup changer de tête, donc parfois je raccourcis, parfois je change un peu la forme, la couleur, ou
07:28je fais simplement un soin.
07:30J'essaie d'y aller tous les trois ou quatre mois, selon mes envies et aussi selon mon budget.
07:34Et pour moi, ce n'est pas uniquement esthétique, c'est vraiment un moment où je prends du temps pour
07:39moi.
07:39Ça me fait un peu le même effet qu'un soin ou un moment au spa.
07:43Et évidemment, je ne pourrais pas le faire tous les mois parce que ça finit par coûter cher.
07:46Mais quelques fois par an, c'est un plaisir que j'aime bien m'offrir.
07:49Alors moi, je vais très très peu chez le coiffeur, parce qu'une fois par an maintenant, j'ai commencé
07:55à avoir des cheveux blancs, là.
07:57Et du coup, je fais des colorations moi-même à la maison.
08:00Je prends des produits en grande surface et ça coûte vraiment moins cher.
08:04Et donc comme je n'ai pas une coiffure très très compliquée à entretenir, je préfère faire le maximum chez
08:11moi.
08:12Je vais peut-être chez le coiffeur, histoire de faire les pointes.
08:16C'est vraiment une dépense que j'y répète.
08:19On entend, il y a les habitués, le monsieur qui va chez le coiffeur, qui fait barbier, lui on le
08:23garde.
08:24Parfait, on adore.
08:25On adore, mais il n'empêche qu'on entend que c'est de plus en plus cher, que finalement l
08:30'arbitrage se fait au détriment de la coiffure.
08:34Exactement, je pense que quand on est dans un monde où, je disais, il bouge beaucoup, on a l'afflation,
08:39on a tout ce qui est arbitrage, des dépenses.
08:42Quand on est mère de famille, qu'on a des enfants, on essaye d'arbitrer.
08:46Souvent, on fait quand même passer sa famille avant soi-même.
08:49Je parle en connaissance de cause.
08:52Et c'est vrai que, malheureusement, cet espacement des visites, ça peut nous porter préjudice.
09:01Mais c'est nous justement à venir, c'est ce que je disais, reséduire.
09:04Et de venir dire, ce que j'ai beaucoup aimé, c'est un moment pour soi, de bien-être, c
09:08'est coucouning, etc.
09:09Et en fait, je pense qu'on était beaucoup dans des visites fonctionnelles.
09:13Je viens chez le coiffeur pour couvrir mes cheveux blancs, pour couper mes pointes.
09:16Et c'est quoi d'autre alors ?
09:17Maintenant, il faut de l'émotionnel.
09:19Il faut que notre visite soit émotionnelle.
09:21Et c'est quoi alors l'émotionnel ?
09:21Donc l'émotionnel, c'est une vraie expérience client.
09:23On arrive en salon, c'est le premier sourire, c'est le premier bonjour, c'est le petit geste, la
09:29petite attention.
09:31C'est plus un verre d'eau ou un simple café, ça peut être une petite boisson, même un petit
09:36shot de gingembre, etc.
09:38Des compléments alimentaires.
09:39En fait, maintenant, on est venu créer...
09:42Pour moi, quand on va chez le coiffeur, ça doit devenir un peu holistique.
09:45C'est la beauté, le bien-être, la considération, mais à 360.
09:49Et c'est surtout avoir un très très bon diagnostic.
09:52Ça, c'est hyper important.
09:53Être très transparent sur nos prix, quand on arrive...
09:57Alors, les prix, justement, on en parle.
10:00Quand on arrive, donner un devis avant, c'est quoi ?
10:03Alors, pour moi, c'est obligatoire.
10:05Je l'ai dit, quand vous allez chez le coiffeur, vous demandez obligatoirement un devis.
10:08Pas de surprise.
10:09Donc, on arrive, on a un devis, on se dit, ok, maintenant, je me détends.
10:13Et pas pendant une heure, me dire, mince, combien je vais devoir payer.
10:16Parce que parfois, ils rajoutent des trucs.
10:18Tiens, ça, je vous ferai bien.
10:19Le soin.
10:19Les petites ampoules ?
10:20Le soin.
10:21Exactement.
10:22Deuxième ampoule.
10:22Je ne connais pas, c'est quoi ?
10:23Nous, chez les hommes, quand on perd nos cheveux...
10:26C'est les anti-chutes.
10:27Voilà, les anti-chutes.
10:29Alors, il y a toujours la petite ampoule qui arrive à un moment de la conversation.
10:31Et là, c'est plus 50 euros ?
10:33Eh bien, là, ça fonce un petit peu, effectivement, le panier moyen.
10:36Et donc, ça, on s'est un peu pris par surprise, alors.
10:39C'est pour ça que le diagnostic, il est hyper important.
10:42Et à partir du moment où on fait de la technique, coloration, balayage, pour moi, le soin, il est obligatoire.
10:47Je pense que, enfin, toutes les femmes doivent faire un soin d'après un shampoing, un masque, quelque chose,
10:52qui permettent aussi, après, aux coiffeurs d'embellir.
10:53On nous propose souvent le soin, mais on ne nous dit pas combien c'est.
10:56C'est vrai.
10:56Donc là, on est allongé sur le bac, on ne sait pas trop, on dit, ok, on va faire le
11:00soin.
11:00Et on a la surprise à la fin.
11:01Exactement.
11:01Comme ça, ce n'est plus possible.
11:02Et non, c'est pour ça.
11:03Et c'est pour ça que nous, on doit vraiment faire grandir nos collaborateurs, nos coiffeurs,
11:08à aller jusqu'au bout dans la transparence de tout le forfait qu'on propose.
11:13Philippe Sous.
11:13Moi, je crois beaucoup dans l'environnement, et j'ai bien aimé ce que Morgane a expliqué,
11:16l'accueil, etc.
11:18Et puis, la possibilité d'avoir un café.
11:21Bon, moi, je trouve que c'est un moment convivial qu'on doit avoir.
11:25Bon, et pas simplement, on y va que pour une question utile.
11:30C'est quelque chose d'utile.
11:31C'est quoi vos prix ? Vous vous situez comment, Morgane François ?
11:34Je rappelle que vous êtes la présidente du groupe Vogue ce soir sur Europe 1.
11:36Il y a Vogue, il y a Cheap.
11:38Et ça, on va y revenir dans un instant, parce qu'on va faire la pause bientôt.
11:41Cheap, c'est vous, vous avez été les premiers à lancer des salons de coiffure avec 4 prix.
11:47Et pas de surprise.
11:48Exactement.
11:48Nous, c'était, donc, il y a 30 ans, Cheap, low cost, on avait 4 prix.
11:55Transparence, pas de rendez-vous, parce que pareil, on se disait tout à l'heure,
11:58avant de se rejoindre, c'était le rendez-vous.
12:02C'était donc en bas, dans le hall de l'immeuble d'Europe 1.
12:05Quand on échangeait en coulisses, c'était, il faut faire la démarche de trouver le salon,
12:10de prendre rendez-vous, etc.
12:12La Cheap, ça peut être une visite spontanée, parce que c'est du sans rendez-vous,
12:17c'est de la transparence, c'est de la réactivité.
12:18Alors, ça, combien aujourd'hui ? Quels sont vos prix ?
12:20Alors, nous, on a tout retravaillé.
12:23On était Cheap, la coiffure à petit prix, on a fait un énorme travail sur,
12:26maintenant, c'est Cheap, canon, après canon, avec 3 forfaits clairs.
12:30On va de 27 euros, donc on a cheveux courts, cheveux longs.
12:33Donc, pareil, quand on est au diagnostic, on nous dit tout de suite le cheveux court ou long.
12:38Donc, long, donc 27 euros, ensuite ?
12:3927, 30.
12:41Et après, on a, au niveau de la colo, on est à 60.
12:44Et le balayage, 70.
12:47Tout ça, on va le voir aussi dans le détail, dans un instant.
