00:00RTL événement
00:02Notre événement ce matin, c'est la fin annoncée de la 2G et de la 3G.
00:06Après plusieurs décennies de services, ces réseaux de télécommunications vont être désactivés par les opérateurs
00:13pour laisser la place à d'autres qui sont plus performants et surtout moins énergivores.
00:17Ça va se passer progressivement, notez bien, à partir de mars 2026.
00:22Oui, mais cela va aussi poser des problèmes, notamment en matière de téléassistance.
00:27Ces appareils, grâce auxquels les personnes âgées peuvent alerter en cas de chute ou de problème,
00:32RTL vous révèle ce matin que près de 200 000 appareils de téléassistance devront être changés chez nos seniors.
00:40Bonjour Nathan Bocard.
00:41Bonjour.
00:42Nathan, ce changement, c'est un processus long et coûteux, mais qui a déjà commencé.
00:47Oui, notamment pour la société Autonomis.
00:49Depuis des mois, ces employés se déplacent chez tous les abonnés concernés,
00:53ceux dont les appareils fonctionnent sur la 2G ou la 3G.
00:57C'est le cas de Madame Dulieu, 89 ans, qui nous accueille avec le patron de l'entreprise Alain Ducroc.
01:05C'est gentil de nous recevoir.
01:08Au poignet de Madame Dulieu, un petit bracelet équipé d'un seul gros bouton bleu.
01:12Et je vois avec satisfaction que vous portez bien votre bouton au poignet, ça c'est bien.
01:16Pas tout le temps. J'en ai eu besoin.
01:18C'est vrai ?
01:19Oui, parce que je suis tombée dans la cuisine, je me suis cassé le col du fémur et j'ai appelé Autonomis.
01:25Voilà.
01:25Ok. En fait, vous avez un système qui fonctionne très bien, la preuve.
01:29Oui.
01:30Simplement, c'est un peu compliqué toutes ces histoires, mais la technologie évolue,
01:33et notamment tout ce qui touche au réseau téléphonique 2G, qui vont bientôt s'arrêter.
01:38Donc je préfère anticiper et je vais vous mettre un autre système à la place.
01:42Oui.
01:42C'est pas trop compliqué le nouveau système.
01:44Non, non, non, c'est tout simple.
01:45Allez, c'est parti. Je branche la nouvelle machine.
01:48Alors, voilà le nouveau bouton.
01:52Oui.
01:53Je teste l'appareil pour vérifier qu'il fonctionne bien.
01:56Appuyez une fois.
01:57Alarmes bien reçues. Autonomis, on répond dans un instant.
02:03Bonjour, c'est Alain Ducroch. Est-ce que vous m'entendez ?
02:06Je vous entends et vous ?
02:07Je vous remercie.
02:09Bon, ça n'a pas changé grand-chose.
02:10Ben non.
02:11Non, franchement, j'avais peur un petit peu que ce soit plus compliqué parce que je ne suis pas très à l'aise avec les nouvelles techniques.
02:17Mais là, parfait. Parfait, parfait.
02:19Madame Dulieu n'aura pas déboursé un euro aujourd'hui. Tout est à la charge de l'entreprise.
02:24On l'a bien compris, Nathan. Ce changement de matériel n'aura pas d'impact pour cette dame.
02:28Mais pour le patron de l'entreprise, c'est une autre affaire.
02:31Absolument. Pour lui, c'est la continuité d'une opération planifiée sur plusieurs mois, très coûteuse pour son entreprise.
02:39Alors, c'est un gros impact, un gros enjeu à la fois d'organisation et aussi économique.
02:44Plus de 3000 machines à changer.
02:46Pour les machines, ce n'est pas loin de 700 000 euros.
02:48Sur le coût humain, il faut rajouter entre 50 et 100 euros par déplacement.
02:53Donc, on n'est pas loin du million d'euros pour une société qui fait 3 millions d'euros de chiffre d'affaires par an.
02:58C'est vrai que c'est un enjeu colossal pour nous, dont les opérateurs téléphoniques n'ont pas l'air de réaliser l'ampleur du sujet.
03:05Qui plus est, sur une période qui nous paraît vraiment très courte.
03:09Au total, c'est 194 000 appareils de téléassistance à qu'il faut changer en France.
03:14Toute entreprise confondue, soit 28% des systèmes installés dans le pays.
03:19Et d'ailleurs, Nathan, le monde de la téléassistance n'est pas le seul à être dans l'embarras avec l'arrêt de cette 2G et de la 3G.
03:26Parmi les secteurs lésés, celui des ascenseurs.
03:29La moitié des ascenseurs du pays sont équipés d'un système qui passe par la 2G ou la 3G.
03:34Plus précisément, il s'agit de leur système de télé-alarme.
03:37Celui que vous utilisez pour appeler à l'aide en cas de panne.
03:40Selon la Fédération des ascenseurs, il faudra changer 232 000 systèmes communiquants d'ici à la fin 2026.
03:48Elle renvoie la balle aux propriétaires et aux bailleurs.
03:50C'est à eux de décider de faire ce changement et de le payer.
03:54Ajoutez à cela des alarmes, certains dispositifs médicaux, des services de secours aux automobilistes.
04:01Au total, selon l'étude d'un cabinet d'audit, 7,8 millions de dispositifs en France reposent sur la 2G et la 3G.
04:09Tous ces secteurs reprochent avant tout une chose aux opérateurs téléphoniques, d'aller trop vite dans l'extinction de ces réseaux.
04:16RTL, événement signé.
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