12:51Vous restez avec nous, Morgane François, présidente du groupe Vogue.
12:53On va aussi découvrir les produits Mylor avec Dalila Kessler.
12:57C'est la start-up de la France Bouge.
12:59Mais d'abord, une pause en musique.
13:00Santa, recommence-moi sur Pain.
13:03Europe 1.
13:04La France Bouge.
13:0620h30, 21h30.
13:07Elisabeth Assayag.
13:08Oh, Mario, vous êtes un grand artiste.
13:10Ça dépend des clientes.
13:11Avec une cire à modeler comme votre tête, c'est facile d'être un grand artiste.
13:15Je sculpte dans du marbre de premier choix.
13:17Mais vous n'êtes pas seulement un sculpteur, Mario.
13:19Vous êtes un grand musicien ?
13:21Moi, oh non, je bien note avec deux doigts.
13:23Non, Mario.
13:24Non, c'est du violent, vous jouez.
13:27Nous, ce sont les cordes de votre instrument et vos doigts.
13:30Les archers vainqueurs qui font vibrer nos voies crâniennes.
13:33Comment vous savez parler aux hommes, madame Gilles ?
13:35Oh, mais vous, avec les femmes, vous ne parlez pas.
13:37Vous agissez.
13:39C'est un extrait du film Coiffeur pour dames.
13:42Vous avez reconnu la voix de Fernandelle ?
13:43Oui, c'est ça.
13:44C'était en 1952.
13:46Bienvenue, si vous nous rejenez dans la France Bouge sur Europe 1.
13:48Nous parlons coiffure ce soir dans la France Bouge.
13:51Nous sommes avec le coach de ce soir, c'est Philippe Sose.
13:54C'est la voix que vous venez d'entendre, la Philippe Sose.
13:56Nous sommes avec Morgane François, la présidente du groupe Vogue.
13:59Dans un instant, on va découvrir les produits Mailer avec Dalila Kessler.
14:02Et Kenza Belkenadil, qui est créatrice de contenu et qui vient de fonder la maison qui ose,
14:09est parmi nous ce soir.
14:10Quand on entend cette voix de Fernandelle, Morgane François,
14:14il y a 50 ans, le coiffeur était considéré comme un artisan de quartier.
14:18C'est toujours un artisan.
14:19Il était très respecté.
14:21C'était un commerçant de proximité.
14:22Il était indispensable.
14:23Et ce n'était pas une star.
14:25Ce n'était pas un artiste à la mode.
14:28Il y avait ce rôle social aussi.
14:31Exactement.
14:32Quand on allait chez le coiffeur, et je pense que quand on y va,
14:34alors pas tout le monde maintenant, mais avant,
14:36on aimait bien raconter un peu toutes ces histoires, etc.
14:41Moi, je sais que mon père me racontait que quand il était coiffeur,
14:45parce que mon père est coiffeur de base avec ma mère,
14:48il savait que telle cliente arrivait, elle aimait gala,
14:52elle aimait son café avec un sucre.
14:54C'était tout le sens du détail, etc.
14:56Donc en fait, quand on venait chez le coiffeur,
14:58on vivait une expérience de fou.
15:00Et maintenant, quand on va chez le coiffeur,
15:02première chose qu'on fait, on sort son portable,
15:04et on scrolle pendant toute l'année.
15:06Mais ça veut dire que ce n'est pas intéressant ce qu'il y a autour de nous.
15:08Donc comment on fait pour déposer son téléphone
15:10et rendre le moment intéressant,
15:12et que ça devienne une expérience ?
15:14Exactement.
15:15Déjà, c'est échanger.
15:16C'est échanger sur ce qu'on va faire,
15:20sur le diagnostic, sur le cheveu,
15:22sur l'histoire.
15:25Quand on est chez le coiffeur,
15:26on ne va pas venir parler de politique,
15:29de n'importe quel sujet.
15:30On vient parler de soi, ça fait du bien.
15:33Moi, j'aime bien que quand je vais chez le coiffeur,
15:35on m'explique quel produit j'ai sur les cheveux,
15:37quelle technique on me fait.
15:38C'est quoi les nouvelles tendances ?
15:40On ne sait pas quoi prendre
15:41quand on va s'acheter du shampoing.
15:43Exactement.
15:43C'est quoi les tendances,
15:44et pas juste,
15:45ah, j'ai vu sur Instagram,
15:46il y a ce nouveau produit.
15:47Oui, d'accord, il y a ce nouveau produit,
15:49c'est top,
15:49mais expliquez-le.
15:51Il faut que aussi le coiffeur
15:52ait la connaissance du produit,
15:53et la connaissance du cheveu.
15:54Et pour cela, il faut les former,
15:55il faut les recruter.
15:56On sait qu'il y a beaucoup de tensions
15:58dans le recrutement pour les coiffeurs.
15:59Comment faites-vous, Morgane François ?
16:01Alors, nous, en interne,
16:03pour nos franchisés,
16:04on a venu réorganiser
16:06toute notre équipe terrain
16:08pour mettre vraiment en avant la formation.
16:10Parce que la formation,
16:10c'est égale qualité de travail,
16:12égale qualité de travail.
16:13On va avoir une belle notoriété
16:15de la marque,
16:15l'image de marque qui augmente, etc.
16:17Et on fait revenir le coiffeur.
16:18Mais c'est aussi
16:19avoir une belle qualité de travail,
16:21une belle image de marque,
16:22de notoriété.
16:23Qu'est-ce que ça fait pour le coiffeur ?
16:25Le coiffeur, il se dit
16:26je veux travailler chez Chip.
16:27Je veux travailler chez Vogue.
16:28Alors, comment faites-vous pour travailler ?
16:29Comment rendre, finalement,
16:31être plus attractif pour les salons ?
16:32Pour les coiffeurs, pardon.
16:33Il faut qu'on soit beaucoup plus désirable.
16:35Il faut qu'on suive
16:35beaucoup plus les tendances.
16:37C'est vrai qu'on a vraiment
16:38des nouveaux outils.
16:39Le digital, l'IA, etc.
16:40L'IA, il ne faut pas en avoir peur.
16:42L'IA, ça doit être notre allié.
16:43Et comment l'IA vous aide-t-elle
16:44quand on dirige des salons de coiffure ?
16:46Alors, clairement, l'IA,
16:47ça ne va jamais...
16:48Je pense qu'il y a beaucoup de gens
16:49qui ont peur pour leur travail.
16:50Mais la coiffure, jamais l'IA
16:52ne remplacera les mains d'un artisan.
16:54Ça, c'est vraiment un fait.
16:57Par contre, l'IA va nous aider
16:59à peut-être développer le diagnostic,
17:02les bons outils.
17:03Alors, maintenant, il y a des applications.
17:05Par exemple, moi, je suis brune,
17:06je veux devenir blonde.
17:06J'ai une application,
17:07je me scanne, je deviens blonde, etc.
17:10Ça, vous l'utilisez dans vos salons, par exemple ?
17:12Alors, nous, c'est notre partenaire
17:13L'Oréal Professionnel
17:15qui ont cet outil.
17:17Et donc, nous, nos franchisés
17:19ont l'application
17:20et ils peuvent l'utiliser
17:20à leur bon vouloir.
17:22Et si je veux avoir le cheveu crépu
17:24comme nos amis...
17:25Comme Kenza.
17:26Comme Kenza, par exemple,
17:27on peut aussi ?
17:28C'est-à-dire ?
17:29Avoir avec le logiciel ?
17:32Exactement.
17:32Alors, je pense que...
17:34Les logiciels, ça avance
17:35de plus en plus.
17:36Là, on n'est que sur la couleur,
17:37mais on n'est pas encore
17:38sur la texture des cheveux.
17:39Mais par contre,
17:40c'est une grande évolution
17:41qu'il faut faire.
17:42Vous restez avec nous
17:42sur la table de France Bouge,
17:43Morgane, François.
17:44On parlait des produits, justement.
17:46On va s'orienter vers
17:48les produits d'une start-up.
17:49Ça s'appelle
17:51Mailor.
17:51M-A-Y-I-L-O-R.
17:53Et nous sommes avec
17:53Dalila Kessler.
17:54Europe 1.
17:55La France Bouge.
17:57La pépite.
17:58Dalila, vous avez 25 ans.
17:59Vous êtes un peu
18:00une voisine de Philippe Sos
18:02puisque l'entreprise est née
18:03à Lyon, à Saint-Etienne,
18:06pour être plus précise,
18:07en 2024.
18:09Vous, en plus,
18:10vous êtes issue
18:10d'une famille d'entrepreneurs.
18:13C'est ça.
18:14Je voulais nous raconter, Dalila.
18:17Alors, oui,
18:18il s'avère que j'ai vécu
18:18avec ma mère
18:19qui est entrepreneuse
18:20à Mayotte
18:21depuis 1999,
18:23maintenant.
18:24Donc, j'ai baigné
18:25dans cet environnement
18:27entrepreneurial
18:27et depuis que j'étais petite,
18:30j'avais cette envie
18:32d'entreprendre.
18:33Par contre,
18:33elle me disait,
18:34enfin,
18:35elle me mettait un peu en garde
18:36en me disant
18:37qu'il fallait que je me prépare
18:38à ce qui allait arriver.
18:40C'était pas très facile.
18:42C'était assez difficile,
18:43effectivement.
18:44Ça ne vous a pas empêché
18:44de faire des études
18:45de droit.
18:46Vous êtes allé à Brest
18:47pour étudier.
18:48Là, vous vous êtes dit,
18:49bon, c'est vraiment pas mon truc.
18:50Je vais quand même
18:51créer ma boîte.
18:52Vous avez travaillé
18:53dans des laboratoires cosmétiques
18:56et puis,
18:57vous avez eu pas mal
18:58d'expériences
18:59toujours dans cet univers
19:00de la beauté,
19:01de la cosmétique
19:02avant de vous lancer.
19:03Qu'est-ce qui fait
19:05que vous vous êtes lancé ?
19:06Je crois que le projet
19:06est né pendant le Covid.
19:08Il y a énormément de boîtes
19:09qui sont nées pendant le Covid.
19:09Énormément.
19:10On le voit.
19:10On le voit sur le plateau.
19:11On était à la fin du Covid
19:13et je me demandais
19:14ce que je voulais faire
19:16durant ma vie.
19:19Naturellement,
19:19il y a mon conjoint
19:20qui est mon associé aujourd'hui.
19:21Lui, il est directeur
19:22marketing et commercial
19:24qui m'a dit
19:25mais Dalila,
19:25la cosmétique.
19:26Je l'ai un peu regardée
19:27comme un fou.
19:28Je me suis dit
19:29mais qu'est-ce qu'il me raconte ?
19:31Et au final,
19:31ça a germé.
19:32Il y a eu cette petite étincelle.
19:34Avant,
19:35je faisais des DIY
19:36à la maison.
19:37C'est-à-dire que
19:37vous faisiez vous-même
19:38les produits.
19:39C'est ça.
19:39Et comme vous avez
19:40les cheveux,
19:41ce qu'on appelle
19:42les cheveux texturés,
19:43c'est-à-dire ondulés, bouclés.
19:46Donc,
19:46vous vous êtes dit
19:47je vais faire les produits
19:48mais surtout
19:48je vais les commercialiser.
19:49Oui, c'est ça.
19:50Je vous laisse pitcher maintenant.
19:51Ça s'appelle Maïlor.
19:53C'est comme ça
19:53que petit à petit
19:54le projet a abouti.
19:55On vous laisse pitcher
19:56et on a plein de petites questions
19:57à vous poser.
19:58C'est à vous.
19:59Alors,
20:00il y a des milliers
20:00et des milliers
20:01de tonnes
20:01d'emballages cosmétiques
20:02qui sont jetés
20:03chaque année.
20:04En tant que maorèse malgache,
20:05je suis assez sensible
20:07concernant l'environnement
20:08et finalement,
20:08il s'agit d'un sujet
20:09qui nous concerne tous.
20:11Pour l'anecdote,
20:11à Mayotte,
20:12il y a une pénurie d'eau
20:13qui dure depuis maintenant
20:14plusieurs années.
20:15Donc,
20:15lorsque mon conjoint
20:16m'a dit
20:16que la plupart
20:17des produits cosmétiques
20:18sont principalement composés
20:19d'eau à 80-90%,
20:21vous pouvez imaginer ma tête,
20:23et que la plupart
20:24des produits cosmétiques
20:25ne nous sont pas destinés.
20:26Donc,
20:27lorsque je dis non,
20:28ça va être les personnes
20:28qui ont les cheveux
20:29dits texturés,
20:30ondulés,
20:31bouclés,
20:31frisés,
20:31acrépus.
20:32Et ça représente
20:3345% de la population
20:34en France.
20:36Notamment,
20:36ça a été dit par Dioka.
20:39Donc,
20:39lorsque j'ai découvert ça,
20:40je me suis dit
20:41autant s'arracher les cheveux
20:42parce qu'on va avoir
20:44le peu d'ingrédients
20:45qu'il reste
20:46qui n'est pas forcément
20:47adapté pour nous
20:48ou même pour l'environnement.
20:50Donc,
20:50on a décidé de créer
20:51Mylor,
20:52une marque de cosmétiques
20:53solide et rechargeable,
20:54ultra concentrée
20:55en actifs d'origine naturelle.
20:56et inspirée des îles
20:57de l'océan Indien
20:58comme Mayotte,
20:59Madagascar.
20:59Et on va travailler
21:00sur la restructuration
21:01capillaire notamment.
21:02Merci pour votre pitch,
21:04Dalila Kessler.
21:04Très bon pitch.
21:05Elle m'a convaincue.
21:07Elle a la clé de Kenza ?
21:09Ah oui,
21:09moi j'achète.
21:09Bon,
21:10très bien.
21:10C'est ça qu'on va
21:11écouter dans un instant.
21:13Philippe,
21:13juste avant d'écouter
21:15le flash de 21h,
21:17rapidement,
21:17vous disiez tout à l'heure
21:18c'est une entreprise
21:19engagée,
21:20Philippe.
21:20Oui,
21:21parce qu'elle combine
21:22beauté capillaire,
21:23recharge,
21:24réduction des déchets
21:26et réponse aux besoins
21:27des cheveux bouclés,
21:28frisés et crépus.
21:29Donc vraiment,
21:31on a une vraie démarche
21:32derrière Mayer.
21:33Et puis,
21:34il y a surtout
21:35une démarche engagée.
21:37Dans un salon
21:37comme Vogue,
21:39on ne peut pas
21:40traiter ses cheveux,
21:41ce genre de cheveux.
21:42Morgane François,
21:43c'est compliqué ?
21:44Comment expliquer ça ?
21:45On l'expliquera tout à l'heure,
21:46comme vous voulez.
21:47On l'expliquera tout à l'heure.
21:48Vous restez avec nous
21:49dans un instant.
21:50On se retrouve
21:50pour écouter
21:51les conseils
21:52de Philippe Sose
21:52avec Maïlaure.
21:53Morgane François,
21:54vous allez nous dire aussi
21:55pourquoi vous ne pouvez pas
21:56ou c'est compliqué
21:57de gérer
21:58et de coiffer
21:59des cheveux,
22:00comme on dit,
22:00texturés.
22:01Mais tout de suite,
22:01c'est le flash
22:02de 21h sur Orange.
22:05Europe 1,
22:05la France bouge.
22:0720h30,
22:0721h30,
22:09Elisabeth Assayag.
22:10Donne-moi
22:11de longs cheveux,
22:12brillants et pendouillants,
22:14puis en filasse
22:15des goulines en civeux.
22:17Des cheveux
22:18qui pendent ici
22:19jusqu'à mon envie.
22:21Ici,
22:22petit,
22:22là,
22:23mamie,
22:23là aussi,
22:24papi,
22:25papi,
22:26air.
22:29Je vous entendais
22:30Julien Clerc,
22:30c'est la bande originale
22:31du film
22:32de la comédie musicale
22:34Air.
22:34Vous êtes bien dans la France
22:35bouge jusqu'à 21h30.
22:37On parle de cheveux.
22:38Voilà,
22:38c'est pour ça qu'il y avait
22:39ce clin d'œil
22:39avec Julien Clerc
22:40ce soir sur Europe 1.
22:41nous sommes avec Morgane François
22:43qui est la présidente
22:44du groupe Vogue.
22:45La coiffure
22:46qui est le deuxième secteur
22:47de l'artisanat en France
22:48qui traverse une petite période
22:49de turbulence
22:50comme plein de secteurs
22:51ce que vous disiez tout à l'heure
22:53depuis le début de l'émission
22:54Morgane François
22:55parce qu'il y a la hausse
22:57du coût des matières premières.
22:58On a moins d'argent
22:59donc on va moins chez le coiffeur.
23:00Donc,
23:01l'objectif,
23:01l'enjeu pour votre groupe
23:02Vogue
23:03mais aussi Cheap
23:04c'est de pouvoir
23:05ramener les clients.
23:07Quand on s'appelle Cheap
23:07c'est quand même compliqué
23:08c'est quand même très galvaudé
23:09Cheap comme nom.
23:11Alors mon père
23:11clairement mon père
23:13c'était un visionnaire
23:14il disait qu'il était
23:15un agitateur
23:16et il n'avait pas peur
23:17de taper du poing
23:18et de bousculer les codes.
23:20En autant on le retient
23:20Cheap.
23:21Ouais.
23:21On le retient
23:22et il n'y a pas de problème.
23:24Donc ce soir
23:24c'est un coup de projecteur
23:25sur ce commerce de proximité.
23:27Nous sommes toujours
23:28avec Dalila Kessler
23:29la cofondatrice
23:29et la gérante de Mailor
23:31avant le flash de 21h
23:32on est en train de découvrir
23:34les produits Mailor
23:35qui sont des produits
23:36dédiés aux cheveux
23:37qu'on appelle
23:37les cheveux texturés
23:38donc ces crépus
23:39ondulés, bouclés, etc.
23:41Et Philippe Sos
23:42qui est notre coach
23:42de ce soir
23:43Philippe nous disait
23:44que c'est une entreprise
23:46engagée
23:46qui se différencie
23:48complètement
23:48parce qu'elle
23:49touche un marché
23:50entre guillemets
23:51de niche
23:52en tout cas un marché
23:53qui n'était pas considéré
23:54jusqu'à présent
23:54qui est le marché
23:55des cheveux texturés.
23:57Oui.
23:58Effectivement
23:58j'ai trouvé cette start-up
23:59vraiment très intéressante
24:01pour notamment
24:01les forces
24:03de votre start-up
24:04Danila
24:04moi je l'ai vu
24:05dans l'innovation
24:06produit réellement
24:06différenciant
24:07ce stick solide
24:09que vous avez
24:09sur la table
24:11rechargeable
24:12est probablement
24:12la force la plus
24:13distinctive
24:14de votre start-up
24:16une expertise
24:17ciblée sur les cheveux
24:18texturés
24:19puisque vous ne vous
24:20adressez pas
24:20à tous les types
24:21de cheveux
24:21de manière générique
24:22mais vraiment
24:23sur ces cheveux
24:24bouclés, frisés, crépus
24:25comme l'a dit Elisabeth
24:26donc ça c'est vraiment
24:28super
24:29et un modèle
24:30plus responsable aussi
24:31grâce au rechargeable
24:32parce que vous avez
24:33tout de suite pensé
24:33à ça immédiatement
24:34et ça c'était
24:35une vraie force
24:36et on va le voir
24:36tout à l'heure
24:37dans la question
24:39au coach
24:40on va voir comment
24:41on va pouvoir bénéficier
24:42de cet avantage là
24:43sur l'aspect commercial
24:44et puis un territoire
24:46de marque très singulier
24:47alors là le territoire
24:48de marque
24:48c'est toujours très important
24:49et c'est les îles
24:50de l'océan indien
24:52alors là ça fait rêver
24:53Mayotte
24:56c'est à mon sens
24:57la force émotionnelle
24:58de Maylor
25:01qui est vraiment
25:02très intéressante
25:03et sur laquelle
25:03il faut capitaliser aussi
25:05Morgane Françoise
25:06vous êtes la présidente
25:07du groupe Vogue
25:07je vous demandais
25:08tout à l'heure
25:09pourquoi
25:10dans les salons de coiffure
25:11c'est si compliqué
25:12c'est la raison aussi
25:13pour laquelle Kenza
25:14est allée aussi
25:14sur ce marché là
25:16à travers ses contenus
25:18sur les réseaux sociaux
25:19pourquoi c'est si compliqué
25:21il y a peu de propositions
25:22dans les salons de coiffure
25:23dits classiques
25:24traditionnels
25:25de s'occuper
25:26des cheveux crépus
25:27ondulés
25:28frisés
25:28texturés
25:29comme on dit
25:29alors pour moi déjà
25:30c'est le premier problème
25:31c'est un manque de formation
25:32je pense qu'on était
25:34dans un stéréotype
25:35de la France
25:35avec le cheveux lisse
25:37voilà
25:37le beau balayage
25:39etc
25:39et on mettait
25:40complètement de côté
25:42le cheveux bouclés
25:43frisés crépus
25:43et ça fait une grosse émergence
25:45depuis
25:45moi j'ai envie de dire
25:46ça fait au moins
25:47entre 6-8 ans
25:49pour moi
25:49où il y a une vraie émergence
25:50on a des
25:51mais grâce aussi
25:51aux créateurs de contenu
25:53qui est émergent
25:54exactement
25:55et c'est ça
25:55où je disais tout à l'heure
25:56le monde change
25:57maintenant on est tous connectés
25:58et grâce à ça
25:59on a fait émerger
26:00une vraie tendance
26:01de ses cheveux
26:02et c'est vrai qu'avant
26:03quand les gens
26:04avaient les cheveux bouclés
26:05automatiquement
26:05je veux les lisser
26:07mais en fait
26:07la boucle
26:08c'est magnifique
26:09c'est juste qu'il faut savoir
26:10non mais là c'est magnifique
26:11j'aimerais bien
26:14il faut avoir les bons produits
26:15c'est pour ça que c'est top
26:16mais c'est vrai
26:18qu'il faut avoir
26:18les bons produits
26:19et nous
26:20jusqu'à maintenant
26:21on n'avait pas
26:21la bonne formation
26:22on n'avait pas forcément
26:23les bons produits
26:23donc si Kenza
26:24venait chez vous
26:24il y a 3 ans
26:25vous lui dites non
26:26vous lui dites quoi ?
26:27je ne savais pas faire
26:28et moi demain
26:28on a toujours dit
26:29à nos collaborateurs
26:30je n'ai pas envie
26:31de la rater
26:32non en fait
26:32elle ne va pas vivre
26:33une bonne expérience
26:34et en fait
26:35c'est surtout
26:35il faut faire d'abord
26:36passer la cliente avant
26:38et se dire
26:38je ne vais pas lui détruire
26:39sa boucle
26:39parce que le cheveu
26:40on se dit
26:41oui les cheveux
26:41ça repousse
26:42mais le cheveu
26:44ça fait tout
26:45c'est la personnalité
26:46quand je te vois Kenza
26:48t'en jette quoi
26:49et du coup
26:50moi je ne te vois pas
26:51avec les cheveux lisses
26:51tu as un bagout
26:53qui est énorme
26:54et malheureusement
26:56on a
26:58on n'était pas
26:59sur ce
27:00en tout cas
27:00ce n'est plus le cas
27:01maintenant
27:01ça n'a pas dû être facile
27:03Kenza
27:03pour installer
27:04cette coiffure
27:06notamment à l'école
27:07non on ne se moquait pas
27:08un peu
27:08totalement
27:09c'est à dire que
27:09pendant toute mon enfance
27:11déjà on a des standards
27:13de beauté
27:13eurocentrés
27:14qui étaient
27:15beaucoup imposés à nous
27:16moi je fais partie
27:17d'une famille
27:18on est 3ème génération
27:19d'immigrés
27:20je suis maghrébine
27:21de base
27:21et c'est vrai que
27:22ma famille voulait
27:23absolument qu'on s'intègre
27:23dans le pays
27:24dans lequel on était
27:25accueillis
27:25qui est mon pays
27:26la France
27:26et c'est vrai que
27:27ça partait déjà de là
27:28donc c'est à dire
27:28qu'on avait cette impression
27:29toujours qu'on pointait
27:30notre différence
27:31et ça passait par les cheveux
27:32parce que forcément
27:32le volume
27:33ça prend de la place
27:34mais c'était
27:35une envie
27:36de faire de cela
27:37une force
27:37exactement
27:38on va le voir
27:39dans un instant
27:40je reviens vers vous
27:41Dalila Kessler
27:42vous êtes la cofondatrice
27:43la gérante de Mailor
27:43si vous êtes parmi nous
27:44ce soir dans la France Bouge
27:45ceci parce que vous avez
27:46des besoins
27:47parce que nous on est là
27:47pour tendre la main
27:48aux entrepreneurs
27:49qui se lancent
27:50ou qui sont en phase
27:50de développement
27:51quelle est votre question
27:52à Philippe Sos
27:53comment Philippe
27:53peut-il vous aider ?
27:55alors ma question
27:56ça serait de
27:57comment se développer
27:58aujourd'hui
27:59avec la concurrence
28:00qu'il y a
28:00lorsqu'on n'a pas
28:01un budget énorme
28:02en termes de communication
28:04malgré le fait
28:05qu'on soit une marque
28:05engagée aujourd'hui
28:06alors Philippe Sos
28:07alors personnellement
28:08j'ai d'abord adoré la question
28:09je tiens à le préciser
28:11parce que c'était vraiment précis
28:13et clair
28:15pour moi
28:16et on l'apprend
28:17dans les écoles de commerce
28:18avec un budget limité
28:20vous ne devez surtout pas faire
28:22beaucoup de publicité
28:23donc évidemment
28:24et vous devez chercher
28:25à créer beaucoup de visibilité
28:27avec peu de dépenses
28:28alors comment faire ?
28:29transformer les clientes
28:30et micro-influenceurs
28:31en armée commerciale
28:35Kenza le sait
28:36c'est quelque chose
28:38qui est forcément
28:39aujourd'hui moteur
28:40donc c'est probablement
28:41le levier numéro 1
28:42avec un petit budget
28:43plutôt que de payer
28:45les très gros influenceurs
28:47avec les 10 millions
28:48de followers
28:50mais vous pouvez constituer
28:52un réseau de 50
28:53à 100 micro-influenceurs
28:55qui dans ce secteur
28:57des cheveux bouclés
28:58frisés et crépus
28:59l'idée n'est pas simplement
29:00de leur envoyer un produit
29:01mais il faut leur donner
29:02un concept de contenu
29:03très facile
29:04Kenza par exemple
29:04avec plaisir
29:05je teste le soin capillaire
29:07venu des îles
29:08voilà par exemple
29:09j'ai créé ça
29:10hier soir
29:11j'étais un peu inspiré
29:13au lieu de dépenser
29:15par exemple
29:155000 euros
29:16dans une campagne
29:16avec un gros influenceur
29:18sans micro-créateur
29:19plus des produits offerts
29:21plus du code affilié
29:22plus des commissions
29:22sur les ventes
29:23ça peut être très intéressant
29:24ça c'est un aspect
29:25le deuxième aspect
29:26il ne faut pas vous diversifier
29:28il faut créer
29:28un produit héros
29:29c'est quoi un produit héros ?
29:31alors un produit héros
29:32pour moi
29:32est une offre irrésistible
29:34avec peu de budget
29:35il faut éviter de communiquer
29:36simultanément
29:37sur toute la gamme
29:37il faut plutôt choisir
29:39un produit emblématique
29:41et vous en avez un
29:42c'est lequel alors ?
29:43la crème coiffante
29:43c'est la crème
29:44c'est ça ?
29:45c'est la crème
29:46je me suis pas trompé
29:47très fort
29:47je me suis pas trompé
29:48la crème coiffante
29:49au moringa
29:50mais si moi j'ai les cheveux lisses
29:51je peux l'utiliser cette crème
29:52ou c'est que pour les cheveux crépus
29:54ondulés frisés ?
29:55c'est que pour les cheveux texturés
29:57bon vous m'excluz un peu quand même
29:58non mais c'est vrai
29:59il y a pas mal de produits
30:00pour les cheveux lisses
30:01et c'est pour ça qu'on a
30:02des produits pour les cheveux lisses
30:03dans la grande distribution
30:04c'est dommage que je puisse pas essayer
30:06ces produits
30:06elle nous sort
30:08il faut nous mettre un peu
30:09à l'honneur maintenant
30:11c'est bien de rassembler
30:13je pense
30:13ça viendra dans le temps
30:14mais aujourd'hui on a besoin aussi
30:15nous parce qu'on ne retrouve pas
30:16ces produits-là
30:17adaptés dans la grande surface
30:18ok c'est votre point de vue
30:20pourquoi pas
30:20c'est pas un point de vue
30:21c'est juste une réalité
30:22c'est un constat
30:22oui mais je trouve que
30:24créer une marque
30:25en mettant de côté
30:26toute une partie de la population
30:28ça m'interroge
30:29c'est juste mon point de vue
30:30Philippe Sous
30:32je continue
30:33je peux donner mon point de vue
30:34oui bien sûr
30:35on est là pour échanger
30:36même si on n'est pas d'accord
30:37c'est pas grave
30:38des grands groupes comme L'Oréal
30:39à un moment donné
30:40ont oublié effectivement
30:41l'aspect ethnique
30:42et ne sont pas
30:44ils sont mis depuis quelques années
30:45ils sont mis maintenant
30:45ils sont mis avec des belles gammes
30:47mais pas jusqu'au bout
30:47mais pas jusqu'au bout
30:48mais heureusement
30:49qu'il y a des entrepreneurs
30:50comme Dalila
30:51sur le plateau
30:52on va jusqu'au bout
30:53on va jusqu'au bout
30:54donc ça serait de créer
30:55une mécanique extrêmement simple
30:57c'est le geste Maillor
30:59créer vraiment quelque chose
31:00qui s'inscrive avec cette crème
31:02et vendre la routine
31:04et pas seulement le produit aussi
31:05et puis dernière chose
31:06créer une distribution guérilla
31:08pour que j'ai appelé ça
31:09donc partir en guerre
31:10ultra ciblée
31:12il faut aller simplement
31:13et directement
31:14là où se trouve la communauté
31:16il n'y a plus de honte
31:17par exemple
31:18coiffeur spécialisé
31:19cheveux texturés
31:20concept store afro
31:21et beauté naturelle
31:23etc
31:23j'ai listé tout un tas
31:25de
31:25voilà
31:26mais je pense que pour vous
31:29il est vraiment nécessaire
31:30d'aller vraiment
31:31dans ce secteur là
31:32et vraiment lancer
31:33une offensive
31:33par rapport à un produit
31:35très forte
31:36vous avez tout
31:37il va vous donner
31:38ses notes
31:38je donne mes notes
31:39il est très généreux
31:41je plaisante
31:42on est dans un instant
31:43on va écouter
31:45Kenadil
31:46pour la maison
31:47qui ose
31:47parce que vous aussi
31:47vous êtes lancé
31:48dans les produits là
31:49totalement
31:50il faut
31:50on n'a pas de produit
31:52pour nous
31:52vous allez nous en parler
31:54Ali tiens
31:55vous allez nous en parler
31:56dans un instant
31:56il ne faut pas rester là
31:57on avance
31:58la société avance
31:59Kenza
31:59et je pense que
32:01vous avancez
32:02tout le monde avance ensemble
32:04tardivement
32:04et je parle au nom
32:06des personnes
32:06qui ont eu des traumatismes
32:07bien sûr
32:08mais on ne pourra pas
32:09revenir en arrière
32:09je ne vais pas faire
32:10ce n'est pas un débat
32:11mais je pense qu'il faut
32:13avancer
32:13je pense que vous avez
32:15cette dynamique
32:15qui va encore apporter
32:16plus de dynamique globale
32:17et ça va être très intéressant
32:19Morgane François
32:20vous êtes la présidente
32:21du groupe Vogue
32:21vous savez qu'il y a
32:22des petits quiz
32:22dans la France Vogue
32:23c'est-à-dire que
32:24j'ai entendu
32:24et vous répondez rapidement
32:26il y a un buzz ou pas ?
32:27ah c'est une bonne idée
32:28on va demander à Christophe
32:29Pirot le buzz
32:30allez c'est parti
32:32Morgane François
32:32la coiffure aujourd'hui
32:33c'est un service du quotidien
32:35ou c'est une expérience
32:35de bien-être
32:36et de beauté ?
32:38pour moi c'est une expérience
32:39une vraie expérience
32:40avez-vous déjà
32:40regardé une coupe
32:41ou une couleur
32:42après être sortie
32:42de chez le coiffeur ?
32:43oui
32:44alors là
32:45ils n'ont pas regardé
32:46mon épi
32:46ils m'ont fait
32:47une belle mèche
32:48des années 2000
32:49j'ai eu du mal
32:50j'ai eu la pince
32:51pendant quelques temps
32:53préférez-vous
32:53passer deux heures
32:54chez le coiffeur
32:54ou faire une coupe express
32:55en 20 minutes ?
32:57coupe express
32:58en 20 minutes
32:59merci
32:59les coordonnées
33:00les plus mal chaussées
33:01les réseaux sociaux
33:02qui ont transformé
33:03les attentes
33:04des clients
33:04chez le coiffeur ?
33:05oui
33:05ils ont transformé
33:06complètement
33:07et on en a besoin
33:08la tendance capillaire
33:09que vous ne comprenez
33:10toujours pas ?
33:13le rouge ?
33:14le rouge
33:15vous êtes plutôt
33:15fidèle à votre coiffeur
33:17ou vous aimez
33:17changer de coiffeur
33:19régulièrement
33:19fidèle à mon coiffeur
33:21niveau à l'évolution
33:21de mes cheveux
33:22le conseil beauté
33:23que vous donneriez
33:24à quelqu'un
33:24qui veut changer
33:25complètement de tête
33:27fais ce que t'as envie
33:28et pas ce que le coiffeur
33:28te dit de faire
33:29alors il est formé
33:31ou il n'est pas formé ?
33:31il est formé
33:32mais il faut qu'il l'entende
33:34et qu'il respecte
33:35notre envie
33:36et c'est pas par exemple
33:37moi je ne veux pas du rouge
33:38et qu'ils me disent
33:38mets du rouge
33:39non
33:39si vous deviez résumer
33:40le métier de coiffeur
33:41en un mot
33:41créativité, confiance
33:42ou transformation ?
33:44créativité
33:46merci Morgane François
33:47présidente du groupe Vogue
33:48vous restez avec nous
33:49on vous retrouve dans un instant
33:50et puis on va échanger
33:52avec Kenza Belkenadil
33:53qui a créé
33:54la maison qui ose
33:55K-E-E-O-Z
33:57mais d'abord
33:58une pause en musique
33:59Tom Odey
33:59à l'anneur du Love
34:00sur Europe 1
34:04Europe 1
34:05la France bouge
34:0720h30
34:0721h30
34:08Elisabeth Assayac
34:10et bienvenue
34:11si vous nous rejoignez
34:11dans la France bouge
34:12quatrième et dernière partie
34:14nous sommes ensemble
34:14jusqu'à 21h30
34:16nous nous parlons coiffure
34:17ce soir sur Europe 1
34:18nous sommes avec
34:20Philippe Sos
34:20qui est le coach
34:21de ce soir
34:21de la France bouge
34:22nous sommes avec
34:24Dalila Kessler
34:24qui a cofondé
34:25et qui gère
34:26Mylor
34:27c'est une gamme
34:29de produits solides
34:31pour les cheveux texturés
34:33alors ça veut dire
34:33les cheveux crépus
34:34ou encore ondulés
34:36Philippe lui a donné
34:37des précieux conseils
34:38tout à l'heure
34:39je vous invite à réécouter
34:39l'émission
34:40nous sommes toujours
34:41avec Kenza Belkenadil
34:44qui va dans un instant
34:45nous raconter son parcours
34:46parce qu'un parcours de vie
34:47très étonnant
34:49parsemé d'obstacles
34:51et d'embûches
34:51et pourtant vous êtes là
34:52ce soir en plus
34:52vous lancez votre propre marque
34:55Maison Kéos
34:56et nous sommes avec
34:57Morgane François
34:58la présidente du groupe Vogue
34:59le groupe Vogue
35:00c'est un groupe
35:01qui existe depuis 1979
35:02c'est un groupe familial
35:04zéro fond dedans
35:05zéro 1
35:06zéro fond
35:07c'est vous
35:08c'est votre papa
35:09qui l'a créé
35:10quand on dirige
35:11un groupe familial historique
35:12comment on fait
35:13pour s'imposer
35:13quand on est la fille d'e ?
35:15alors moi je suis arrivée
35:16dans le groupe
35:17il y a 12 ans
35:17et clairement
35:18j'ai toujours dit
35:19j'ai la casquette 2
35:19oui je suis la petite
35:20je suis la petite François
35:22je me suis imposée
35:23au fur et à mesure
35:24j'ai pas besoin
35:25d'être forcément
35:27j'ai besoin
35:28de prendre des décisions fortes
35:29j'ai besoin
35:30de garder un héritage
35:31j'ai besoin
35:32d'incarner les valeurs
35:34de mon père
35:35votre papa qui est décédé
35:36mon papa qui est décédé
35:37il y a un an
35:38exactement
35:39j'ai repris
35:40la présidence
35:41il y a deux ans
35:42et mon père
35:44qui transmettait beaucoup
35:45qui faisait grand tir
35:46s'est franchisé
35:46a fait la même chose
35:47avec moi pendant un an
35:48j'ai eu la chance
35:50malheureusement
35:50il est décédé
35:51après cette battue
35:52contre une vilaine maladie
35:53et je me suis retrouvée
35:57seule face
35:57à tout un réseau
35:59face à un nouveau marché
36:00qui bouge
36:00à un nouveau monde
36:01qui bouge
36:01j'ai une super équipe
36:03avec moi
36:03j'ai mon directeur général
36:04j'ai mon codir
36:06j'ai ma mère quand même
36:07qui a créé aussi
36:08le groupe Vogue
36:09avec mon père
36:09et tout ça fait que
36:11j'ai une belle armée
36:12pour venir changer les études
36:13vous avez fait l'EDEC à Lille
36:14exactement
36:15vous n'êtes pas arrivée
36:16comme ça
36:17en vous imposant
36:18on entend beaucoup
36:20de jeunes dire
36:20moi je préfère travailler
36:21à mon compte
36:22quand on est coiffeur
36:23moi je sais que
36:23j'ai vu beaucoup
36:24l'explosion des espaces
36:26de co-working
36:26de coiffure
36:27où il y a des coiffeurs
36:28qui se disent
36:28moi je vais bosser
36:29lundi, mercredi, vendredi
36:30et je loue un fauteuil
36:32comme on dit
36:32comment vous vous percevez ça
36:34parce que ça devient
36:34une petite concurrence
36:35quand même pour vous
36:36les salons
36:36alors on a une vraie concurrence
36:38avant
36:38c'est vrai qu'on avait beaucoup
36:39que les indépendants
36:40et les groupes de franchise
36:42après on a eu beaucoup
36:43la coiffure à domicile
36:44et maintenant
36:45ces espaces de co-working
36:46il y a de la place
36:47pour tout le monde
36:47comme pour les produits
36:48campionnaires
36:49pour moi
36:49tout le monde peut faire sa place
36:50si t'as la gnaque
36:51t'y arrives
36:53non mais c'est beau de l'entendre
36:54non mais c'est vrai
36:54je pense qu'on se regarde
36:56toutes les trois
36:56on est là
36:57je pense qu'on est trois femmes
36:58trois femmes entrepreneurs
36:59et on a envie d'y arriver
37:01vous pourriez par exemple
37:02prendre des produits
37:04maïlor pour vos salons ?
37:05oui alors nous
37:05chez Vogue
37:06en fait ce qu'on fait
37:07c'est que maintenant
37:07on a des produits de niche
37:08parce que nous pour moi
37:09on a les gros groupes
37:10qu'on connait tous
37:12exactement
37:13on va pas les citer
37:14mais à un moment donné
37:15il faut faire émerger
37:16ces petites marques
37:18parce que c'est la tendance
37:19parce que c'est ce qui plaît
37:20parce que les réseaux en parlent
37:22et qu'il en faut pour tout le monde
37:23pour toutes les consommatrices
37:24on a quelques mois
37:25de l'élection présidentielle
37:27avez-vous de l'espoir ?
37:29c'est le moment
37:29où on va vous poser
37:30cette fameuse question
37:31qui va venir tous les soirs
37:32dans la France de Vogue
37:33jusqu'à l'élection
37:34quelles sont les raisons d'espérer ?
37:37La France bouge
37:38les raisons d'espérer
37:40Oui Morgane François
37:41vous êtes la présidente
37:42du groupe Vogue
37:42vous êtes une entrepreneur française
37:46vous avez succédé à votre père
37:49quelles sont les raisons d'espérer
37:50en France ?
37:52Alors je pense qu'on est vraiment
37:53dans un contexte
37:53avec l'inflation
37:54l'arbitrage des dépenses
37:56comme je disais
37:57etc.
37:58je trouve qu'il y a
37:58beaucoup de pessimisme
37:59en France en ce moment
38:00beaucoup de négativité
38:01et parfois on se dit
38:02où est-ce qu'elle est
38:03la petite lueur
38:04au bout du tunnel
38:05mais moi j'y crois
38:06et je pense que pour ça
38:07les français doivent retrouver
38:09confiance en la France
38:10confiance en l'avenir
38:11être tournés vers l'avenir
38:12je pense qu'on a tous un passé
38:14mais il faut qu'on soit tous
38:16voilà optimistes
38:17pour l'avenir
38:18et nous avec notre métier
38:19d'artisanat
38:20je pense qu'on peut
38:20vraiment venir
38:22créer des petits bonheurs
38:24par-ci par-là
38:25avec les expériences
38:26etc.
38:27voilà
38:27mais pour moi
38:28c'est la confiance en l'avenir
38:29Kenza
38:30votre regard sur
38:32les raisons d'espérer
38:33je dirais à peu près
38:34la même chose qu'elle
38:34je suis très optimiste
38:35je vois que les choses bougent
38:36les réseaux sociaux
38:37sont un vrai levier
38:38par rapport à ça
38:38et j'en fais partie
38:40donc quand je dis ça
38:41c'est que vraiment
38:41je vois l'écosystème
38:42qui se crée
38:42on est de génération
38:43également qui a envie
38:44de nouveau
38:45qui a envie de transparence
38:46et on est en train
38:46de tendre vers ça
38:47donc très très optimiste
38:49réduire surtout le racisme
38:50et les discriminations
38:51ça c'est génial
38:52vous restez avec nous
38:52Kenza Belkenadil
38:54justement on va écouter
38:54un petit extrait
38:55de ce que vous racontez
38:55sur les réseaux sociaux
38:57si je te dis que j'ai
38:57la meilleure brosse
38:58qu'il te faut
38:59pour définir tes cheveux
39:00sans passer par le doigt
39:01c'est pas des blagues
39:01t'as la brosse carrée
39:02celle-ci très connue
39:03comme ceci
39:03moi tout en rond
39:05te permet en fait
39:06de faire la continuité
39:08de la définition de ta boucle
39:09une fois que tu les auras
39:10chez toi
39:10je te dis tu vas être un gros
39:11prends ta brosse
39:12et en fait le mieux
39:12c'est de commencer
39:13par les picots
39:14qui sont ici
39:14faire la racine
39:15comme ça
39:16t'as bien pris
39:17tous les cheveux
39:17tu viens la twister
39:18la brosse
39:19que tu viens faire
39:20apparaître les picots
39:21qui sont juste là
39:22pour commencer
39:23à travailler les sections
39:24tu viens tirer ta mèche
39:27c'est magique
39:28et nous on est un petit peu
39:29accro à vous
39:29Kenza Belkenadil
39:31vous avez un parcours
39:32très particulier
39:33je tiens à y revenir
39:34parce que vous
39:34vous nous le disiez
39:35un petit peu tout à l'heure
39:36troisième génération
39:37d'immigrés
39:38d'origine maghrébine
39:39vous avez grandi
39:39dans une famille
39:41hyper unie
39:42et je pense que ça fait partie
39:43quand on est très unis
39:44on peut y arriver
39:46cette solidarité
39:47et pourtant
39:47beaucoup d'embûches
39:48beaucoup d'épreuves
39:50vous avez même connu
39:51la rue
39:51malheureusement
39:52effectivement
39:53je suis fière de ce parcours
39:55parce que je pense que
39:55c'est ce qui m'anime aujourd'hui
39:56à travers que ce soit ma marque
39:57à travers de tous les discours
39:58qu'on est en train de parler
39:59et je n'aurai pas honte
40:01en tout cas d'en parler
40:02au contraire
40:02il ne faut pas en avoir honte
40:03parce que je pense que
40:04je fais partie d'un des exemples
40:05qui montre que
40:06ce n'est pas parce qu'on vient de la rue
40:07qu'on ne peut pas s'en sortir
40:08bien au contraire
40:09donc très fière
40:10au contraire
40:11vous avez commencé à travailler
40:12à l'âge de 15 ans
40:13exactement
40:14important
40:15très important
40:15donc tout en faisant des études
40:17licence de communication
40:18yes
40:19ça c'est important
40:20vous avez travaillé
40:21comme hôtesse d'accueil
40:22dans l'hôtellerie
40:23dans la gastronomie
40:24vous avez été vendeuse
40:25et puis vous avez eu
40:26une belle opportunité
40:28que sont les déterminés
40:30nous les déterminés
40:31on les connait bien
40:31à la France Bouge
40:32on était lauréat
40:33des trophées de l'avenir
40:33avec Moussa Kamara
40:34les déterminés
40:35c'est un incubateur
40:36qui est destiné aux personnes
40:37issues des quartiers
40:39prioritaires comme on dit
40:40de les accompagner
40:41dans leur projet entrepreneurial
40:42qu'est-ce qui a fait
40:43que vous avez voulu
40:44vous lancer dans l'entrepreneuriat
40:45c'est d'abord
40:46c'est les réseaux
40:47puis l'entrepreneuriat
40:48ou c'est l'entrepreneuriat
40:48et donc les réseaux
40:49c'est d'abord l'entrepreneuriat
40:51et après les réseaux
40:51en réalité j'ai toujours été
40:52quelqu'un d'entrepreneur
40:53ma mère
40:54déjà c'est mon grand-père
40:55qui m'appelait chef de bande
40:56depuis que je suis petite
40:57il a toujours su que je voulais
40:58faire quelque chose
40:59que je dirige
41:00chef
41:00ça se ressent
41:01ça se ressent
41:01c'est l'énergie
41:03dans le studio
41:03super bien
41:04j'aurais envie de dire
41:05qu'il y a toujours eu
41:06un peu ce truc là
41:12en fait les déterminer
41:14j'ai été ravie
41:15d'avoir rencontré
41:15Moussa Kamara
41:16qui est une personne formidable
41:17et c'est vrai que ce parcours
41:18si moins intensif
41:19m'ont permis de partir
41:20de cette idée
41:21à travers les cheveux
41:22et mon parcours
41:22c'était la discrimination capillaire
41:24comme vous dites
41:24tout de suite je ne le disais pas
41:25je l'ai su plus tard
41:27au début je disais plutôt
41:28les cheveux texturés
41:30pourquoi on n'a pas de produit
41:31je ne comprenais pas réellement
41:33ce qui se passait
41:33mais à partir du moment
41:34où je me suis renseignée
41:35sur le sujet
41:35aux Etats-Unis
41:36ils parlaient déjà
41:36de la discrimination capillaire
41:38et en regardant
41:39écoutant les témoignages
41:42et on l'a entendu tout à l'heure
41:44c'est assez fort
41:45on entend encore votre émotion
41:46vous avez été très éprouvée
41:49par vos cheveux
41:50bien sûr
41:50c'est à dire que
41:51un exemple
41:52quand j'avais fait
41:53un coaching d'entretien d'embauche
41:54et à la base
41:54moi je pensais
41:55qu'on parlait de moi
41:56de mes compétences
41:57ce que je représente
41:58et ce coaching
41:59s'est très mal passé
42:00puisqu'à la fin
42:01j'étais venue
42:01avec mes cheveux naturels
42:02cette personne m'avait dit
42:03voilà je te conseille un truc
42:05c'est que le prochain entretien
42:06que tu feras
42:06attache tes cheveux
42:07parce que ça fait sale
42:08c'est sauvage
42:08c'est pas professionnel
42:09mais comment est-ce possible
42:10qu'avez-vous répondu ?
42:13rien
42:13vous savez quoi
42:14j'ai rien répondu
42:15je pense que c'est
42:15très grande frustration
42:16ouais
42:17moi j'avais pas conscience
42:18j'avais pas conscience
42:19attendez on parle d'il y a 8 ans
42:20on parle d'il y a 8 ans
42:218 ans
42:21c'est ça il y a 8 ans
42:22ouais ça m'a permis de conscience
42:25ce discours que j'ai aujourd'hui
42:26mais effectivement
42:27rien
42:27j'ai pleuré
42:28j'ai pleuré
42:29et puis je me suis surtout dit
42:30mais attendez
42:30je vais passer 70% de ma vie au travail
42:32quand est-ce que je pourrais être moi-même ?
42:33donc ce combat
42:34contre les discriminations capitaires
42:35c'est devenu votre business ?
42:37ouais on peut dire ça comme ça
42:38effectivement
42:38parce que je réponds à un besoin
42:40je le crée pas
42:41j'en réponds à un
42:42je parle à travers les 3 700 000 personnes
42:44qui me suivent
42:45et qui partagent leurs témoignages
42:47leurs histoires
42:47je pense que l'engagement
42:48que j'ai sur les réseaux sociaux
42:49en dit long sur cette problématique
42:51qu'on veut répondre
42:52et on est très positif
42:53au vu déjà de l'engagement
42:54vous l'avez même mené
42:55jusqu'à l'Assemblée nationale ?
42:57j'ai été très ravie
42:58et honorée d'être invitée
42:59par le député Olivier Servat
43:00qui a porté la loi
43:01contre les discriminations capillaires
43:02je le rappelle
43:03c'est discriminer une personne
43:04sur la coupe
43:05la couleur
43:06la texture des cheveux
43:07et c'est vrai que j'ai eu la chance
43:09de pouvoir parler à l'Assemblée nationale
43:11et de débattre sur ce sujet
43:13donc vous faites des contenus
43:14sur les réseaux
43:15plus de 3 millions de personnes
43:16vous suivent
43:17et puis vous allez
43:19le site est lancé aujourd'hui
43:21ça fait 30 minutes là du coup
43:22pendant qu'on est en train de parler
43:23il n'y a pas de mention
43:24je ne sais pas
43:25je ne reviens pas au téléphone
43:28K2OZE
43:29c'est le jeu de mots
43:29qui ose
43:30oser être soi
43:31c'est quoi cette marque ?
43:34alors Maison Kios
43:34ça part comme je l'ai expliqué
43:35d'un témoignage
43:36de ma propre histoire
43:36qui ose c'est vraiment oser
43:38et oser c'est un mot fort
43:40puisque c'est vraiment
43:40se réapproprier son identité
43:42ses origines
43:42et moi je dis souvent
43:43nos cheveux c'est notre couronne
43:44parce qu'on a envie
43:45de porter fièrement nos cheveux
43:46sans avoir honte
43:47sans avoir envie
43:48d'entendre en fait
43:49les critiques des gens
43:50voilà
43:51ça doit être peut-être
43:51leurs propres insécurités
43:52qu'ils rejettent sur nous
43:53mais voilà
43:53cette marque c'est
43:54remettre en avant
43:55ces textures là
43:56crépues
43:56ondulées
43:57frisées
43:57et bouclées
43:58à travers
43:59voilà
43:59au début c'est d'abord
44:00des accessoires
44:00que j'ai là sur la table
44:01bon les gens ne voient pas
44:02mais des superbes accessoires
44:03qui permettent de définir
44:06les cheveux
44:06sans passer forcément
44:07par le doigt
44:08des vaporisateurs
44:09bon ça existe déjà
44:10mais voilà
44:10il y a un peigne
44:11que j'ai designé moi-même
44:12cette fois-ci
44:12voilà le peigne afro
44:13qui est quand même
44:13un emblématique
44:15des cheveux texturés
44:16c'est quand même
44:17un symbole très fort
44:19identitaire
44:19facile quand on reprend
44:20en France
44:21non
44:21c'est très dur je pense
44:22que
44:23pendant que je vous parle
44:25il y a 5 minutes
44:26je pleurais
44:26m'en arrivait ici
44:27c'est dur
44:28mais on a des outils
44:29la France nous met quand même
44:30à disposition
44:30énormément de choses
44:31pour entreprendre
44:32et ça c'est génial
44:33c'est juste que
44:33c'est un combat avec soi-même
44:35ça nous met face
44:36à nos propres
44:36les propres choses
44:37qu'on n'a pas réglées
44:38avec nous-mêmes
44:39et puis il ne faut pas
44:40se leurrer
44:40c'est l'argent
44:41et l'argent
44:41c'est ce qui manque
44:42donc voilà
44:43on reste optimiste
44:44mais le totalement
44:45je sors ma marque
44:46donc je suis heureuse
44:47et bientôt on espère
44:47pour aussi pour les cheveux lisses
44:48alors oui
44:49il y a toujours cette question
44:50d'inclusivité
44:50pour moi je reste sur le
44:52d'abord les cheveux texturés
44:53parce que ça manque
44:53il ne faut pas oublier
44:54et ensuite l'exclusivité
44:55et ensuite bien sûr
44:56les cheveux lisses
44:56merci Kenza
44:58Belle Kennedy
44:58vous êtes créatrice de contenu
45:00et CEO de Maison Kios
45:00et bonne chance
45:02pour le lancement de votre marque
45:03merci à Dalila Kessler
45:05cofondatrice et gérante
45:06de Mailer
45:07un grand merci
45:07Morgane François
45:08présidente du groupe
45:10Vogue sur Europe 1
45:11et merci pour les conseils
45:12Philippe Sose
45:13investisseur
45:13avec plaisir
45:14merci à toutes et à tous
45:15allez je vous laisse
45:16avec Valérie Darment
45:17pour la libre antenne
45:18sur Europe 1
45:18pour la libre antenne